Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

nacd пишет:
Добрый день,

Вчера подключил премиум подписку и нажал там на получение/перевод карт на Tinkoff Black Metal. В МП тариф изменился, у текущих карт изменилось название, но пытаюсь понять как получить металлическую карту Mastercard Black, почему-то предлагает выпустить её за 5000 рублей.

На данный момент у меня 2 карты - Виртуальная МИР и физическая Visa (у которой кстати скоро заканчивается срок действия).
----------


Добрый день.

Выпуск дополнительной металлической карты стоит 5000 рублей, поэтому стоимость отображается верно. Бесплатно можно выпустить дополнительную пластиковую карту с дизайном Black Edition.

Если у Visa заканчивается срок, то можете просто изменить платежную систему на Mastercard и пользоваться ей, как вариант.
Если нужно именно две карты иметь - тогда можете либо оплатить комиссию и получить металлическую дополнительную, либо получить пластиковую.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Добрый день.

Выпуск дополнительной металлической карты стоит 5000 рублей, поэтому стоимость отображается верно. Бесплатно можно выпустить дополнительную пластиковую карту с дизайном Black Edition.

Если у Visa заканчивается срок, то можете просто изменить платежную систему на Mastercard и пользоваться ей, как вариант.
Если нужно именно две карты иметь - тогда можете либо оплатить комиссию и получить металлическую дополнительную, либо получить пластиковую.
----------


Но до этого никогда не было ни Mastercard ни металлической.
Я правильно понимаю если изменить ПС основной карты на Mastercard тогда эту новую карту можно будет выпустить в металле? Можете помочь с этим?

----------
Цитата

nacd пишет:
Но до этого никогда не было ни Mastercard ни металлической.
Я правильно понимаю если изменить ПС основной карты на Mastercard тогда эту новую карту можно будет выпустить в металле? Можете помочь с этим?
----------


Да, все верно)

В скором времени свяжемся с вами.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подскажите в ЛС по какой карте изменить лимит и до какой суммы - поменяем.
----------

Ну допустим не поменяем, а создадим заявку с плановой датой решения 7 октября (в чем я более чем сомневаюсь, учитывая что на ответ по поводу пушей у банка ушло более месяца). Хорошо есть виртуалка, но по ней я не собираюсь на время решения вопроса повышать лимит с запасом, так же как и каждый раз перед покупкой, заходить в МБ, и выставлять нужную сумму. Дайте возможность изменить лимит по действующей карте, почему этому мешает карта, которая даже ещё не активирована ???

----------
Цитата

oks_bk пишет:
Ну допустим не поменяем, а создадим заявку с плановой датой решения 7 октября (в чем я более чем сомневаюсь, учитывая что на ответ по поводу пушей у банка ушло более месяца). Хорошо есть виртуалка, но по ней я не собираюсь на время решения вопроса повышать лимит с запасом, так же как и каждый раз перед покупкой, заходить в МБ, и выставлять нужную сумму. Дайте возможность изменить лимит по действующей карте, почему этому мешает карта, которая даже ещё не активирована ???
----------


Мы уже сейчас проверяем, почему такая ситуация в принципе получилась и узнаем информацию по вашему текущему вопросу.
К вам вернемся с ответом.

У меня отключены смс-оповещения.
Сегодня пришло смс:
Пополнение lifestyle_cb.

В ИБ написано: бонус по акции.
Не указано по какой.

Не могу вспомнить, что за акция :pardon:
Может, кому тоже такое приходило?

----------
Цитата

banki.rulogin пишет:
У меня отключены смс-оповещения.
Сегодня пришло смс:
Пополнение lifestyle_cb.

В ИБ написано: бонус по акции.
Не указано по какой.

Не могу вспомнить, что за акция изображение

Может, кому тоже такое приходило?
----------


Добрый день.

Проверим, что за акция была, по которой уведомление поступило и оповестим вас лично)

Тинькофф Банк,
Я так понял Вы мой вопрос с кино решили в мою пользу, мало того что я сходил в кинотеатр бесплатно, так теперь на следующую покупку билетов в кино сделали индивидуально кешбек 20%.
Респект и уважение вам :flowers:

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
Тинькофф Банк,
Я так понял Вы мой вопрос с кино решили в мою пользу, мало того что я сходил в кинотеатр бесплатно, так теперь на следующую покупку билетов в кино сделали индивидуально кешбек 20%.
Респект и уважение вам изображение

----------



Добрый день.

