Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как написано в FAQ - очевидно
----------

по-разному
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы наверняка поняли
----------

а вы или не поняли, или не читали FAQ п.4 и п.19, или одно из трёх

----------
Цитата

EngineerR пишет:
мы посчитали правильно.
в каком случае?
в обоих.
----------

если бы :crazy:
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
а если возникают какие-то вопросы, наша поддержка работает 24/7.
----------

Работать то она работает, только 4 раза озвучила разные суммы)

----------
Цитата

sayco пишет:
Работать то она работает, только 4 раза озвучила разные суммы)
----------

Если отправите нам в личные сообщения ФИО и дату рождения, разберемся.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если отправите нам в личные сообщения ФИО и дату рождения, разберемся.
----------

Там я сам почитал условия, что не понял спросил, и разобрались с девочкой вашей, смысл ее наказывать за невнимательность и незнание условий, когда эти условия у вас прописаны непонятно как, и похоже никто, даже тот, кто писал, их не читал.
Почти даже понимаю почему и ответ на заявку пришел неверный.
Меня больше интересует почему вы с таким упорством столько дней утверждали, что у вас прекрасно работает обещанный, но не реализованный механизм, обещанный месяц назад, даже сочиняли разные его варианты.
И почему пункты в ФАКе противоречат друг другу.
Ваши ответственные сотрудники настолько безответственны?

----------
Цитата

sayco пишет:
Там я сам почитал условия, что не понял спросил, и разобрались с девочкой вашей, смысл ее наказывать за невнимательность и незнание условий, когда эти условия у вас прописаны непонятно как, и похоже никто, даже тот, кто писал, их не читал.
Почти даже понимаю почему и ответ на заявку пришел неверный.
Меня больше интересует почему вы с таким упорством столько дней утверждали, что у вас прекрасно работает обещанный, но не реализованный механизм, обещанный месяц назад, даже сочиняли разные его варианты.
И почему пункты в ФАКе противоречат друг другу.
Ваши ответственные сотрудники настолько безответственны?
----------

Мы в целом бы решили вопрос и все проверили. У нас нет практики наказывать кого-либо, если информации нет, либо она очевидно противоречива. Мы отталкивались от информации, которая у нас была и есть сейчас, но дополнительно выясняем по этому поводу.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы в целом бы решили вопрос и все проверили.
----------

Так решите пож-та - реализуйте то что заявлено!
На странице акции должно отображаться?
И в условиях, и по Вашим утверждениям - должно
Но там ничего нет - скриншоты Вам здесь несколько разных людей приводили
Решите вопрос "в целом" как Вы пишете !

----------
Цитата

Хммм пишет:
Так решите пож-та - реализуйте то что заявлено!
На странице акции должно отображаться?
И в условиях, и по Вашим утверждениям - должно
Но там ничего нет - скриншоты Вам здесь несколько разных людей приводили
Решите вопрос "в целом" как Вы пишете !
----------

Мы отвечали именно sayco, чтобы проверить по расчетам и консультацию. По поводу функционала уточняем все еще, это общий вопрос для всех - мы это понимаем.

----------
Цитата

sayco пишет:
Ну как минимум потому, что они это пообещали и не реализовали. И все консультанты уверены, что оно работает.
----------


Придумывали одни, обещали другие, реализовывали третьи.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы в целом бы решили вопрос и все проверили. У нас нет практики наказывать кого-либо, если информации нет, либо она очевидно противоречива. Мы отталкивались от информации, которая у нас была и есть сейчас, но дополнительно выясняем по этому поводу.
----------

Я вчера задал этот вопрос вам, вы послали в ТП. я потратил час времени на общение с несколькими консультантами, на складывание сумм, чтение условий и факов, относительно разобрался.
Теперь вы говорите, что сами решили бы вопрос)))
Вам несколько дней говорили, что того, о чем вы говорите, не существует. Вы каждый раз отправляли то в интернет-банк, то в приложение, то на вообще какой-то матюк, где указаны только количество дней, вам прислали несколько скринов - а вы отталкивались от информации что у вас была?

----------
Цитата

sayco пишет:
Я вчера задал этот вопрос вам, вы послали в ТП. я потратил час времени на общение с несколькими консультантами, на складывание сумм, чтение условий и факов, относительно разобрался.
Теперь вы говорите, что сами решили бы вопрос)))
Вам несколько дней говорили, что того, о чем вы говорите, не существует. Вы каждый раз отправляли то в интернет-банк, то в приложение, то на вообще какой-то матюк, где указаны только количество дней, вам прислали несколько скринов - а вы отталкивались от информации что у вас была?
----------

Теперь мы говорим, что готовы все проверить, раз уж так вышло. Извините.

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, зачем вы из МП убрали возможность добавлять комментарий при внутрибанковском переводе ПО ШАБЛОНУ? В чате несут полную дичь: то советуют перевести без шаблона (ну да, вручную вводить каждый раз номер договора или счёта), то советуют "установить актуальную версию МП, и всё заработает (но это неточно)". Объясните, зачем ломать то, что хорошо работало?
----------

Работу сотрудников обязательно оценим, она была далека от идеала. Связались с вами по самой проблеме, будем исправлять. Извините, пожалуйста.

----------
Цитата

sayco пишет:
Вам несколько дней говорили, что того, о чем вы говорите, не существует. Вы каждый раз отправляли то в интернет-банк, то в приложение, то на вообще какой-то матюк, где указаны только количество дней, вам прислали несколько скринов - а вы отталкивались от информации что у вас была?
----------
Мне кажется, что пора смириться с тем, что есть. Ну вот сделали, как смогли. Это же игра такая (по-молодёжному - челлендж) - чего сильно придираться? Причём заранее. Ведь пока никого финансово не обманули. :)

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Это же игра такая (по-молодёжному - челлендж) - чего сильно придираться?
----------


Разбаловал всех Тинькоф банк. И поддержка 24/7 вне зависимости от погоды, и включение в акции "по запросу", и и начисление кеш-бека, даже если не положен, и отмена комиссий, даже если положены. Все для дорогих клиентов. А клиенты только и рады сесть на шею.

Так, что уважаемый Тинькофф Банк, мое почтение, а также терпения в работе с клиентами.

----------
Цитата

girafenok пишет:
Так, что уважаемый Тинькофф Банк, мое почтение
----------

:uncap:

----------
Цитата

girafenok пишет:
Разбаловал всех Тинькоф банк. И поддержка 24/7 вне зависимости от погоды, и включение в акции "по запросу", и и начисление кеш-бека, даже если не положен, и отмена комиссий, даже если положены. Все для дорогих клиентов. А клиенты только и рады сесть на шею.
----------

И 4 разные суммы при складывании 5 чисел, это тоже они)) Ну я не про то)

Про акции по запросу - случайно узнал про кешбек с ЖКХ, пишу в чат - подключите. Мальчик пишет условия подключения - получение от банка предложения усатвовать в акции, но он передал коллегам и они проверят, что можно сделать.
Делаю скрин условий, где написано, что либо получение предложения, либо по заявке клиента - там как бы четко написано, что должны подключить.
На что следующая девочка говорит не переживайте, наши сотрудники разберутся с этой проблемой, и обязательно завтра ответят мне свое решение. У меня возникает резонный вопрос - а проблема то в чем, в прочтении сотрудниками условий акции, это настолько сложно? :D
Хотя я опять не про то)

Ув. ПБ, вопрос - у меня дебетовая блек без абонплаты (выпускал весной по какой-то акции), если к ней выпустить допку мир, возможно виртуалку, она тоже будет бесплатной, или нет, и сколько это будет стоить?
И можно ли будет ею добивать акцию с пакетами, или нужно блеком 5000 допотратить, можно ли тогда МИРом начать новый челлендж?

sayco, как и написали выше, при наличии определенной информации можем все проверить. Никаких сложностей в консультациях у сотрудников быть не должно, так как всегда есть актуальная и нужная информация.

Бесплатное обслуживание по тарифу, поэтому все доп. карты будут в том числе бесплатными для вас в рамках этого счета. Покупки в рамках челленджа учитываем по счету, а не по определенной карте, поэтому сможете добивать и ею, но не начать новый челлендж.

----------
Цитата

sayco пишет:
Будет ли реализован обещанный механизм отображения актуального статуса по чекам?
----------
Какой именно механизм вам обещали? Где в факе написано, что там будут суммы и покупки? На странице проекта есть статус: "Полет нормальный" или "Челлендж провален", пользуйтесь :uncap:

----------
Цитата

jetf пишет:
Какой именно механизм вам обещали? Где в факе написано, что там будут суммы и покупки? На странице проекта есть статус: "Полет нормальный" или "Челлендж провален", пользуйтесь изображение

----------

п. 11. Сами сможете найти, или скопировать еще раз?)))

----------
Цитата

sayco пишет:

п. 11. Сами сможете найти, или скопировать еще раз?))) X

----------

Может вы путаете статус и детализацию? :scratch:

Тинькофф Банк,
Я вступил в челендж сегодня. Ну чтобы провалить его :crazy:
А покупки в день вступления будут считаться?