Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы определяем категорию покупки по MCC и названию продавца.
----------
В моем случае это не сработало или сработало неправильно, причем не впервые. ----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Некоторые покупки с этим МСС определяем как покупки авиабилетов, за которые мы не начисляем кэшбэк, о чем пишем в правилах программы лояльности.
----------
И здесь - мимо. ----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Некоторые покупки с этим МСС определяем как покупки авиабилетов, за которые мы не начисляем кэшбэк, о чем пишем в правилах программы лояльности.
----------
Можете привести цитату/выдержку из ПЛ, где бы описывался такой алгоритм определения категории покупки?

А может, поступить проще - дополнить ПЛ пунктом о том, что кешбэк по MCC 4722 начисляется по обращению в банк (чтобы люди, глядя в нынешнюю редакцию ПЛ, не терялись в догадках о причинах неначисления кешбэка по операциям оплаты с таким MCC)?

P.S. По моему обращению кешбэк начислен вручную, справедливость восстановлена. Спасибо! Но всё же настаиваю на рассмотрении моего предложения о дополнении ПЛ.

А можно пооффтопить немного?
Пришел запрос ----------
Цитата

вложиться
----------
узнать о криптовалюте от родственника-чайника. Я тоже чайник, но не такой буратино, как он, чтобы всем верить и на поле чудес нестись... Где бы точнее и проще войти в тему, на каком форуме? Начальные сведения, конечно, прочла, но этого мало!
Наверняка здесь есть те, кто в курсе

----------
Цитата

Ставр пишет:
Можете привести цитату/выдержку из ПЛ, где бы описывался такой алгоритм определения категории покупки?

----------


Пункт 3.6. - оплата авиабилетом и сопутствующих услуг.

----------
Цитата

Ставр пишет:
А может, поступить проще - дополнить ПЛ пунктом о том, что кешбэк по MCC 4722 начисляется по обращению в банк (чтобы люди, глядя в нынешнюю редакцию ПЛ, не терялись в догадках о причинах неначисления кешбэка по операциям оплаты с таким MCC)?
----------


Передадим коллегам ваш фидбэк. Спасибо!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Пункт 3.6. - оплата авиабилетом и сопутствующих услуг.

----------
Интересно... Вот то, о чём Вы пишете:
----------
Цитата

операций по оплате авиабилетов и сопутствующих услуг (багаж, страховка и т.п.), за исключением случаев поиска и оплаты на сайте tinkoff.ru/travel, в разделе «Путешествия» Мобильного Банка и при выбранной Категории «1% на все покупки» на сайтах авиакомпаний: ПАО «Аэрофлот — Российские авиалинии»,АО «Авиакомпания «Сибирь»», ООО «Авиакомпания «Победа»», ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр»», ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии»;
----------
И где здесь или вообще в ПЛ вот об этом: ----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Некоторые покупки с этим МСС определяем как покупки авиабилетов
----------
То есть об описанном Вами алгоритме отнесения покупок к "некоторым"? И такие ли уж они "некоторые", если учесть регулярные обращения клиентов по этому вопросу?
В общем, ясно, что условия ПЛ нуждаются в уточнениях/дополнениях, о чем я выше и писал.

----------
Цитата

Ставр пишет:
То есть об описанном Вами алгоритме отнесения покупок к "некоторым"? И такие ли уж они "некоторые", если учесть регулярные обращения клиентов по этому вопросу?
----------


Мы рассчитываем кэшбэк автоматически. МСС 4722 зачастую присвоены агрегаторам по продаже туров и авиабилетов, в некоторых случаях кэшбэк можем автоматически не рассчитать. При этом при обращении всегда готовы все проверить и начислить кэшбэк.

Добрый день!
Получил Стикер Тинькофа, попробовал его работу в разных магазинах, аптеках, в метро - не работает. Обратился в поддержку для решения данного вопроса. Сказали что безпроблем, блокируем нынешний и перевыпускаем новую, примерно назначали дату встречи. Через 2 дня приходит ответ от поддержки что я должен заплатить за него (Хотя получил бесплатно и тинькоф сам предложил его получить БЕСПЛАТНО). В данном банке открыто юр лицо, различные карты для получения приятного кешбека. Прошу разобраться в данном вопросе! Очень не приятно получать подобное от банка которым пользуешься каждый день.

----------
Цитата

user-54457697406 пишет:
Добрый день!
Получил Стикер Тинькофа, попробовал его работу в разных магазинах, аптеках, в метро - не работает. Обратился в поддержку для решения данного вопроса. Сказали что безпроблем, блокируем нынешний и перевыпускаем новую, примерно назначали дату встречи. Через 2 дня приходит ответ от поддержки что я должен заплатить за него (Хотя получил бесплатно и тинькоф сам предложил его получить БЕСПЛАТНО). В данном банке открыто юр лицо, различные карты для получения приятного кешбека. Прошу разобраться в данном вопросе! Очень не приятно получать подобное от банка которым пользуешься каждый день.
----------


Здравствуйте.

Мы технически не можем заранее отменить списание. Поэтому при перевыпуске спишем деньги. По вашему обращению ответили и сказали, что после того как спишем деньги, готовы их компенсировать. Поэтому вы можете перевыпустить стикер, а мы вернем деньги, после того как спишем их.

----------
Цитата

Ставр пишет:
И где здесь или вообще в ПЛ вот об этом:
----------


Это п.3.2 (категория - MCC или связка MCC+id). Но всё равно как-то странно выглядит, что продавца с этим id относят к торговле авиабилетами.

----------
Цитата

user-83168468500 пишет:
А зачем материться? Недавно отключал, тоже в чат перекинуло, а там пара вопросов с выбором вариантов ответа, потратил несколько секунд, мне не напряжно, а банку статистика по причинам отключения. Может какую работу проведут, плюшки добавят;)
----------


Не проведут, не добавят, там больше уговаривают не отключать, а не работу над ошибками ведут. У меня заняло час и получилось только со второй маринки

Это должна быть кнопка без всякого перекидывания. Для желающих можно прикрепить опросник о причинах, но нужна возможность как и подключить одной кнопкой за секунду так и отключить.

А то вход копейка - выход рубль.

----------
Цитата

Kokuyama пишет:
У меня заняло час и получилось только со второй маринки

----------

Давно отключали? Я в эти выходные, повторюсь заняло несколько секунд, с живыми операторами не общался. Если Вы раньше, то значит уже провели работу, выявили типовые причины отключений, теперь собирают статистику, соберут - будут думать, что с этим дальше делать;)

Подскажите в каких сторонних банкоматах можно пополнить карту МИР Тинькофф без комиссии и какие лимиты?