Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

продолжегие переписки
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Lada12345 пишет:
Уважаемый ПБ! Всегда считала Тинькофф Банк самым клиенториетированным банком, и рекомендовала его друзьям и знакомым, ставила в пример другим. Мнение о том, что банк всегда идет навстречу клиенту сегодня было грубо разрушено.
Сегодня я обратила внимание, что на накопительном долларовом счете деньги лежат больше месяца, и процентов по ним нет. Речь о сумме 7 тыс. $.
Я написала в чат сотруднице, переписку приложу.
Суть в том, что банк взял на себя право выплачивать % по счету один раз в два месяца, причем клиент заранее дату выписки не знает. Думая, что если счет открыт 5 мая, то % будут 5-6 июня. НО НЕТ!!! В МАЕ % НЕТ СОВСЕМ! И ДО КОНЦА ИЮНЯ не будет!!!
Так как банк втихоря сделал дату выписки 25 июня. КАК ТАК? Получается, клиент узнает о том, что % не будет, уже после того, как деньги месяц пролежали на счете!!!! Это беспредел!!! изображение

Прошу разобраться в данной ситуации, и вернуть невыплаченные % за май.
----------

Мы во всем детально разберемся и вернемся к Вам с результатом. Все переписки нам доступны, их тоже проверим. Ожидайте, пожалуйста.

----------
Цитата

Lada12345 пишет:
Получается, клиент узнает о том, что % не будет, уже после того, как деньги месяц пролежали на счете
----------

Та же фигня. Тоже не понимаю, зачем так делать. Даже в помоечных банках такого не видел.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если ничего такого не помните, то можем попробовать выяснить.
----------

Нет, ничего такого не помню. Выясните, пжл, чтобы до конца понимать откуда этот налог взялся. И не было вопросов.

----------
Цитата

*N@t@* пишет:
Нет, ничего такого не помню. Выясните, пжл, чтобы до конца понимать откуда этот налог взялся. И не было вопросов.
----------

Хорошо, попробуем. О результате сообщим звонком или по СМС/пуш.

ПБ, почему если подключен овердрафт, то в МБ не видно, сколько кэшбэка я заработаю за текущий расчетный период? в ИБ все прекрасно видно, есть в планах реализовать отображение и в МБ?

----------
Цитата

b@nka пишет:
ПБ, почему если подключен овердрафт, то в МБ не видно, сколько кэшбэка я заработаю за текущий расчетный период? в ИБ все прекрасно видно, есть в планах реализовать отображение и в МБ?
----------

Это так работает. Конкретные сроки не назовем, но может реализуем в будущем. Такую обратную связь ответственным уже передавали.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это так работает. Конкретные сроки не назовем, но может реализуем в будущем. Такую обратную связь ответственным уже передавали X
----------

Приходится заходить в ИБ только ради того, чтобы посмотреть, сколько там каши набежало, 99% используется МБ у многих. Если в ИБ реализовано, то почему бы и в МБ аналогичный функционал не реализовать, должна быть какая-то органичность.
Надеюсь нас услышат, если вы говорите, что уже ранее передавали ответственным, значит я не один такой.

----------
Цитата

b@nka пишет:
Приходится заходить в ИБ только ради того, чтобы посмотреть, сколько там каши набежало, 99% используется МБ у многих. Если в ИБ реализовано, то почему бы и в МБ аналогичный функционал не реализовать, должна быть какая-то органичность.
Надеюсь нас услышат, если вы говорите, что уже ранее передавали ответственным, значит я не один такой.
----------

В любом случае, все начислим) Но суть пожелания понимаем, конечно.
Спасибо.

----------
Цитата

b@nka пишет:
Приходится заходить в ИБ только ради того, чтобы посмотреть, сколько там каши набежало, 99% используется МБ у многих. Если в ИБ реализовано, то почему бы и в МБ аналогичный функционал не реализовать, должна быть какая-то органичность.

----------

Уважаемый Тинькофф Банк, прошу напомнить ответственным и о моей причине заходить в ИБ:
в МП на Андроиде до сих пор нельзя посмотреть дату проведения операции по счету :(
А ведь обеща-а-али... :cry:

Lada12345 и schloss, дата выписки по накопительному счету устанавливается произвольно и первый период может быть больше 30 дней, это техническая особенность, последующие будут в конкретную дату, то есть каждые 30-31 день. Но при этом вы ничего не теряете.

Lada12345, сотрудник пояснил, что начисление будет 25.06 и за все время с 5 мая. Все полагающиеся Вам проценты по тарифу Вы получите, можете за это не беспокоиться. Если потребуется помощь, обращайтесь.

----------
Цитата

serg-gav пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк, прошу напомнить ответственным и о моей причине заходить в ИБ:
в МП на Андроиде до сих пор нельзя посмотреть дату проведения операции по счету изображение

А ведь обеща-а-али... изображение

----------

Напомните, пожалуйста, о каком типе операций речь? Дату и время авторизации отображаем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напомните, пожалуйста, о каком типе операций речь? Дату и время авторизации отображаем X
----------

Совершил обычную покупку в магазине на 208,55р. Дата и время авторизации - 31-05-2020, 20:42.
А вот даты проведения по счету - 02-06-2020 - в МП не видно, только в ИБ!
Даты проведения по счету нет, почему-то, даже в Справке об операции, высылаемой на мэйл.
Приходится мне чаще заходить в ИБ, а Банку тратиться на 2 лишних смс-ки :(
«Файл недоступен»

----------
Цитата

serg-gav пишет:
Совершил обычную покупку в магазине на 208,55р. Дата и время авторизации - 31-05-2020, 20:42.
А вот даты проведения по счету - 02-06-2020 - в МП не видно, только в ИБ!
Даты проведения по счету нет, почему-то, даже в Справке об операции, высылаемой на мэйл.
Приходится мне чаще заходить в ИБ, а Банку тратиться на 2 лишних смс-ки изображение

----------

Речь о дате транзакции, поняли. Раз говорили, что отправили ответственным, значит нужные люди это получили)
Сейчас у нас много планов по приложению. Возможно, что реализуем в ближайших обновлениях, но сроки какие-то назвать не можем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Речь о дате транзакции, поняли. Раз говорили, что отправили ответственным, значит нужные люди это получили)
Сейчас у нас много планов по приложению. Возможно, что реализуем в ближайших обновлениях, но сроки какие-то назвать не можем.
----------


Просто так, на всякий случай...
«Файл недоступен»

Скажите, пожалуйста, по акции "Подарим 1000 ₽, если потратите 5000 ₽ за месяц" - 5К нужно потратить за календарный месяц со дня получения карты? или до первой выписки?
У товарища как-то странно вышло - карту получил 18 мая, а дата выписки - 5 июня. 5000 еще не потратил, планирует это сделать до 18 мая. Накинут 1000?

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, про тарифы:
тариф допки ИБ вижу 3.0, с бесплатным обслуживанием. Он безусловно бесплатен?
И чем отличается 3.0 от 6.2? не могу уловить. Раньше вроде различия в платности и бесплатности обслуживания .

----------
Цитата

b@nka пишет:
99% используется МБ у многих.
----------
Сама фраза не очень понятна, но Вы эту цифру с какого потолка взяли? :scratch:

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Скажите, пожалуйста, по акции "Подарим 1000 ₽, если потратите 5000 ₽ за месяц" - 5К нужно потратить за календарный месяц со дня получения карты? или до первой выписки?
У товарища как-то странно вышло - карту получил 18 мая, а дата выписки - 5 июня. 5000 еще не потратил, планирует это сделать до 18 мая. Накинут 1000?
----------

Полные условия акции есть на сайте, где оформляете карту.
Рекомендуем следовать этому пункту: Не позднее 30.12.2020 включительно совершите покупки по карте на сумму не менее 5000 рублей.

----------
Цитата

svetu пишет:
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, про тарифы:
тариф допки ИБ вижу 3.0, с бесплатным обслуживанием. Он безусловно бесплатен?
И чем отличается 3.0 от 6.2? не могу уловить. Раньше вроде различия в платности и бесплатности обслуживания .
----------

Здравствуйте!
Они отличаются.
6.2 отличается от 3.0 тем, что у него безусловно бесплатное обслуживание + процент на остаток на сумму от 100 000 до 300 000 рублей.