Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

5 февраля в 12:21
Ag33,

----------
Цитата

Ag33 пишет:
Добрый день. Вопрос к ПБ и более опытным форумчанам. На февраль выпала категория 10% за Мегамаркет. Указано, что на первую покупку. Вопрос - первую в этом месяце или же вообще, за все время пользования картой?
P.S. Извините, если ранее обсуждалось. Картой очень давно не пользовался, в ветку не заходил...

----------



Добрый день!

Считается покупка в том месяце, когда была предложена данная категория.
Ответить

5 февраля в 12:53
----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
Есть лояльные банки (Тинькофф точно, может и в других идут навстречу клиентам), которые по просьбе клиента выплачивают кэшбэк, если покупка действительно была совершена в бонусируемой категории, даже, если MCC не попадает

----------

Все банки должны быть клиенторентипованными а не только Тинькофф. Если покупка в аптеке так и начислите КБ как на аптеку. Да ладно пусть подавятся может богаче станут. Я выводы для себя сделаю и Хоумом платить буду в последнюю очередь, но зато они сейчас сэкономят.
----------
Цитата

KDN пишет:
то можно оформить тестовую покупку, проверить соответствие кода по публичным базам и т.п X

----------

Ну мсжно конечно если крупная покупка но не за 2000 стоять у кассы 5 минут ерундой заниматься
Ответить

5 февраля в 13:15
----------
Цитата

KDN пишет:
Ответственность за присвоение корректного MCC лежит на точке продаж

----------

Нет. МСС присваивает банк-эквайер, не спрашивая мнения точки продаж. Присваиваемый МСС связан с тарифом, по которому банк берёт комиссию с продавца.
----------
Цитата

fvgth пишет:
стоять у кассы 5 минут ерундой заниматься

----------

Пользуйтесь справочником mcc-codes.ru, там можно заранее посмотреть код для очень многих торговых точек.
Ответить

5 февраля в 13:52
----------
Цитата

proff_ пишет:
Пользуйтесь справочником mcc-codes.ru, там можно заранее посмотреть код для очень многих торговых точек.

----------

Да знаю я про этот справочник. Очень и очень там нет точек. Эльдорадо, ДНС, Лента, Ашан и т д да. Но региональных практически нет
Ответить

Аватар
5 февраля в 16:14
----------
Цитата

proff_ пишет:
МСС присваивает банк-эквайер, не спрашивая мнения точки продаж. Присваиваемый МСС связан с тарифом, по которому банк берёт комиссию с продавца.

----------

Прошу прощения за некоторый оффтоп, но вот две истории из жизни.
Один хороший ресторан ушёл на обслуживание в другой банк и не заметил, как МСС у него с годного логичного 5812 поменялся на 5814. Ресторан не заметил, а я заметил, благо, что было у меня пять процентов кэшбека на рестораны, подаренные общеизвестным банком к дню рождения. Сначала написал в свой банк и мне заплатили пять процентов, потом написал в ресторан, объяснил им разницу между 5814 и 5812. Прочитали - вникли - связались с эквайером - исправили МСС.
Одна служба доставки хороших роллов поменяла платёжный шлюз для онлайн оплаты и на голубом глазу вместо 5814 стала выдавать 4816. Дальше всё аналогично.
То есть присваивает МСС конечно же банк, но покупатель может немножко что-то сделать.
Ответить

5 февраля в 16:53
Что-то опять банк мудрит.
Выпала категория на февраль 10% на первую покупку в ММ. Покупка уже оплачена и даже доставлена (что большая редкость для ММ)), а баллы кэшбэка так и не отображаются в ЛК Пользы. При том, что более поздние покупки уже рассчитаны.
Кто уже воспользовался данной категорией - как быстро стали отображаться баллы к начислению?
Ответить

5 февраля в 17:48
----------
Цитата

lisenok771 пишет:
Что-то опять банк мудрит.
Выпала категория на февраль 10% на первую покупку в ММ. Покупка уже оплачена и даже доставлена (что большая редкость для ММ)), а баллы кэшбэка так и не отображаются в ЛК Пользы. При том, что более поздние покупки уже рассчитаны.
Кто уже воспользовался данной категорией - как быстро стали отображаться баллы к начислению?

----------

lisenok771, у меня аналогичная ситуация. Выбрал категорию Мегамаркет 10%, совершил покупку в мегамаркете, покупка провелась, баллов к начислению за неё отображается 0. Видимо какой то массовый сбой.
Ответить

5 февраля в 19:54
flytriop, , lisenok771,

Напишите, пожалуйста, нам в ЛС (ФИО + дата рождения), мы направим запрос коллегам.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить

6 февраля в 01:44
lisenok771,
flytriop,
По опыту покупок на данном маркетплейсе оплаты всегда долго проводятся/висят в ожидании. Возможно, это обусловлено тем, что покупатель может вернуть товар (понятно, что это может быть и на Я-М, и на Озоне), возможно, есть какие-то иные причины, но для себя я это отметил давно - именно ММ здесь совсем не спешит...) Надеюсь, у Вас все корректно начислится, сам выбрал такую категорию на февраль, но пока ещё не покупал ничего ...)
Ответить

6 февраля в 13:39
Уважаемый ПБ!
В соседней теме был задан вопрос, ответа до сих пор нет.
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=142218&MID=10074327#message10074327
Ответить

6 февраля в 23:23
Напомните пожалуйста, есть ли в МБ возможность изменения лимитов на покупки по картам? Просто думаю использовать Пользу для оплаты подписок (Антивирус, Кинопоиск), а там такая дурная практика, по истечению оплаченного периода списывать сумму за следующий. Есть такая возможность установить лимит в 0,чтоб в случае чего сервис не смог списать за новый период или у Хомяка такие гибкие лимиты нельзя установить (идеал в этом плане был у Кукурузы)
Ответить

6 февраля в 23:54
----------
Цитата

AlexeyTula пишет:
Напомните пожалуйста, есть ли в МБ возможность изменения лимитов на покупки по картам? Просто думаю использовать Пользу для оплаты подписок (Антивирус, Кинопоиск), а там такая дурная практика, по истечению оплаченного периода списывать сумму за следующий. Есть такая возможность установить лимит в 0,чтоб в случае чего сервис не смог списать за новый период или у Хомяка такие гибкие лимиты нельзя установить (идеал в этом плане был у Кукурузы) X

----------

В настройках к карте можно задать индивидуальные лимиты на покупки в интернет-магазинах, можно поставить суточный и месячный лимит. Можно выставить 0.
Ответить

7 февраля в 10:56
----------
Цитата

lisenok771 пишет:
Что-то опять банк мудрит.
Выпала категория на февраль 10% на первую покупку в ММ. Покупка уже оплачена и даже доставлена (что большая редкость для ММ)), а баллы кэшбэка так и не отображаются в ЛК Пользы. При том, что более поздние покупки уже рассчитаны.
Кто уже воспользовался данной категорией - как быстро стали отображаться баллы к начислению?

----------
если нормального продавца там выбирать то и нормально привезут. в первых числах сделал покупку на 30тр, через день привезли и 3000балов висит в истории пользы.----------
Цитата

flytriop пишет:
Видимо какой то массовый сбой.

----------
не массовый.
Ответить

7 февраля в 13:59
4 года не был клиентом Хоум банка, но так как доступ в ИБ сохранился решил снова оформить Пользу. Открыл виртуалку, выпали нужные мне категории - 5% аптеки, 5% фастфуд, 5% на покупки в Озон. А условия по конвертации бонусов в рубли поменяли что ли? Раньше меньше 500 бонусов компенсировать нельзя было, а сейчас в МБ написано можно от 1 балла. Срок жизни бонусов остался тем же - 1 год?
Ответить

7 февраля в 14:07
----------
Цитата

AlexeyTula пишет:
А условия по конвертации бонусов в рубли поменяли что ли? Раньше меньше 500 бонусов компенсировать нельзя было, а сейчас в МБ написано можно от 1 балла.

----------

Да, поменяли, теперь не нужно копить 500, можно менять сразу. Только вот баллы доступны для обмена после окончания месяца покупки, в след.месяце.
Зачем копить, если можно сразу же менять?
Ответить

8 февраля в 09:37
AlexeyTula,

----------
Цитата

AlexeyTula пишет:
4 года не был клиентом Хоум банка, но так как доступ в ИБ сохранился решил снова оформить Пользу. Открыл виртуалку, выпали нужные мне категории - 5% аптеки, 5% фастфуд, 5% на покупки в Озон. А условия по конвертации бонусов в рубли поменяли что ли? Раньше меньше 500 бонусов компенсировать нельзя было, а сейчас в МБ написано можно от 1 балла. Срок жизни бонусов остался тем же - 1 год?

----------


Срок действия баллов 1 год с момента начисления баллов на ваш бонусный счет.
Баллы можно обменять на рубли по курсу 1 к 1, минимальная сумма для обмена 1 балл.
Ответить

11 февраля в 16:38
Хоум Банк,
Добрый день! У меня на февраль выбраны несколько категорий кэшбэка: среди них 1% на всё и 10% на покупку в Мегамаркете. 1 февраля я совершила покупку в Мегамаркете своей дебетовой картой на сумму 10436 руб.
В Личном кабинете Польза, в истории у меня указанно что за эту покупку у меня начислено 0 руб. и соответственно будет выплачено 0 руб.
Как такое может быть? Я вроде считать не разучилась и там должно быть 1040 руб. Уважаемый ПБ прошу объяснить ситуацию!
В личку написала свои данные (ФИО + дата рождения).
Ответить

11 февраля в 17:10
Подскажите, даёт ли ХБ кэшбэк за Мегамаркет, если при покупке воспользоваться сберовским промокодом?
Ответить

11 февраля в 19:22
user-43848085492,
----------
Цитата

user-43848085492 пишет:
Подскажите, даёт ли ХБ кэшбэк за Мегамаркет, если при покупке воспользоваться сберовским промокодом?

----------


Да, кэшбек начисляется по совершенной покупке.
Ответить

11 февраля в 19:22
user-487415889594,
----------
Цитата

user-487415889594 пишет:
Хоум Банк,
Добрый день! У меня на февраль выбраны несколько категорий кэшбэка: среди них 1% на всё и 10% на покупку в Мегамаркете. 1 февраля я совершила покупку в Мегамаркете своей дебетовой картой на сумму 10436 руб.
В Личном кабинете Польза, в истории у меня указанно что за эту покупку у меня начислено 0 руб. и соответственно будет выплачено 0 руб.
Как такое может быть? Я вроде считать не разучилась и там должно быть 1040 руб. Уважаемый ПБ прошу объяснить ситуацию!
В личку написала свои данные (ФИО + дата рождения).

----------


Добрый день!

Ответили вам в лс по вашему вопросу.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть