Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

kmn777 пишет:
Я в выходные платил. Сегодня коллега свои налоги оплачивал.
----------
kmn777,
Добрый вечер!
Какой МСС был при оплате?

----------
Цитата

Wavetek пишет:
Добрый вечер!
Какой МСС был при оплате? X
----------

Кошерный, 9311, 1% кэшбэка.
Флагомерил дебетовкой Тинькофф, способ оплаты - как на скриншотах тут

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
Представителю банка.
Оператор чата 6901097 отказался создавать тикет по проблеме, отправил писать заявку почтой России.
Обосновал тем, что так сказано в регламенте банка, который он показать не может и возможно согласно условиями обслуживания т.к. банк можно ограничить дистанционные каналы обслуживания, но в моем случае таких ограничений нет.
Это новая политика банка отправлять всех на Почту России или оператор 6901097 не справляется со своими обязанностями? Поднимите, пожалуйста историю моего чата за сегодня. И дальше ждать такого хамского отношения?
----------

По условиям обслуживания мы можем устанавливать ограничения на предоставляемые услуги, поэтому сотрудник рекомендовал обратиться через Почту РФ. Мы убрали эти ограничения, сейчас сотрудники смогут зафиксировать обращение.

----------
Цитата

valamaz пишет:
Рассказали, где об этом можно почитать на сайте, ссылкой не поделитесь?
----------


Информацию о том, как мы определяем категорию операций, разместили в правилах программы лояльности. Доступны тут.

----------
Цитата

Борисович пишет:
Банкомат Тинькова чеков не дает. Совсем.
----------
Даже если попросить?

----------
Цитата

chudak пишет:
Даже если попросить?
----------

Если попросить, то конечно чек будет)
Но учитывая, что мы отказались от бумажных чеков, мы направим информацию по СМС - электронный чек.

Добрый день, уважаемый ПБ! На прошлой неделе по моей ссылке друга подали заявку на Блэк, 02.10 пришел пуш: Заявка исключена из акции, в МП сейчас такой статус и отображается. 05.10 друг карту получил, собирается пользоваться. Просьба проверить, почему заявка исключена из акции

----------
Цитата

Junky пишет:
Добрый день, уважаемый ПБ! На прошлой неделе по моей ссылке друга подали заявку на Блэк, 02.10 пришел пуш: Заявка исключена из акции, в МП сейчас такой статус и отображается. 05.10 друг карту получил, собирается пользоваться. Просьба проверить, почему заявка исключена из акции
----------


Добрый день! Дело в том, что буквально за несколько минут до оформления карты по вашей ссылке, ваш друг оформил карту Junior, а вместе с этой картой выпускаем еще и Black. Получилось так, что на момент оформления у вашего друга уже была карта Black, поэтому по заявке которую оставили по вашей ссылке было отказано.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По условиям обслуживания мы можем устанавливать ограничения на предоставляемые услуги, поэтому сотрудник рекомендовал обратиться через Почту РФ. Мы убрали эти ограничения, сейчас сотрудники смогут зафиксировать обращение.
----------


1. В моем случает ограничений не было установлено, это сотрудник подтвердил в чате. Т.е. ограничений не было, но создавать заявку сотрудник отказывался. Это соответствует должностным инструкциями тех.поддежки?
2. Сотрудник не "рекомендовал" обращаться на Почту РФ а указал, что это единственно возможный в моем случае способ создать обращение.
3. По сути проблемы - почему у меня так и нет истории счетов по оформленной подписке на уведомления от ГИС ЖКХ?

ПБ- скажите пожалуйста : Имеется карта Блэк Основная -Mastercard и Дополнительная -VIZA, могу ли Я оформить еще дополнительную карту Мир с такими-же тарифами Расчетная карта. ТПС 3.0 RUB или будет другой тариф ?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Добрый день! Дело в том, что буквально за несколько минут до оформления карты по вашей ссылке, ваш друг оформил карту Junior, а вместе с этой картой выпускаем еще и Black. Получилось так, что на момент оформления у вашего друга уже была карта Black, поэтому по заявке которую оставили по вашей ссылке было отказано.
----------

Уточнил у друга, последовательность была обратная. Сначала был зазаз Блэка по моей ссылке, потом уже дозаказ Junior

----------
Цитата

Wavetek пишет:
Добрый вечер!
Какой МСС был при оплате?
----------

Приветствую!
9311 Госуслуги.

diagnost02, можете оформить до 5 физических допок, и все их можно оформить нужных платёжных систем - Виза, МК, Мир. По тарифу 3.0 плата взимается за рублёвый счёт независимо от кол-ва допок (то есть они по сути бесплатны).

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
1. В моем случает ограничений не было установлено, это сотрудник подтвердил в чате. Т.е. ограничений не было, но создавать заявку сотрудник отказывался. Это соответствует должностным инструкциями тех.поддежки?
2. Сотрудник не "рекомендовал" обращаться на Почту РФ а указал, что это единственно возможный в моем случае способ создать обращение.
3. По сути проблемы - почему у меня так и нет истории счетов по оформленной подписке на уведомления от ГИС ЖКХ?
----------


Ответим по пунктам:

1. Ограничения были установлены, в чате не совсем верно пояснили этот момент, простите.

2. На тот момент это действительно было так, сейчас ограничения уже сняли.

3. Истории счетов на данный момент в приложении нет, отображается только счет за этот месяц. Возьмем на заметку вашу обратную связь.

----------
Цитата

diagnost02 пишет:
ПБ- скажите пожалуйста : Имеется карта Блэк Основная -Mastercard и Дополнительная -VIZA, могу ли Я оформить еще дополнительную карту Мир с такими-же тарифами Расчетная карта. ТПС 3.0 RUB или будет другой тариф ?
----------


Да, вы можете оформить еще карту МИР. Тариф будет тот же, 3.0.

----------
Цитата

Junky пишет:
Уточнил у друга, последовательность была обратная. Сначала был зазаз Блэка по моей ссылке, потом уже дозаказ Junior
----------


К нам заявки пришли именно в том порядке, в котором мы изначально сообщили. Но, несмотря на это, мы рассмотрим возможность дать бонус. До конца завтрашнего дня вам отправим СМС с результатом или позвоним.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


К нам заявки пришли именно в том порядке, в котором мы изначально сообщили. Но, несмотря на это, мы рассмотрим возможность дать бонус. До конца завтрашнего дня вам отправим СМС с результатом или позвоним.
----------

Странно, конечно. Зашли в историю браузера от 30 сентября, скрин по ссылке

----------
Цитата

Junky пишет:
Странно, конечно. Зашли в историю браузера от 30 сентября, скрин по ссылке
----------


Скриншот не открывается, к сожалению. Но мы в любом случае рассмотрим возможность дать бонус.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Скриншот не открывается, к сожалению.
----------

Уважаемый Тинькофф Банк, "рекомендуем почистить куки, сменить браузер" :D
«Файл недоступен»

----------
Цитата

serg-gav пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк, "рекомендуем почистить куки, сменить браузер
----------


Мы говорим о том, что заявка на Black к нам поступила позже. На скриншоте доказательство того, что вы были на странице оформления Black раньше. Это сути дела не меняет. Важно, именно когда заявку отправили, а не когда вы находились на странице.