Моя страница

23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!

79035

1,6k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (51477)

user798696584703

15 июля 2021 в 11:03

----------
Цитата

dtl; пишет:
Вероятно, общий сбой какой-то. У моего племянника за вчерашнюю покупку также.
----------

----------
Цитата

plover пишет:
А у меня в МП вообще отсутствует покупка в повышенной категории от 13 июля и все операции с 14 июля по дебетовкам. Это опять массовый сбой, которого нет?
----------

----------
Цитата

THelgo пишет:
Общую сумму кэшбэка скорректировали, а кэшбэк по покупкам нет.
Чтобы потом было труднее разобраться.
----------

----------
Цитата

evgeniyr пишет:
Да, у жены вчера тоже не дали 5% за аптеки. Налицо общий сбой.
----------

По техническим причинам сейчас у некоторых клиентов действительно может не отображаться повышенный кэшбэк. Простите, пожалуйста. До 20 июля все начислим.

Ответить

user667391520368

15 июля 2021 в 12:38

Уважаемый
Тинькофф Банк,

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим, что сможем сделать. В течение двух дней дадим ответ в СМС или звонком.
----------

Бонус получила, ещё и в СКВ (ойро) :)
Я довольна, благодарю :{}

Ответить

user798696584703

15 июля 2021 в 12:52

----------
Цитата

vai73 пишет:
Где возможность этого - "🔹 с карты на карту другого банка до лимита в месяц: 20 000 ₽ или для подписчиков Tinkoff — 50 000 ₽."?
----------

Здравствуйте.

Простите, эта строчка в ответе ассистента лишняя, сейчас нет возможности делать валютные переводы с рублевых карт на карты других банков. Проведем работу над ошибками.

Ответить

62bps

15 июля 2021 в 13:03

Похоже, я совсем отупел от этой жары: нигде не могу найти в ИБ, как известить банк о зарубежной поезде. Подскажите пожалуйста, где оно! Хочется комфортно сбежать в 29 градусную прохладу :)

Ответить

OlgaNau

15 июля 2021 в 13:11

----------
Цитата

62bps пишет:
нигде не могу найти в ИБ, как известить банк о зарубежной поезде
----------

Вроде уже отменили давно эти оповещалки-предупреждалки.

Ответить

svart

15 июля 2021 в 13:22

----------
Цитата

62bps пишет:
Похоже, я совсем отупел от этой жары: нигде не могу найти в ИБ, как известить банк о зарубежной поезде. Подскажите пожалуйста, где оно! Хочется комфортно сбежать в 29 градусную прохладу
----------

В ИБ в браузере пока есть. Для надежности можно и добавить.

Ответить

sumon

15 июля 2021 в 13:22

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По техническим причинам сейчас у некоторых клиентов действительно может не отображаться повышенный кэшбэк. Простите, пожалуйста. До 20 июля все начислим.
----------
У брата за вчера (вечером) тоже не начислили повышенный кэшбэк. Хотя утром было все нормально. Дикси - один магазин - МСС 5411 - у обоих. Данные брата сейчас пошлю в ЛС
«Файл недоступен»

Ответить

svart

15 июля 2021 в 13:27

----------
Цитата

svart пишет:
В ИБ в браузере пока есть. Для надежности можно и добавить X
----------

Нету уже, убрали и там.

Ответить

Pavlos

15 июля 2021 в 13:28

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По техническим причинам сейчас у некоторых клиентов действительно может не отображаться повышенный кэшбэк. Простите, пожалуйста. До 20 июля все начислим.
----------
"Отмечаться" для этого надо или всем-всем исправят? А то у жены такая же фигня: из 4 покупок в суперах только по одной 5% начислили.

Ответить

user798696584703

15 июля 2021 в 13:38

----------
Цитата

62bps пишет:
Похоже, я совсем отупел от этой жары: нигде не могу найти в ИБ, как известить банк о зарубежной поезде. Подскажите пожалуйста, где оно! Хочется комфортно сбежать в 29 градусную прохладу
----------

Сейчас это не нужно указывать, поэтому мы убрали опцию из настроек.

