Назад
23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!
79035
1,6k
Комментарии
99+

2 декабря 2020 в 19:12
Тинькофф вносит изменения в тарифы дебетовых карт

Москва, Россия — 02 декабря 2020 г.
Тинькофф вносит изменения в тарифы дебетовых карт с 10 декабря 2020 года, которые касаются комиссии за переводы в СберБанк по номеру телефона.

В рамках Системы быстрых платежей переводы в СберБанк по номеру телефона по-прежнему будут осуществляться бесплатно (для этого у получателя в СберБанке должна быть подключена СБП).

Если перевод идет не через СБП, будет взиматься комиссия 1,5% от суммы перевода (минимальный размер комиссии составит 30 рублей). Данные переводы не будут влиять на лимит бесплатных переводов через сервисы Тинькофф на карту другого банка.

Информация о сумме комиссии или ее отсутствии будет отражена в интерфейсе мобильного приложения или интернет-банка при переводе.
Ответить

2 декабря 2020 в 19:14
----------
Цитата

oneya пишет:
Дайте пожалуйста нормальную расшифровку сегодняшней новости.
Теперь переводы в СБЕР не входят в лимит 20000 в месяц?

----------
Все верно, теперь такие переводы не будут расходовать лимит, по ним изначально будет комиссия. Без нее можно переводить через СБП.
Ответить

2 декабря 2020 в 19:15
ПБ, где итоги акции с округлениями?
"Победителей объявим в официальных группах Тинькофф во ВКонтакте и Facebook 2 декабря"
Ответить

2 декабря 2020 в 19:19
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем. Вам все верно сообщили, нельзя иметь одновременно карты Black и Black Metal. Вы можете сменить программу лояльности и перевыпустить вашу текущую карту или оформить заявку на рублевую карту с отдельным счетом, но с другой программой лояльности

----------

Не совсем поняла Ваш ответ. Могу я оформить Black Metal с другим рублевым счетом? Я предложила именно это сотруднице, сказала что так и хочу, чтобы у карты был другой рублевый карточный счет. На что она мне ответила, что два рублевый дебетовых карточных счета иметь нельзя, что либо карта ТБ , либо Black Metal.
Ответить

2 декабря 2020 в 19:27
----------
Цитата

EngineerR пишет:
я вот жду через неделю выписку, тоже буду пересчитывать за банком.
к сожалению, в этом банке нет возможности оперативно получить выписку по счёту за произвольный период

----------

Коллега, я успешно пользуюсь Выгрузкой операций за произвольный период в формат CSV или XLS.
Правда, доступна Выгрузка только в ИБ.
Зато имеются как даты авторизации, так и даты проведения по счету. (Не все же операции пока проводятся онлайн...)
«Файл недоступен»
Ответить

2 декабря 2020 в 19:47
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф вносит изменения в тарифы дебетовых карт

Москва, Россия — 02 декабря 2020 г.
Тинькофф вносит изменения в тарифы дебетовых карт с 10 декабря 2020 года, которые касаются комиссии за переводы в СберБанк по номеру телефона.

В рамках Системы быстрых платежей переводы в СберБанк по номеру телефона по-прежнему будут осуществляться бесплатно (для этого у получателя в СберБанке должна быть подключена СБП).

Если перевод идет не через СБП, будет взиматься комиссия 1,5% от суммы перевода (минимальный размер комиссии составит 30 рублей). Данные переводы не будут влиять на лимит бесплатных переводов через сервисы Тинькофф на карту другого банка.

Информация о сумме комиссии или ее отсутствии будет отражена в интерфейсе мобильного приложения или интернет-банка при переводе.

----------

А если я пополняю со Сбер на ТБ с2с ,будет комиссия?
Ответить

2 декабря 2020 в 19:56
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Все верно, теперь такие переводы не будут расходовать лимит, по ним изначально будет комиссия. Без нее можно переводить через СБП.

----------

Сейчас, чтобы не расходовать лимит перевода на другие карты, после ввода номера телефона выбрать "в другой банк" и из списка выбрать сбербанк. Тогда только перевод будет через СБП.
Все так же и останется? только комиссию будете сразу рисовать?
Лучше сделайте чтобы перевод по номеру телефона был именно через СБП, сразу, без танцев с бубнами.
Иначе это будет провокационное действие, подталкивающее к возникновению комиссии за перевод.
Ответить

2 декабря 2020 в 20:21
----------
Цитата

grisha33 пишет:
А если я пополняю со Сбер на ТБ с2с ,будет комиссия?

----------
Лучше тянуть из Сбера через с2с от ТБ, чем оттуда толкать, тогда точно не будет.
Ответить

2 декабря 2020 в 20:24
Тинькофф Банк,
здравствуйте, с удивлением обнаружил списание комиссии по карте, хотя внимательно слежу за остатком и не снижаю его ниже 50000.
Обратился в чат, комиссию вернули, но мне важно понять ПОЧЕМУ она была списана.
Общался с несколькими операторам, и к сожалению понял, что это бесполезно.
Эти сотрудники даже не понимают, что авторизация покупки не уменьшает остаток средств на счете до тех пор пока не пройдет проводка по счету.
Общение с ними - это бесполезная трата времени и сил. Такое впечатление что это школьники, которых вообще ничему не обучили. Даже элементарному.
В связи с этим у меня 2 вопроса:
1. ТБ изменил тарифы и теперь для бескомиссионности 50000р. должно быть не на счете, а в доступном остатке?
2. Если тарифы не менялись, то в ТБ был сбой и комиссия списана из за него? Тогда ее возрат неверно называть "в рамках лояльности".

Если ни первый и не второй пункт, тогда я хотел бы узнать истину. В какую же дату внутри РП (который у меня был с 31.10.20 по 30.11.20) сумма НА СЧЕТЕ опустилась ниже 50000?

Я тщательно проверил остатки на утро каждого операционного дня внутри РП и вот такие цифры у меня получились:
31.10.2020 57022,32
01.11.2020 50403,32
02.11.2020 83127,32
03.11.2020 50000,32
04.11.2020 50000,32
05.11.2020 50000,32
06.11.2020 300000,32
07.11.2020 50068,32
08.11.2020 50068,32
09.11.2020 50068,32
10.11.2020 50068,32
11.11.2020 50068,32
12.11.2020 50068,32
13.11.2020 50068,32
14.11.2020 50068,32
15.11.2020 50068,32
16.11.2020 50068,32
17.11.2020 50068,32
18.11.2020 50068,32
19.11.2020 52468,32
20.11.2020 52468,32
21.11.2020 300000,32
22.11.2020 76740,32
23.11.2020 76740,32
24.11.2020 76740,32
25.11.2020 76740,32
26.11.2020 50000,32
27.11.2020 50000,32
28.11.2020 50000,32
29.11.2020 50000,32
30.11.2020 50000,32

Не вижу ни одну дату, когда было бы менее 50000 именно на счете
Тем не менее комиссия была списана.
В чем же была причина?
Ответить

2 декабря 2020 в 20:31
----------
Цитата

Z102 пишет:
Эти сотрудники даже не понимают, что авторизация покупки не уменьшает остаток средств на счете до тех пор пока не пройдет проводка по счету.

----------
В последние недели уже не так. Некоторые покупки в режиме онлайн проводятся и списываются со счёта. А скоро, видимо, так со всеми будет.
Ответить

2 декабря 2020 в 20:36
----------
Цитата

Pavlos пишет:
Некоторые покупки в режиме онлайн проводятся

----------

Даже если и так, то в выписке указана дата проводки.
А представленные цифры взяты из выписки.
Тогда получается, может выписка недостоверная? :|
Ответить

2 декабря 2020 в 20:45
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
комиссии за переводы в СберБанк по номеру телефона.
Если перевод идет не через СБП, будет взиматься комиссия 1,5% от суммы

----------

Жаль. Хорошую функцию скрысили. Часто выручала на рынке, в парикмахерской и проч. безналичных операциях с людьми. Про существование СБП большинство из них врядли знает. Очередной минус карте.
Ответить

2 декабря 2020 в 20:45
----------
Цитата

JaneJess пишет:
ПБ, где итоги акции с округлениями?
"Победителей объявим в официальных группах Тинькофф во ВКонтакте и Facebook 2 декабря"

----------


Опубликовали https://vk.com/wall-20225241_483159?reply=493181&w=wall-20225241_483159_r493181
Ответить

2 декабря 2020 в 20:49
----------
Цитата

Z102 пишет:
Тинькофф Банк,
здравствуйте, с удивлением обнаружил списание комиссии по карте, хотя внимательно слежу за остатком и не снижаю его ниже 50000.
Обратился в чат, комиссию вернули, но мне важно понять ПОЧЕМУ она была списана.
Общался с несколькими операторам, и к сожалению понял, что это бесполезно.
Эти сотрудники даже не понимают, что авторизация покупки не уменьшает остаток средств на счете до тех пор пока не пройдет проводка по счету.
Общение с ними - это бесполезная трата времени и сил. Такое впечатление что это школьники, которых вообще ничему не обучили. Даже элементарному.
В связи с этим у меня 2 вопроса:
1. ТБ изменил тарифы и теперь для бескомиссионности 50000р. должно быть не на счете, а в доступном остатке?
2. Если тарифы не менялись, то в ТБ был сбой и комиссия списана из за него? Тогда ее возрат неверно называть "в рамках лояльности".

