Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Skorpi_max пишет:
Странно, по-моему намного проще прочитать тарифы и условия (все есть на сайте), а не "клещами выдавливать" условия. И эффективнее и для нервов полезнее.
----------

Правильно. Вот, я и спрашиваю у ПБ, почему это не прописано в тарифе ?
Диспут почитайте с начала.

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
1.При обращении на горячую линию меня "послали", в мягкой форме.

----------

Сомневаюсь, поддержка у ТБ одна из самых адекватных. Но тут не мне судить, думаю ПБ без проблем сможет на это повлиять. Думается мне, что вас никто не посылал, а в силу того, что Вы не умеете задавать вопросы чтобы получать на них нужные Вам ответы специалист по телефону просто не понял что именно Вы хотите и у Вас сложилось такое впечатление.
----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
2.Здесь мне приходится "клещами" выдавливать из ПБ условия.

----------

Аналогично, прошлому пункту. Какие вопросы задаете, такие ответы и получаете.

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
я и спрашиваю у ПБ, почему это не прописано в тарифе ?
----------

Ну наверное потому что это не условия тарифа, а акция.

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
Поднимите запись разговора, и послушайте.
Спасибо.
----------


Обязательно прослушаем и вернемся с комментарием.

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
Мы пришли к тому,с чего начали.
Почему это, не прописано в тарифе ?
А озвучено в виде акции на сайте ?
----------


Тариф - универсальный документ для всех пользователей, зачем привязывать его к возрасту? Поэтому решили отменить плату за обслуживание в рамках акции.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Детям до 18 лет можно не переходить на этот тариф и у них будет бесплатное обслуживание и процент на остаток от 0 рублей. В услугу входят оповещения о покупках через сторонние сервисы, все остальные оповещения бесплатные. Все вполне гуманно.
----------

О каком тарифе идёт речь ?
Можно выложить сюда ?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Обязательно прослушаем и вернемся с комментарием.
----------

В корпоративной солидарности, не сомневаюсь.
Не стоит.
У себя внутри разберётесь... :(

----------
Цитата

sergey_1989 пишет:
Ну наверное потому что это не условия тарифа, а акция.
----------

Вы вникните в суть.
Акция может быть отменена в любой момент, а срок действия карты 3 года.
Т.е. ТКС, в любой момент, по своему желанию может изменить ценник на свой товар.
И спрашивать об этом потребителя (покупателя в магазине ) не будет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
О любых значительных изменениях мы информируем клиентов заранее - новостью на официальном сайте и/или отдельной рассылкой. Условия акций отдельно в тарифе не размещаем.
----------
Почти 3 года назад вы начали выпускать "мультивалютные" карты. Уже минимум 2 года вы не выпускаете моновалютные карты для новых клиентов. Уже почти год как на форуме появились отзывы о принудительном переводе старых "моновалютных" клиентов на мультивалютность.
Но при этом до сих пор нет ни одного официального документа на мультавалютные карты, кроме статей в ТЖ. И непонятно, появится ли вообще когда-нибудь такой документ.
А вы про какие-то акции всё рассуждаете...

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
О каком тарифе идёт речь ?
Можно выложить сюда ?
----------


Выше выкладывали.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Выше выкладывали.
----------

Не сочтите за труд.
Ещё раз выложить.

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
Не сочтите за труд.
Ещё раз выложить.
----------

На предыдущей странице.
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=94463&MID=8297907#message8297907

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
Не сочтите за труд.
Ещё раз выложить.
----------


Просто вы задавали вопрос по этому тарифу. Посчитали, что вы с ним ознакомились. Еще раз выкладываем тариф 6.2

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
О каком тарифе идёт речь ?
Можно выложить сюда ?
----------


Выше выкладывали.

----------
Цитата

plover пишет:
Почти 3 года назад вы начали выпускать "мультивалютные" карты. Уже минимум 2 года вы не выпускаете моновалютные карты для новых клиентов. Уже почти год как на форуме появились отзывы о принудительном переводе старых "моновалютных" клиентов на мультивалютность.
Но при этом до сих пор нет ни одного официального документа на мультавалютные карты, кроме статей в ТЖ. И непонятно, появится ли вообще когда-нибудь такой документ.
А вы про какие-то акции всё рассуждаете...
----------


Уточним и вернемся с ответом.

----------
Цитата

plover пишет:
Почти 3 года назад вы начали выпускать "мультивалютные" карты. Уже минимум 2 года вы не выпускаете моновалютные карты для новых клиентов. Уже почти год как на форуме появились отзывы о принудительном переводе старых "моновалютных" клиентов на мультивалютность.
Но при этом до сих пор нет ни одного официального документа на мультавалютные карты, кроме статей в ТЖ. И непонятно, появится ли вообще когда-нибудь такой документ.
А вы про какие-то акции всё рассуждаете.
----------


А для каких целей вам нужно определение мультивалютной карты в наших документах? Если бы в этом была нужда, мы бы уже добавили эту информацию.

Тинькофф Банк, то есть вы считаете нормальной ситуацию, когда у вас есть продукт - "Мультивалютная карта", на который нет ни одного официального документа - ни тарифа, ни описания?

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, то есть вы считаете нормальной ситуацию, когда у вас есть продукт - "Мультивалютная карта", на который нет ни одного официального документа - ни тарифа, ни описания?
----------


Мультивалютной может быть только карта Black. По карте Black есть все необходимые документы.

С такой "документацией", проще в судах юристам ТКС отстаивать свои интересы.
Видимо. :(
Жаль, что большинство этого не понимают. :|

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По карте Black есть все необходимые документы.
----------
И в них прямо написано, что карта может быть мультивалютной? И в тарифе указаны все необходимые данные по каждой из 26 валют?

Тинькофф Банк,
вы после декабря 2014г.- мая 2015г. ещё более осторожными ("клиентоориентированными") стали. :)