Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас все карты Black мультивалютные,
----------

Где прочесть документ про мультивалютные Black - в УКБО их нет , тарифов на сайте нет. Разве бывают карты без тарифов? Или предполагается что все по ним бесплатно?
----------
Цитата

отдельно моновалютную карту получить нельзя
----------

Почему, если раньше было можно? Что случилось - почему утеряли такое знание? Ее выпускать как-то сложнее?
Во всем мире выпускают такие карты. И в России все (!) банки умеют. Если тут забыли как делается - спросите в другом банке.
Или пригласите сотрудников, которые раньше могли такое делать и в (как рассказывали) очень передовом и технологичном банке.
Или он уже давно не передовой, а самый (!!) отстающий в России? (не говоря уж о мире)
Неужели всех умеющих выпускать моновалютные карты уволили? Но адреса и телефоны может остались.
Так понимаю спрос есть. Почему не выпустить?

Только не отвечайте - "предложение передали ответственным".
Эти ваши "ответственные" на деле совершенно безответственные

----------
Цитата

Легенда14 пишет:
Где прочесть документ про мультивалютные Black - в УКБО их нет , тарифов на сайте нет. Разве бывают карты без тарифов? Или предполагается что все по ним бесплатно?

----------
Карты Tinkoff Black по умолчанию выпускаем мультивалютные, выпустить ее изначально можно со счетами в рублях, долларах и евро, тарифы есть на нашем сайте.
----------
Цитата

Легенда14 пишет:
Почему, если раньше было можно? Что случилось - почему утеряли такое знание? Ее выпускать как-то сложнее?
Во всем мире выпускают такие карты. И в России все (!) банки умеют. Если тут забыли как делается - спросите в другом банке.
Или пригласите сотрудников, которые раньше могли это делать и в этом банке.
Неужели их всех уволили? Но адреса и телефоны может остались.
Так понимаю спрс есть. Почему не выпустить?

Только не отвечайте - "предложение передали ответственным".
Эти ваши "ответственные" на деле совершенно безответственные
----------
Моновалютные карты можно выпустить с другими программами лояльности, Tinkoff Black - только мультивалютную, данный процесс менять не планируем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
тарифы есть на нашем сайте.
----------
И в этих тарифах есть слово "мультивалютный (-ая), (-ое), (-ые)"?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Карты Tinkoff Black по умолчанию выпускаем мультивалютные
----------

Где это написано в документах банка? В УКБО про такие карты совсем ничего (!) нет. Может плохо смотрел?
Дайте, пожалуйста, ссылку на конкректный пункт УКБО, из которого станет ясно что это такое.
----------
Цитата

Моновалютные карты можно выпустить с другими программами лояльности, Tinkoff Black - только мультивалютную, данный процесс менять не планируем.
----------

Почему не планируете "менять процесс"? Зачем в свое время его изменили - ведь раньше выпускали моновалютные карты.
Почему не выпускать параллельно? Ведь поначалу так и было.
Почему именно Tinkoff Black лишили такой возможности?

Совершенно не понятна логика. Выпускали моновалютные карты, которые были востребованы. Они соответствуют тарифам банка, предусмотрены в УКБО. Потом почему-то что-то перестали и сделали нечто, которое нигде (!!) в документах не представлено.

Так все-таки: почему выпускаете то, что в документах банка не прописано, но перестали выпускать то, что прописано?
Зачем перестали выпускать? Спрос есть, такие карты есть во всех банках России и мира. А вот тут нет?
Логика совершенно отсутствует

Если она все же есть, то просьба разъяснить

----------
Цитата

plover пишет:
И в этих тарифах есть слово "мультивалютный (-ая), (-ое), (-ые)"?
----------
На момент выпуска мультивалютных карт условия тарифа никак не изменились.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Правила других банков по поводу выдачи валюты знать не можем.
----------

1. Еще раз про флаги и барабаны.
От вас исходила инициатива, чтобы банкоматы других банков принимали ваши карты.
То есть вы к ним навязывались.
И были в курсе их правил.
Когда ситуация меняется, вас либо должны информировать об этом, либо вы сами должны интересоваться.

2. У меня не было, нет и не будет перед вами никаких задолженностей. Потому что я, в отличии от вас, обязателен.

----------
Цитата

Легенда14 пишет:
Где это написано в документах банка? В УКБО про такие карты совсем ничего (!) нет. Может плохо смотрел?
Дайте, пожалуйста, ссылку на конкректный пункт УКБО, из которого станет ясно что это такое.

Почему не планируете "менять процесс"? Зачем в свое время его изменили - ведь раньше выпускали моновалютные карты.
Почему не выпускать параллельно? Ведь поначалу так и было.
Почему именно Tinkoff Black лишили такой возможности?

Совершенно не понятна логика. Выпускали моновалютные карты, которые были востребованы. Они соответствуют тарифам банка, предусмотрены в УКБО. Потом почему-то что-то перестали и сделали нечто, которое нигде (!!) в документах не представлено.

Так все-таки: почему выпускаете то, что в документах банка не прописано, но перестали выпускать то, что прописано?
Зачем перестали выпускать? Спрос есть, такие карты есть во всех банках России и мира. А вот тут нет?
Логика совершенно отсутствует

Если она все же есть, то просьба разъяснить
----------
С юридической точки зрения ничего не изменилось, по прежнему можно выпустить карту Tinkoff Black со счетом в одной валюте, при желании можно открыть счета и в других валютах, также можно выпустить дополнительные карты и привязать их к другим счетам, а можно пользоваться одной картой по всем счетам. Сделано это исключительно для удобства. Моновалютные карты выпускали, когда счета можно было открыть в 4 валютах, далее запустили возможность открыть счета и во множестве других валют, после этого появились мультивалютные карты.

----------
Цитата

FinAl пишет:
банкоматы сторонних банков перестали выдавать валюту по вашим картам.
----------

Райффазен тоже перестал выдавать?
----------
Цитата

FinAl пишет:
все банкоматы Райффазен банка.
----------

Где теперь можно получить валюту, кроме собственных банкоматов? Когда собственные банкоматы ТБ будут выдавать валюту во всех районах Москвы, а не только в Центре?

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Где теперь можно получить валюту, кроме собственных банкоматов? Когда собственные банкоматы ТБ будут выдавать валюту во всех районах Москвы, а не только в Центре?
----------
Мы постоянно расширяем сеть собственных банкоматов, в том числе и тех, которые выдают валюту.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Райффазен тоже перестал выдавать?
----------


разумеется. Они вообще дольше всех спонсировали этот праздник

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На момент выпуска мультивалютных карт условия тарифа никак не изменились.
----------
Тинькофф Банк, вы принципиально не читаете вопрос, на который отвечаете? Вам уже 2 года подряд задают простой вопрос: в каком ОФИЦИАЛЬНОМ документе Тинькофф Банка есть понятие "мультивалютная карта"? И ещё ни разу вы на него не ответили.

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, вы принципиально не читаете вопрос, на который отвечаете? Вам уже 2 года подряд задают простой вопрос: в каком ОФИЦИАЛЬНОМ документе Тинькофф Банка есть понятие "мультивалютная карта"? И ещё ни разу вы на него не ответили.
----------

Этот термин - технический, говорит о том, что к карте можно открывать счета в разных валютах. В официальном документе нет и многих других технических терминов, которыми мы здесь оперируем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
С юридической точки зрения ничего не изменилось, по прежнему можно выпустить карту Tinkoff Black со счетом в одной валюте
----------

Ловим на слове - так можно или нет выпустить карту - не дополнительную, а основную (!!) Tinkoff Black со счетом в долларах и (или) евро?

Под "основной" валютной картой понимаю

карту с отдельным (!!) договором,

в котором записан номер полноценного валютного счета с коррсчетом в банке Нью-Йорка и (или) Франфурта.

Именно так выпускали раньше и

именно так выпускают валютные карты во всем мире и

в России в частности.

Вот это и будет называться - "с юридической точки зрения ничего не изменилось".

----------
Цитата

Легенда14 пишет:
Ловим на слове - так можно или нет выпустить карту - не дополнительную, а основную (!!) Tinkoff Black со счетом в долларах и (или) евро?

Под "основной" валютной картой понимаю

карту с отдельным (!!) договором,

в котором записан номер полноценного валютного счета с коррсчетом в банке Нью-Йорка и (или) Франфурта.

Именно так выпускали раньше и

именно так выпускают валютные карты во всем мире и

в России в частности.

Вот это и будет называться - "с юридической точки зрения ничего не изменилось".
----------
Если у вас уже есть карта Tinkoff Black со счетом в рублях, то выпустить еще одну основную карту с той же программой лояльности нельзя. Вы можете добавить счет в другой валюте, разумеется он будет отдельный, как и раньше, также у этого счета по прежнему будет отдельный номер договора. Отличие лишь в том, что Вы можете пользоваться этими счетами с помощью одной карты.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Этот термин - технический
----------

В банковской сфере не бывает "технических" терминов. Либо термины должны иметь общеупотребительное значение (например "банковский счет", "перевод средств"), либо он должен быть в глаоссарии договора. В УКБО есть довольно обширный глоссарий, но термина "мультивалютные карты" там нет.

Просьба исправить этот пробел и внести его в УКБО. Пока его там нет - не существует и никаких "мультивалютных карт".

Так же просьба прояснить юридический смвсл "перевода" оформленных как моновалютные карт с отдельным договором в совершенно неопределенные "мультивалютные". Они обслуживаются по какому договору?
В договорах на моновалютные карты упоминаются соответствующие тарифы - валютные. При переводе в "мультивалютные" они продолжают обслуживаться именно по валютным тарифам?