Если ни первый и не второй пункт, тогда я хотел бы узнать истину. В какую же дату внутри РП (который у меня был с 31.10.20 по 30.11.20) сумма НА СЧЕТЕ опустилась ниже 50000?

Я тщательно проверил остатки на утро каждого операционного дня внутри РП и вот такие цифры у меня получились:
31.10.2020 57022,32
01.11.2020 50403,32
02.11.2020 83127,32
03.11.2020 50000,32
04.11.2020 50000,32
05.11.2020 50000,32
06.11.2020 300000,32
07.11.2020 50068,32
08.11.2020 50068,32
09.11.2020 50068,32
10.11.2020 50068,32
11.11.2020 50068,32
12.11.2020 50068,32
13.11.2020 50068,32
14.11.2020 50068,32
15.11.2020 50068,32
16.11.2020 50068,32
17.11.2020 50068,32
18.11.2020 50068,32
19.11.2020 52468,32
20.11.2020 52468,32
21.11.2020 300000,32
22.11.2020 76740,32
23.11.2020 76740,32
24.11.2020 76740,32
25.11.2020 76740,32
26.11.2020 50000,32
27.11.2020 50000,32
28.11.2020 50000,32
29.11.2020 50000,32
30.11.2020 50000,32

Не вижу ни одну дату, когда было бы менее 50000 именно на счете
Тем не менее комиссия была списана.
В чем же была причина?

----------


Хм, детально проверим ситуацию и вернемся с комментариями.
Ответить

2 декабря 2020 в 20:59
----------
Цитата

Nata3512 пишет:
Не совсем поняла Ваш ответ. Могу я оформить Black Metal с другим рублевым счетом? Я предложила именно это сотруднице, сказала что так и хочу, чтобы у карты был другой рублевый карточный счет. На что она мне ответила, что два рублевый дебетовых карточных счета иметь нельзя, что либо карта ТБ , либо Black Metal.

----------


Одновременно открыть счет для Tinkoff Black и отдельный счет для Tinkoff Black Metal нет возможности.
Ответить

2 декабря 2020 в 21:00
----------
Цитата

grisha33 пишет:
А если я пополняю со Сбер на ТБ с2с ,будет комиссия?

----------


С нашей стороны комиссии не будет.
Ответить

2 декабря 2020 в 21:02
----------
Цитата

m.glotov пишет:
Сейчас, чтобы не расходовать лимит перевода на другие карты, после ввода номера телефона выбрать "в другой банк" и из списка выбрать сбербанк. Тогда только перевод будет через СБП.
Все так же и останется? только комиссию будете сразу рисовать?
Лучше сделайте чтобы перевод по номеру телефона был именно через СБП, сразу, без танцев с бубнами.
Иначе это будет провокационное действие, подталкивающее к возникновению комиссии за перевод.

----------


Сейчас все работает корректно. Выбирать "Другой банк не нужно". Если карта получателя в Сбере подключена к СБП, комиссии не будет, приложение об этом сообщит. Если карта не подключена, приложение покажет комиссию.

Если переводить именно по номеру карты, условие с лимитом сохраняется. То есть в пределах 20000 рублей за период комиссии не будет.
Ответить

2 декабря 2020 в 21:15
----------
Цитата

Zhentos пишет:
Тинькофф Банк, а какого лешего у меня в МП появился долларовый счёт, я на это согласия не давал.

Я госслужащий и мне надо отчитываться за каждый счет и если будет несовпадения меня просто уволят с работы, а вы такую подлянку кидаете.
Вы компенсацией в 500 руб не отделаетесь, я на вас в суд подам.

Закрывайте [censored] этот долларовый счёт

----------


Вы оставили заявку на долларовый счет в 2019 году. Потом вы просили просто скрыть этот счет, а не закрыть его. По техническим причинам мы показали этот счет снова, но сейчас уже исправили отображение и закрыли счет.
Ответить

2 декабря 2020 в 21:38
brother-co, не сможем учесть эту операцию, чтобы начислить проценты на остаток. Расчетный период практически только начался и вы еще можете успеть совершить покупки. Если в покупках нет необходимости, пожалуйста, напишите нам в конце периода, что мы рассмотрели начисление процентов на остаток.
Ответить

2 декабря 2020 в 22:15
[QUOTE]Тинькофф Банк пишет:
Мы разбираемся в ситуации, как уже писали выше. Как будут подробности мы вам сообщим.[/QUOTE
]Тинькофф Банк, , очередной раз повторяю, измените формулировку моего обращения в личном кабинете! Сейчас я вижу, что я компесацию от вас какую то прошу, мне ваши компенсации не нужны. Почему банкомат выдал деньги сверх установленного лимита? Подробный ответ, пожалуйста! Или мне за вас правильную тему обращения нужно написать? Пока, в досудебном порядке предлагаю вам урегулировать этот вопрос, оперативно.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть