Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

gfhjkm26 пишет:
В чате написали- "В приложении указано, что Акция не распространяется при оплате на сайте с опцией "Забрать в магазине".
Слово заказ они поменяли на оплату, поменяв суть условий.
Чат это что-то конечно. Отвечают на отвали и это почти каждый раз.
----------

Вынос мозга продолжается в чате, третий сотрудник пишет, что без разницы где и как покупать. Хотя в условиях написано - "Спецпредложение действует только при оплате на сайте. Акция не распространяется при оплате в розничных точках".
Прежде чем ответить сотрудник Тинькофф Банка не вникает у суть нескольких строк условий акции своего банка. Когда ему пишешь это, то высвечивается, что другой сотрудник (4-ый по счёту) скоро ответит.

ПБ как прокомментируете работу коллег в чате? Сколько ждать там ответа по сути? Который по счёту сотрудник нормально ответит?

----------
Цитата

kuzmol пишет:
Добрый вечер! Включите меня пожалуйста в акцию кэшбек по связи.
----------

Приветствуем. Хотели бы кэшбэк на мобильную связь или на интернет?

Уважаемый ПБ. Подключил сегодня подписку Pro, но в мобильном банке пока не отражаются повышенные ставки по карте и накопительному счету. Попробовал сделать перевод с карты на карту на сумму более 20000, но выдает комиссию, хотя лимит на бесплатные переводы должен увеличиться до 50000. Почему так? Не моментально новые условия вступают в силу?

Вопрос снимаю. Все отразилось и получилось - надо было просто подождать некоторое время.

----------
Цитата

gfhjkm26 пишет:
Вопрос, будет ли кэшбэк 10% при заказе на сайте с оплатой онлайн и самовывозом из магазина.
----------

Здравствуйте. Кэшбэк по спецпредложению не начислим в этом случае.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вынос мозга продолжается в чате, третий сотрудник пишет, что без разницы где и как покупать. Хотя в условиях написано - "Спецпредложение действует только при оплате на сайте. Акция не распространяется при оплате в розничных точках".
Прежде чем ответить сотрудник Тинькофф Банка не вникает у суть нескольких строк условий акции своего банка. Когда ему пишешь это, то высвечивается, что другой сотрудник (4-ый по счёту) скоро ответит.

ПБ как прокомментируете работу коллег в чате? Сколько ждать там ответа по сути? Который по счёту сотрудник нормально ответит?
----------

Проверим наши консультации и проведем работу над ошибками. Извините, пожалуйста.

----------
Цитата

Anton1974 пишет:
Вопрос снимаю. Все отразилось и получилось - надо было просто подождать некоторое время.
----------

Здравствуйте. Хорошо.

Добрый день!

Задам вопрос здесь, так как квалификация сотрудников в чате МП не выдерживает никакой критики (оператор Наталья).

У действующей карты *9386 появилось желтым "оформить доставку", хотел уточнить с какой целью?
Это перевыпуск? Почему так рано, срок до октября.
Если это не перевыпуск, то что означает данное сообщение?

----------
Цитата

z*******@gmail.com пишет:
Зачем такие дырища в безопасности -сканирование курьеру?!!!!Что у вас,нет текучки? Для чего подключение к счету имеет человек с левым (личным ) смартом?Это что такое?!!!!
----------


А фото Вас с паспортом на этот смарт не смущает? Эти устройства наверняка с Андроидом 6, который давно не обновляется...
Мне кажется что это точно опаснее!

Уважаемый ПБ, подскажите пожалуйста. 4 августа в 18:38 мне на счет зачислено 2 руб. с пометкой "Бонус по акции". Можно уточнить за что этот бонус?

----------
Цитата

sheriff77 пишет:
Это перевыпуск?
----------
Да.
----------
Цитата

sheriff77 пишет:
Почему так рано, срок до октября.
----------
Давно уже так.

----------
Цитата

sheriff77 пишет:
Добрый день!

Задам вопрос здесь, так как квалификация сотрудников в чате МП не выдерживает никакой критики (оператор Наталья).

У действующей карты *9386 появилось желтым "оформить доставку", хотел уточнить с какой целью?
Это перевыпуск? Почему так рано, срок до октября.
Если это не перевыпуск, то что означает данное сообщение?
----------


Здравствуйте.

Мы заранее сообщаем о возможности перевыпустить карту по сроку, уважаемый chudak верно подсказывает. За работу сотрудника простите, обязательно ее оценим.

----------
Цитата

smallboy пишет:
Уважаемый ПБ, подскажите пожалуйста. 4 августа в 18:38 мне на счет зачислено 2 руб. с пометкой "Бонус по акции". Можно уточнить за что этот бонус?
----------


Проверим и сообщим в смс о результатах.

----------
Цитата

g*******@gmail.com пишет:
Ну, собственно, как я и опасался, ситуация не изменилась - несмотря на двукратный перенос сроков доставки карты (ПТ, 02.07 и ПН, 05.07) никто ничего не доставил. Только что позвонила курьер и сказала, что карт ей не доставили, поэтому я ее могу не ждать.

----------


Спасибо банку, проблема решена, ребенок в восторге от карты, пользуется ею. Тинькофф уважил, благодарю!
Раньше написать не смог, был в отпуске ))

PS: понравился кошелек для пластиковых карт, который был в комплекте. Себе брать не стал (ношу в бумажнике карты), отдал ребенку - носит в ней )

----------
Цитата

g*******@gmail.com пишет:
Спасибо банку, проблема решена, ребенок в восторге от карты, пользуется ею. Тинькофф уважил, благодарю!
Раньше написать не смог, был в отпуске ))

PS: понравился кошелек для пластиковых карт, который был в комплекте. Себе брать не стал (ношу в бумажнике карты), отдал ребенку - носит в ней )
----------


Рады помочь! Извините, пожалуйста, что из-за наших ошибок мы не смогли доставить карту оперативнее. Больше вас не подведем :)

----------
Цитата

николай1978 пишет:
А фото Вас с паспортом на этот смарт не смущает?
----------

Нет там никакого фото с паспортом при выдаче карт, есть только фото с конвертом в руках и паспорта отдельно.

Тинькофф Банк, сегодня я по невнимательности оплатил ЖКУ из вашего ИБ с ошибкой. Заметил её сразу же после оплаты, тут же написал в чат с просьбой отозвать платёж, но получил ответ, что уже поздно - платёж ушёл из банка. Однако в скаченной платёжке написано, что перевод только "принят к исполнению", а не "исполнен". Значит, деньги ещё не ушли, и сотрудник чата просто не захотел заморачиваться с возвратом?
Сумма небольшая, и этот вопрос я со своей УКшкой решу. Но хочется разобраться, почему сотрудник говорит одно, а в п/п написано другое.

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, сегодня я по невнимательности оплатил ЖКУ из вашего ИБ с ошибкой. Заметил её сразу же после оплаты, тут же написал в чат с просьбой отозвать платёж, но получил ответ, что уже поздно - платёж ушёл из банка. Однако в скаченной платёжке написано, что перевод только "принят к исполнению", а не "исполнен". Значит, деньги ещё не ушли, и сотрудник чата просто не захотел заморачиваться с возвратом?
Сумма небольшая, и этот вопрос я со своей УКшкой решу. Но хочется разобраться, почему сотрудник говорит одно, а в п/п написано другое.
----------


В некоторых случаях перевод отменить нельзя уже сразу после того, как его отправили вне зависимости от его статуса. Консультацию сотрудника проверим и вернемся с ответом.

Уважаемый представитель банка!
Можете пожалуйста уточнить,
не появилась ли возможность заказать допку TBlack в дизайне "hello kitty" (черный) ?

----------
Цитата

sheriff77 пишет:
Уважаемый представитель банка!
Можете пожалуйста уточнить,
не появилась ли возможность заказать допку TBlack в дизайне "hello kitty" (черный) ?
----------


Нет, такой возможности пока нет.

Тинькофф Банк
банки.ру к сожалению не дают сведений о том кто тебя занёс в игнор
если вы на этом сайте игнорируете меня сообщите
будьте добры
:uncap:

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
Тинькофф Банк
банки.ру к сожалению не дают сведений о том кто тебя занёс в игнор
если вы на этом сайте игнорируете меня сообщите
будьте добры
изображение

----------


Мы вас не игнорируем.