Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Тинькофф Банк, здравствуйте! Хотелось бы уточнить по данной промо акции. В частности там присутствует фраза "Тратьте в месяц минимум 3000 ₽ и на протяжении трех месяцев получайте надбавку к своему кэшбэку в размере 500 ₽". Имеется ввиду именно календарный месяц или РП ?

----------
Цитата

kytdf/oil пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте! Хотелось бы уточнить по данной промо акции. В частности там присутствует фраза "Тратьте в месяц минимум 3000 ₽ и на протяжении трех месяцев получайте надбавку к своему кэшбэку в размере 500 ₽". Имеется ввиду именно календарный месяц или РП ?
----------

Здравствуйте!
В течение тех периодов, о которых речь в условиях акции)
Активировали карту, начался отсчет 90 дней с этого момента. Всего будет три периода:
- первые 30 дней после даты активации;
- с 31 по 60 день после даты активации;
- с 61 по 90 день после даты активации.

----------
Цитата

markinscor пишет:
откуда взялась комиссия 2%0(и что с ней можно сделать?) при переводе в другой банк с приложения этого банка с дебетовки Тинькофф Блэк?
----------

Если бы стоял как всегда стоит лимит на снятие наличных в размере 1 р, то была бы авторизована операция, которая в дальнейшем приравнивается к снятию наличных, не будучи ей ни в какой степени?
У МПС все операции делятся на три класса - покупка, снятие наличных, и возврат. Операция безналичного перевода как ни крути никак не может относиться к снятию наличных, на которую есть отдельный лимит.
Как вообще клиент производя безналичную операцию может узнать что оказывается он снимает наличные?
Ущипнуть себя за нос? Или за ухо подергать?

КИТС, если бы стоял расходный лимит на снятие наличных меньше суммы операции, операция бы не прошла.

Остался вопрос:
Как клиент производя безналичную операцию может узнать что оказывается он снимает наличные?
Как-то об этом нужно извещать. Все же наличные ощущаются в руках и не для всех очевидно, что банк может их насыпать из компьютера без включенного цветного принтера

----------
Цитата

КИТС пишет:
Остался вопрос:
Как клиент производя безналичную операцию может узнать что оказывается он снимает наличные?
Как-то об этом нужно извещать. Все же наличные ощущаются в руках и не для всех очевидно, что банк может их насыпать из компьютера без включенного цветного принтера
----------

Установить расходный лимит на снятие наличных в 0 и совершить операцию. Если не пройдет, значит будет как снятие наличных приравнено.

А где написано, что перед проведением операций по интернету необходимо урезать лимит снятия наличных?
Это то же неожиданно - как видно даже для завсегдатаев форума. А уж для миллионов клиентов банка совсем неизвестно.
Может как-то нужно известить об этом всех клиентов банка?

----------
Цитата

КИТС пишет:
А где написано, что перед проведением операций по интернету необходимо урезать лимит снятия наличных?
Это то же неожиданно - как видно даже для завсегдатаев форума. А уж для миллионов клиентов банка совсем неизвестно.
Может как-то нужно известить об этом всех клиентов банка?
----------

Нигде не написано, если клиент хочет проверяет, если нет - не проверяет. Мы выше дали пояснения, что тип операции определяем на основании MCC, он поступает от стороннего банка.

Если клиент и попадает в такую ситуацию, мы не против рассмотреть возможность возврата комиссии.

----------
Цитата

КИТС пишет:
А уж для миллионов клиентов банка совсем неизвестно.
----------

совершенно верно, совсем неизвестно, при обнаружении комиссии я долго и нудно доказывала по телефону, что не снимала вообще ни копейки в ближайшие месяцы, пока общими с оператором усилиями, не выяснили откуда взялось это снятие "наличных", неприятный сюрпризец.

