Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

изображение
Опять форум глючит?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Увеличится стоимость услуги "оповещения об операциях X
----------


Совсем охренили.... отключаю у 5 клиентов вашу услуга... и остальным советую...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Увеличится стоимость услуги "оповещения об операциях".
----------
Я не понял, сейчас я получаю пуш уведомления бесплатно, не плачу ни за какие смс и пуш. С 21 августа я не буду платить за пуш уведомления?

----------
Цитата

Nikas07 пишет:
Я не понял, сейчас я получаю пуш уведомления бесплатно, не плачу ни за какие смс и пуш. С 21 августа я не буду платить за пуш уведомления?
----------

В новости речь об изменении платы за услугу оповещения об операциях. У Вас она отключена, ничего не изменится.

Заказал такси, стоимость 1300. Сервис предлагает оплатить или картой или наличкой. При формировании перевода, появилось сообщение - перевод физическому лицу через яндекс деньги. Как банк рассматривает такой платеж? Снятие наличных? Комиссия есть?

----------
Цитата

Victor_812 пишет:
Заказал такси, стоимость 1300. Сервис предлагает оплатить или картой или наличкой. При формировании перевода, появилось сообщение - перевод физическому лицу через яндекс деньги. Как банк рассматривает такой платеж? Снятие наличных? Комиссия есть?
----------

Зависит от того, какую информацию нам отправит банк-эквайер, обслуживающий торговый сервис. Учитывая, что это перевод средств, может быть операция в других кредитных организациях. Сейчас, если такая операция будет на сумму менее 3000 рублей, будет комиссия 90 рублей.
С 21 августа эту комиссию отменяем для операций в других кредитных организациях на сумму менее 3000 рублей.

----------
Цитата

Victor_812 пишет:
Как банк рассматривает такой платеж? Снятие наличных? Комиссия есть?
----------

зависит от mcc, может и как снятие, тогда будет комиссия 90р и никакого кэшбека

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

В новости речь об изменении платы за услугу оповещения об операциях. У Вас она отключена, ничего не изменится.
----------

Ничего не понимаю...
Если тапнуть на карту, а потом ключик "Услуги", там есть Оповещение об операциях - это платная услуга 59р с 21.08
Если залезть в "Ещё" там "Уведомления" и там Уведомления в виде Push "Об операциях" - это что? Как-то связяно с платной услугой выше?
О каких бесплатных push об операциях пишет уважаемый Nikas07, ?

----------
Цитата

iChef пишет:
Ничего не понимаю...
Если тапнуть на карту, а потом ключик "Услуги", там есть Оповещение об операциях - это платная услуга 59р с 21.08
Если залезть в "Ещё" там "Уведомления" и там Уведомления в виде Push "Об операциях" - это что? Как-то связяно с платной услугой выше?
О каких бесплатных push об операциях пишет уважаемый Nikas07, ?
----------

Поясним.
То, о чем говорите Вы - это как раз платная услуга, стоимость которой банк изменяет. Если в разделе "Еще" подключить push, то просто изменится тип доставки. Услуга все равно будет платной, в рамках нее мы направляем информацию о расходных операциях с помощью карты. Услуга так и называется "Оповещение об операциях".
Еще есть бесплатная услуга "Информирование". По ней направляем краткую выписку, данные о выпуске карты, информацию о возврате или о пополнении, активации карты, блокировке/разблокировке и о расходных операциях через сервисы банка. Уважаемый Nikas07 не пользуется платной услугой, поэтому в его случае изменения никак не повлияют.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
То, о чем говорите Вы - это как раз платная услуга, стоимость которой банк изменяет. Если в разделе "Еще" подключить push, то просто изменится тип доставки. Услуга все равно будет платной, в рамках нее мы направляем информацию о расходных операциях с помощью карты. Услуга так и называется "Оповещение об операциях".

----------

Теперь понятно, что это способы доставки платной услуги "Оповещение об операциях".
Не очень конечно, хорошо бы разделить и назвать платную услугу "Смс-информирование об операциях", а push бесплатными, как например у Авангарда или ХКБ... Разве у банка есть какие-то расходы на push уведомления? (всегда думал, что нет).

----------
Цитата

iChef пишет:
Теперь понятно, что это способы доставки платной услуги "Оповещение об операциях".
Не очень конечно, хорошо бы разделить и назвать платную услугу "Смс-информирование об операциях", а push бесплатными, как например у Авангарда или ХКБ..
----------

Пока что не планировали изменений в этой части, но не исключаем их в дальнейшем.

Тинькофф Банк,

а можно как то исключить нравоучающие звонки своим клиентам относительно запросов в банк по отмене комисси в 90 руб за такие операции?
Так уж получилось, что за последний месяц дважды нарвался на подобного рода операции и не понятно, зачем звонить, делая акцент на том, что банк последний раз идет навстречу и компенсирует эту комиссию накануне ее отмены с 21.08...

----------
Цитата

snevsky пишет:
а можно как то исключить нравоучающие звонки своим клиентам относительно запросов в банк по отмене комисси в 90 руб за такие операции?
Так уж получилось, что за последний месяц дважды нарвался на подобного рода операции и не понятно, зачем звонить, делая акцент на том, что банк последний раз идет навстречу и компенсирует эту комиссию накануне ее отмены с 21.08...
----------

Такой цели не преследуем, безусловно. Подобные решения банк принимает исключительно в рамках лояльности, поскольку списание соответствует условиям тарифа. Сотрудник связывается для пояснения этих условий, чтобы избежать повторения подобных ситуаций в дальнейшем.

----------
Цитата

snevsky пишет:
а можно как то исключить нравоучающие звонки своим клиентам относительно запросов в банк по отмене комисси в 90 руб за такие операции?

----------

если не было обращения, то не будет и звонков :yep:

Тинькофф Банк,
Partizan63,

логично, но решение ведь можно принять как положительное, так и отрицательное без нравоучений по телефону?

----------
Цитата

snevsky пишет:
Тинькофф Банк,
Partizan63,

логично, но решение ведь можно принять как положительное, так и отрицательное без нравоучений по телефону?
----------

Сотрудники связываются с целью пояснить причину списания по условиям тарифа, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.

Тинькофф Банк,

может быть тогда есть возможность где то в моем профиле сделать пометку, чтобы сотрудники и Виталий в частности в будущем не беспокоили клиента с основами финансовой грамотности? Предлагаю и даю согласие, чтобы 90 руб комиссии банк взял обратно и потратил на изучение целевой аудитории для таких звонков.

----------
Цитата

snevsky пишет:
Предлагаю и даю согласие, чтобы 90 руб комиссии банк взял обратно
----------
ТБ, ну соглашайтесь же )

----------
Цитата

snevsky пишет:
может быть тогда есть возможность где то в моем профиле сделать пометку, чтобы сотрудники и Виталий в частности в будущем не беспокоили клиента с основами финансовой грамотности?
----------
Может быть уже хватит беспокоить банк подобными обращениями, тогда и пометка не понадобится. ;)

----------
Цитата

snevsky пишет:
может быть тогда есть возможность где то в моем профиле сделать пометку, чтобы сотрудники и Виталий в частности в будущем не беспокоили клиента с основами финансовой грамотности? Предлагаю и даю согласие, чтобы 90 руб комиссии банк взял обратно и потратил на изучение целевой аудитории для таких звонков.
----------

Забирать средства обратно не будем. Этот момент в тарифах как раз меняем с 21 августа. В рамках льготного лимита на изъятие комиссии не будет за квази-кэш на суммы менее 3000 рублей.