Назад
23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!
79035
1,6k
Комментарии
99+

12 апреля 2021 в 09:08
----------
Цитата

Alexander.D пишет:
Не вижу... изображение

----------


Вы писали про личный кабинет, мы про него и ответили (там такая штука есть) :) По приложению разработчикам пожелание передали, спасибо!
Ответить

12 апреля 2021 в 10:24
----------
Цитата

m.glotov пишет:
Прилетела ночью пушка о возврате 7 копеек изображение
спасибо!
Не стоит извинений эта сумма. Но вы все-таки, пожалуйста, разберитесь до конца с этой ситуацией

----------
А есть какое-то объяснение от банка, куда ваши семь копеек испарились изначально? За чьими руками следить? 8)
Ответить

12 апреля 2021 в 13:30
----------
Цитата

jetf пишет:
А есть какое-то объяснение от банка, куда ваши семь копеек испарились изначально? За чьими руками следить? изображение

----------

Нет, тишина. ПБ обещал разобраться, но пока не было информации от него по этому вопросу :-(
Полагаю все-таки есть какие-то нюансы с пополнением на небольшую сумму. Плохо еще то, что МСС операции не видно.
Ответить

12 апреля 2021 в 13:38
Подскажите пожалуйста, оплата коммуналки с карты другого банка через МБ видимо возможно не для всех получателей ? И может ли такое быть, что в скором времени в отношении нужного получателя введут такую возможность оплаты ?
Ответить

12 апреля 2021 в 13:47
----------
Цитата

oks_bk пишет:
Подскажите пожалуйста, оплата коммуналки с карты другого банка через МБ видимо возможно не для всех получателей ? И может ли такое быть, что в скором времени в отношении нужного получателя введут такую возможность оплаты ?

----------


Да, не для всех. Напишите ИНН получателя в лс. Проверим, можем ли мы это сделать.
Ответить

Аватар
12 апреля 2021 в 14:10
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, не для всех. Напишите ИНН получателя в лс. Проверим, можем ли мы это сделать.

----------
А оплату из ГИС ЖКХ с чужой карты не планируете подключить?
Ответить

12 апреля 2021 в 14:12
Провел тут ревизию своих счетов. В ЛК ФНС - удобную и полезную вещь сделали, всем рекомендую. Можно все счета во всех банках увидеть, в т.ч. и закрытые.

Ни разу не удивился, когда нашел в ФНС 2 "лишних" счета, открытых в Тинькофф банке, которые в ИБ/МП - не отображаются. :pardon:
Задал вопрос в чате - информацию предоставили.
Первый - это счет МИР, который мне открыли для получения пособий.
Второй - счет Green для вывода средств с брокерского счета без ожидания Т+2.

Тинькофф Банк, я понимаю, что оба счета - технические. Но все-таки было бы лучше, если бы они отображались где-нибудь в ИБ, хотя бы.
Ответить

12 апреля 2021 в 14:28
----------
Цитата

m.glotov пишет:
Провел тут ревизию своих счетов. В ЛК ФНС - удобную и полезную вещь сделали, всем рекомендую. Можно все счета во всех банках увидеть, в т.ч. и закрытые.

Ни разу не удивился, когда нашел в ФНС 2 "лишних" счета, открытых в Тинькофф банке, которые в ИБ/МП - не отображаются. изображение

Задал вопрос в чате - информацию предоставили.
Первый - это счет МИР, который мне открыли для получения пособий.
Второй - счет Green для вывода средств с брокерского счета без ожидания Т+2.

Тинькофф Банк, я понимаю, что оба счета - технические. Но все-таки было бы лучше, если бы они отображались где-нибудь в ИБ, хотя бы.

----------


Убрали их ради удобства, но вашу идею на заметку взяли. Спасибо.
Ответить

12 апреля 2021 в 14:32
----------
Цитата

paynotpay пишет:
А оплату из ГИС ЖКХ с чужой карты не планируете подключить?

----------


Разработчикам передадим такую просьбу. Возможно удовлетворят.
Ответить

12 апреля 2021 в 15:55
Тинькофф Банк, а через сколько дней на покупке должна появляться корона спецпредложения?
Ответить

12 апреля 2021 в 16:06
----------
Цитата

Микки кэт пишет:
Тинькофф Банк, а через сколько дней на покупке должна появляться корона спецпредложения?

----------


Через 1-2 дня после обработки операции.
Ответить

12 апреля 2021 в 16:13
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Через 1-2 дня после обработки операции.

----------


:| 7 апреля списалось...
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить

12 апреля 2021 в 16:30
----------
Цитата

m.glotov пишет:
Нет, тишина. ПБ обещал разобраться, но пока не было информации от него по этому вопросу изображение

Полагаю все-таки есть какие-то нюансы с пополнением на небольшую сумму. Плохо еще то, что МСС операции не видно.

----------


Скорее всего разница в сумме – комиссия сервиса, через который сделан перевод. На этапе подтверждения они указывают одну сумму, а списание присылают уже с комиссией.

Связались с вами, чтобы это пояснить.
Ответить

12 апреля 2021 в 16:34
----------
Цитата

jetf пишет:
А есть какое-то объяснение от банка, куда ваши семь копеек испарились изначально? За чьими руками следить? изображение

----------

Вот только что отзвонились из банка по этой проблеме. Немного поспорить пришлось, но так и не сумел я донести до представителя банка что именно в этой ситуации мне не понравилось и с чем я не согласен.

Со слов звонившего: От магазина/сервиса, где я производил пополнение счета, прилетает сначала один запрос, на ту сумму, которую я хочу пополнить - и эту сумму мне Тинькофф показывает на экране ввода 3DS-пароля, а также в пушке с этим паролем. Затем, после подтверждения операции вводом пароля, магазин отправляет уже другую сумму, с комиссией - и Тинькофф списывает уже эту новую сумму.

Т.е. представьте ситуацию - покупаем в онлайне что-либо за определенную сумму, Тинькофф радостно нам эту сумму показывает в двух местах (экран ввода пароля и пуш/смс-уведомление) - а затем списывает совершенно другую сумму, не ту, которую мы подтвердили.

Это же не нормально, не так ли?
Что же теперь, при любой онлайн оплате скрины делать?
Ответить

12 апреля 2021 в 16:44
----------
Цитата

m.glotov пишет:
Т.е. представьте ситуацию - покупаем в онлайне что-либо за определенную сумму, Тинькофф радостно нам эту сумму показывает в двух местах (экран ввода пароля и пуш/смс-уведомление) - а затем списывает совершенно другую сумму, не ту, которую мы подтвердили.

Это же не нормально, не так ли?
Что же теперь, при любой онлайн оплате скрины делать?

----------


Обычно таких ситуаций не бывает, это редкий кейс. К сожалению, повлиять на сторонний сервис со своей стороны не можем, перед переводом лучше изучить тарифы сервиса.
Ответить

12 апреля 2021 в 17:41
Невозможно войти в интернет-банк. Сначала запрашивает номер телефона, затем код из SMS, затем пароль и дальше ничего не происходит. Крутится жёлтое колесо и на этом всё, имя окна "Вход". Если окно закрыть и снова открыть, то уже ничего не запрашивает и на экране по прежнему жёлтое колесо. В приложение пускает нормально. Что случилось и на чьей стороне проблемы?
Ответить

12 апреля 2021 в 18:04
----------
Цитата

PAVK пишет:
Невозможно войти в интернет-банк. Сначала запрашивает номер телефона, затем код из SMS, затем пароль и дальше ничего не происходит. Крутится жёлтое колесо и на этом всё, имя окна "Вход". Если окно закрыть и снова открыть, то уже ничего не запрашивает и на экране по прежнему жёлтое колесо. В приложение пускает нормально. Что случилось и на чьей стороне проблемы?

----------


Подобных проблем не наблюдаем сейчас. Попробуйте переустановить приложение, если не поможет, то сообщите нам в лс, пожалуйста, будем уже индивидуально смотреть ситуацию.
Ответить

12 апреля 2021 в 19:03
Я просто хочу сказать спасибо Уважаемому Представителю Банка! Спасибо за то, что по просьбе форумчан все-таки настроили возможность оплаты услуг ЖКХ в ИБ (МП) привязанной картой другого банка. СПАСИБО! Только что оплатил, все получилось.
Ответить

12 апреля 2021 в 19:21
----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
Я просто хочу сказать спасибо Уважаемому Представителю Банка! Спасибо за то, что по просьбе форумчан все-таки настроили возможность оплаты услуг ЖКХ в ИБ (МП) привязанной картой другого банка. СПАСИБО! Только что оплатил, все получилось.

----------


Рады помочь!
Ответить

12 апреля 2021 в 21:56
А если указать карту Тинькофф Блек для оплаты ЖКХ, что будет?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть