Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В приложении указана краткая информация.
----------

пожалуйста, уточните - какая?
кроме формы вознаграждения приглашаемому и приглашённому - никакой
опять же, если воспользоваться "всего одна ссылка..." - никакой информации не предоставляете
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это мы про процесс генерации реферальной ссылки.
----------

она генерируется каждый раз при попытке поделиться или неизменна для связки клиент-рекомендуемый продукт?
Посмотрел - генерится каждый раз. Класс :jokingly:

----------
Цитата

EngineerR пишет:
пожалуйста, уточните - какая?
кроме формы вознаграждения приглашаемому и приглашённому - никакой
опять же, если воспользоваться "всего одна ссылка..." - никакой информации не предоставляете
----------


Мы уже передали коллегам обратную связь по данному моменту.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

В приложении указана краткая информация.
Но передадим коллегам замечание.

----------

А то есть то что вы мне талдычили про ссылку что она там есть, а ее в принципе там нет .. тк ее забыли прикрутить к мобильной версии- это у вас тоже в порядке вещей- и клиент идиот- как я и говорила изначально -это у вас тоже в порядке вещей???
ГЕНИАЛЬНО
Подтверждаю свои рекомендации Тинькофф банку:
Хочешь почувствовать себя идиотом - иди в Тинькофф! :ura:

----------
Цитата

листочек пишет:
А то есть то что вы мне талдычили про ссылку что она там есть, а ее в принципе там нет .. тк ее забыли прикрутить к мобильной версии- это у вас тоже в порядке вещей- и клиент идиот- как я и говорила изначально -это у вас тоже в порядке вещей???
ГЕНИАЛЬНО
Подтверждаю свои рекомендации Тинькофф банку:
Хочешь почувствовать себя идиотом - иди в Тинькофф! изображение

----------


При переходе по ссылке все же вся необходимая информация есть.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы уже передали коллегам обратную связь по данному моменту.
----------

и передайте информацию в кругу вашего аккаунта, а то надоело от вас недостоверную информацию получать и указывать на ошибки, про которые вы не знаете

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При переходе по ссылке все же вся необходимая информация есть.
----------

ещё раз повторю.
приглашающему по ссылке переходить никакой нужды нет,
вот здесь https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-baf-common.pdf написано
"1.4. Участник Акции не может пригласить себя для участия в Акции в качестве Друга."
ссылка - для приглашённого

EngineerR, благодарим за обратную связь.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Дополнительно посмотрим на вашу ситуацию и вернемся с комментариями.
----------


Мы учитываем входящий баланс (не доступный остаток), который равен исходящему на конец предыдущего дня. Баланс фиксируем каждый день в 21:00 по мск, при этом перевод обработали(зачислили) после, поэтому была комиссия. Если вы не хотите платить за обслуживание, достаточно обеспечивать на балансе 50 000 руб. до 21:00.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы учитываем входящий баланс (не доступный остаток), который равен исходящему на конец предыдущего дня.
----------

может, позовёте кого-нибудь взрослого грамотного?
вы пишите о счёте, какой "баланс"? какой "доступный остаток"?

----------
Цитата

EngineerR пишет:
вы пишите о счёте, какой "баланс"? какой "доступный остаток"?
----------

Баланс и доступный остаток по счету.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Баланс и доступный остаток по счету.
----------

нет никакого "баланса", никакого "доступного остатка"
есть остаток, формируемый операциями
стыдно "представителю банка" не иметь представления о базовых понятиях
позовите грамотного

Тинькофф Банк,
Уважаемый ПБ! Думаю, выражу мнение большинства ваших клиентов по поводу ваших всяческих акций, направленных на привлечение новых клиентов. Да, понятно, что таким образом вы поднимаете статистику, но ведь вы же отдаёте себе отчёт, что большинство новых привлечённых "друзей" - это токсичный актив. Посмотрите, 90% постов даже этой ветки направлено на ваши попытки оправдать свои, в общем-то, вполне понятные и легитимные действия по пресечению фрода. Такое впечатление, что банк привлекателен только "таким бизнесменам", которым за приведённого "друга" 100 руб. начислят! Соответственно, тем же самым занята и ваша поддержка, вынужденная отвлекаться на "кашеваров" да поставщиков "друзей", отчего страдает ваши имидж в плане скорости оказания своевременной профессиональной поддержки тем клиентам, которые действительно в ней нуждаются. Стоит ли, учитывая перспективы, увлекаться таким раздутием клиентской базы, основная часть которой, в итоге заканчивает своё сотрудничество с банком путём шантажа народным рейтингом?

----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
Стоит ли, учитывая перспективы, увлекаться таким раздутием клиентской базы,
----------


Если цель выгодная продажа банка, то наверное стоит.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
при этом перевод обработали(зачислили) после, поэтому была комиссия
----------

Уважаемый представитель банка,
разъясните, пожалуйста, как так получается, что исходя из ВЫПИСКИ по счету, банк зачислил средства на счет с датой 27.11.2020.
А теперь Вы утверждаете, что на начало операционного дня 28.11.2020 их еще не было на счете?
Справочно:
На начало опер.дня 27.11.2020 остаток на счете был выше 50000
На начало опер.дня 28.11.2020 остаток тоже выше 50000

Я очень опытный человек в банковском деле и поймите, я хочу разобраться откуда взялась комиссия.
Обслуживаюсь в ТБ лет 7-8 и прекрасно знаю и про 21:00 и про другие моменты.
Никогда такого "сбоя" не было.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:Если вы не хотите платить за обслуживание, достаточно обеспечивать на балансе 50 000 руб. до 21:00
----------

Я уже писал ранее, что операция отображается в 20:50
И совершенно логично, что на конец для 27.11 (либо начало опер.дня 28.11) деньги в сумме 50000 были НА СЧЕТЕ
Это подтверждается и выпиской.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Баланс и доступный остаток по счету
----------

Ну просто нет слов. Оказывается ПБ не только ничегошеньки не понимает в карточных операциях, так и вообще отсутствуют не то что базовые, а вообще какие-либо познания в банковской сфере.
На счете может быть только некоторая сумма средств.
----------
Цитата

Бухгалтерский баланс – это свод информации о стоимости имущества и обязательствах организации, представленный в табличной форме. Баланс состоит двух разделов Актива и Пассива. Актив всегда должен быть равен Пассиву, именно поэтому форма отчет носит название Баланс.
----------

Что с чем "балансируется" на счете?
Под "доступным остатком" понимаются средства, в пределах которых банк авторизует операции по карте, привязанной к счету. Для дебетовой карты он равен сумме средств на счете за вычетом "не погашенных" данных ранее авторизаций.

Странно - работать в банке и ничегошеньки не понимать в банковской сфере

Клиенты пишут
----------
Цитата

Я очень опытный человек в банковском деле и поймите, я хочу разобраться откуда взялась комиссия.
----------

В Тинькофф банке не разберетесь.
Про конвертацию ПБ в другой теме написал, что банк ее проводит "по своему разумению по внутренним документам, которые клиентам не раскрывают"

КИТС, за этот РП комиссию вернули, но будет же еще следующий. Там опять выскочит комиссия?
Надо найти причину. Вообще за 7 лет такое впервые!
Я очень внимательно слежу за остатками и все нюансы знаю.

Либо тогда выписки - недостоверные???
Ну как может быть комиссия, если можно сделать 31 ежедневную выписку по счету (для наглядности, хотя и в выписке за весь РП это можно получить, просто калькулятор нужен) и в каждой будет фигурировать входящий и исходящий остатки и ни разу нет суммы менее 50000 ?

----------
Цитата

Z102 пишет:
Я очень внимательно слежу за остатками и все нюансы знаю
----------

Жаль, что в банке Тинькофф не что "нюансов", а вообще ничего не знают.
Наверно вернули как пишут "в рамках лояльности". Во второй РП вполне за эти рамки выйдете
Очевидно, что не в ручную комиссии начисляют, а работает программа. Что там в ней запрограммировано - если кто и знает, то клиентам точно не скажут. Думаете их программисты знают банковскую сферу?

----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
Тинькофф Банк,
Уважаемый ПБ! Думаю, выражу мнение большинства ваших клиентов по поводу ваших всяческих акций, направленных на привлечение новых клиентов. Да, понятно, что таким образом вы поднимаете статистику, но ведь вы же отдаёте себе отчёт, что большинство новых привлечённых "друзей" - это токсичный актив. Посмотрите, 90% постов даже этой ветки направлено на ваши попытки оправдать свои, в общем-то, вполне понятные и легитимные действия по пресечению фрода. Такое впечатление, что банк привлекателен только "таким бизнесменам", которым за приведённого "друга" 100 руб. начислят! Соответственно, тем же самым занята и ваша поддержка, вынужденная отвлекаться на "кашеваров" да поставщиков "друзей", отчего страдает ваши имидж в плане скорости оказания своевременной профессиональной поддержки тем клиентам, которые действительно в ней нуждаются. Стоит ли, учитывая перспективы, увлекаться таким раздутием клиентской базы, основная часть которой, в итоге заканчивает своё сотрудничество с банком путём шантажа народным рейтингом?
----------

Мы все-таки надеемся на долгосрочное сотрудничество с каждым новым клиентом, поэтому непрерывно совершенствуем свои процессы, чтобы удобно и выгодно было каждому. Ведь удобство и выгодность продуктов не заставит прекращать сотрудничество.

Z102, позднее вернемся к вам.

----------
Цитата

Z102 пишет:
разъясните, пожалуйста, как так получается, что исходя из ВЫПИСКИ по счету, банк зачислил средства на счет с датой 27.11.2020.
А теперь Вы утверждаете, что на начало операционного дня 28.11.2020 их еще не было на счете?

----------


Возможно.
Если Вы переводили по номеру карты с2с, и на счету было менее 50 т.р. в течении короткого времени, то увеличивается баланс счета и отображается в выписке, а реальные деньги переводятся межбанком формально в течении нескольких дней.
Для учета бесплатного обслуживания 50 т.р. считаются реальные деньги на счету, а для покупок можно тратить еще не поступившие на счет деньги в пределах баланса.