Назад
23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!
79035
1,6k
Комментарии
99+

26 декабря 2020 в 17:47
----------
Цитата

monch пишет:
Уважаемый ПБ - это теперь норма - захотелось карту обновить - но видимо не судьба((( X
X
X Прикрепленные файлы
X
X





изображение

----------


Иногда время ожидания по телефону может быть чуть дольше привычного, скоро сведем его к норме. Нужно немного времени пополнить состав соразмерно выросшему количеству клиентов, простите. В чатах такой ситуации быть не должно.
Ответить

26 декабря 2020 в 18:21
Тинькофф Банк,
Добрый день.

Почему в мобильном приложении не учитывается отмена день-в-день при расчете трат?
См. приложенный скриншот.
В итоге, например, неверно отображает мои траты на АЗС за месяц.

Кейс такой: я прошу списать 2 тыс. руб, чтобы залить полный бак. Всё, что не помещается в бак, мне возвращается автоматически как отмена операции. Я 2-ой раз карту для отмены не прикладываю. Т.е. я подхожу 1 раз к оператору, наливаю и уезжаю, сумма отмены проводится автоматически.
«Файл недоступен»
Ответить

26 декабря 2020 в 18:36
Тинькофф Банк, похоже, онлайн постинг не на все операции распространяется. Оплатил дебетовой и кредитной 2 покупки на озоне 6 часов назад, обе до сих в обработке. Почему так?
Ответить

26 декабря 2020 в 18:40
----------
Цитата

jk3 пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый день.

Почему в мобильном приложении не учитывается отмена день-в-день при расчете трат?
См. приложенный скриншот.
В итоге, например, неверно отображает мои траты на АЗС за месяц.

Кейс такой: я прошу списать 2 тыс. руб, чтобы залить полный бак. Всё, что не помещается в бак, мне возвращается автоматически как отмена операции. Я 2-ой раз карту для отмены не прикладываю. Т.е. я подхожу 1 раз к оператору, наливаю и уезжаю, сумма отмены проводится автоматически X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


Добрый день.

Фактически же возврат операции - это не трата (убыток), а наоборот доход.
Ответить

26 декабря 2020 в 18:45
----------
Цитата

Grayst пишет:
Тинькофф Банк, похоже, онлайн постинг не на все операции распространяется. Оплатил дебетовой и кредитной 2 покупки на озоне 6 часов назад, обе до сих в обработке. Почему так?

----------


Вы правы, не на все операции распространяется.
Ответить

26 декабря 2020 в 19:38
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
возврат операции - это не трата (убыток), а наоборот доход.

----------

А где тогда такая же диаграмма по доходам?

Да и возврат -- это возврат, тут согласен.
А отмена -- это другое.
Отмена -- это когда ты фактически потратил только часть или даже полностью ничего не потратил.
В итоге понять какую именно часть ты потратил понять из диаграммы невозможно.

Еще кейс:
Купил шубу за 100 тыс. и вернул через 5 минут через отмену.
Разве у меня произошла трата 100 тыс.?
Нет, конечно. Просто передумал делать покупку.
А вот если купил и через неделю вернул, тогда да.
Покупка и возврат могли вообще попасть в разные месяцы.
Там да, это трата в одном месяце и доход в другом.
Ответить

26 декабря 2020 в 19:54
----------
Цитата

jk3 пишет:
А где тогда такая же диаграмма по доходам?

Да и возврат -- это возврат, тут согласен.
А отмена -- это другое.
Отмена -- это когда ты фактически потратил только часть или даже полностью ничего не потратил.
В итоге понять какую именно часть ты потратил понять из диаграммы невозможно.

Еще кейс:
Купил шубу за 100 тыс. и вернул через 5 минут через отмену.
Разве у меня произошла трата 100 тыс.?
Нет, конечно. Просто передумал делать покупку.
А вот если купил и через неделю вернул, тогда да.
Покупка и возврат могли вообще попасть в разные месяцы.
Там да, это трата в одном месяце и доход в другом.

----------

Не оставим обратную связь без внимания)
Ответить

26 декабря 2020 в 20:41
Может кто знает. Чтобы был ПНО вроде надо потратить 3000 р. Сюда входит оплата связи с МСС4814?
Ответить

26 декабря 2020 в 20:44
----------
Цитата

smesme пишет:
когда ожидаются новые категории КБ? Практически все остальные популярные банки сделали свои ставки.
Чего ждём?

----------

Можно было и не спрашивать. Категории будут опубликованы 31 декабря где-то в 23.30 и то не факт, что у всех одновременно.
Им клиенты уже всю плешь проели, что они поздно их выставляют, но, похоже, бесполезно. :yep:
Ответить

26 декабря 2020 в 20:51
Если на момент авторизации покупка не входила в категорию повышенного КБ, а сразу после авторизации, до проведения покупки по счету, покрывающая МСС покупки категория была выбрана в ТБ, то КБ будет?
Ответить

26 декабря 2020 в 20:55
----------
Цитата

ruban12 пишет:
Может кто знает. Чтобы был ПНО вроде надо потратить 3000 р. Сюда входит оплата связи с МСС4814?

----------


Если проводить операцию через наш сервис, то нет. Также рекомендуем учитывать этот документ.


----------
Цитата

gpav пишет:
Если на момент авторизации покупка не входила в категорию повышенного КБ, а сразу после авторизации, до проведения покупки по счету, покрывающая МСС покупки категория была выбрана в ТБ, то КБ будет?

----------



Операции учитываем по дате авторизации.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть