Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Тинькофф Банк, Оформил доп карту к счету. Все как обычно, приехал представитель Мария. Сфоткали меня, паспорт, расписался. При активации карты в приложении сразу стоит активный свайп на платные смс оповещение, я этот свайп отключил.
Но платные смски все равно активировались на ОСНОВНОЙ карте, в расчетную дату деньги списались. Не знаю чья эта заслуга, представителя или банка но прошу вернуть мне эти 59 рублей за не оказанную услугу. Платные смс оповещение сразу отключил.

----------
Цитата

vv73 пишет:
Пару страниц назад было такое обсуждение.
Но ещё со времён лесенок помню, что если выслать на мэйл реквизиты,
то получим как на картинке, только что получил.
Вот подсказки письменные и надо править!
----------
Если высылать на электронную почту квитанцию о банковском переводе, то вместе с ней приходит и платежное поручение, оно во вложении. Поле "Назначение платежа" рекомендуем заполнять вручную, не копировать текст.

----------
Цитата

IlyaBoltn пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый день. подскажите , как совершить платеж по инн или названию фирмы? в поиске не находит. будет ли кешбек?
----------
Здравствуйте. Если по ИНН и названию не находит, то можно совершить банковский перевод по полным реквизитам счета, кэшбэк за это начислен не будет.

----------
Цитата

Fankoul пишет:
Тинькофф Банк, Оформил доп карту к счету. Все как обычно, приехал представитель Мария. Сфоткали меня, паспорт, расписался. При активации карты в приложении сразу стоит активный свайп на платные смс оповещение, я этот свайп отключил.
Но платные смски все равно активировались на ОСНОВНОЙ карте, в расчетную дату деньги списались. Не знаю чья эта заслуга, представителя или банка но прошу вернуть мне эти 59 рублей за не оказанную услугу. Платные смс оповещение сразу отключил.
----------
Плата за услугу списывается не по карте, а по счету, так как на встрече с представителем не указали в анкете, что хотите ее отключить, она была подключена. Списание происходит даже, если она работала 1 день. Рассмотрим возможность отмены данного списания, о результатах Вас проинформируют звонком или SMS до конца завтрашнего дня.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Если по ИНН и названию не находит, то можно совершить банковский перевод по полным реквизитам счета, кэшбэк за это начислен не будет.
----------
Кешбека не будет в любом случае? Комиссии тоже не будет? Оплатил через сбербанк, счет оказался в Тинкоффбанке. Почему по инн не находится?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Плата за услугу списывается не по карте, а по счету, так как на встрече с представителем не указали в анкете, что хотите ее отключить, она была подключена. Списание происходит даже, если она работала 1 день. Рассмотрим возможность отмены данного списания, о результатах Вас проинформируют звонком или SMS до конца завтрашнего дня.
----------
Ранее уже получал доп карты, ничего не указывал, ничего само по себе не подключалось. Теперь и при получении доп карты нужно искать где поставить крестик <<отказаться от смс оповещений>>?

----------
Цитата

ПБ пишет:
Если высылать на электронную почту квитанцию о банковском переводе, то вместе с ней приходит и платежное поручение, оно во вложении. Поле "Назначение платежа" рекомендуем заполнять вручную, не копировать текст.
----------

Не, мы на разных планетах живём :o :D
Разговор о том, что надо или просто оставить
- договор 5566666, или написать
- договор номер 556666
А не городить какие-то знаки перед цифрами.
Ну что тут непонятного? :wall:

----------
Цитата

IlyaBoltn пишет:
Кешбека не будет в любом случае? Комиссии тоже не будет? Оплатил через сбербанк, счет оказался в Тинкоффбанке. Почему по инн не находится?
----------
Кэшбэк за перевод средств не начисляем. По поводу комиссии, смотря что оплачиваете и с какой карты, способ оплаты тоже важен. Если оплачивать с дебетовой карты, то комиссии не должно быть.

Тинькофф Банк, ,
Если вашими сервисами переводить по номеру телефона рубли клиенту ТБ, у которого мульти, они попадут именно на рублевый счет, или как это работает при мульти?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подскажите в ЛС полный номер договора в банке-получателе, пожалуйста. Попробуем воспроизвести проблему.
----------

По совету ПБ ввел наименование платежа по кредиту вручную, а не через копирование информации из файла с реквизитами: Ctrl-C - Ctrl-V.
Тестовый платеж поступил на счет, спасибо за помощь.

----------
Цитата

vv73 пишет:
Не, мы на разных планетах живём изображение
изображение

Разговор о том, что надо или просто оставить
- договор 5566666, или написать
- договор номер 556666
А не городить какие-то знаки перед цифрами.
Ну что тут непонятного? изображение

----------
в назначении платежа вы можете написать как угодно, можно написать, как Вы, можно указать "№", перевод все равно пройдет.

----------
Цитата

sunsun13 пишет:
Тинькофф Банк, ,
Если вашими сервисами переводить по номеру телефона рубли клиенту ТБ, у которого мульти, они попадут именно на рублевый счет, или как это работает при мульти?
----------
Если у получателя есть рублевый счет, то средства зачислим именно на него.

----------
Цитата

Fankoul пишет:
Ранее уже получал доп карты, ничего не указывал, ничего само по себе не подключалось. Теперь и при получении доп карты нужно искать где поставить крестик <<отказаться от смс оповещений>>?
----------


В этом плане изменений нет, услуги все также не подключаются сами по себе. Как видим, в Вашем случае это произошло на встрече с представителем при получении карты.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


В этом плане изменений нет, услуги все также не подключаются сами по себе. Как видим, в Вашем случае это произошло на встрече с представителем при получении карты.
----------

Вопрос не в том, сами или нет подключаются услуги, а в том была ли галочка?
Когда раньше получал допки год назад, то там действительно было место для соответсвующей галочки. Но когда получал несколько месяцев назад, то при заказе карты отключал услугу и галочки в подписываемом документе как раз не было. Однако это не помешало "представителю" без спроса подключить услугу. Причём подключена она была не на допке, а на основной карте, поэтому заметил только через пару дней. Иначе бы конечно сразу заметил при активации карты в ИБ после получения. В той ситуации быстро разобрались, деньги за услугу не списывались. Но вот такие "представители" :quotes: могут к вам приехать. Раз выгода от получения бонусов больше депремирования от несанкционированных действий, то будут так и дальше делать.

----------
Цитата

invisibleOn пишет:
Вопрос не в том, сами или нет подключаются услуги, а в том была ли галочка?
Когда раньше получал допки год назад, то там действительно было место для соответсвующей галочки. Но когда получал несколько месяцев назад, то при заказе карты отключал услугу и галочки в подписываемом документе как раз не было. Однако это не помешало "представителю" без спроса подключить услугу. Причём подключена она была не на допке, а на основной карте, поэтому заметил только через пару дней. Иначе бы конечно сразу заметил при активации карты в ИБ после получения. В той ситуации быстро разобрались, деньги за услугу не списывались. Но вот такие "представители" изображение
могут к вам приехать. Раз выгода от получения бонусов больше депремирования от несанкционированных действий, то будут так и дальше делать.
----------


Ошибки - следствие человеческого фактора, никак не политики банка в отношении работы сотрудников с клиентами. Кейсы единичны, но в каждом мы исправляемся и принимаем меры должным образом.

Тинькофф Банк, акция с автополисам вообще и никак не затрагивает тех, что оплачивает полис на новый (следующий) год? Только тех, кто впервые полис оформил? Как это внутри системы вообще разруливается, ведь при платеже это никак не отследить? И если не оплатить полис до даты продления, а спустя несколько дней новый оформить - получится тогда 20% кешбэка, если это уже давно существующий клиент банка?

----------
Цитата

Vision2012 пишет:
Тинькофф Банк, акция с автополисам вообще и никак не затрагивает тех, что оплачивает полис на новый (следующий) год? Только тех, кто впервые полис оформил? Как это внутри системы вообще разруливается, ведь при платеже это никак не отследить? И если не оплатить полис до даты продления, а спустя несколько дней новый оформить - получится тогда 20% кешбэка, если это уже давно существующий клиент банка?
----------

Уточним, и вернемся с ответом позднее.

Добрый день! Хотел бы с помощью карты сделать перевод в МФО (все расчеты с ней только безналом). Сумма, соответственно, крупная. Как я могу пополнить свою карту ТБ на эту крупную сумму? Подойдут ли для этого банкоматы ТБ? Есть ли лимиты на пополнения в них? Есть ли лимит на межбанковский перевод с карты ТБ в день? И вообще, как банк к этому всему отнесется? Ведь проценты будут приходить от этого юрлица, а потом и тело обратно вернется, надеюсь...

----------
Цитата

Mikhail*82 пишет:

Добрый день! Хотел бы с помощью карты сделать перевод в МФО (все расчеты с ней только безналом). Сумма, соответственно, крупная. Как я могу пополнить свою карту ТБ на эту крупную сумму? Подойдут ли для этого банкоматы ТБ? Есть ли лимиты на пополнения в них? Есть ли лимит на межбанковский перевод с карты ТБ в день? И вообще, как банк к этому всему отнесется? Ведь проценты будут приходить от этого юрлица, а потом и тело обратно вернется, надеюсь X

----------


Здравствуйте.
Вы имеете в виду своеобразную инвестицию в МФО? О какой сумме речь?

Ув ПБ, написал в ЛС.