Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Как видим, коллеги уже передали информацию ответственным, коллеги сделают все для исправления. Для оформления дополнительной карты рекомендуем обратиться в чате/по телефону.
----------


попросил в чате для отслеживания решения по проблеме номер заявки. Сказали, что "номер заявки не поступит, информирование не предусмотрено...". Это так или некомпетентность сотрудника чата? Как же тогда мониторить проблему?

----------
Цитата

vladsor пишет:
попросил в чате для отслеживания решения по проблеме номер заявки. Сказали, что "номер заявки не поступит, информирование не предусмотрено...". Это так или некомпетентность сотрудника чата? Как же тогда мониторить проблему?
----------


Информирование действительно не предусмотрено.
Если в следующий раз возникнет подобная проблема - сообщите, пожалуйста, направим иным способом коллегам.

Где то было уже-не могу найти.
Если я еще одну блэк закажу и переведу ее на тариф 6.2-можно?
Они на разных счетах будут или на одном?

----------
Цитата

svetu пишет:
Где то было уже-не могу найти.
Если я еще одну блэк закажу и переведу ее на тариф 6.2-можно?
Они на разных счетах будут или на одном?
----------


Вторую дебетовую нельзя такую же открыть. Вы имеете в виду дополнительную карту может? Если да, то она будет с таким же тарифным планом, что и основная.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Информирование действительно не предусмотрено.
Если в следующий раз возникнет подобная проблема - сообщите, пожалуйста, направим иным способом коллегам.
----------


за день раз 5 пробовал. Последний раз - вот почти сейчас (16:15). Попробую сейчас еще через МП.

----------
Цитата

vladsor пишет:
за день раз 5 пробовал. Последний раз - вот почти сейчас (16:15). Попробую сейчас еще через МП X
X
X
X
----------


Мы не гарантируем исправление в кратчайшие сроки. На текущий момент рекомендуем воспользоваться альтернативным способом оформления карты.

----------
Цитата

vladsor пишет:
Попробую сейчас еще через МП.
----------


результат тот же. Операция невозможна.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

vladsor пишет:
результат тот же. Операция невозможна.
----------


Также зафиксируем информацию для коллег, чтобы они могли проверить возможные причины ошибки и устранить их. По поводу оформления - можем попросить коллег связаться по данному вопросу. Удобно будет принять звонок?

Какая сейчас политика при возврате товара, купленного в прошлом квартале с повышенным КБ, если в текущем квартале бонусные категории ещё не выбраны?
КБ сейчас отдельным виртуальным счётом учитывается. Будет -5% от суммы возврата или -1% ?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По расходным операциям - да, в рамках платной услуги.

----------

Если в части смс-информирования тарифы банков понятны и более-менее справедливы (достаточно посмотреть стоимость отправки смс через смс-шлюз, тут скорее вопросы к ОпСоСам, а не к банку), то стоимость получения информирования по расходным операциям через практически бесплатные для банка пуши у многих клиентов вызывает недоумение. Оно, конечно, понятно желание банков заработать на не затратной для банка доп. услуге. Но ведь когда у клиента с десяток карт, то платить за уведомления по расходным операциям по 60 руб/мес на каждой карте (в случае с ТБ - чуть гуманней, по каждому счету) слишком накладно выходит. Другое дело, если бы можно было получать пуши если не бесплатно, то хотя бы в несколько раз дешевле смс.

----------
Цитата

nikivanov пишет:
Если в части смс-информирования тарифы банков понятны и более-менее справедливы (достаточно посмотреть стоимость отправки смс через смс-шлюз, тут скорее вопросы к ОпСоСам, а не к банку), то стоимость получения информирования по расходным операциям через практически бесплатные для банка пуши у многих клиентов вызывает недоумение. Оно, конечно, понятно желание банков заработать на не затратной для банка доп. услуге. Но ведь когда у клиента с десяток карт, то платить за уведомления по расходным операциям по 60 руб/мес на каждой карте (в случае с ТБ - чуть гуманней, по каждому счету) слишком накладно выходит. Другое дело, если бы можно было получать пуши если не бесплатно, то хотя бы в несколько раз дешевле смс.
----------


Если в течение минуты не поступает пуш-уведомление, то мы отправляем SMS.

----------
Цитата

Псилон пишет:
Какая сейчас политика при возврате товара, купленного в прошлом квартале с повышенным КБ, если в текущем квартале бонусные категории ещё не выбраны?
КБ сейчас отдельным виртуальным счётом учитывается. Будет -5% от суммы возврата или -1% ?
----------


В случае возврата/отмены операции покупки сумма бонусов в текущем и
последующих расчетных периодах уменьшается на сумму операции, умноженную на коэффициент
бонусов, действующий на день возврата/отмены.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В случае возврата/отмены операции покупки сумма бонусов в текущем и
последующих расчетных периодах уменьшается на сумму операции, умноженную на коэффициент
бонусов, действующий на день возврата/отмены X
----------


А если в текущем месяце не наберется КБ, покрывающего отрицательный КБ от возврата, а на карте ноль и есть желание её закрыть?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если в течение минуты не поступает пуш-уведомление, то мы отправляем SMS X
----------

В бесплатном/бюджетном варианте можно было бы параметры расходных операций при недоставке пушей отправлять на email, что тоже не затратно для банка. Тот же ЯД (если ничего не изменилось) предлагает в качестве бесплатных уведомлений email. Это лучше, чем контроль только через ЛК.

----------
Цитата

nikivanov пишет:
В бесплатном/бюджетном варианте можно было бы параметры расходных операций при недоставке пушей отправлять на email, что тоже не затратно для банка. Тот же ЯД (если ничего не изменилось) предлагает в качестве бесплатных уведомлений email. Это лучше, чем контроль только через ЛК.
----------


Спасибо, возьмем на заметку.

----------
Цитата

Псилон пишет:
А если в текущем месяце не наберется КБ, покрывающего отрицательный КБ от возврата, а на карте ноль и есть желание её закрыть? X
X
----------


Уточните ФИО и дату рождения в личку, посмотрим детальнее.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По техническим причинам зачислим до 16 октября. Как это будет отображаться в ЛК - уточняем.

----------

Сегодня получил СМС, что кэшбек за покупку билетов через приложение будет зачислен к 29 октября. :omg: Это там лучшие умы 157 рублей высчитывают месяц? ТБ, маркетинговая акция потрясающая, впредь обязательно буду через приложение покупать, давайте еще! :D

----------
Цитата

Свободомыслящий Анархист пишет:
КБ 1% по картам Тинькофф начисляется, только от суммы 100 рублей и выше? А КБ по повышенным категориям 5% с какой суммы начисляется? И по спец. предложениям тоже интересно с какой суммы начисляется КБ.
----------
Неправильный подход у Вас, да и у многих. Рассчитывается КБ с любой суммы. Только после расчета копейки отбрасываются при любых процентах КБ, и выплачивается в итоге остаток. Если вдруг КБ будет 3%, то привычный алгоритм (100 руб., 20 руб.) порушится, как карточный домик. :)

В спецпредложениях копейки не отбрасываются - недоработка. :)

----------
Цитата

engtutor пишет:
егодня получил СМС, что кэшбек за покупку билетов через приложение будет зачислен к 29 октября. изображение
Это там лучшие умы 157 рублей высчитывают месяц? ТБ, маркетинговая акция потрясающая, впредь обязательно буду через приложение покупать, давайте еще! изображение

----------


Ответственным коллегам передали информацию, о результатах проинформируем дополнительно по SMS или звонку.

Ув. ПБ, сегодня в чате попытался заказать две дополнительные карты к рублёвому счёту. Одну в дизайне "Нашествие" с платёжной системой "Мир", вторая в дизайне "World Cup" с платёжной системой "Visa" и во втором варианте получил отказ с формулировкой:
"Оформить дополнительную карту с дизайном World Cup можно только к основной карте World Cup"
Подскажите в чём я согрешил? Если есть всё же возможность получить допку в дизайне "World Cup" , напишите мне тогда дорожную карту :)