Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Помимо этого есть другие способы, а именно когда человек болен и т. п...
ПОЗОР вам, Тинькофф банк!!!

----------
Цитата

ВладимировнаЯ пишет:
Хочу сообщить всем, что Тинькофф банк в котором я держу свои деньги и совершаю приличные траты по карте полностью дискридитировал себя в моих глазах.
В 2020 году с карты был оплачен билет на концерт стоимостью 9.350 руб. Концерт планировал посещать человек имеющий 2 гр инвалидности, и именно в то время когда мог посетить его физически. Концерт был перенесён потом ещё раз перенесён и любая дата переноса это уже рулетка для больного человека.
В банк было о тавлено обращение, чтобы оспорить операцию по которой услуги получены не были. Были предоставлены скрины о переносе мероприятия, а также односторонней переписки с организаторами концерта, которые просто ничего не отвечали в личные сообщения,.
Дней через 10 после обращения Тинькофф дал шаблонный ответ, бла бла, бла....
Уважаемый банк Тинькофф, как вам не стыдно по телефону строить из себя... и якобы встать на сторону клиента, а в конечном итоге повести себя так по свински!
----------


Мы всегда стараемся сделать все, чтобы помочь клиентам, но при оспаривании есть правила платежной системы, которые мы не можем нарушать. Хотели бы еще раз проверить всю ситуацию. Подскажите ФИО и дату рождения человека, который оплачивал билеты в лс, все проверим и вернемся с ответом.

ВладимировнаЯ,
серьёзно? При чём тут банк? :omg:

----------
Цитата

user9696761 пишет:
серьёзно? При чём тут банк? изображение

----------

Если услуги не оказаны и продавец отказывается делать возврат сам - банк должен помочь и запустить процедуру чарджбэка.
Но у нас в стране законом разрешено не возвращать деньги, при некоторых обстоятельствах, особенно на фоне пандемии. Вот так власть поддерживает бизнес, а простые люди страдают. Не знаю, как там с концертами - а вот с авиабилетами полная Ж. Или бери ваучер, или жди год.

----------
Цитата

Раздел Еда и продукты.
----------
Активировали за меня ....
----------
Цитата

Раздел Неактивированные
----------
Процентов 70 - активировали за меня, примерно 20% - активировал я и 10%, примерно, в этом разделе.
В чём смысл данного функционала, если практически всё, уже активировали?!
Банк, может всё активировать сам, а нас уведомлять о них.

Вроде бы, категорий/партнёров много, но практически все :|
Август - без Тинькофф :(

----------
Цитата

Alexander.D пишет:
если практически всё, уже активировали?!
----------


В основном неактивированные предложения действуют на одну покупку, таким образом вы можете выбрать, какую покупку сделать и активировать предложение в нужное время

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Если услуги не оказаны и продавец отказывается делать возврат сам - банк должен помочь и запустить процедуру чарджбэка.
----------
в данном случае покупка/услуга - не концерт, а билет на него.
Вот если билет не получен после оплаты, то да, есть повод для чарджбэка.
А если билет получен, то дальше вопросы к организаторам концерта. То же самое с авиа.

----------
Цитата

ВладимировнаЯ пишет:
Концерт планировал посещать человек имеющий 2 гр инвалидности
----------
а инвалидность тут причём? Для нагнетания? Банковские правила одинаковые для всех. И это правильно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В основном неактивированные предложения действуют на одну покупку, таким образом вы можете выбрать, какую покупку сделать и активировать предложение в нужное время
----------
Важно никто активировал, а какие предложения имеются. Много "хламных" (для количества) предложений.

----------
Цитата

moonburn пишет:
в данном случае покупка/услуга - не концерт, а билет на него.
----------


Это не правда. Покупается услуга, а не бумажка. Если услуга не оказана, появляется условие для чаржбека.

В данном случае скорее-всего или билет был куплен через сервисы Тинькова, или счёт получателя тоже в Тинькове, чаржбек в пределах одного банка не работает.

----------
Цитата

moonburn пишет:
в данном случае покупка/услуга - не концерт, а билет на него.
Вот если билет не получен после оплаты, то да, есть повод для чарджбэка.
А если билет получен, то дальше вопросы к организаторам концерта. То же самое с авиа.
----------

Нет, не согласен.
В случае покупки билетов куда и на что угодно - услуга считается оказанной, только если мероприятие, указанное в билете, имело место быть, и владелец билета получил все, что должен был получить по этому билету. Кроме случаев, когда услуга не могла быть оказана по вине владельца билета.

m.glotov,
это Вы сейчас правила какой МПС цитировали? :)

----------
Цитата

m.glotov пишет:

Если услуги не оказаны и продавец отказывается делать возврат сам - банк должен помочь и запустить процедуру чарджбэка.
----------


Тинькофф банк точно не должен отвечать за перенос организатором концерта несколько раз.
Если банки будут обязаны выплачивать всем недовольным в таких случаях, их быстро не останется совсем, и вам, господин хоббист и экс-гений форума просто негде будет зарабатывать КБ себе на проживание :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Уточним информацию и вернемся чуть позже с ответом X
----------

Добрый день.
Практически вот это все богатство в разделе Неактивированные отсутсвует в разделе Еда и продукты.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

itac пишет:
Добрый день.
Практически вот это все богатство в разделе Неактивированные отсутсвует в разделе Еда и продукты.
----------


Спасибо за уточнение. Уже проверяем и скоро вернемся с ответом.

----------
Цитата

julia19777 пишет:
Здравствуйте.
Ни одной СМС о сроках решения проблемы мне не поступало. И в приложении тоже ничего.
Был только звонок представителя, но о сроках решения проблемы речи не было.
Так когда решите?
----------


Здравствуйте.

Видим, что с вами связались уже и все решили. Дали небольшой бонус в качестве извинений :)

Подскажите, повышенный кэшбек на первую покупку в Яндекс.Еда должен отображаться в списке операций (уже 10 дней прошло)? Или проверить его можно только по факту начисления кэшбека за расчетный период?

----------
Цитата

novnik пишет:
Подскажите, повышенный кэшбек на первую покупку в Яндекс.Еда должен отображаться в списке операций (уже 10 дней прошло)? Или проверить его можно только по факту начисления кэшбека за расчетный период?
----------


Если вы имеете ввиду спецпредложение из раздела "Еще" - "Бонусы" - "Кэшбэк", то да. Рядом с операцией должен появиться значок короны. Если нажать на нее и спуститься в низ, то будет написана сумма, которую начислили по спецпредложению.

----------
Цитата

itac пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый день. Обнаружился очередной косяк в спецпредложениях.
Сразу скажу, что скриншотов прикладывать не буду, а объясню внятно на словах.

Есть раздел Еда и продукты. И есть раздел Неактивированные.
Позавчера заметил, что в разделе Неактивированные присутствует предложение кефир Простоквашино.
А вот в разделе Еда и продукты отсутствует.
Аналогичная ситуация была и с предложением Активия.

Этим предложениям сроку оставалось пару дней. Возможно это причина их исчезновения из раздела Еда и продукты.
Это ошибка или так и задумано?
----------


Так и задумано. Для этих спецпредложений есть отдельная категория «продукты с кэшбэком».

Тинькофф Банк а кроме как тут какой либо вопрос можно решить?
Позвонил в банк по номеру с сайта.Первый оператор вообще трубку бросил,второй оказался местным,который только и умеет что залоговые кредиты предлагать.
Вы как нибудь персоналом занимаетесь?Вот если оператор не знает ответа на поставленный вопрос,[censored] он дичь несёт,свои додумки?Он должен сказать что переводит на более компетентного в этом вопросе(просто на другого оператора) и точка,а не запутывать клиента.

Вопрос то простой-дневной лимит в 800т на внутрибанк также действует или нет?

Разговоры пишутся?Послушайте,не понял про лимиты по карте при внутрибанке,а также их отсутствие и максимум 500т в день при отсутствии лимитов и ограничений.

И дайте мне ответ на поставленный вопрос в этом сообщении.

----------
Цитата

cancelru пишет:
Тинькофф Банк а кроме как тут какой либо вопрос можно решить?
Позвонил в банк по номеру с сайта.Первый оператор вообще трубку бросил,второй оказался местным,который только и умеет что залоговые кредиты предлагать.
Вы как нибудь персоналом занимаетесь?Вот если оператор не знает ответа на поставленный вопрос,[censored] он дичь несёт,свои додумки?Он должен сказать что переводит на более компетентного в этом вопросе(просто на другого оператора) и точка,а не запутывать клиента.

Вопрос то простой-дневной лимит в 800т на внутрибанк также действует или нет?

Разговоры пишутся?Послушайте,не понял про лимиты по карте при внутрибанке,а также их отсутствие и максимум 500т в день при отсутствии лимитов и ограничений.

И дайте мне ответ на поставленный вопрос в этом сообщении.
----------


Консультации уже проверяем. Чуть позже вернемся с ответом.

Лимита, о котором вы пишете, уже нет. Сейчас можно установить лимит на неделю, месяц или бессрочно. Внутрибанковские переводы его не расходуют.