Назад
23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!
79035
1,6k
Комментарии
99+

26 февраля 2022 в 09:21
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы выбираем безопасность X

----------

Вы выбираете безопасность? Каким образом связан ваш выбор безопасности и то, что я НЕ придумал контрольных вопросов?
Если можно поподробнее, как для тупых, объясните, пожалуйста.
Ответить

26 февраля 2022 в 09:30
----------
Цитата

loodsmann пишет:
Вы выбираете безопасность? Каким образом связан ваш выбор безопасности и то, что я НЕ придумал контрольных вопросов?
Если можно поподробнее, как для тупых, объясните, пожалуйста.

----------

Мошенники сейчас особенно активны, поэтому мы просим установить контрольные вопросы, чтобы дополнительно обезопасить клиентов. Это может показаться мелочью, но наша система мониторинга анализирует многие параметры. Контрольные вопросы в определенных ситуациях могут защитить вас и ваши деньги.
Ответить

26 февраля 2022 в 09:44
К ПБ.
Здравствуйте.
Пришло СМС от ТБ (26.02.2022, 9:28) : "Мы проведем работу с представителем по Вашему обращению.....".
Я :
1. с представителем ТБ не общался,
2. обращение не оставлял.

Просьба сообщить про что (какое обращение) данная СМС ?

Спасибо.
Ответить

26 февраля 2022 в 09:56
----------
Цитата

В__ пишет:
К ПБ.
Здравствуйте.
Пришло СМС от ТБ (26.02.2022, 9:28) : "Мы проведем работу с представителем по Вашему обращению.....".
Я :
1. с представителем ТБ не общался,
2. обращение не оставлял.

Просьба сообщить про что (какое обращение) данная СМС ?

Спасибо.

----------

Здравствуйте. Проверим, почему отправили такое сообщение и вернемся с комментариями.
Ответить

26 февраля 2022 в 10:00
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мошенники сейчас особенно активны, поэтому мы просим установить контрольные вопросы, чтобы дополнительно обезопасить клиентов. Это может показаться мелочью, но наша система мониторинга анализирует многие параметры. Контрольные вопросы в определенных ситуациях могут защитить вас и ваши деньги X

----------

Извините, непонятно.
Вы, наверное, хотели сказать, что ответы на контрольные вопросы могут защитить.
У меня контрольных вопросов нет. В том месте скрипта, где должны быть заданы контрольные вопросы, выясняется, что их нет. Что дальше? Прошу выбрать два варианта:
1. Подозрительная операция отклоняется, т.к. я не смог подтвердить свою личность.
2. Вы разрешаете подозрительную операцию.

Давайте вы перестанете давать стандартные отписки, а ответите по существу.
Ответить

26 февраля 2022 в 10:17
В банкоматах Тинькофф г. Томск третий день подряд невозможно снять доллары, хотя в информ сообщениях и на ГЛ в один голос утверждаете, что проблем нет, инкассация проводится в полном объеме, а по факту сплошное вранье. Ответьте прямо: когда в нашем городе появятся реально доллары?
Ответить

26 февраля 2022 в 11:01
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
обновляем данные, ищем нули и проч"

----------
кстати новый дизайн "ищем нули.." почему то очень раздражает. старый был намного приятнее
Ответить

26 февраля 2022 в 11:04
----------
Цитата

loodsmann пишет:

Извините, непонятно.
Вы, наверное, хотели сказать, что ответы на контрольные вопросы могут защитить.
У меня контрольных вопросов нет. В том месте скрипта, где должны быть заданы контрольные вопросы, выясняется, что их нет. Что дальше? Прошу выбрать два варианта:
1. Подозрительная операция отклоняется, т.к. я не смог подтвердить свою личность.
2. Вы разрешаете подозрительную операцию.

Давайте вы перестанете давать стандартные отписки, а ответите по существу.

----------


Да, контрольные помогают усилить защиту. Например, они могут применяться, когда совершает операцию в приложении, меняете ПИН-код, сбрасываете пароль от приложения и в других случаях, поэтому, мы всегда рекомендуем их установить. Помимо этого есть и другие способы защиты.
Ответить

26 февраля 2022 в 11:08
----------
Цитата

alter16 пишет:
В банкоматах Тинькофф г. Томск третий день подряд невозможно снять доллары, хотя в информ сообщениях и на ГЛ в один голос утверждаете, что проблем нет, инкассация проводится в полном объеме, а по факту сплошное вранье. Ответьте прямо: когда в нашем городе появятся реально доллары?

----------


Мы не можем подсказать точное время, когда будут пополнены банкоматы. Спрос на валюту сейчас большой, мы в усиленном режиме пополняем банкоматы. Отслеживать наличие валюты в банкоматах можно в приложении, через раздел "Еще" - "Инфо" - "Банкоматы".
Ответить

26 февраля 2022 в 11:14
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, контрольные помогают усилить защиту. Например, они могут применяться, когда совершает операцию в приложении, меняете ПИН-код, сбрасываете пароль от приложения и в других случаях, поэтому, мы всегда рекомендуем их установить. Помимо этого есть и другие способы защиты.

----------

Еще раз прошу ответить, что происходит, когда нет контрольного вопроса. Просто выберите из моего предыдущего сообщения 1 или 2.

Также прошу обратить внимание, что вы не "рекомендуете" их установить, а без них не пускаете в ИБ. Раньше на этом экране была кнопка "отменить", теперь ее убрали. Верните кнопку, у вас там хоть кто-то остался адекватный, кто может такое решение принять.
Ответить

26 февраля 2022 в 11:17
Тинькофф Банк
Категории на март как всегда в последний момент?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть