Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

imeedo пишет:
Тинькофф Банк, такая проблема. В суд просят оригинал платежки с мокрой печатью и подписью живого человека, не распечатку (даже на цветном принтере). Или платежку, подписанную квалифицированной электронной подписью.

Самому хотелось бы второй вариант (с электронной подписью) чтобы никуда не ходить, но если это не возможно, пришлете платежку с мокрой печатью и подписью реального человека?

Мой мозг отказывается верить что приходится просить такое, потому что суды застряли в прошлом веке и просят оригинал платежки от банка без отделений изображение

----------


Здравствуйте. Передали ответственным, свяжемся с вами по доставке документа.

----------
Цитата

BlackKoshak пишет:
1. Могу ли я на сегодняшний день загрузить в банкомат наличные доллары на счёт в долларах и затем с него оплатить счёт в японских йенах?
1а. Какой курс при этом будет?
1б. Какой курс будет, если этот же счёт оплатить с рублевого счета?
2. Где эти курсы можно увидеть?
3. Они фиксируются на момент нажатия мной кнопки "оплатить" или на момент фактического перевода из банка?

4. Могу ли вместо п.1 купить долларов на бирже и вывести на счёт в долларах, а далее по п.1.
----------


Подскажите в личные сообщения, что за счет вы хотите оплатить.

imeedo,
На в свое время строго сказали - платите в сбере через кассу в отделении
- никаких проблем

Может здесь ответ будет, через связь с банком переключают с одного специалиста на другого, далее следует "позвоните завтра будет решение". Отправил Свифт перевод 26.04, от Тинькова деньги ушли, комиссию тоже взяли, пришло оповещение, на счет деньги не поступили. Где искать и что делать? Откуда я вообще могу знать что деньги отправлены?

----------
Цитата

kent35 пишет:
Может здесь ответ будет, через связь с банком переключают с одного специалиста на другого, далее следует "позвоните завтра будет решение". Отправил Свифт перевод 26.04, от Тинькова деньги ушли, комиссию тоже взяли, пришло оповещение, на счет деньги не поступили. Где искать и что делать? Откуда я вообще могу знать что деньги отправлены?
----------


На первой линии для ответа на такой вопрос передают обращение обычно. Пришлите, пожалуйста, фио и дату рождения в личные сообщения. Проверим, что с вашим переводом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пришлите, пожалуйста, фио и дату рождения в личные сообщения. Проверим, что с вашим переводом
----------

Не могу отправить лс, у меня телефонный номер зарубежный, не приходит смс чтобы его подтвердить

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте. Передали ответственным, свяжемся с вами по доставке документа.
----------


Ок. Можете дополнительно указать что если будут связываться по телефону и если не дозвонятся, то пускай пишут мне на имейл)?

----------
Цитата

kent35 пишет:
Не могу отправить лс, у меня телефонный номер зарубежный, не приходит смс чтобы его подтвердить
----------


Если уже есть обращение, можно его номер тут написать, по нему все найдем.

----------
Цитата

imeedo пишет:
Ок. Можете дополнительно указать что если будут связываться по телефону и если не дозвонятся, то пускай пишут мне на имейл)?
----------


Приняли.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если уже есть обращение, можно его номер тут написать, по нему все найдем.
----------

Сейчас пришел ответ на обращение, написали 2-3 дня подождать. Если не разрешится вопрос, тогда напишу здесь еще. Спасибо за ответы.

Прошу поощрить сотрудника техподдержки, которого зовут Владислав (внутр.номер 349602). Парень вежливый, скромный, отнекивался, но всё равно молодец. :uncap:
Во время консультации мы выявили и зафиксировали 2 бага.
Принимайте багрепорт по мобильному приложению.

Баг №1 - привязка карт системы "МИР".
Пояснение: на главной странице - "Открыть новый счёт или продукт", листаем вниз, прожимаем "Привязать карту". Именно МИР забагован, клавиатура не убирается после ввода 16 цифр карты. Соответственно, не видна большая жёлтая кнопка "Привязать". Проверено на трёх телефонах.
У Мастеркарда такого бага нет, клавиатура автоматически сворачивается.

Баг №2 - при привязке довыпущенных к счёту карт они заменяют друг друга, т.е. видна только одна, привязанная последней, карта. Маме выпустили Мастеркард, а сегодня привезли МИР. Так вот МИР заменяет собой Мастеркард и наоборот. Imho, это неправильно - системы-то разные и, как я подозреваю, могут быть разные разрешения на проведение операций и лимиты.