Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Кардхолдер доставляем не со всеми картами, возможно по этой причине Вы не получили его раньше.
----------

Да не, тогда после получения звонил: А почему без картхолдера?
" К сожалению, на момент выпуска карты картхолдеры закончились, поэтому вам и не положили в конверт, но мы можем направить вам его дополнительно"
Спасибо, не надо. (зачем гонять курьера, да и самому отвлекаться от дел, ждать)
Потом, через какое-то время заказал допку: В прошлый раз вы мне не положили картхолдер, можно сейчас?
"К сожалению, картходлер доставляется только с основной картой."

Тинькофф Банк, добрый день!
Вчера дочка получила карту, но не по ссылке от банка, а просто, позвонив, в банк по моей рекомендации. Скажите, а она может участвовать в акции "экономим с Apple Pay"? Конечно, если сделает покупку до 31 августа.

Тинькофф Банк,
Здравствуйте,

обнаружил списание вчера двух "комиссий за операцию в кредитных организациях". на 204,26 и 550 рублей. По описанию это относится к вытягиванию с моей карты по c2c из ЛК Кукурузы. Да, вытягивал в субботу. Но никогда раньше это комиссиями не облагалось. Что-то изменилось? Где почитать про нежданчик? В тарифах напрямую не вижу, разве что предположить, что c2c приравнено к снятию наличных в сторонних банкоматах, тогда да, совпадает с 2% от превышения над 100К.
Но обидно, ибо снятие нала в сторонних банкоматах это таки не c2c. И даже мысли не возникало, что c2c облагается.
Прошу пояснить "подводный камень". Против указания конкретных сумм по этому вопросу в ветке не возражаю.

----------
Цитата

moonburn пишет:
В тарифах напрямую не вижу, разве что предположить, что c2c приравнено к снятию наличных в сторонних банкоматах, тогда да, совпадает с 2% от превышения над 100К.
Но обидно, ибо снятие нала в сторонних банкоматах это таки не c2c. Прошу пояснить "подводный камень".
----------

Не знаю как в тарифах, но в ИБ видно.
Вот, стягивал с Тинькова через ИБ УБРР
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

[QUOTE]Crash_Bandicoot пишет:
Не знаю как в тарифах, но в ИБ видно.
[/QUOTE]и мысли не возникло туда смотреть, ибо [QUOTE]не снимал в банкоматах, зачем лезть в статистику

Тинькофф Банк, Также особенно неприятно, что комиссия взимается не сразу. Иначе бы заметил по смскам и не совершил второе вытягивание, соответственно влетев только на 204,26.

----------
Цитата

lorasputnik пишет:
Тинькофф Банк, добрый день!
Вчера дочка получила карту, но не по ссылке от банка, а просто, позвонив, в банк по моей рекомендации. Скажите, а она может участвовать в акции "экономим с Apple Pay"? Конечно, если сделает покупку до 31 августа.
----------

Здравствуйте. Для участия в акции необходимо оформить карту по специализированной ссылке.

----------
Цитата

moonburn пишет:
Тинькофф Банк,
Здравствуйте,

обнаружил списание вчера двух "комиссий за операцию в кредитных организациях". на 204,26 и 550 рублей. По описанию это относится к вытягиванию с моей карты по c2c из ЛК Кукурузы. Да, вытягивал в субботу. Но никогда раньше это комиссиями не облагалось. Что-то изменилось? Где почитать про нежданчик? В тарифах напрямую не вижу, разве что предположить, что c2c приравнено к снятию наличных в сторонних банкоматах, тогда да, совпадает с 2% от превышения над 100К.
Но обидно, ибо снятие нала в сторонних банкоматах это таки не c2c. И даже мысли не возникало, что c2c облагается.
Прошу пояснить "подводный камень". Против указания конкретных сумм по этому вопросу в ветке не возражаю.
----------

Здравствуйте. Указанные операции мы действительно приравниваем к снятию наличных и они расходуют лимит на снятие в сторонних банкоматах.
Отдельного информирования о списании комиссии не предусмотрено, эту информацию можно посмотреть в личном кабинете, приложении или ежемесячной выписке. Комиссию списали после обработки операции.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Указанные операции мы действительно приравниваем к снятию наличных и они расходуют лимит на снятие в сторонних банкоматах.
----------
где Вы там их приравниваете? что-то похожее вижу разве что в пункте "2. К операциям, приравненным к снятию наличных, также относятся операции, осуществляемые в других кредитных организациях.", но сходу с c2c ассоциаций у меня тут не возникает.
Ибо относится к применению перечня выше. С вебманями и прочим. И только. Ибо озаглавлено "Пояснения к применению Перечня:".
Не подскажете с каким mcc Кукуруза вытягивает?
Мутно. И неприятно.

----------
Цитата

moonburn пишет:
где Вы там их приравниваете? что-то похожее вижу разве что в пункте "2. К операциям, приравненным к снятию наличных, также относятся операции, осуществляемые в других кредитных организациях.", но сходу с c2c ассоциаций у меня тут не возникает.
Ибо относится к применению перечня выше. С вебманями и прочим. И только. Не подскажете с каким mcc Кукуруза вытягивает?
Мутно. И неприятно.
----------

MCC-код - 6538. Операции с этим MCC относим к снятию наличных.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
MCC-код - 6538. Операции с этим MCC относим к снятию наличных.
----------
спасибо. Вот только не вижу этого кода в МБ в описании операции. И в скачанной справке об операции тоже. Как я мог предположить применение данного перечня?

----------
Цитата

moonburn пишет:
спасибо. Вот только не вижу этого кода в МБ в описании операции. И в скачанной справке об операции тоже. Как я мог предположить применение данного перечня?
----------

MCC отражаем у покупок, к коим данная операция не относится. Предугадать какой MCC нам передадут не можем заранее. При необходимости можно уточнить MCC по операции в чате или по звонку.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Предугадать какой MCC нам передадут не можем заранее.
----------
т.е. выходит, я влетел на комиссию не потому что не дочитал что-то где-то, а действительно там, где не мог даже предположить. Жесть. Но спасибо за разъяснения!

----------
Цитата

При необходимости можно уточнить MCC по операции в чате или по звонку.
----------
до операции не уточнить, после, когда уже взяли комиссию - ну да, для "научного интереса".

----------
Цитата

moonburn пишет:
т.е. выходит, я влетел на комиссию не потому что не дочитал что-то где-то, а действительно там, где не мог даже предположить. Жесть. Но спасибо за разъяснения!
----------

Т.е. раньше Вы укладывались в лимит 150т.р. в РП, а теперь лимит понизили и Вы вылетели из-за того, что не знали что вытягивание расходует лимит снятия наличных? Могли бы и простить на первый раз!

----------
Цитата

dtl; пишет:
Т.е. раньше Вы укладывались в лимит 150т.р. в РП, а теперь лимит понизили и Вы вылетели из-за того, что не знали что вытягивание расходует лимит снятия наличных?
----------
наверно, так и есть.
Раньше, по кр.мере никаких комиссий не было - домашняя бухгалтерия считается годами и четко.
Да, Вы просто и понятно объяснили. :gramercy:

----------
Цитата

moonburn пишет:
т.е. выходит, я влетел на комиссию не потому что не дочитал что-то где-то, а действительно там, где не мог даже предположить. Жесть. Но спасибо за разъяснения!

----------

----------
Цитата

dtl; пишет:
Могли бы и простить на первый раз!
----------

Мы попросим коллег в рамках лояльности и в разовом порядке рассмотреть возможность вернуть комиссию.

----------
Цитата

dtl; пишет:
Могли бы и простить на первый раз!
----------

О чем речь? Какое - простить.
Столкнулся с тем, что при заказе карты уже активировалась услуга смс информирования и отключать ее надо было ( как сказал мне ПБ в чате) еще до получения карты. Карта открыта 11.07, получена 13.07 и сразу активировано МП ( раньше то туда я не мог попасть) и сразу включил Пуш- уведомление вместо смс. Проходит время и с меня снимают 59 р.
Так что вновь открывающим карту- сразу при онлайн оформлении карты ищите где там ставить галочку об отключении смс ( каюсь не увидел такого).

----------
Цитата

kin65 пишет:
О чем речь? Какое - простить.
Столкнулся с тем, что при заказе карты уже активировалась услуга смс информирования и отключать ее надо было ( как сказал мне ПБ в чате) еще до получения карты. Карта открыта 11.07, получена 13.07 и сразу активировано МП ( раньше то туда я не мог попасть) и сразу включил Пуш- уведомление вместо смс. Проходит время и с меня снимают 59 р.
Так что вновь открывающим карту- сразу при онлайн оформлении карты ищите где там ставить галочку об отключении смс ( каюсь не увидел такого).
----------

Отключить услугу можно перед подписанием договора и после этого в любой момент пользования картой в личном кабинете или мобильном приложении. ПУШ-уведомления не отменяют плату за услугу.

Направьте, пожалуйста в личные сообщения ФИО и дату рождения. Проверим работу представителя.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы попросим коллег в рамках лояльности и в разовом порядке рассмотреть возможность вернуть комиссию.
----------
Вот только что и вернули. :thumbsup: Спасибо! За работу "в рамках лояльности" Банку и ПБ (!) респект однозначно! :gramercy:


Тем не менее, прошу Банк подумать насчёт того, чтобы прямым текстом упомянуть в основном листике тарифов про c2c в сторонних организациях. Допустим что-то типа
----------
Цитата

4. Лимиты бесплатного снятия наличных _и приравненных к ним операциях_
----------
----------
Цитата

5. Комиссия за снятие наличных _и приравненных к ним операциях_
----------
И в пояснениях указать c2c, инициированные в сторонних организациях.

----------
Цитата

moonburn пишет:
Тем не менее, прошу Банк подумать насчёт того, чтобы прямым текстом упомянуть в основном листике тарифов про c2c в сторонних организациях. Допустим что-то типа
И в пояснениях указать c2c, инициированные в сторонних организациях.
----------

Мы примем во внимание Ваше предложение. Спасибо за обратную связь.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Отключить услугу можно перед подписанием договора и после этого в любой момент пользования картой в личном кабинете или мобильном приложении.
----------

Так я и отключил смс информирование через минут 30 после получения карты дома( знал что это нужно сделать сразу же, прочитав здесь на форуме). Но как мне сказали в чате, это уже поздно- услуга активирована и теперь плати за период.
На представителя как то не хочется жаловаться, а это просто предупреждение для новых пользователей карты банка.