Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день! Прошу прокомментировать ПБ ситуацию: муж 29.12.22 сделал он-лайн покупку в СберМаркете (г/м Лента), кешбек за данную покупку был обещан и выплачен в размере 500 руб. Сумма покупки 2271,98 была списана с карты, однако сразу было указано, что доставка будет 03.01.23. Сегодня в Ленте собрали заказ и пересчитали сумму покупки на 3517,49, при этом магазин в заказе сообщил: "Вернули 2271,98. на карту. После сборки заказа списали 3517,49" . И тут же банк списывает у мужа с карты бонусные 500 руб (декабрьские) и начисляет 400 руб за январь. Т.е в январе больше покупок с кешбеком от ТБ не будет, а декабрьский пропал. В чате ответили, "что все так и должно быть, помочь не можем".

----------
Цитата

Мари-НН пишет:
Добрый день! Прошу прокомментировать ПБ ситуацию: муж 29.12.22 сделал он-лайн покупку в СберМаркете (г/м Лента), кешбек за данную покупку был обещан и выплачен в размере 500 руб. Сумма покупки 2271,98 была списана с карты, однако сразу было указано, что доставка будет 03.01.23. Сегодня в Ленте собрали заказ и пересчитали сумму покупки на 3517,49, при этом магазин в заказе сообщил: "Вернули 2271,98. на карту. После сборки заказа списали 3517,49" . И тут же банк списывает у мужа с карты бонусные 500 руб (декабрьские) и начисляет 400 руб за январь. Т.е в январе больше покупок с кешбеком от ТБ не будет, а декабрьский пропал. В чате ответили, "что все так и должно быть, помочь не можем".
----------


Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения мужа в лс. Мы проверим информацию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения мужа в лс. Мы проверим информацию.
----------

Написала

Вопрос к ПБ. Как посмотреть на призы по адвент календарю? Хотелось бы узнать за что пришли 82 рубля.

----------
Цитата

OlegA67m пишет:
Вопрос к ПБ. Как посмотреть на призы по адвент календарю? Хотелось бы узнать за что пришли 82 рубля.
----------


Вы можете посмотреть информацию в сторис «Адвент календарь Тинькофф Города». Детали можно уточнить в чате приложения. Условия акции здесь: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-advent-calendar.pdf.

ПБ, информацию в ЛС поправила, ошибочка была) :oops:

----------
Цитата

Мари-НН пишет:
ПБ, информацию в ЛС поправила, ошибочка была) изображение

----------


Вам в лс уже ответили :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы можете посмотреть информацию в сторис «Адвент календарь Тинькофф Города».
----------

В Городе так его и не нашёл, но в чате объяснили за что бонус.

----------
Цитата

June Gloom пишет:
Тинькофф Банк, подскажите, пожалуйста, вот это предложение распространяется на топливо или только на товары? И если указаны только 9 адресов в Москве, на остальные азс Teboil предложение не распространяется? Или это баг отображения в мп?
----------


В описании к спецпредложению указаны только 9 адресов, которые действуют для спецпредложения Teboil. При покупке на других АЗС бонус не рассчитаем. Акция действует на оплату топлива и товаров на АЗС от 1500 рублей. Максимальная сумма вознаграждения - 1000 бонусов за весь период акции ( до 09.01.2023). Спецпредложение не действует при оплате через СБП.

Информацию продублировали в чат приложения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В описании к спецпредложению указаны только 9 адресов, которые действуют для спецпредложения Teboil. При покупке на других АЗС бонус не рассчитаем.
----------


Да, спасибо. Замечательно как 8) То есть, заправься я на Тебойле через дорогу от дома, ничего бы не получил, а если бы мотанулся за 250 км на заправку, то пожалуйста. Вы же знаете о клиенте практически все: и где живет, и какое топливо льет и что из продуктов покупает... Предложения и категории у вас индивидуально предлагаются и искусственный интеллект за всем следит.

Зачем же вы предлагаете бонусы, которые невозможно получить?

----------
Цитата

June Gloom пишет:
Да, спасибо. Замечательно как изображение
То есть, заправься я на Тебойле через дорогу от дома, ничего бы не получил, а если бы мотанулся за 250 км на заправку, то пожалуйста. Вы же знаете о клиенте практически все: и где живет, и какое топливо льет и что из продуктов покупает... Предложения и категории у вас индивидуально предлагаются и искусственный интеллект за всем следит.

Зачем же вы предлагаете бонусы, которые невозможно получить?
----------


Согласны, что звучит не логично. Передали информацию в нужные руки. Спасибо, что помогаете нам быть лучше.