Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Сегодня хотела снять наличные. 10т.р. снять удалось, а больше не дал мне банкомат. Выдал ошибку. Причём попробовала в соседнем от другого банка - тоже безуспешно. Лимит на снятие 30т.р. в сутки стоит. В чём может быть проблема? Банкоматы других банков, но у меня статус ИЗП. Как раз для возможности снятия и поддерживаю. А тут такая фигня, когда понадобилось снять.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Подскажите, пожалуйста, по данному "пути" у вас нет отображения ИЗП?
----------

Нет. Вообще нет этого блока. Ни в ИБ, ни в МП

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если ИЗП нет, то строки не будет.

Проверить подключен ИЗП или нет, вы можете в чате/гор.линии.
----------

В чате (и вы тоже) утверждают, что ИЗП подключён. Но строки про ИЗП нет.

Что это значит?

----------
Цитата

An1256 пишет:
Сегодня хотела снять наличные. 10т.р. снять удалось, а больше не дал мне банкомат. Выдал ошибку. Причём попробовала в соседнем от другого банка - тоже безуспешно. Лимит на снятие 30т.р. в сутки стоит. В чём может быть проблема? Банкоматы других банков, но у меня статус ИЗП. Как раз для возможности снятия и поддерживаю. А тут такая фигня, когда понадобилось снять.
----------
An1256,
Напишите, пожалуйста, нам в ЛС ФИО+дату рождения/ номер договора, мы проверим суммы по лимитам.

----------
Цитата

An1256 пишет:
Сегодня хотела снять наличные. 10т.р. снять удалось, а больше не дал мне банкомат.
----------

Вполне возможно, что проблема в чужом банке - некоторые банки имеют свои лимиты на снятие наличных с чужих карт. Весной я пытался с ДК Польза снять в банкомате ВТБ, он мне выдал какую-то смешную сумму (проверять лень, на память точно не помню, примерно 10 тысяч и было) и больше не давал снять. Я зашёл рядом в Газпромбанк, там банкомат и выдал столько, сколько мне было нужно.
Так что - ищите другой банкомат (Открытие, Альфа-банк, ГПБ .... )

----------
Цитата

семь пишет:
В чате (и вы тоже) утверждают, что ИЗП подключён. Но строки про ИЗП нет.

Что это значит?
----------

Это означает - косяк банка. Какой именно и в чём он заключается могут сказать только специалисты банка.
Подозреваю, что в чате Вас обманули.
Попробуйте снять пару тысяч в чужом банкомате и посмотрите на счётчик месячных снятий/переводов (который 50 тысяч рублей) - если лимит не уменьшится, то ИЗП у Вас реально есть. Если уменьшится - значит, по факту ИЗП нет и не важно, что рассказывают маринки/виталики в чате.

Попробуйте обратиться в личку к ПБ.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Вполне возможно, что проблема в чужом банке - некоторые банки имеют свои лимиты на снятие наличных с чужих карт.
----------


Я знаю о таких возможных проблемах, поэтому сразу же попробовала в соседнем банкомате другого банка снять ещё, но не получилось. Даже 10т.р. не дал. Больше пробовать не стала - перекинула на другую карту, с которой и сняла потом в родном банкомате. Просто не очень это удобно.

----------
Цитата

An1256 пишет:
Я знаю о таких возможных проблемах, поэтому сразу же попробовала в соседнем банкомате другого банка снять ещё, но не получилось. Даже 10т.р. не дал. Больше пробовать не стала - перекинула на другую карту, с которой и сняла потом в родном банкомате. Просто не очень это удобно.
----------
An1256,
Ответили вам в ЛС.

----------
Цитата

семь пишет:
В чате (и вы тоже) утверждают, что ИЗП подключён. Но строки про ИЗП нет.

Что это значит?
----------
семь,
Ответили вам в ЛС.

P.S. Статус ИЗП действует на 2 месяца и если вы не поддерживали статус, то соответственно вы от него отключаетесь.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
P.S. Статус ИЗП действует на 2 месяца и если вы не поддерживали статус, то соответственно вы от него отключаетесь.
----------

Я вам тоже ответила)
Вы меня с кем-то путаете явно

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ответили вам в ЛС
----------

Думаю, то, что вы мне ответили, будет интересно и другим, тк понять логику ваших условий сложно.

Итак, если вы пополняли свою карту даже на сумму кратно бОльшую, чем 20т, но этих пополнений было больше 4х в месяц, то статуса вы НЕ ПОЛУЧИТЕ!

Самое интересное, что в конце мая и в чате, и местный ПБ ответили мне, что статус есть, просто его не видно в ИБ и МП.
Я все ждала когда статус появится)))
Но текущий ПБ, наконец, прояснил ситуацию с четырьмя пополнениями.

Учитывайте, коллеги по Пользе, и этот подводный камушек!

----------
Цитата

семь пишет:
Но текущий ПБ, наконец, прояснил ситуацию с четырьмя пополнениями.
----------

Сочувствую.
А про то, что пополнений должно быть не более четырёх - это давняя "фишка" банка.
Я однажды давным давно налетел на это идиотское ограничение и банк даже снял с меня (ошибочно, кстати) статус ИЗП (после общения в личку, правда, статус восстановили). Было это в октябре 2020 года. Вот тут и тут я писал об этом.

Подскажите, если выбрать категорию 1,5% на все, то исключения МСС стандартные согласно Программы "Польза" -4812, 4813, 4814, 4816, 4821, 4829, 4900? Или ещё есть какие то дополнительные?

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Подскажите, если выбрать категорию 1,5% на все, то исключения МСС стандартные согласно Программы "Польза" -4812, 4813, 4814, 4816, 4821, 4829, 4900? Или ещё есть какие то дополнительные?
----------
CatMarsik0412,
Ограничения стандартные.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ограничения стандартные.
----------
Спасибо, извиняюсь :) нашла на предыдущей странице полный перечень.

Уважаемый ПБ, ответьте, пожалуйста, на вопрос по ИЗП.

Моя карта Польза имеет статус ИЗП. Я постоянно и ежемесячно пополняю ее межбанковскими переводами. Однако теперь мне хотелось бы пополнять ее иначе - в ИБ стягиванием с привязанной карты другого банка. Как я понял, такой способ пополнения также подходит для поддержания статуса ИЗП. Надеюсь, я не ошибаюсь. Не потеряю ли я статус ИЗП, резко сменив способ пополнения карты и полностью прекратив межбанковские переводы? Или мне нужно в течение некоторого переходного времени пополнять ее обеими способами?

----------
Цитата

Cepгей пишет:
Моя карта Польза имеет статус ИЗП. Я постоянно и ежемесячно пополняю ее межбанковскими переводами. Однако теперь мне хотелось бы пополнять ее иначе - в ИБ стягиванием с привязанной карты другого банка. Как я понял, такой способ пополнения также подходит для поддержания статуса ИЗП. Надеюсь, я не ошибаюсь. Не потеряю ли я статус ИЗП, резко сменив способ пополнения карты и полностью прекратив межбанковские переводы? Или мне нужно в течение некоторого переходного времени пополнять ее обеими способами? X
----------

Такой способ тоже подходит, статус не потеряете. Пополняйте два месяца подряд, не менее чем на 20т.р. (но не более 4-х переводов с одной и той же карты), и на третий месяц будет присвоен статус.

----------
Цитата

KDN пишет:
Пополняйте два месяца подряд, не менее чем на 20т.р. (но не более 4-х переводов с одной и той же карты), и на третий месяц будет присвоен статус.
----------
Спасибо за ответ. Это я знаю. Мне непонятно другое. В правилах написано, что я должен пополнять карту ОДНИМ из трех указанных там способов. То есть я могу потерять этот статус либо на два месяца, либо навсегда, сменив способ пополнения карты на другой. А терять статус даже на два месяца мне не хочется. Мой вопрос таков: не потеряю ли я временно статус ИЗП?

----------
Цитата

Cepгей пишет:
В правилах написано, что я должен пополнять карту ОДНИМ из трех указанных там способов. То есть я могу потерять этот статус либо на два месяца, либо навсегда, сменив способ пополнения карты на другой. А терять статус даже на два месяца мне не хочется. Мой вопрос таков: не потеряю ли я временно статус ИЗП?
----------
Cepгей,
Статус дается на 2 месяца, если вы выбираете способ пополнения, через стягивание, таким образом необходимо выполнять условия 2 месяца подряд ( не более 4 пополнений с одной и той же карты стороннего банка) и соответственно на момент потери ИЗП по одному способу, вы получите статус за другой способ.

Подскажите пожалуйста, какую максимальную сумму я могу перевести межбанком юридическому лицу..пытаюсь перевести одним траншеи, у меня высвечивается максимальная сумма перевода всего 500 тыс. руб!

----------
Цитата

l*******@mail.ru пишет:
Подскажите пожалуйста, какую максимальную сумму я могу перевести межбанком юридическому лицу..пытаюсь перевести одним траншеи, у меня высвечивается максимальная сумма перевода всего 500 тыс. руб!
----------

500т.р. - максимальная сумма перевода в день.