Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
7 рабочих дней с даты подтверждения операции. Списать баллы можно будет 1-го числа месяца, следующего за месяцем начисления баллов.
----------


Уже прошли, но нет их...

alex-3333,
----------
Цитата

alex-3333 пишет:

Уверены?
----------

Просим прощения за предоставленные неудобства, увидели ваше письмо. Сумма была направлена на согласование, к сожалению из-за этого срок начисления изменился. Сумма будет начислена в течение 5 рабочих дней, отсчет дней идет с сегодняшнего дня. Также указанная сумма в размере 699 рублей вам выплачена не будет.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Просим прощения за предоставленные неудобства, увидели ваше письмо. Сумма была направлена на согласование, к сожалению из-за этого срок начисления изменился. Сумма будет начислена в течение 5 рабочих дней, отсчет дней идет с сегодняшнего дня. Также указанная сумма в размере 699 рублей вам выплачена не будет.
----------

Договоренности не соблюдены - Банк не выполнил свои обещания. Я не связан с этого момента никакими обязательствами. Ищите крайнего потом у себя

Lenka00,

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Уже прошли, но нет их...
----------


Напишите нам в ЛС свои данные (ФИО + дата рождения), проверим информацию.

Ребята, будьте осторожны. Не верьте ни одному слову Банка - он кидает по черному. Если Банк не согласен с данным утверждением - выложу здесь переписку из ЛС на всеобщее обозрение.

----------
Цитата

alex-3333 пишет:
Не верьте ни одному слову Банка
----------

Откровенно говоря :tired:
вы что-то у меня тоже доверия не вызываете.
С самого начала.
Переписку не вываливайте.
Без вас всеобщего оборзения хватает.

----------
Цитата

alex-3333 пишет:
Просим прощения за предоставленные неудобства, увидели ваше письмо. Сумма была направлена на согласование, к сожалению из-за этого срок начисления изменился.
----------

Это так не работает. Представьте, что клиент по кредиту, взятому в банке, не производит платеж вовремя, а сообщает взамен, что: "cумма была направлена на согласование, к сожалению из-за этого срок платежа изменился". Представляете, что банк сделает с этим клиентом?

alex-3333,

Мы направили сумму выплаты на компенсацию, не стоит сравнивать платеж по кредитному договору и выплату в рамках лояльности.

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о Банке.

Мы вам уже дали ответ, рекомендуем дождаться поступления денежных средств на ваш счет. Другого решения от Банка для вас нет.

Приносим еще раз свои извинения за предоставленные неудобства.

Хорошего дня :)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы вам уже дали ответ, рекомендуем дождаться поступления денежных средств на ваш счет. Другого решения от Банка для вас нет.
----------

Это ничего уже не изменит. Обращение в ЦБ готово. Пишу дальше.

Злословящим по любому моему высказыванию "экспертам" ветки Польза посвящается.
Тариф обратную силу имеет, оказывается) Банку, несомненно, приз в номинации "НОУ-ХАУ ГОДА"

----------
Цитата

alex-3333 пишет:
Тариф обратную силу имеет, оказывается
----------

очень спорный вопрос. Комиссию списывают ПОСЛЕ введения новых тарифов.
Ну вот, если брать данную комиссию - её будут списывать КАЖДЫЙ месяц 20 числа, пока на счету дебетовой карты не станет ноль.
Но за все предыдущие месяцы (до 20 июня) с Вас же никто "задним числом" списывать не собирается!


Вообще, конечно, изначально хомяк поступил очень подленько - у тех, у кого не было движения по дебетовым картам, комиссию списали 20 июня, сразу же после её введения. Без всяких предупреждений и долгих разговоров.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
С 20 июня при отсутствии операций по ДК может быть начислена комиссия 199 руб.


