Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

26 июля 2022 в 11:03
----------
Цитата

Andreano пишет:
Исключения в МСС по кэшбэку и обороту для НС у Пользы совпадают или есть различия?

----------
Andreano,
Различия есть, для оборота по НС, учитываются все оплаты товаров и услуг, в том числе и те, что в исключениях программы "Польза".

Главное, чтобы покупка прошла как оплата, а не перевод, С2С и тд.
Ответить

26 июля 2022 в 11:29
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Различия есть, для оборота по НС, учитываются все оплаты товаров и услуг, в том числе и те, что в исключениях программы "Польза".

----------
Хоум Кредит, не буте ли столь любезны сообщить список МСС исключений для оборота по НС, в подобной форме перечня как недавно выкладывали в теме для КБ в категории 1,5%:

----------
Цитата

Исключения по начислению кэшбэка в категории "1,5% на всё" стандартные.
Кэшбэк не начисляется за

- операции со следующими MCC кодами:
4812, 4813, 4814, 4816, 4821, 4829, 4900 (за исключением операций, по которым возможно начисление Баллов за покупки в отдельных категориях, в случае предложения Банком для подключения Клиентом категории «ЖКХ» в соответствии с п.4.1.6 Программы),
5960, 5968,
6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6300, 6399, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6540,
7299, 7311, 7372, 7399, 7995,
8641, 8999,
9222, 9311, 9399, 9754,

----------
Ответить

26 июля 2022 в 11:34
----------
Цитата

Andreano пишет:
Исключения в МСС по кэшбэку и обороту для НС у Пользы совпадают или есть различия?

----------

Ну, так, навскидку:
оплата услуг телеком (в том числе и сотовой связи) кешбека нет, но в оборот входит.
Оплата ЖКХ (МСС 4900) - кешбека нет, но в оборот входит.
Налоговые платежи, оплата страховых полисов и многое-многое другое - всё это входит в оборот.

Всё, что является оплатой товаров и услуг - входит в оборот.
Не входит в оборот (см. Тарифы: РАЗДЕЛ 4. Тарифы по дебетовым картам, выпускаемым вне зарплатного бизнеса):
----------
Цитата

Под оплатой Картой товаров и услуг понимаются операции по оплате товаров и/или работ/услуг использованием карты (ее реквизитов), за исключением
операций, совершенных в Информационных сервисах, операций по получению наличных денежных средств через банкоматы, кассы Банка или иных кредитных
организаций, переводов денежных средств, в том числе с карты на карту, пополнения электронных кошельков, покупки дорожных чеков и лотерейных билетов,
облигаций, драгоценных металлов в кредитных организациях, операций в казино и иных игорных заведениях, а также других операций с использованием Карты,
не являющихся оплатой товаров и/или работ/услуг.

----------


Списка исключений по обороту не ждите, его Вам Предводитель ни в коем случае не даст.
Ответить

26 июля 2022 в 11:37
del.
Ответить

26 июля 2022 в 11:42
----------
Цитата

Andreano пишет:
Хоум Кредит, не буте ли столь любезны сообщить список МСС исключений для оборота по НС, в подобной форме перечня как недавно выкладывали в теме для КБ в категории 1,5%:

----------
Andreano,
Для категории "1,5% на всё", действуют ограничения, которые стандартны как и по любым категориям программы "Польза".

Списка исключений по НС, мы дать не сможем, так как главное требование для "счетчика", чтобы была оплата товаров или услуг.

"Под оплатой Картой товаров и услуг понимаются операции по оплате товаров и/или работ/услуг использованием карты (ее реквизитов), за исключением
операций, совершенных в Информационных сервисах, операций по получению наличных денежных средств через банкоматы, кассы Банка или иных кредитных
организаций, переводов денежных средств, в том числе с карты на карту, пополнения электронных кошельков, покупки дорожных чеков и лотерейных билетов,
облигаций, драгоценных металлов в кредитных организациях, операций в казино и иных игорных заведениях, а также других операций с использованием Карты,
не являющихся оплатой товаров и/или работ/услуг."
Ответить

26 июля 2022 в 12:04
Уважаемый ПБ. Вчера пыталась оплатить интернет Дом.ру по СБП в приложении Мой дом.ру. При выборе оплаты ХК банком, происходит сброс и выход из приложения. Позвонила в Дом.ру. У них запрета на оплату ХК нет. Т.е. что-то в вашем банке не срабатывает. Пришлось выбрать оплату Тиньком. Оплата прошла без проблем. Кстати, ещё пыталась оплатить через приложение ХК, считав QR код с экрана компа, тоже не получилось. Код не распознавался. Предлагалось ввести реквизиты вручную.
Ответить

26 июля 2022 в 12:12
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
за исключением
операций, совершенных в Информационных сервисах

----------

Оплаты через сервисы банка тоже входят в оборот.
Ответить

26 июля 2022 в 12:15
----------
Цитата

KDN пишет:
Оплаты через сервисы банка тоже входят в оборот.

