Моя страница

23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!

79035

1,6k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (39080)

chita6

27 октября 2020 в 15:16

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У вас удален номер, поэтому доступ к Личному кабинету и Мобильному приложению закрыт
----------

Нет, номер как раз установили новый в понедельник.
И именно на него пришло смс о разблокировке ЛК и карты.

Ответить

EngineerR

27 октября 2020 в 15:19

----------
Цитата

dipol_ пишет:
А если кто-то за вас галку поставит в это поле, как будете потом доказывать, что вы ее не ставили?
----------

своим экземпляром с подписью представителя

Ответить

user798696584703

27 октября 2020 в 15:31

----------
Цитата

smesme пишет:

Сегодня уже в ЛК рядом со ссылкой вписал номер телефона в поле "Мы сами позвоним..." для обратного звонка.
Ответ: "Спасибо, что рекомендуете нас. Мы позвоним вашему другу в ближайшее время."

Прошло больше трёх часов. Смеркается... Звонка так и нет.

Это Вы называете "Всё в порядке" ?
----------

Напишите номер телефона друга в ЛС. Попросим коллег связаться побыстрее.

Ответить

user798696584703

27 октября 2020 в 15:32

----------
Цитата

chita6 пишет:

Нет, номер как раз установили новый в понедельник.
И именно на него пришло смс о разблокировке ЛК и карты.
----------

Разбираем ситуацию, позже вернемся с комментариями.

Ответить

EngineerR

27 октября 2020 в 15:35

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
это не "два случая за неделю" - это множество случаев за десять лет
----------

это я неделю назад стал клиентом ;)
и эти два случая на одного клиента в неделю
а клиентов-то сколько... а недель... :D
радует, что реакция есть, исправляют и извиняются.
это тоже дорогого стоит

Ответить

Lilaa

27 октября 2020 в 15:51

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Совершаем покупки до 7 ноября, получаем ПНО. Далее совершаем покупки до 8 ноября, чтобы в новом периоде получить ПНО.
----------
:pardon: Полагаете, новый клиент разберется, когда нужно совершать покупки для начисления ПНО? Похоже - каждый день. :jokingly:

Ответить

EngineerR

27 октября 2020 в 16:02

Тинькофф Банк,
ну вот опять...
получил дополнительную карту МИР
после появления карты в МП отключил оповещение, вчера вечером проверил - выключено
после получения карты зашёл в приложение установить PIN-код и обнаружил включенное оповещение.
отключил, конечно
что это? так хочется 59 рублей? ну попросите, подам, если так нужно. зачем хитрить-то?

Ответить

user798696584703

27 октября 2020 в 16:07

----------
Цитата

Lilaa пишет:
изображение
Полагаете, новый клиент разберется, когда нужно совершать покупки для начисления ПНО? Похоже - каждый день. изображение

----------

Дата выписки указана в сопроводительном письме, при необходимости дату можно всегда узнать при обращении в Центр обслуживания.

Ответить

user798696584703

27 октября 2020 в 16:14

----------
Цитата

EngineerR пишет:
Тинькофф Банк,
ну вот опять...
получил дополнительную карту МИР
после появления карты в МП отключил оповещение, вчера вечером проверил - выключено
после получения карты зашёл в приложение установить PIN-код и обнаружил включенное оповещение.
отключил, конечно
что это? так хочется 59 рублей? ну попросите, подам, если так нужно. зачем хитрить-то?
----------

Проверим детали произошедшего и оповестим по результатам.

Ответить

Lilaa

27 октября 2020 в 16:21

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дата выписки указана в сопроводительном письме
----------
При чем здесь дата выписки? Перечитайте, что Вы пишите :wall: ----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банкпишет:
Совершаем покупки до 7 ноября, получаем ПНО. Далее совершаем покупки до 8 ноября, чтобы в новом периоде получить ПНО.
----------

Ответить

EngineerR

27 октября 2020 в 16:22

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим детали
----------

и кстати, никаких полей для галочек об оповещении в бумаге, которую я подписывал, не увидел. и ваш курьер сказал, что нет.
и бумага эта в одном экземпляре, который курьер забрал

Ответить

MrsLol

27 октября 2020 в 16:40

----------
Цитата

Lilaa пишет:

----------

вот, кстати, а после 9 декабря?
ПНО 3 месяца или расчет ровно по 31.12.2020?

Ответить

user798696584703

27 октября 2020 в 17:51

----------
Цитата

Lilaa пишет:

----------

Дата выписки - это и есть расчетная дата, от этой даты зависит начало и конец расчетного периода.

Ответить

user798696584703

27 октября 2020 в 17:53

----------
Цитата

EngineerR пишет:

и кстати, никаких полей для галочек об оповещении в бумаге, которую я подписывал, не увидел. и ваш курьер сказал, что нет.
и бумага эта в одном экземпляре, который курьер забрал
----------

В анкете на дополнительную карту и не должно быть поля об услуге СМС оповещений.

Ответить

user798696584703

27 октября 2020 в 17:54

----------
Цитата

MrsLol пишет:

вот, кстати, а после 9 декабря?
ПНО 3 месяца или расчет ровно по 31.12.2020?
----------

Ровно до 31 декабря.

Ответить

Pavlos

27 октября 2020 в 18:00

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дата выписки - это и есть расчетная дата, от этой даты зависит начало и конец расчетного периода.
----------
Подсказка из зала. Наверно всё же хотели сказать с 8 ноября, а не до 8 ноября, чего не замечаете в своём ответе. :)

Ответить

user65428217131

27 октября 2020 в 18:05

Сегодня от ТБ прилетело письмо:
С 29 октября снижается процентная ставка по рублевым накопительным счетам — до 3%.
Вроде как ЦБ второй раз подряд сохранил ключевую ставку на уровне 4,25%, почему снижаете ставку по накопительному счету? ранее вы всегда ссылались на понижение ключевой ставки ЦБ в таких вопросах, а в этот раз на что сошлетесь?

Ответить

EngineerR

27 октября 2020 в 18:19

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

В анкете на дополнительную карту и не должно быть поля об услуге СМС оповещений.
----------

И я об этом. Поля нет, галочку об отказе поставить негде, отказаться невозможно - вы это имеете в виду?

Ответить

Lilaa

27 октября 2020 в 18:32

----------
Цитата

Pavlos пишет:
. Наверно всё же хотели сказать с 8 ноября, а не до 8 ноября, чего не замечаете в своём ответе. изображение

----------
Упорно не видит. :jokingly:

Ответить

user798696584703

27 октября 2020 в 18:56

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Подсказка из зала. Наверно всё же хотели сказать с 8 ноября, а не до 8 ноября, чего не замечаете в своём ответе. изображение

----------

:uncap: спасибо, что поправили.

Ответить

Показать еще (39935)