Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

LEON 1304, если будем полезны, то на всегда на связи.

----------
Цитата

LEON 1304 пишет:
Морально я пострадала < чем Lilaa
----------
Сегодня меняла данные в профиле ( так и не поняла из ответов ПБ - откуда взялись прежние), так вот - без подтверждения кодом из смс не изменить. 8) Вот такая безопасность :D
Кто же умудрился мне без всяких подтверждений их там нарисовать? :achtung:

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Кто же умудрился мне без всяких подтверждений их там нарисовать? изображение

----------

Кто-то? Программисты. Видать что-то исправляли и прилинковали Вам чужие данные. Бывает...
Как говорится: Напьются смузи, а потом программируют мышкой такую вот ересь

Тинькофф Банк, уточните, пожалуйста, активировать дополнительные спецпредложения (СП) (например "Карусель") надо обязательно до покупки, или достаточно до проведения по счёту и расчёта КБ? Я, вчера купил немного, а сегодня смотрел список новых предложений, и не помню уже активировал "Карусель" или нет.

Зачем вообще надо СП активировать? Если уж СП предложено, то пусть оно и действует без лишних действий и внимания клиента. В чём "хитрость" ТБ?

Причём какие-то СП надо активировать, а какие-то не надо. Зачем двойственность? Она только запутывает.

Уважаемый ПБ, добрый день. Ваши коллеги, руководствуясь непонятными соображениями, вырезали из ИБ и МП отображение МСС отклоненных операций. Возможно, они знают что-то, чего не знаю я. Но в результате этого волевого стратегического решения девочка Диана из чата уже 25 минут героически работает над моим вопросом. ИБ уже дважды собрался разлогинить меня из-за долгого времени бездействия, а простого ответа на простой вопрос, ради которого раньше даже тратить время сотрудника не требовалось, так и нет. Что это за ерунда? Зачем это нужно мне и зачем это нужно Диане? И кому вообще от этого стало удобнее? Даже топовые ребята с ГЛ для премиум-клиентов отвечают не мгновенно, а вынуждены ковыряться из-за ерунды. Я негодую и уже не в первый раз, и негодование с каждым разом сильнее.

----------
Цитата

smesme пишет:
Тинькофф Банк, уточните, пожалуйста, активировать дополнительные спецпредложения (СП) (например "Карусель") надо обязательно до покупки, или достаточно до проведения по счёту и расчёта КБ? Я, вчера купил немного, а сегодня смотрел список новых предложений, и не помню уже активировал "Карусель" или нет.

Зачем вообще надо СП активировать? Если уж СП предложено, то пусть оно и действует без лишних действий и внимания клиента. В чём "хитрость" ТБ?

Причём какие-то СП надо активировать, а какие-то не надо. Зачем двойственность? Она только запутывает.
----------

Некоторые партнеры просят делать спецпредложения неактивными, это не наше решение. Лучше активировать до совершения покупки, но активировать предложение можете и после совершения покупки. Максимальный срок 5 дней с момента совершения операции, если позже, то бонус не начислим.
Сейчас спецпредложения уже нет?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас спецпредложения уже нет? X
----------
Вы про "Карусель"? Почему нет? Есть, до конца мая...
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Некоторые партнеры просят делать спецпредложения неактивными, это не наше решение.
----------
То есть, это их такая маленькая пакость хитрость - клиент банка увидел, что появился интересный партнёр с хорошим КБ, но забыл (не подумал, у других не требовалось) его активировать, и шиш - клиент привлечен, а КБ ему можно не выплачивать?
Очччень красиво. Партнёры пришли и ушли, но так неприглядно остаётся выглядеть именно Банк. Извините за совет, но маркетологам ТБ подумать бы об этом...

Уже 20 минут деньги до Сбера не доходят. Проблемы Сбера?

Ни у кого больше проблем не наблюдается?

----------
Цитата

alexcore пишет:
Уважаемый ПБ, добрый день. Ваши коллеги, руководствуясь непонятными соображениями, вырезали из ИБ и МП отображение МСС отклоненных операций. Возможно, они знают что-то, чего не знаю я. Но в результате этого волевого стратегического решения девочка Диана из чата уже 25 минут героически работает над моим вопросом. ИБ уже дважды собрался разлогинить меня из-за долгого времени бездействия, а простого ответа на простой вопрос, ради которого раньше даже тратить время сотрудника не требовалось, так и нет. Что это за ерунда? Зачем это нужно мне и зачем это нужно Диане? И кому вообще от этого стало удобнее? Даже топовые ребята с ГЛ для премиум-клиентов отвечают не мгновенно, а вынуждены ковыряться из-за ерунды. Я негодую и уже не в первый раз, и негодование с каждым разом сильнее.
----------

Добрый день.
Примите, пожалуйста, извинения за то, что решение вопроса так затянулось. Направьте, пожалуйста, скриншот на connect@tinkoff.ru с указанием:
- версии приложения;
- название и версия ОС;
- модель устройства.
- название и версия браузера.
Будем проверять.

----------
Цитата

smesme пишет:
Вы про "Карусель"? Почему нет? Есть, до конца мая...

----------

Тогда просто можете активировать.
----------
Цитата

smesme пишет:
То есть, это их такая маленькая пакость хитрость - клиент банка увидел, что появился интересный партнёр с хорошим КБ, но забыл (не подумал, у других не требовалось) его активировать, и шиш - клиент привлечен, а КБ ему можно не выплачивать?
Очччень красиво. Партнёры пришли и ушли, но так неприглядно остаётся выглядеть именно Банк. Извините за совет, но маркетологам ТБ подумать бы об этом...
----------

Каждый случай рассматриваем индивидуально, да и партнеру выгодно, чтобы клиент остался доволен и в следующий раз к нему вернулся. Обратную связь приняли во внимание, спасибо.

Извиняюсь, шаблон попутали.

----------
Цитата

nk1308 пишет:
Уже 20 минут деньги до Сбера не доходят. Проблемы Сбера?
----------

----------
Цитата

nk1308 пишет:
Ни у кого больше проблем не наблюдается?
----------

Проблем нет. Сроки перевода с карты на карту: моментально - до 1 дня.

----------
Цитата

alexcore пишет:
вырезали из ИБ и МП отображение МСС отклоненных операций.
----------

Странно, но на iOS они сделали отображение МСС, даже лучше чем было, тут выкладывал скриншоты.

ПБ, может скоро будет обновление и для Android?

----------
Цитата

iChef пишет:
ПБ, может скоро будет обновление и для Android?
----------

Будет, но как скоро пока не подскажем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Некоторые партнеры просят делать спецпредложения неактивными,
----------
Похоже, Вы лукавите - какой им резон? :D

----------
Цитата

Lilaa пишет:

Похоже, Вы лукавите - какой им резон? изображение
----------

Детали договора с партнерами не озвучиваем. Есть определенная договоренность, которую мы исполняем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Детали договора с партнерами не озвучиваем
----------
Кто-то просил озвучить? :o
Это мое ИМХО :D

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Кто-то просил озвучить? изображение

Это мое ИМХО изображение

----------

Не так Вас поняли видимо, пардон :)

Вопрос по повышенному кэшбэку. После совершения покупки можно подключить ее категорию, и кэшбэк будет начислен? если да, то есть ли ограничение по сроку?