Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

lisenok771 пишет:
Что-то опять банк мудрит.
Выпала категория на февраль 10% на первую покупку в ММ. Покупка уже оплачена и даже доставлена (что большая редкость для ММ)), а баллы кэшбэка так и не отображаются в ЛК Пользы. При том, что более поздние покупки уже рассчитаны.
Кто уже воспользовался данной категорией - как быстро стали отображаться баллы к начислению?
----------

lisenok771, у меня аналогичная ситуация. Выбрал категорию Мегамаркет 10%, совершил покупку в мегамаркете, покупка провелась, баллов к начислению за неё отображается 0. Видимо какой то массовый сбой.

flytriop, , lisenok771,

Напишите, пожалуйста, нам в ЛС (ФИО + дата рождения), мы направим запрос коллегам.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

lisenok771,
flytriop,
По опыту покупок на данном маркетплейсе оплаты всегда долго проводятся/висят в ожидании. Возможно, это обусловлено тем, что покупатель может вернуть товар (понятно, что это может быть и на Я-М, и на Озоне), возможно, есть какие-то иные причины, но для себя я это отметил давно - именно ММ здесь совсем не спешит...) Надеюсь, у Вас все корректно начислится, сам выбрал такую категорию на февраль, но пока ещё не покупал ничего ...)

Уважаемый ПБ!
В соседней теме был задан вопрос, ответа до сих пор нет.
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=142218&MID=10074327#message10074327

Напомните пожалуйста, есть ли в МБ возможность изменения лимитов на покупки по картам? Просто думаю использовать Пользу для оплаты подписок (Антивирус, Кинопоиск), а там такая дурная практика, по истечению оплаченного периода списывать сумму за следующий. Есть такая возможность установить лимит в 0,чтоб в случае чего сервис не смог списать за новый период или у Хомяка такие гибкие лимиты нельзя установить (идеал в этом плане был у Кукурузы)

----------
Цитата

AlexeyTula пишет:
Напомните пожалуйста, есть ли в МБ возможность изменения лимитов на покупки по картам? Просто думаю использовать Пользу для оплаты подписок (Антивирус, Кинопоиск), а там такая дурная практика, по истечению оплаченного периода списывать сумму за следующий. Есть такая возможность установить лимит в 0,чтоб в случае чего сервис не смог списать за новый период или у Хомяка такие гибкие лимиты нельзя установить (идеал в этом плане был у Кукурузы) X
----------

В настройках к карте можно задать индивидуальные лимиты на покупки в интернет-магазинах, можно поставить суточный и месячный лимит. Можно выставить 0.

----------
Цитата

lisenok771 пишет:
Что-то опять банк мудрит.
Выпала категория на февраль 10% на первую покупку в ММ. Покупка уже оплачена и даже доставлена (что большая редкость для ММ)), а баллы кэшбэка так и не отображаются в ЛК Пользы. При том, что более поздние покупки уже рассчитаны.
Кто уже воспользовался данной категорией - как быстро стали отображаться баллы к начислению?
----------
если нормального продавца там выбирать то и нормально привезут. в первых числах сделал покупку на 30тр, через день привезли и 3000балов висит в истории пользы.----------
Цитата

flytriop пишет:
Видимо какой то массовый сбой.
----------
не массовый.

4 года не был клиентом Хоум банка, но так как доступ в ИБ сохранился решил снова оформить Пользу. Открыл виртуалку, выпали нужные мне категории - 5% аптеки, 5% фастфуд, 5% на покупки в Озон. А условия по конвертации бонусов в рубли поменяли что ли? Раньше меньше 500 бонусов компенсировать нельзя было, а сейчас в МБ написано можно от 1 балла. Срок жизни бонусов остался тем же - 1 год?

----------
Цитата

AlexeyTula пишет:
А условия по конвертации бонусов в рубли поменяли что ли? Раньше меньше 500 бонусов компенсировать нельзя было, а сейчас в МБ написано можно от 1 балла.
----------

Да, поменяли, теперь не нужно копить 500, можно менять сразу. Только вот баллы доступны для обмена после окончания месяца покупки, в след.месяце.
Зачем копить, если можно сразу же менять?

AlexeyTula,

----------
Цитата

AlexeyTula пишет:
4 года не был клиентом Хоум банка, но так как доступ в ИБ сохранился решил снова оформить Пользу. Открыл виртуалку, выпали нужные мне категории - 5% аптеки, 5% фастфуд, 5% на покупки в Озон. А условия по конвертации бонусов в рубли поменяли что ли? Раньше меньше 500 бонусов компенсировать нельзя было, а сейчас в МБ написано можно от 1 балла. Срок жизни бонусов остался тем же - 1 год?
----------


Срок действия баллов 1 год с момента начисления баллов на ваш бонусный счет.
Баллы можно обменять на рубли по курсу 1 к 1, минимальная сумма для обмена 1 балл.

Хоум Банк,
Добрый день! У меня на февраль выбраны несколько категорий кэшбэка: среди них 1% на всё и 10% на покупку в Мегамаркете. 1 февраля я совершила покупку в Мегамаркете своей дебетовой картой на сумму 10436 руб.
В Личном кабинете Польза, в истории у меня указанно что за эту покупку у меня начислено 0 руб. и соответственно будет выплачено 0 руб.
Как такое может быть? Я вроде считать не разучилась и там должно быть 1040 руб. Уважаемый ПБ прошу объяснить ситуацию!
В личку написала свои данные (ФИО + дата рождения).

Подскажите, даёт ли ХБ кэшбэк за Мегамаркет, если при покупке воспользоваться сберовским промокодом?

user-43848085492,
----------
Цитата

user-43848085492 пишет:
Подскажите, даёт ли ХБ кэшбэк за Мегамаркет, если при покупке воспользоваться сберовским промокодом?
----------


Да, кэшбек начисляется по совершенной покупке.

user-487415889594,
----------
Цитата

user-487415889594 пишет:
Хоум Банк,
Добрый день! У меня на февраль выбраны несколько категорий кэшбэка: среди них 1% на всё и 10% на покупку в Мегамаркете. 1 февраля я совершила покупку в Мегамаркете своей дебетовой картой на сумму 10436 руб.
В Личном кабинете Польза, в истории у меня указанно что за эту покупку у меня начислено 0 руб. и соответственно будет выплачено 0 руб.
Как такое может быть? Я вроде считать не разучилась и там должно быть 1040 руб. Уважаемый ПБ прошу объяснить ситуацию!
В личку написала свои данные (ФИО + дата рождения).
----------


Добрый день!

Ответили вам в лс по вашему вопросу.

Впереди праздничные дни 23 февраля и 8 марта, а значит, изменится график работы Банковских офисов и менеджеров по доставке.

В связи с праздничными днями, устанавливается следующий график работы банковских офисов:
23 февраля – работают дежурные Банковские офисы
24 и 25 февраля - согласно стандартному графику
8 марта - работают дежурные Банковские офисы
9 и 10 марта – согласно стандартному графику


Также изменится график работы менеджеров по доставке:
23 февраля - рабочий день по графику буднего дня в г. Москва и г. Санкт-Петербург
24 и 25 февраля - рабочий день в городах, которые работают по графику 7/0
8 марта - рабочий день по графику буднего дня в г. Москва и г. Санкт-Петербург
9 и 10 марта - рабочий день в городах, которые работают по графику 7/0

Города с графиком 7/0:
Москва
Санкт-Петербург
Воронеж
Пермь
Омск
Новосибирск
Нижний-Новгород
Уфа
Казань
Самара
Ростов-на-Дону
Красноярск
Челябинск
Краснодар
Волгоград
Тюмень

Уважаемый ПБ.
Сейчас в чате приложения не возможно задать вопрос. Вопрос задаешь а он исчезает. Через ИБ тоже не получается. Суть вопроса , нужна справка для госслужащих за 2023 год на отчетную дату 31.12.2023.
У нас в конторе ввели план по сдаче этих справок, наше управление стоит вначале следующей неделе.
Нужна помощь.

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Уважаемый ПБ.
Сейчас в чате приложения не возможно задать вопрос. Вопрос задаешь а он исчезает. Через ИБ тоже не получается. Суть вопроса , нужна справка для госслужащих за 2023 год на отчетную дату 31.12.2023.
У нас в конторе ввели план по сдаче этих справок, наше управление стоит вначале следующей неделе.
Нужна помощь.
----------



OlegA67,

Добрый день.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Мы создали обращение на получение необходимой вам справки. Она поступит в МП/ИБ. Ожидайте, пожалуйста.

Пришло СМС от банка, что справка готова и можно забрать в Приложение. Но новой справки там нет

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Пришло СМС от банка, что справка готова и можно забрать в Приложение. Но новой справки там нет
----------



OlegA67,

Справка должна вам поступить в МП. Для этого необходимо зайти на главном экране МП в раздел "Ещё", далее "Справки". Вверху будет необходимый вам документ.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
OlegA67,

Справка должна вам поступить в МП. Для этого необходимо зайти на главном экране МП в раздел "Ещё", далее "Справки". Вверху будет необходимый вам документ.
----------

Именно туда и захожу, последняя справка от 12 сентября
«Файл недоступен»