Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Kumquat пишет:
В чате как обычно пытаются угадать что происходит, то я случайно подал заявку на карту не заметив этого, то спрашивают " актуален запрос на перевыпуск карты?", то вообще "Вы имярек, верно?" В итоге опять создали обращение, на которое сегодня ответили очередным бредом (см. скриншот). Тинькофф Банк, вы там совсем не различаете блокировку клиентом карты и отказ банком в карте клиенту по его заявке?
----------


Здравствуйте.
Проверим в чем дело, позже ответим.

----------
Цитата

Kumquat пишет:
Тинькофф Банк, вы там совсем не различаете блокировку клиентом карты и отказ банком в карте клиенту по его заявке?
----------


Все дополнительно проверим и вернемся с комментариями.

Тинькофф Банк добрый вечер . Еще 12 июля оплатил за ЖКХ 5000р бонуса так и нет , вроде и месяц прошел , в акцию был включен. Может посмотрите . Спасибо

----------
Цитата

zx6666 пишет:
Тинькофф Банк добрый вечер . Еще 12 июля оплатил за ЖКХ 5000р бонуса так и нет , вроде и месяц прошел , в акцию был включен. Может посмотрите . Спасибо
----------


Здравствуйте.
Позвоните нам или напишите в чате . Во всем разберемся.

----------
Цитата

zx6666 пишет:
Тинькофф Банк добрый вечер . Еще 12 июля оплатил за ЖКХ 5000р бонуса так и нет , вроде и месяц прошел , в акцию был включен. Может посмотрите . Спасибо
----------

Похоже кому сразу не начислили теперь так и будет, ждешь месяц, а потом по обращению "во всем разберутся" и начислят :pardon: У меня оплата 22.07, у жены на пару дней позже, пока глушняк, месяц конечно еще не прошел, но подразумеваю, что если не напомнишь, то так все и забудется

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы не сделали покупку на онлайн, поэтому мы рассчитали 1%, но пошли навстречу и доначислили бонус.
----------
Aleksei_RF, :write_nr: Это @= Тинькофф, у меня нет слов! Ты превзошел сам себя по щедрости :thumbsup:

----------
Цитата

Cache пишет:
изображение
Это изображение
Тинькофф, у меня нет слов! Ты превзошел сам себя по щедрости изображение

----------


Всегда принимаем сторону клиента, там где это возможно. Рады стараться :flowers:

----------
Цитата

Kumquat пишет:
Закрыл в ЛК карту All Airlines, пришло смс от банка: В чате как обычно пытаются угадать что происходит, то я случайно подал заявку на карту не заметив этого, то спрашивают " актуален запрос на перевыпуск карты?", то вообще "Вы имярек, верно?" В итоге опять создали обращение, на которое сегодня ответили очередным бредом (см. скриншот). Тинькофф Банк, вы там совсем не различаете блокировку клиентом карты и отказ банком в карте клиенту по его заявке?
----------


Добрый день.

Согласны, что формулировка не совсем правильная, простите. Подумаем над улучшением этого процесса.

----------
Цитата

pdv1902 пишет:

Похоже кому сразу не начислили теперь так и будет, ждешь месяц, а потом по обращению "во всем разберутся" и начислят изображение
У меня оплата 22.07, у жены на пару дней позже, пока глушняк, месяц конечно еще не прошел, но подразумеваю, что если не напомнишь, то так все и забудется
----------


Это точно. Платила 24.07. Сразу 5000 за Мосэнергосбыт. И ничего. Пройдёт месяц. Потом составят обращение. А потом ещё ждать следующей выписки. И так проходит практически два месяца пока получишь бонусы. Даже за мороженое ждёшь больше месяца.

----------
Цитата

mcfer пишет:
Это точно. Платила 24.07. Сразу 5000 за Мосэнергосбыт. И ничего. Пройдёт месяц. Потом составят обращение. А потом ещё ждать следующей выписки. И так проходит практически два месяца пока получишь бонусы. Даже за мороженое ждёшь больше месяца.
----------


Вознаграждение по акции рассчитываем согласно ее условиям. По "Кэшбэк 10% за оплату услуг ЖКХ" выплачиваем кэшбэк в течение 30 календарных дней с даты обработки платежа. За оплату 24 июля срок еще не истек. Расчет делаем обычно автоматически. Если допускаем недочеты в работе, то обязательно разбираем причины каждой ситуации. Вопрос по бонусу за покупку мороженого мы уже взяли в работу, обязательно свяжемся с вами и сообщить результат.

если на момент проведения покупки, по которой могло бы быть 5 тыщ кешбека подписка про не подключена, а в момент последующей выписки - подключена. сколько от нее начислится в выписку - 3 или 5к? )