Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

22 октября 2023 в 09:17
----------
Цитата

gold money пишет:
У меня за вчерашнюю покупку баллы оперативно появились к начислению. Но только в целом количестве, за каждые 100 р. Вроде раньше по-другому работало?

----------

Так и было. Покупки более 100р. округляются кратно 100р., кэшбэк за них начисляется с округлением до целого числа в меньшую сторону.
Ответить

23 октября 2023 в 02:41
----------
Цитата

gold money пишет:
У меня за вчерашнюю покупку баллы оперативно появились к начислению. Но только в целом количестве, за каждые 100 р. Вроде раньше по-другому работало?

----------
Когда раньше? Копейки в баллах "отменили" лет пять назад, "округление" покупок до сотни вниз появилось года полтора назад.
Ответить

23 октября 2023 в 12:20
----------
Цитата

master-ok пишет:
"округление" покупок до сотни вниз появилось года полтора назад.

----------

если быть точным - с 1 июня 2022 года:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

В ближайшее время заработает новая логика округления суммы покупки для расчета баллов в категориях.
За покупки в повышенных категориях кэшбэк будет начисляться за каждые полные потраченные 100 рублей.

.....

----------
Ответить

23 октября 2023 в 20:09
Хоум Банк,

Здравствуйте,
Сегодня не появились пропавшие 1000 баллов за сентябрь. Ошибка, которую вы обещали исправить, сохраняется.
В какие сроки она будет наконец исправлена?
Ответить

24 октября 2023 в 09:30
Lisa__Alisa,

Мы направили запрос коллегам в технический отдел, позже вернемся к Вам с обратной связью.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить

24 октября 2023 в 09:35
----------
Цитата

Lisa__Alisa пишет:
Ошибка, которую вы обещали исправить, сохраняется.
В какие сроки она будет наконец исправлена?

----------
Аналогичная ситуация. Обещали до 23.10. Сегодня вновь обратился в чате. Заверили, что в течение суток устранят. :wall: В очередной раз жду...
Ответить

24 октября 2023 в 13:28
----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Мы направили запрос коллегам в технический отдел,

----------

Баллы появились в полном обьеме. Спасибо за содействие :thumbsup:
Ответить

24 октября 2023 в 15:00
----------
Цитата

Хоум Банк Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
----------

Спасибо, Вам и технической поддержке! Баллы, по всем покупкам появились в полном объеме.
Ответить

24 октября 2023 в 15:06
Подскажите по акции Приведи друга. 500р нужно покупку совершить. В какой период? Месяц после получения карты? И если и друг и приглашаюший оплатит интернет это подойдёт?
Ответить

24 октября 2023 в 15:54
----------
Цитата

Alisa000 пишет:
Подскажите по акции Приведи друга. 500р нужно покупку совершить. В какой период?

----------

В срок не позднее 60 дней с даты выполнения другом условий акции (получение карты по ссылке и совершение покупок).
----------
Цитата

Alisa000 пишет:
И если и друг и приглашаюший оплатит интернет это подойдёт?

----------

Подойдёт. ЖКУ и связь учитываются.
Ответить

24 октября 2023 в 20:42
----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Коллеги к нам еще не возвращались с обратной связью. Мы попросили их ускорить решение вопроса.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

----------

Продолжаем.
В воскресенье позвонили с ГЛ, сказали, что нашли решение проблемы и пригласили в отделение банка. Вчера приехал, сказали, что мой номер в "черном списке" и проделали какие-то манипуляции, пообещав, что в течение суток всё наладится. Увы, этого не произошло. Сегодня опять был в отделении, там ответили, что ждут обратной связи от специалистов.
Завтра мне должны перечислить аванс на эту карту, очень жду...
Ответить

24 октября 2023 в 21:37
Кто-нибудь оплачивал налоги? Если оплатить на сайте ФНС с вводом реквизитов карты, такой платёж зачтётся в сумму необходимых трат для повышенной ставки по накопительному счёту?
Ответить

24 октября 2023 в 21:54
Недавно сделала покупку на Мегамаркете на 9000р и не получила кешбек, оказалось,что, если платить Миром, а не Визой, меняется Мсс код. Даже 1% не дали. а я на пять рассчитывала. Такие дела.
Ответить

24 октября 2023 в 22:00
----------
Цитата

rguchin пишет:
Кто-нибудь оплачивал налоги? Если оплатить на сайте ФНС с вводом реквизитов карты, такой платёж зачтётся в сумму необходимых трат для повышенной ставки по накопительному счёту?

----------

Нет, такие покупки не подходят.
Исключения:
----------
Цитата

4814, 4816, 4821, 4829, 5960, 5968, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6300, 6399, 6529,
6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6540, 7399, 9222, 9311, 9399, 9754

----------

----------
Цитата

lana1818 пишет:
Недавно сделала покупку на Мегамаркете на 9000р и не получила кешбек, оказалось,что, если платить Миром, а не Визой, меняется Мсс код. Даже 1% не дали. а я на пять рассчитывала. Такие дела.

----------

Перед покупкой сверяйтесь с чужим опытом из публичной базы: https://mcc-codes.ru/search/?q=%D0%9C%D0%B5%D0%B3%D0%B0%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82+
Ответить

24 октября 2023 в 22:01
[QUOTE]Хоум Банк пишет:
Общий лимит баллов на все покупки (включая повышенные категории) - от 3000 до 5000. Стоит учитывать размер максимального значения лимитов зависит от остатков на счетах клиента на 27 число каждого месяца, в этот день определяется лимит баллов на следующий месяц.[/QUOTE Поточнее напишите, как зависит, при каком остатке 3500, 4000 ,4500 и 5000? или где это увидеть?
Ответить

24 октября 2023 в 22:03
[QUOTE]Хоум Банк пишет:
Общий лимит баллов на все покупки (включая повышенные категории) - от 3000 до 5000. Стоит учитывать размер максимального значения лимитов зависит от остатков на счетах клиента на 27 число каждого месяца, в этот день определяется лимит баллов на следующий месяц.[/QUOTE
Поточнее напишите, как зависит? при каком остатке 3500, 4000 ,4500 и 5000? или где это увидеть?
Ответить

24 октября 2023 в 22:05
----------
Цитата

user-481115676202 пишет:
Поточнее напишите, как зависит, при каком остатке 3500, 4000 ,4500 и 5000? или где это увидеть?

----------

Здесь указана подробная информация, в таблице на стр.6-7: https://polza.home.bank/Content/docs/Polza_for_debit_v_48.0_10092023.pdf
Ответить

Аватар
25 октября 2023 в 08:00
Там это, категории подвезли. А что-то никто не хвалится.
[CUT]
1% за все покупки
5% ЖД билеты
5% Медицинские услуги
5% Обувь
5% Отели
5% Такси и каршеринг
8% Fit Service
15% Музыкальные инструменты
[/CUT]
Ответить

25 октября 2023 в 09:19
paynotpay, как по мне - категории Фуууу, негодячие, от слова совсем
Ответить

25 октября 2023 в 09:54
мне лажу какаю-то подсунули, в октябре хоть на озон и мм 5% давали.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть