Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

ilia.karev пишет:


Здравствуйте! Оформлял карту Black именно по этой акции (специальная страница). Однако, сегодня после получения карты уточнил этот момент в чате через приложение, был проинформирован, что моя карта в акции не участвует. Прошу исправить положение!

1. Выпуск и доставка карты ооочень продолжительные. Вместо пнд 03.08.20 получил пластик только сегодня 08.08.20.

Был технический сбой на стороне Банка и карта, которая была выпущена первоначально (и автоматически добавленная в GPay) была впоследствии перевыпущена (изменены реквизиты). Убедится в том, что карта перевыпущена можно по транзакции (через сервис Банка "стянул" пробные 10 руб с карты др Банка).

2. Предполагаю, что из-за данного сбоя новая карта не попала под акцию «Трать 3000 рублей в месяц и получай кэшбэк 500 рублей».

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Договора с клиентом по действию условию акции нет, в приложении информации нет, оператор техподдержки по МОЕМУ запросу сообщил, что в акции не участвую. Как клиент может быть уверен в том, что при оформлении заявки на участие в акции он 100% является участником?

Направлю в личную переписку данные для решения ситуации.

ps. я еще и кредитку S7 оформил с годом бесплатного обслуживания, тоже буду проверять корректную работу банковских сервисов изображение

----------


Проблемы по карте Black успешно решили! Спасибо, надеюсь, что нормально, время покажет.
Прошу также обратить внимание на проблему по кредитной карте S7: Тинькофф S7 Airlines
Прошу поддержки.

Тинькофф Банк,
:uncap:
Я правильно понимаю, что средства в инвесткопилке не попадают под страховку АСВ ?

хм раньше было ограничение что доп карта на третье лицо не может быть оформлена на номер, который уже зарегистрирован в качстве хозяина счета у этого самого третьего лица как клиента банка.. мне только что два "виталика" сказали в чате, что больше таких ограничений нет, можно на этот же номер допку выпускать и хозяин к себе в кабинете эту карту сможет добавить. по "правилу трех маринок" можете подтвердить или опровергнуть плз?

----------
Цитата

hjackr пишет:

хм раньше было ограничение что доп карта на третье лицо не может быть оформлена на номер, который уже зарегистрирован в качстве хозяина счета у этого самого третьего лица как клиента банка.. мне только что два "виталика" сказали в чате, что больше таких ограничений нет, можно на этот же номер допку выпускать и хозяин к себе в кабинете эту карту сможет добавить. по "правилу трех маринок" можете подтвердить или опровергнуть плз? X
X
X




----------


Если у клиента А есть счет, и он хочет выпустить дополнительную карту для клиента банка Б, у которого тоже есть счет, а в качестве номера указать контактный номер клиента Б, то да, все верно, так можно, проблем при добавлении карты возникнуть не должно. Если мы правильно поняли ваш вопрос.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если у клиента А есть счет, и он хочет выпустить дополнительную карту для клиента банка Б, у которого тоже есть счет, а в качестве номера указать контактный номер клиента Б, то да, все верно, так можно, проблем при добавлении карты возникнуть не должно. Если мы правильно поняли ваш вопрос X
----------

да, все верно, правильно.

Как я понял, выпуск и обслуживание карт Tinkoff Black для счетов в иностранной валюте, без открытия рублёвого счёта, бесплатно без каких либо условий. Для карт Tinkoff Black Metal те же условия?

----------
Цитата

vazkin пишет:
Как я понял, выпуск и обслуживание карт Tinkoff Black для счетов в иностранной валюте, без открытия рублёвого счёта, бесплатно без каких либо условий. Для карт Tinkoff Black Metal те же условия?
----------


Все верно, плата за обслуживание по валютным счетам не взимается. Даже если у вас Black Metal.

Тинькофф Банк,
Платёжная система, для основной карты Tinkoff Black Metal, только Mastercard? Если да, то можно открыть дополнительную виртуальную карту с платёжной системой Visa?
Максимальный кэшбэк в месяц по счету в рублях 30 000 ₽. А какой максимальный кэшбэк при покупках в EURO/USD/GBP?

----------
Цитата

vazkin пишет:
Платёжная система, для основной карты Tinkoff Black Metal, только Mastercard? Если да, то можно открыть дополнительную виртуальную карту с платёжной системой Visa?
Максимальный кэшбэк в месяц по счету в рублях 30 000 ₽. А какой максимальный кэшбэк при покупках в EURO/USD/GBP?
----------


Да, платежная система Black Metal-Mastercard.

Максимальный кэшбек за расчетный период для валют USD, EUR, GBP - 100. По рублям верно, 30 тысяч максимум за расчетный период.

По поводу дополнительной карты дополнительно узнаем и вам отпишемся.

----------
Цитата

vazkin пишет:
Если да, то можно открыть дополнительную виртуальную карту с платёжной системой Visa?
----------


Да, можем открыть виртуальную дополнительную карту Visa при обращении к сотруднику банка в чате, по звонку или по электронной почте. Виртуальный дизайн этой карты будет обычный.

Подскажите по услуге "Перевод Баланса".

Дата внесения минимального платежа по нему совпадает с датой мин. платежа как для обычных покупок по кредитке? Т.е. если всегда платил мин.платеж до 4го, то и мин.платеж для "Перевода Баланса" тоже до 4го, независимо от даты его совершения?

----------
Цитата

007aleksey007 пишет:
Подскажите по услуге "Перевод Баланса".

Дата внесения минимального платежа по нему совпадает с датой мин. платежа как для обычных покупок по кредитке? Т.е. если всегда платил мин.платеж до 4го, то и мин.платеж для "Перевода Баланса" тоже до 4го, независимо от даты его совершения?
----------


Да, все так. Дата минимального платежа не изменяется из-за "Перевода баланса".

Добрый день! Вопрос к представителю банка. Если есть карта Тинькофф блэк (Мастеркард) и карта Мир дополнительная к этому же счету, смогу я на этот счет получать детские пособия после 1 октября или нужно открыть карту Мир с отдельного счета.
Спасибо!

----------
Цитата

lucinda0479 пишет:
Добрый день! Вопрос к представителю банка. Если есть карта Тинькофф блэк (Мастеркард) и карта Мир дополнительная к этому же счету, смогу я на этот счет получать детские пособия после 1 октября или нужно открыть карту Мир с отдельного счета.
Спасибо!
----------


Добрый день! Да, сможете. При необходимости мы самостоятельно откроем транзитный счет МИР и автоматически переведем деньги вам на счет Black.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день! Да, сможете. При необходимости мы самостоятельно откроем транзитный счет МИР и автоматически переведем деньги вам на счет Black.
----------

А можно поподробнее, не могу понять для себя, как это должно происходить. Звонила в Сбер, они сказали, что Мир обязательно должен быть на отдельный счёт согласно федеральному закону. Вы говорите, что не обязательно. Или я могу перевести деньги на счет в Тинькофф, к которому нет карты Мир, а Вы мне ее сами выпустите с отдельного счета и зачислите средства? Счет без моего распоряжения бвдет открыт?

----------
Цитата

lucinda0479 пишет:
А можно поподробнее, не могу понять для себя, как это должно происходить. Звонила в Сбер, они сказали, что Мир обязательно должен быть на отдельный счёт согласно федеральному закону. Вы говорите, что не обязательно. Или я могу перевести деньги на счет в Тинькофф, к которому нет карты Мир, а Вы мне ее сами выпустите с отдельного счета и зачислите средства? Счет без моего распоряжения бвдет открыт?
----------


Вы даете реквизиты своего счета Black в бюджетную организацию. Они отправляют на эти реквизиты бюджетные деньги. Мы действительно не можем зачислить бюджетные средства не на счет МИР, поэтому мы без вашего распоряжения открываем бесплатный счет МИР автоматически. После чего мы автоматически переводим эти деньги вам на счет Black, для удобства. Если у вас вообще нет карты МИР, то мы именно пластик открывать не будем, просто счет МИР откроем и переведем оттуда деньги на обычный счет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Все верно, плата за обслуживание по валютным счетам не взимается. Даже если у вас Black Metal.
----------

Только что звонил в вашу техподдержку и оператор сказала, что первый счёт по карте открывается рублёвый и при невыполнении условий - 1990р в месяц. Т.е. карта без рублёвого счёта не открывается. Кто прав?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Вы даете реквизиты своего счета Black в бюджетную организацию. Они отправляют на эти реквизиты бюджетные деньги. Мы действительно не можем зачислить бюджетные средства не на счет МИР, поэтому мы без вашего распоряжения открываем бесплатный счет МИР автоматически. После чего мы автоматически переводим эти деньги вам на счет Black, для удобства. Если у вас вообще нет карты МИР, то мы именно пластик открывать не будем, просто счет МИР откроем и переведем оттуда деньги на обычный счет
----------

спасибо за ответ!
1. а что такое счет Мир? имеется в виду виртуальная карта Мир?
2. и еще раз про ситуацию, если я открою карту Мир как дополнительную к Тинькофф блэк. Вы в этом случае напрямую зачислите средства на мой счет или все же будете открывать транзитный счет Мир и с него переведете деньги на мой счет?

Скажите пожалуйста, я в прошлом месяце получил карту Тинькофф Блек, в качестве рекомендованных дал телефон сестры. Сегодня она получила карту Блек тоже. Может ли сестра теперь поучаствовать в одной из акций 3*500 (при тратах 3000) или 1000 ( при тратах 5000) или карту ей необходимо было получить только по специальной ссылке ?

----------
Цитата

vazkin пишет:
Только что звонил в вашу техподдержку и оператор сказала, что первый счёт по карте открывается рублёвый и при невыполнении условий - 1990р в месяц. Т.е. карта без рублёвого счёта не открывается. Кто прав?
----------


Здесь на форуме не так поняли вопрос. Ответили по поводу платы за обслуживания валютных счетов. То есть, если у вас карта Black Metal, то у вас валютные счета бесплатны, также как и по Black. При этом, чтобы пользоваться преимуществами Black Metal у вас действительно должен быть открыт рублевый счет.