Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!

79035

1,6k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (71379)

user479528555391

30 декабря 2022 в 22:02

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет: Чтобы мы могли заполнить контактные данные клиента, нам нужен номер телефона
----------
Так ваш клиент - я, а не другой человек (он может и не быть клиентом ТБ). Вы что, звонить ему собираетесь по этому номеру? :(
Эта же информация никак не проверяется на соответствие (с чем?) - у вас нет ни паспорта, ни проверочных СМС на номер тлф, чтобы проверить, соотв. ли он вообще чему-нибудь в реальности. Какой тогда смысл в этой информации?

Ответить

user798696584703

30 декабря 2022 в 22:08

----------
Цитата

mv_log пишет:
Так ваш клиент - я, а не другой человек (он может и не быть клиентом ТБ). Вы что, звонить ему собираетесь по этому номеру? изображение

----------

Согласно условиям обслуживания мы можем запрашивать данные держателей дополнительных карт.

Ответить

user798696584703

30 декабря 2022 в 22:21

----------
Цитата

JaneJess пишет:
Действительно, весь день смс приходят с опазданием в 90-270 минут. А чате как всегда ни о чем, у чата все хорошо. Никакой конкретики. изображение
изображение
изображение

И второе, только что звонила мать,вся в слезах, не смогла выполнить перевод на 3 тыс. Банк заблокировал счет, вся испереживалась, на нервах, а тут еще и хамло из банка звонит, и какой-то бред называет, задает какие-то бредовые вопросы, вообще не имеющие отношения к вопросу. Разумеется, прошел час, карта в блокировке. Никто как всегда и не связался, хоть и обещали как они сказали, очень быстро решить вопрос. Вообщем, довели пенсионера под новый год, спасибо банк. Закроем все счета, и выведем все деньги. Хорошую себе рекламу сделали. изображение
изображение
изображение

----------

Здравствуйте.

При подозрительных операциях мы можем заблокировать карту в целях безопасности.

Проверим, почему СМС приходили с опозданием. Также проверим наши консультации и вернемся с ответом.

Ответить

user798696584703

30 декабря 2022 в 22:37

----------
Цитата

mv_log пишет:
Так ваш клиент - я, а не другой человек (он может и не быть клиентом ТБ). Вы что, звонить ему собираетесь по этому номеру? изображение

Эта же информация никак не проверяется на соответствие (с чем?) - у вас нет ни паспорта, ни проверочных СМС на номер тлф, чтобы проверить, соотв. ли он вообще чему-нибудь в реальности. Какой тогда смысл в этой информации?
----------

Номер телефона нам нужен для того, чтобы присылать коды для операций. Также он нужен для входа в мобильное приложение.

Ответить

Lilaa

30 декабря 2022 в 23:28

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Также он нужен для входа в мобильное приложение.
----------
Если хозяин счёта не даст разрешение на вход в МП, то никакой номер телефона владельца допки не поможет.

Ответить

imeedo

30 декабря 2022 в 23:38

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте.

Возвращаемся с ответом по ситуации. Первую заявку на совместный счет вы оставили 20 декабря, самостоятельно назначили встречу на 21 декабря, а затем перенесли на 22 декабря. Мы встречу не отменяли, пока еще выясняем, по какой причине это произошло.

22 декабря вы написали в чат по вопросу доставки. Мы верно ответили, что назначенных встреч нет, и сообщили, что вам нужно самостоятельно перевыпустить карты в мобильном приложении. Из-за технической заминки заявку утвердили как "завершена без выпуска". Мы передали запрос для решения ситуации. 23 декабря вы оставили новую заявку на совместный счет.

Простите нас, пожалуйста, за такие технические ошибки. В качестве подарка отключили плату за подписку PRO на 6 месяцев. Видим, что сейчас у вас все работает, встречи прошли успешно.
----------

Прям форт Боярд, собрал все баги в системе(

По телефону про символ совместного счета, о том что на карте он "уехал" вверх я уже сказал, но лучше еще тут продублирую.
Если посмотреть рендеры на сайте, лого совместного счета должно быть вровень с лого Тинькофф.
Получил 2 карты мир для совместного счета (в разные доставки), у обоих этот косяк(
«Файл недоступен»

Ответить

user798696584703

31 декабря 2022 в 00:09

----------
Цитата

imeedo пишет:
Прям форт Боярд, собрал все баги в системе(

По телефону про символ совместного счета, о том что на карте он "уехал" вверх я уже сказал, но лучше еще тут продублирую.
Если посмотреть рендеры на сайте, лого совместного счета должно быть вровень с лого Тинькофф.
Получил 2 карты мир для совместного счета (в разные доставки), у обоих этот косяк(
----------

Здравствуйте.

Все проверим и вернемся с ответом.

Ответить

Джонсон

31 декабря 2022 в 17:34

Скажите пожалуйста, при оформлении карты Тинькофф блэк, автоматически открывается брокерский счёт? Сестра оформила карту по моему приглашению, сегодня принесли. Позже пришло смс что Счет (брокерский) открывается и уведомление в приложении Теперь у вас есть брокерский счёт. Претензий как бы нет, но как-то это неожиданно. Это обязательное условие или представитель бонусы так зарабатывает?

Ответить

user798696584703

31 декабря 2022 в 17:39

----------
Цитата

Джонсон пишет:
Скажите пожалуйста, при оформлении карты Тинькофф блэк, автоматически открывается брокерский счёт? Сестра оформила карту по моему приглашению, сегодня принесли. Позже пришло смс что Счет (брокерский) открывается и уведомление в приложении Теперь у вас есть брокерский счёт. Претензий как бы нет, но как-то это неожиданно. Это обязательное условие или представитель бонусы так зарабатывает?
----------

Мы можем на встрече оставить заявку на открытие брокерского счета, если клиент не против.

Открытие брокерского счета - это необязательное условие. От него ваша сестра могла отказаться, проставив соответствующий чекбокс в заявлении-анкете. Если она хочет закрыть брокерский счет, то мы в поддержке сможем с этим помочь.

Ответить

Антон

31 декабря 2022 в 17:58

Надо же дали повышенную категорию "суперы".
Или можно даже сказать "суперА" с ударением на последний слог. Профессионалы любят произносить слова с ударением на последний слог, чтобы подчеркнуть освоенность (компАсс, договорА, блюдА и т.п.).

Ответить

Stan Pancakes

1 января 2023 в 03:55

Ну что же, с новым годом, коллеги!

Ответить

Показать еще (7645)