Ответить

user798696584703

15 июля 2021 в 13:39

----------
Цитата

sumon пишет:
У брата за вчера (вечером) тоже не начислили повышенный кэшбэк. Хотя утром было все нормально. Дикси - один магазин - МСС 5411 - у обоих. Данные брата сейчас пошлю в ЛС
----------

----------
Цитата

Pavlos пишет:
"Отмечаться" для этого надо или всем-всем исправят? А то у жены такая же фигня: из 4 покупок в суперах только по одной 5% начислили.
----------

Дополнительно отмечаться не нужно, мы все сделаем.

Ответить

62bps

15 июля 2021 в 13:48

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас это не нужно указывать, поэтому мы убрали опцию из настроек X
----------

Спасибо! Давно не пользовался картами, пропустил этот момент.

Ответить

OlegA67

15 июля 2021 в 15:20

17 июня создано обращение, по поводу работы приложения. Сильно расходует батарею. Решение проблемы постоянно переноситься. Просьба передать ответственным пусть уже не занимаются данной проблемой. Во первых не возможно прочитать полностью текст пуша, а во вторых уже стало раздражать. Спасибо.

Ответить

Simpleon

15 июля 2021 в 15:34

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дополнительно отмечаться не нужно, мы все сделаем.
----------

А продолжать пользоваться?Или лучше пока воздержаться?

Ответить

user798696584703

15 июля 2021 в 15:53

----------
Цитата

simpleon пишет:
А продолжать пользоваться?Или лучше пока воздержаться?
----------

Можно продолжать пользоваться, сложности возникли только с текущим отображением.

Ответить

user798696584703

15 июля 2021 в 16:19

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
17 июня создано обращение, по поводу работы приложения. Сильно расходует батарею. Решение проблемы постоянно переноситься. Просьба передать ответственным пусть уже не занимаются данной проблемой. Во первых не возможно прочитать полностью текст пуша, а во вторых уже стало раздражать. Спасибо.
----------

Стараемся решить вопрос вместе с техническими специалистами, простите, пожалуйста. Информацию передадим.

Ответить

Begemot73

15 июля 2021 в 17:33

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
simpleon, EngineerR, multipass, Begemot73, Egor66, Микки кэт и hdx1000, извините, пожалуйста, за возникшее недопонимание. Уважаемый hdx1000 сделал правильное замечание по поводу условий акции. Там не хватает другой формулировки, чтобы мы могли рекомендовать всем ждать до 31.07.2021. В связи с этим, начисление должно быть в течение двух недель после совершения 5 или более покупок на общую сумму более 5 000 рублей в определенных магазинах, на которые отводилось 30 дней после момента регистрации в эко-проекте.
----------

Спасибо, бонус пришел

Ответить

vai73

15 июля 2021 в 18:45

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте.

Простите, эта строчка в ответе ассистента лишняя, сейчас нет возможности делать валютные переводы с рублевых карт на карты других банков. Проведем работу над ошибками X
----------

Дело не в ассистенте, вас тут в офф. документах п. 7.3.1 написано https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/b0d1fc54-03dd-4561-967a-5baaba067fae.pdf

Ответить

EngineerR

15 июля 2021 в 19:11

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Там не хватает другой формулировки, чтобы мы могли рекомендовать всем ждать до 31.07.2021.
----------

расскажите об этом тем из вас, кто ещё в чате пописывает
и тем сотрудникам банка, которые обращения закрывают
а то взгляд на проблему уж очень разный :D
хотя в вашем банке, по моим наблюдениям, это похоже на норму

Ответить

user798696584703

15 июля 2021 в 20:11

----------
Цитата

vai73 пишет:
Дело не в ассистенте, вас тут в офф. документах п. 7.3.1 написано https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...067fae.pdf
----------

Да, перевод можно сделать с валютной карты на карту иностранного банка.

Ответить

Показать еще (27538)