Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Тинькофф Банк,

а можно как то исключить нравоучающие звонки своим клиентам относительно запросов в банк по отмене комисси в 90 руб за такие операции?
Так уж получилось, что за последний месяц дважды нарвался на подобного рода операции и не понятно, зачем звонить, делая акцент на том, что банк последний раз идет навстречу и компенсирует эту комиссию накануне ее отмены с 21.08...

----------
Цитата

snevsky пишет:
а можно как то исключить нравоучающие звонки своим клиентам относительно запросов в банк по отмене комисси в 90 руб за такие операции?
Так уж получилось, что за последний месяц дважды нарвался на подобного рода операции и не понятно, зачем звонить, делая акцент на том, что банк последний раз идет навстречу и компенсирует эту комиссию накануне ее отмены с 21.08...
----------

Такой цели не преследуем, безусловно. Подобные решения банк принимает исключительно в рамках лояльности, поскольку списание соответствует условиям тарифа. Сотрудник связывается для пояснения этих условий, чтобы избежать повторения подобных ситуаций в дальнейшем.

----------
Цитата

snevsky пишет:
а можно как то исключить нравоучающие звонки своим клиентам относительно запросов в банк по отмене комисси в 90 руб за такие операции?

----------

если не было обращения, то не будет и звонков :yep:

Тинькофф Банк,
Partizan63,

логично, но решение ведь можно принять как положительное, так и отрицательное без нравоучений по телефону?

----------
Цитата

snevsky пишет:
Тинькофф Банк,
Partizan63,

логично, но решение ведь можно принять как положительное, так и отрицательное без нравоучений по телефону?
----------

Сотрудники связываются с целью пояснить причину списания по условиям тарифа, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.

Тинькофф Банк,

может быть тогда есть возможность где то в моем профиле сделать пометку, чтобы сотрудники и Виталий в частности в будущем не беспокоили клиента с основами финансовой грамотности? Предлагаю и даю согласие, чтобы 90 руб комиссии банк взял обратно и потратил на изучение целевой аудитории для таких звонков.

----------
Цитата

snevsky пишет:
Предлагаю и даю согласие, чтобы 90 руб комиссии банк взял обратно
----------
ТБ, ну соглашайтесь же )

----------
Цитата

snevsky пишет:
может быть тогда есть возможность где то в моем профиле сделать пометку, чтобы сотрудники и Виталий в частности в будущем не беспокоили клиента с основами финансовой грамотности?
----------
Может быть уже хватит беспокоить банк подобными обращениями, тогда и пометка не понадобится. ;)

----------
Цитата

snevsky пишет:
может быть тогда есть возможность где то в моем профиле сделать пометку, чтобы сотрудники и Виталий в частности в будущем не беспокоили клиента с основами финансовой грамотности? Предлагаю и даю согласие, чтобы 90 руб комиссии банк взял обратно и потратил на изучение целевой аудитории для таких звонков.
----------

Забирать средства обратно не будем. Этот момент в тарифах как раз меняем с 21 августа. В рамках льготного лимита на изъятие комиссии не будет за квази-кэш на суммы менее 3000 рублей.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Может быть уже хватит беспокоить банк подобными обращениями, тогда и пометка не понадобится. изображение

----------


ну беспокоить громко сказано, ведь чтобы сформировался образ лояльного банка наверняка многие хоть раз обращались в банк по какому-либо вопросу, чтобы проверить эту лояльность.

----------
Цитата

snevsky пишет:
чтобы сформировался образ лояльного банка наверняка многие хоть раз обращались в банк по какому-либо вопросу,
----------
Один раз прощается ;) ----------
Цитата

snevsky пишет:
Так уж получилось, что за последний месяц дважды нарвался на подобного рода операции
----------

Lilaa,

В том то и дело, что дважды за месяц не значит что специально и с умыслом. Все же клиентом банка я стал не месяц назад.

А вывод то следующий: первый раз вам пойдут навстречу, второй раз с подобного рода обращением скорее всего пойдут, но предупредят, что третьего раза не будет.

----------
Цитата

snevsky пишет:
не значит что специально и с умыслом.
----------

Понятно, что не специально. Поэтому банк и напоминает нравоучениями об основах финансовой грамотности.

8 августа обращался здесь с просьбой разобраться с неначислением КБ 10% за спорттовары по Виза - ФИФА. В тот же день пришло сообщение, что выплата не была произведена по техническим причинам и вознаграждение будет выплачено ориентировочно до конца дня 16 августа. Вот уже и 17-е заканчивается, а ни денег ни сообщений о переносе сроков...

Прошел первый месяц с картой ТБ фифа и допкой блэк. Ну прям восторга с которым коллега рекомендовал мне эту карту нет. Основной минус это оплата жкх. Насколько же удобнее это делать в сбере по QR коду. Приходится с ТБ закидывать на сбер и платить с процентами :jokingly:

----------
Цитата

Vidovy пишет:
8 августа обращался здесь с просьбой разобраться с неначислением КБ 10% за спорттовары по Виза - ФИФА. В тот же день пришло сообщение, что выплата не была произведена по техническим причинам и вознаграждение будет выплачено ориентировочно до конца дня 16 августа. Вот уже и 17-е заканчивается, а ни денег ни сообщений о переносе сроков...
----------

Проясним этот момент у ответственных, извините за задержку.

----------
Цитата

clyde76 пишет:
Прошел первый месяц с картой ТБ фифа и допкой блэк. Ну прям восторга с которым коллега рекомендовал мне эту карту нет. Основной минус это оплата жкх. Насколько же удобнее это делать в сбере по QR коду. Приходится с ТБ закидывать на сбер и платить с процентами изображение

----------

У нас через приложение также можно сделать платеж по QR-коду. Услуги какого контрагента пробовали оплатить?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Насколько же удобнее это делать в сбере по QR коду.
----------

С тех пор как сообразил что в Тинькове, есть все нужные мне камунальщики, с радостью забил на этот сбер. В тинькове после первой оплаты жмешь добавить в избранное и только дату/сумму меняешь.

А в сбере каждый раз одно и тоже. Введи инн, введи ЛС, понажимай кучу раз кнопку подтверждения, введи СМС и.т.д. Правда я и QR кодами не пользуюсь - с телефона в принципе ничего не оплачиваю.

----------
Цитата

Андрей пишет:
С тех пор как сообразил что в Тинькове, есть все нужные мне камунальщики, с радостью забил на этот сбер.
----------
Если б в ТБ еще за такие платежи хотя бы 1% КБ был :D

----------
Цитата

Андрей пишет:
С тех пор как сообразил что в Тинькове, есть все нужные мне камунальщики, с радостью забил на этот сбер.
----------
Это Вы еще "Город" не освоили. Вот где радости то будет.