----------
Цитата

Kifrat пишет:
совершенно верно, совсем неизвестно, при обнаружении комиссии я долго и нудно доказывала по телефону, что не снимала вообще ни копейки в ближайшие месяцы, пока общими с оператором усилиями, не выяснили откуда взялось это снятие "наличных", неприятный сюрпризец.
----------

Если сотрудники не сразу пояснили причины списания комиссии, то готовы проверить их работу. Для этого потребуется примерная дата обращения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Повысили до максимума приоритет, простите за задержку. Постараемся быстрее ответить.
----------

Спасибо большое, обращение успешно обработано!
Неистово плюсую в репу :gramercy:

----------
Цитата

w555 пишет:
Спасибо большое, обращение успешно обработано!
Неистово плюсую в репу изображение

----------

:uncap:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы выше дали пояснения, что тип операции определяем на основании MCC, он поступает от стороннего банка
----------

Спасибо. А то все гадали - как? Ведь МСС это "код категории мерчанта" (продавца). Всегда считали что типов операций бывает как правило три - покупка, снятие наличных и возврат. А какие бывают еще?
То, что многие клиенты не знают вообще о существовании МСС, в банке вероятно не знают.
Но чтобы все-таки определиться с типом операций и мерчантов просьба привести список МСС, наличие которого в параметрах операции позволяет банку сделать вывод о факте снятии наличных клиентом (помимо принятых во всем мире двух МСС, соответствующих выдаче наличных в кассе и банкомате)

----------
Цитата

КИТС пишет:
Спасибо. А то все гадали - как? Ведь МСС это "код категории мерчанта" (продавца). Всегда считали что типов операций бывает как правило три - покупка, снятие наличных и возврат. А какие бывают еще?
То, что многие клиенты не знают вообще о существовании МСС, в банке вероятно не знают.
Но чтобы все-таки определиться с типом операций и мерчантов просьба привести список МСС, наличие которого в параметрах операции позволяет банку сделать вывод о факте снятии наличных клиентом (помимо принятых во всем мире двух МСС, соответствующих выдаче наличных в кассе и банкомате)
----------

Продублируем: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-operations-list-with-other-credit-institution.pdf

Операции с2с входят в лимит снятия наличных из банкоматов сторонних банков или Тинькоффа?
Где это написано?
Если сторонних, то как сделать, чтобы лимит этих операций учитывался как лимит для банкоматов Тинькоффа?

----------
Цитата

КИТС пишет:
Операции с2с входят в лимит снятия наличных из банкоматов сторонних банков или Тинькоффа?
Где это написано?
Если сторонних, то как сделать, чтобы лимит этих операций учитывался как лимит для банкоматов Тинькоффа?
----------

Если операция по стягиванию денег пройдет как операция в других кредитных организациях (подойдет под условия, описанные в документе выше), то это будет как снятие наличных в сторонних банкоматах. Нет такого варианта, при котором операция пройдет как снятие наличных в нашем банкомате, сделать так нельзя.

А если просто
4829, 6538, 6540 — денежные переводы MasterCard MoneySend/Visa Direct.
Это в каких банках операция?
Может в банке Тинькофф? Тогда лимит будет для его банкоматов. Почему нет?

----------
Цитата

КИТС пишет:
А если просто
4829, 6538, 6540 — денежные переводы MasterCard MoneySend/Visa Direct.
Это в каких банках операция?
----------

Мы уже написали, что подобные операции могут затронуть только лимит на снятие наличных в сторонних банкоматах)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
подобные операции могут затронуть только лимит на снятие наличных в сторонних банкоматах
----------

В тарифах это где-то написано? Денежные переводы MasterCard MoneySend/Visa Direct не могут производиться в "стороннем банке"

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Продублируем: https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...tution.pdf
----------
Почему бы тогда в Лимитах в ИБ, где про льготные снятия говорится, вместо "В любых банкоматах" не написать более широко и понятно. Например, так: "В любых банкоматах или при операциях, приравненных к снятию наличных"? Можно и ссылку эту дать на документ, где про эти операции говорится. Тогда и оправдываться бы так часто не пришлось.