И чтобы еще раз не вставать - как юридически оформлен принудительный (!!) "перевод" моновалютных карт в "мультивалютные"?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если у вас уже есть карта Tinkoff Black со счетом в рублях, то выпустить еще одну основную карту с той же программой лояльности нельзя.
----------

Вопос в другом.
Имеются моновалютные карты Tinkoff Black со счетами в RUR, EUR и USD.
Каждая со своим договором, естественно.
Но в один "прекрасный" момент приходит сообщение, что все (!!) карты вдруг стали "мультивалютные". Клиент это не просил это ему не нужно вредно и в коне концов он не поимает - что такое "мультивалютные" карты.
Банк может ничего не менять и оставить все как есть - каждая карта всегда привязана к своему счету. Кстати, на валютных картах эмбоссирована валюта. Это удобно и понятно. Ничего "мультивалютного" клиенту не нужно. Его устраивает так ка есть.

Зачем и

на каком основании

банк принудительно переводит совершенно понятные моновалютные карты в

совершенно непонятную и нигде (!!) не описанную сущность "мультивалютности"?

----------
Цитата

Легенда14 пишет:
В банковской сфере не бывает "технических" терминов. Либо термины должны иметь общеупотребительное значение (например "банковский счет", "перевод средств"), либо он должен быть в глаоссарии договора. В УКБО есть довольно обширный глоссарий, но термина "мультивалютные карты" там нет.

Просьба исправить этот пробел и внести его в УКБО. Пока его там нет - не существует и никаких "мультивалютных карт".

Так же просьба прояснить юридический смвсл "перевода" оформленных как моновалютные карт с отдельным договором в совершенно неопределенные "мультивалютные". Они обслуживаются по какому договору?
В договорах на моновалютные карты упоминаются соответствующие тарифы - валютные. При переводе в "мультивалютные" они продолжают обслуживаться именно по валютным тарифам?

И чтобы еще раз не вставать - как юридически оформлен принудительный (!!) "перевод" моновалютных карт в "мультивалютные"?
----------
Выше уже ответили, что у каждого валютного счета есть отдельный номер договора. Они, как и прежде обслуживаются по отдельным, валютным тарифам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Выше уже ответили, что у каждого валютного счета есть отдельный номер договора.
----------

Спасибо.
К сожалению, отвечаете не на заданные вопросы, а на что-то свое.
Если бы видели форму заявления-анкеты, то это договор не только на счет, но и на основную карту (!!), привязанную к счету. Вы видели форму договора моновалютных карт?
После можно к основной валютной карте выпустить дополнительные валютные карты. Как и основная, они будут привязаны к совмещенному моновалютному договору счета-карт.
Как написано в УКБО, картсчет используется для операций по карте. Карта выпускается привязанной к данному договору, т.е. к данной валюте.
Если заходили в ИБ, то там есть четкое соответствие договора и основной карты, привязанной к совмещенному (!!) договору счета и карты, который в определенной валюте.

Приходится снова и снова задавать вопрос - на каком юридическом основании моновалютная карта, выпущенная к моновалютному договору карты и счета, вдруг принудительно (!!) становится никому непонятной "мультивалютной"?

Вероятно как и клиенты никто в банке не понимает, в чем состоит "мультивалютность", т.к. не видел ни одного документа по ним.
Видел ли кто в банке документы по "мультивалютности"? Если да - необъходимо предоставить клиентам.
Там должно быть ясно - по какой процедкре происходит изменение договора моновалютной карты в "мультивалютную".

Все-таки - как ознакомится с документами по "мультивалютным картам"?

Уже который год уходите от ответа на простой вопрос:
Есть или Нет в банке документ по "мультивалютным картам"?

Просьба ответить:
Есть или Нет?

Может там есть и ответы на все заданные ввопросы по "мультивалютности"? Вдруг кто-то захочет перевести моновалютные карты в "мультивалютные"?
Пока что-то большого желания не наблюдается

Тинькофф Банк, стою в магазине, МП не работает (зависает на заставке, тел перезагружал, кеш чистил, ничего не помогает), можете с накопительной счета пару тысяч перевести на дебетовую Тинькофф блек?

----------
Цитата

ALXS пишет:
стою в магазине, МП не работает (зависает на заставке, тел перезагружал, кеш чистил, ничего не помогает), можете с накопительной счета пару тысяч перевести на дебетовую Тинькофф блек?
----------

Увы, операции такого типа возможны только самостоятельно или по обращению на горячую линию. Как вариант, можете зайти в личный кабинет через мобильный браузер. Что касается приложения, то попробуйте его полностью переустановить. Если не поможет, напишите, пожалуйста, в ЛС как давно зависает, модель телефона, версию ОС. Проверим.