Комиссия в размере 199 руб. (или в пределах остатка по счету, если остаток меньше 199 руб.) будет списываться 20 числа каждого месяца, при выполнении всех следующих условий:

-по счету не было приходных и расходных операций за последние 180 дней (списание самой комиссии и начисление процентов на остаток не учитывается)
-остаток по счету ДК больше 0 руб.
-суммарный положительный остаток по всем счетам клиента менее 1000 руб.
-у вас нет действующих вкладов с положительным остатком
-на денежные средства на ДК не наложен арест

Чтобы комиссия не была начислена вы можете сделать любую расходную/приходную операцию по ДК или перевести остаток на счет другой карты.
----------


Вот это было неожиданно и очень несправедливо.

На форуме в данной теме вопрос об этой комиссии поднимался многократно.
И мне жаль, что Вы пропустили эту информацию.

Ну а теперь, в декабре, спустя 6 месяцев после её введение в тарифы, говорить об этом уже как-то поздно, на мой взгляд.

----------
Цитата

alex-3333 пишет:
А акции, типа платного отзыва в НР, вообще улетные! X
----------

ну вот честно, мне настолько всё надоело, что даже писать отзыв ради 500 рублей лениво до одурения. да и последняя карта, надеюсь, на этой неделе закроется, так что соблазн отвалится сам ))

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
И мне жаль, что Вы пропустили эту информацию.
----------

А мне нисколько не жаль. Я не живу этим форумом, как многие пишущие здесь, у кого получилось самоутвердится только за счет таких же как и они сами - считающих жалкие проценты и бонусы, и следящих за своими тратами для выполнения условий по никчемным акциям.

----------
Цитата

фейри пишет:
ну вот честно, мне настолько всё надоело, что даже писать отзыв ради 500 рублей лениво до одурения. да и последняя карта, надеюсь, на этой неделе закроется, так что соблазн отвалится сам ))
----------

Ну и зря. Дело ваше, конечно, но я уже пять намолотил :write_nr:

----------
Цитата

alex-3333 пишет:
считающих жалкие проценты и бонусы
----------

Это всё из-за того, что банк с вас списал 199 рублей, из-за этого Вы такую бурную активность развернули, да?

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Это всё из-за того, что банк с вас списал 199 рублей, из-за этого Вы такую бурную активность развернули, да?
----------

Ты вроде неплохой был парень - поэтому отвечу тебе абсолютно серьезно: достали меня сообщения о чужих транзакциях с рекламой продуктов банка. Много раз просил банк прекратить рассылку и сообщить мне, зачем клиент указал мой e-mail при оформлении договора. Этот самый клиент оформил кредиты еще в шести банках, и только один банк не стал рассылать мне сообщения, так как e-mail не прошел верификацию - я не подтвердил, что он принадлежит некоей Татьяне Николаевне, фамилию тут указвать не буду.
Налицо какая-то афера, а банк все не может разобраться и мычит в ответ что-то невнятное.

Ну вот казалось-бы, чего трудного: видя, как раскалилась ситуация, кто-то адекватный из банка давно бы открыл анкету клиента, созвонился бы с ним, попутно бы дал поручение технарям убрать мой e-mail из его анкеты и отписался бы здесь. Все это уже можно было сделать за последние десять минут раза три-четыре. Но, к сожалению, мы имеем, то что имеем :nightmare:
Скажите мне после этого, что банк не при делах...

alex-3333,
Ну так это совершенно другой вопрос и совершенно другая ситуация, и тут я полностью согласен - Банк не прав. и то, что допустил такую ситуацию и то, что не может/не хочет её исправить.
:write_nr:

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
alex-3333,
Ну так это совершенно другой вопрос и совершенно другая ситуация, и тут я полностью согласен - Банк не прав. и то, что допустил такую ситуацию и то, что не может/не хочет её исправить.
изображение

----------

Написал давно.
Только вот СБ банка может щеки раздувать, когда у клиента его пенсионные накопления щемануть надо и на заградительную комиссию подвести. А по аферам зачем работать? Cидят сейчас - чай пьют, читают наши сообщения и ухахатываются