----------

Тут есть нюансы.
Оплата ЖКХ по QR коду, например, в оборот не входит.
Ответить

26 июля 2022 в 12:56
Хоум Кредит,
Добрый день. У меня так и не виден нигде статус ИЗП, хотя вы и консультант в чате подтвердили его наличие. ( более 20т перевожу уже неск лет каждый месяц на карту)
Прошло месяца два, но так и не починили ничего.
Планируете докрутить что-то ещё или уже не надеяться?
Просто может понадобиться снятие в чужом банкомате, а у меня везде написано, что только 50т доступно
Ответить

26 июля 2022 в 13:48
----------
Цитата

KDN пишет:
Лимит - 3000 баллов в календарный месяц

----------

Итого на карту или так же по категориям - по 1000 баллов на категорию? :scratch:
Ответить

26 июля 2022 в 14:05
----------
Цитата

семь пишет:
Добрый день. У меня так и не виден нигде статус ИЗП, хотя вы и консультант в чате подтвердили его наличие. ( более 20т перевожу уже неск лет каждый месяц на карту)
Прошло месяца два, но так и не починили ничего.
Планируете докрутить что-то ещё или уже не надеяться?
Просто может понадобиться снятие в чужом банкомате, а у меня везде написано, что только 50т доступно

----------
семь,
Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, по данному "пути" у вас нет отображения ИЗП?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить

26 июля 2022 в 14:10
----------
Цитата

1001126 пишет:
Итого на карту или так же по категориям - по 1000 баллов на категорию? изображение

----------
1001126,
Лимит по баллам общий по всем картам, в том числе на ДК и КК, на покупки в категориях, лимит из 3000 баллов, 1000 баллов в месяц.

Это прописано в условиях программы "Польза":
"4.1.9. Если Клиент одновременно является держателем кредитной Карты с Пользой и дебетовой Карты с
Пользой Банк предлагает единый набор категорий для подключения начисления Баллов в отдельных
категориях.
Выбранные для подключения категория в рамках одной карты одновременно подключаются на все
продукты Клиента, за исключением продуктов, на которые не распространяется условие выбора категорий.
Максимальный лимит по начислениям Баллов ограничивается совокупно по кредитной (-ым) Карте (-ам) с
Пользой и дебетовой (-ым) Карте (-ам) с Пользой в размере 3 000 в текущем месяце, за исключением
продуктов, на которые не распространяется условие выбора категорий и продукта Общий счет. "

"При этом при выборе категорий, по которым предусмотрено
начисление Баллов в размере свыше 1,5% баллов, максимальное
количество Баллов в совокупности по всем таким категориям не
может превышать 1 000 в общем лимите максимального количества
Баллов в 3 000 в текущем месяце. "
Ответить

26 июля 2022 в 14:13
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
максимальное
количество Баллов в совокупности по всем таким категориям не
может превышать 1 000 в общем лимите

----------

Ну то есть как было, твк и осталось. :(
Ответить

26 июля 2022 в 14:23
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
по данному "пути" у вас нет отображения ИЗП?

----------

+1
У меня тоже нет строки ИЗП.
После строки Наименование продукта следует строка Номер карты.
Если ИЗП не подключен, должно быть написано НЕ ПОДКЛЮЧЕН или этой строки вообще не должно быть?
:flowers:
Ответить

26 июля 2022 в 14:32
----------
Цитата

Vtnhj619 пишет:
Если ИЗП не подключен, должно быть написано НЕ ПОДКЛЮЧЕН или этой строки вообще не должно быть?

----------

Строки не будет.
Ответить

26 июля 2022 в 14:33
----------
Цитата

Vtnhj619 пишет:
Если ИЗП не подключен, должно быть написано НЕ ПОДКЛЮЧЕН или этой строки вообще не должно быть?

----------
Vtnhj619,
Если ИЗП нет, то строки не будет.

Проверить подключен ИЗП или нет, вы можете в чате/гор.линии.
Ответить

26 июля 2022 в 14:38
----------
Цитата

Vtnhj619 пишет:
Если ИЗП не подключен, должно быть написано НЕ ПОДКЛЮЧЕН или этой строки вообще не должно быть?

----------

я не берусь утверждать 100%, но, по моему, из обсуждения здесь на форуме выясняли, что те, у кого подключён ИЗП, у тех есть соответствующая надпись (у меня, например), а вот у тех, у кого статуса ИЗП нет - просто отсутствуют данные строчки.
Ответить

26 июля 2022 в 14:42
:oops: Стесняюсь спросить, а по дебетовой пользе есть % на остаток ? :help:
Ответить

26 июля 2022 в 14:47
----------
Цитата

Vonogl пишет:
Стесняюсь спросить, а по дебетовой пользе есть % на остаток

----------

нет. с мая месяца 0%
Ответить

26 июля 2022 в 15:48
----------
Цитата

user6005573 пишет:
Ув. представители банка, хотел узнать это действительно такие сообщения шлёт ваш банк или же это мошенники?

----------
user6005573,
Данное сообщение было направлено от нашего отдела продаж, переживать по данному вопросу не стоит.

Вероятнее всего, вы направляли заявку на какой-либо продукт в нашем банке.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть