Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

abelm пишет:

Так я выше всё уже написал.
Ваши коллеги по телефону утверждают, что такой лимит есть, и клиент его сможет узнать только когда позвонит в банк после неуспешной попытки снятия. Вы уж договоритесь о единой версии событий.
----------


Клиент может уточнить информацию самостоятельно, обратившись в банк. Сожалеем, 3 лицам из соображений безопасности не готовы предоставить информацию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Клиент может уточнить информацию самостоятельно, обратившись в банк. Сожалеем, 3 лицам из соображений безопасности не готовы предоставить информацию X
----------


Зачем заводить "рака за камень". Я разве спрашиваю у Вас информацию о счетах 3 лица? Я задал конкретный вопрос про существование внетарифного лимита, про который представители банка рассказывали по телефону как мне, так и владельцу счета.

----------
Цитата

abelm пишет:
Зачем заводить "рака за камень". Я разве спрашиваю у Вас информацию о счетах 3 лица? Я задал конкретный вопрос про существование внетарифного лимита, про который представители банка рассказывали по телефону как мне, так и владельцу счета.
----------


Мы так и сообщили, таких лимитов нет.
Возможно, есть ошибка сотрудника, поэтому и предложили обратиться владельцу счета для уточнения подробностей.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
поэтому и предложили обратиться владельцу счета для уточнения подробностей X
----------

Диалог не складывается :( .
Еще раз. Про общий лимит на снятие наличных в месяц, который невозможно увидеть ни в ИБ, ни в МБ (поэтому и пишу, что он секретный) первоначально сообщили мне, как владельцу дополнительной карты. Для решения вопроса увеличения этого лимита было рекомендовано (вполне логично) обратиться в банк владельцу счета, что и было сделано.
Владелец счета по его словам услышал туже версию.
Что лимит есть, он плавающий. Банк его меняет сам по своим соображениям, а узнать его никак нельзя.

После этого на мой номер пришла СМС об увеличении лимита (непонятно какого, т.к. лимит по карте на снятие наличных в сутки и так был далек от превышения).

Согласитесь, что-то это не похоже на ошибку сотрудника. Со мной беседовало трое, с владельцем счета - не знаю сколько, но как минимум один. Опять же, как тогда понимать СМС.

----------
Цитата

abelm пишет:

Диалог не складывается изображение
.
Еще раз. Про общий лимит на снятие наличных в месяц, который невозможно увидеть ни в ИБ, ни в МБ (поэтому и пишу, что он секретный) первоначально сообщили мне, как владельцу дополнительной карты. Для решения вопроса увеличения этого лимита было рекомендовано (вполне логично) обратиться в банк владельцу счета, что и было сделано.
Владелец счета по его словам услышал туже версию.
Что лимит есть, он плавающий. Банк его меняет сам по своим соображениям, а узнать его никак нельзя.

После этого на мой номер пришла СМС об увеличении лимита (непонятно какого, т.к. лимит по карте на снятие наличных в сутки и так был далек от превышения).

Согласитесь, что-то это не похоже на ошибку сотрудника. Со мной беседовало трое, с владельцем счета - не знаю сколько, но как минимум один. Опять же, как тогда понимать СМС.
----------

В банке действует система мониторинга операций, и если сумма/тип или другие параметры приводят к срабатыванию системы, банк может приостановить возможность проведения операций до момента обращения клиента и подтверждения нужной суммы. Настройки системы, как и параметры/критерии банка – внутренняя информация.

ТБ, добрый вечер! Напомните плиз, выталкивание с черной карты на карту другого банка бесплатно в пределах 20т/мес от любой суммы? Нет там вроде мин.суммы для бесплатности от 3000р?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В банке действует система мониторинга операций
----------

Ну что я могу сказать. То есть это не лимит, а загадочная система безопасности. Как у нас любят прикрывать этим словом любой косяк, недоработку или просчет. Главное побольше тумана.

Браво разработчикам этой системы. :evil: Выпишите им премию.
Ежеквартальная операция, повторяемая на протяжении многих лет, опять же в пределах лимитов по карте, вызывает вопросы?
Чтобы не складывалось впечатление о каких-то гигантских суммах, поясню для публики, что речь идет о сумме с закончившегося вклада размером менее 1/2 АСВ.

И что мешало банку связаться с клиентом сразу для уточнения правомерности операций? Как клиент должен догадываться об этой блокировке? Что это не очередной сбой в банке, с картой, а именно блокировка? Особенно забавно рассуждать про безопасность, когда снято уже было более 70% вклада и не за один день. Самое время блокировать, не находите. :|

Для лояльного клиента имеем в результате потерянное время и нервные клетки. Ну а для банка - отсутствие поступления на очередной вклад. Перевод банально не успевает (да честно говоря не очень и хочется уже, тем более, что и ставки вне рынка).

----------
Цитата

abelm пишет:
что мешало банку связаться с клиентом сразу для уточнения правомерности операций?
----------

Дремучее не знание законодательства РФ (в частности, изменений в 161-ФЗ, вступивших в силу с 26 сентября прошлого года) и вообще полное игнорирование законов РФ
По этим изменениям в случае выявления банком операций, имеющих признаки проведения не клиентом, банк (именно БАНК!) должен незамедлительно связаться с клиентом и получив от него подтверждение того, что сам проводит операцию, дать возможность закончить операцию. Закончить начатую, но прерванную банком операцию. Повторяю - закончить прерванную банком операцию.
А вот что пишет ПРЕДСТАВИТЕЛЬ банка
----------
Цитата

банк может приостановить возможность проведения операций до момента обращения клиента и подтверждения нужной суммы
----------

Понимаете какая бездна между процедурами Тинькоффа и законодательством РФ?
Просто чудовищная

Как обычно, ПБ на совершенно конкретные и абсолютно бесспорные указания нарушения Тинькоффым законодательства РФ бесстрастно прокомментирует "банк действует в рамках законодательства РФ".
Как же так? Почему у вас 2х2 = 3,2? Потому что у нас 3,2.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
от любой суммы? Нет там вроде мин.суммы для бесплатности от 3000р?
----------

Да, от любой. Нет.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
ТБ, добрый вечер! Напомните плиз, выталкивание с черной карты на карту другого банка бесплатно в пределах 20т/мес от любой суммы? Нет там вроде мин.суммы для бесплатности от 3000р?
----------

Верно, минимальной суммы для бесплатности нет.

----------
Цитата

abelm пишет:

Ну что я могу сказать. То есть это не лимит, а загадочная система безопасности. Как у нас любят прикрывать этим словом любой косяк, недоработку или просчет. Главное побольше тумана.

Браво разработчикам этой системы. изображение
Выпишите им премию.
Ежеквартальная операция, повторяемая на протяжении многих лет, опять же в пределах лимитов по карте, вызывает вопросы?
Чтобы не складывалось впечатление о каких-то гигантских суммах, поясню для публики, что речь идет о сумме с закончившегося вклада размером менее 1/2 АСВ.

И что мешало банку связаться с клиентом сразу для уточнения правомерности операций? Как клиент должен догадываться об этой блокировке? Что это не очередной сбой в банке, с картой, а именно блокировка? Особенно забавно рассуждать про безопасность, когда снято уже было более 70% вклада и не за один день. Самое время блокировать, не находите. изображение


Для лояльного клиента имеем в результате потерянное время и нервные клетки. Ну а для банка - отсутствие поступления на очередной вклад. Перевод банально не успевает (да честно говоря не очень и хочется уже, тем более, что и ставки вне рынка).
----------

Приносим извинения за возможные неудобства. Обратную связь по ситуации направили коллегам.

----------
Цитата

iChef пишет:
Да, от любой. Нет.
----------

Благодарю. Уже проверил на практике :)

Влияют ли установленные по дебетовой карте лимиты на снятие и оплату на платежи через ИБ/МБ?
Хочется узнать MCC оплаты услуг некоторых поставщиков.

Bomfunker,
Не влияют. Оплата пройдёт!

----------
Цитата

iChef пишет:
Не влияют. Оплата пройдёт!
----------
Очень плохо.

По ссылке на сайте Тинькофф без авторизации в ЛК с карты Тинькофф тоже будет списываться с установленными на ноль лимитами или нет?

И если кто знает, то подскажите, с каким MCC проходит оплата МГТС в ИБ/МБ Тинькофф? В Яндекс.кошельке на 1000 ₽ почему-то MCC 7299, через Кошелёк МТС 4816. Хотелось бы с 4900.

Другой важный вопрос: когда начисляется комиссия за превышение разрешённого овердрафта в 3000 ₽? Мне представляется, что если выйти за 3000 ₽ и по завершении суток вернуть баланс на "-3000 ₽", то комиссии за использование овердрафта > 3000 ₽ не будет. Это верно?

Планирую поездку в Польшу, хочу расплачиваться там картой Тинька.
Сейчас на руках Тиньков Блэк RUB и к нему допка в EUR.
Подскажите, пожалуйста, кто уже задавался этим вопросом: какой из этих карт выгоднее расплачиваться для покупок в PLN? или вообще дозаказать ещё долларовую допку и платить ей?

Мультивалютные фичи, пожалуйста, не предлагать :)

----------
Цитата

Bomfunker пишет:
Влияют ли установленные по дебетовой карте лимиты на снятие и оплату на платежи через ИБ/МБ?
Хочется узнать MCC оплаты услуг некоторых поставщиков.
----------

Нет, не влияют.

----------
Цитата

Bomfunker пишет:
По ссылке на сайте Тинькофф без авторизации в ЛК с карты Тинькофф тоже будет списываться с установленными на ноль лимитами или нет?

----------


----------
Цитата

Bomfunker пишет:
И если кто знает, то подскажите, с каким MCC проходит оплата МГТС в ИБ/МБ Тинькофф? В Яндекс.кошельке на 1000 ₽ почему-то MCC 7299, через Кошелёк МТС 4816. Хотелось бы с 4900.

----------

Не совсем поняли, зачем Вам МСС при оплате через наши сервисы с нашей карты? При оплате МГТС с карты стороннего банка через наш ИБ/МБ MCC-код будет 4814.

----------
Цитата

Bomfunker пишет:
Другой важный вопрос: когда начисляется комиссия за превышение разрешённого овердрафта в 3000 ₽? Мне представляется, что если выйти за 3000 ₽ и по завершении суток вернуть баланс на "-3000 ₽", то комиссии за использование овердрафта > 3000 ₽ не будет. Это верно?
----------

Комиссия фиксируется во время закрытия бизнес дня (он начинает закрываться в ~20:00). Если Вы вернете баланс на "-3000 ₽" до конца бизнес-дня, плата за текущий день не будет списана.

----------
Цитата

nzyab1 пишет:
или вообще дозаказать ещё долларовую допку и платить ей?

Мультивалютные фичи, пожалуйста, не предлагать изображение

----------


При заказе "долларовой допки" вас добровольно-принудительно переведут на мультивалютность. Сюрприз! :magic:

----------
Цитата

nzyab1 пишет:
Сейчас на руках Тиньков Блэк RUB и к нему допка в EUR.
Мультивалютные фичи, пожалуйста, не предлагать
----------

если есть Тиньков Блэк RUB и к нему допка в EUR, то это означает, что карта мультивалютная

----------
Цитата

nzyab1 пишет:
какой из этих карт выгоднее расплачиваться для покупок в PLN? или вообще дозаказать ещё долларовую допку и платить ей?
----------

да, лучше дозаказать ещё допку, привязать её к долларовому счёту и платить ей

----------
Цитата

Nouveau пишет:
если есть Тиньков Блэк RUB и к нему допка в EUR, то это означает, что карта мультивалютная

----------

Не обязательно, человек мог получить карты тогда, когда они были моновалютные.

----------
Цитата

invisibleOn пишет:
человек мог получить карты тогда, когда они были моновалютные
----------

тогда бы он написал, что есть Тиньков Блэк в RUB и в EUR, а nzyab1 указал, что
----------
Цитата

nzyab1 пишет:
на руках Тиньков Блэк RUB и к нему допка в EUR
----------