Именно так)
Рады помочь :)

----------
Цитата

banki.rulogin пишет:
Сегодня пришло смс:
Пополнение lifestyle_cb.
----------

Которая All inclusive. Победителям Нижнего Новгорода по 482 рубля :)

Уважаемый Тинькофф Банк,

Хочу вернуться к нашей дискуссии про кэшбек за авиабилеты (акция то ли «дверь в лето», то ли ещё какое-то лето, не помню названия)
По итогам обсуждения составили обращение 5-7495227556915 от 14.08
Само собой, поступил ответ, что на бонус 500 рублей я не имею права, но начислят, учитывая ситуацию :)

И ведь начислили :!: за что благодарю :flowers:
Но: намедни привалило ещё 350 рублей бонуса от Тинькофф.Путешествия :!:
За что :?:
Ни на какие квесты и челленджи не подписывалась :!:
Значит, я изначально была права, и могла рассчитывать на бонус по правилам акции, а не в порядке милостыни :?:
Но, правда, какая-то странная сумма: такое впечатление, что отняли основной кэшбек, поскольку перекидывала стоимость покупки на платную рассрочку, а по карте Блэк эта махинация отразилась как возврат билета
Но я и так за заплатила комиссию 150 рублей
И по кредитке Я+ никогда кэшбек не отбирали в таком случае

Просьбы такие:

1. В конце концов разобраться со своими акциями и сделать их условия понятными для участников, а не так, что клиент видит одно, поддержка банка другое, а истина где-то рядом :D
Не говорю, что я недовольна итогом - довольна: 50 рублей по ПЛ карты+100 (по базовой акции)+500 (по обращению)+350 (непонятно за что)-150 (комиссия за платную рассрочку)=результат утешительный :D
Тем не менее, хотелось бы уяснить, как следовало трактовать правила акции

2. Если выявится неосновательное обогащение, просьба не отбирать, а считать компенсацией моральных страданий в ситуации с пополнением карты :D
(Обращение 5-7817277707338; ответ оценила как непонятный: мне действительно непонятно, почему разным моделям банкоматов требуются разные модели купюр :D )

3. Также просьба в естественный ход событий не вмешиваться - вдруг ещё какая денюшка привалит :D
намерения разорить банк нет, такое желание было бы утопией, но, повторюсь, хочется понять, как все-таки работают акции банка :?:
И на какое вознаграждение можно рассчитывать по закону, а не по понятиям :?:

Inga_m,

Проверим все моменты и вернемся с комментариями.

Подскажите пожалуйста,

Виртуальная карта (Tinkoff Black)*:
• имеет лимиты на перевыпуск (месяц, год) или нет,
• одновременно только одна или может быть несколько.

* В Тинькофф Помощь этих данных нет.

----------
Цитата

devata пишет:
Подскажите пожалуйста,

Виртуальная карта (Tinkoff Black)*:
• имеет лимиты на перевыпуск (месяц, год) или нет,
• одновременно только одна или может быть несколько.

* В Тинькофф Помощь этих данных нет.
----------


Одновременно действующих или новых карт может быть не больше 5 в месяц, то есть если открыли 5 карт, одну закрыли и в этот же месяц пытаетесь оставить заявку на новую, сделать этого не получится пока не прошло 30 дней с первой заявки. По поводу перевыпуска карт, ориентируемся на 10 в месяц.

----------
Цитата

Inga_m пишет:
такое впечатление, что отняли основной кэшбек, поскольку перекидывала стоимость покупки на платную рассрочку, а по карте Блэк эта махинация отразилась как возврат билета
----------
Хотя ранее в этой теме ПБ убеждал, что при подключении платной рассрочки КБ за эту покупку с дебетовки не снимается. Оказалось, всё не так, и маринка в чате была права?
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=94463&MID=8752613#message8752613
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=94463&MID=8752890#message8752890

Тинькофф Банк,
Уважаемый ПБ! Я очень лояльный к вам клиент, имею в пользовании несколько продуктов банка, более того, перевёл всю семью на ТБ. К сожалению, моя мама, которая открыла карту по моей настойчивой рекомендации (поскольку она уже в возрасте и постоянный клиент сбера, это было достаточно сложно), но она уже устала проходить квест в чате поддержки. ТРИ (!!!) раза уже обращалась по поводу отключения пуш и подключения вместо этого СМС (поскольку нет МП) в чате личного кабинета! Все три раза достаточно быстро реагировали, писали, что всё подключено, НО (!!!) СМС так и не подключили по факту!!! Первое обращение было 28.09.21, второе вчера, 05.10.21, третье уже сегодня! Всегда приветливого и вежливо отвечают, что в этот раз уж точно всё окончательно подключили, но НЕТ! На вопрос, почему все прошлые разы не подключили, хотя заверили в обратном, никто не ответил!
Очень прошу вас разобраться и дать ответ здесь. Ни писать, не звонить маме не нужно, она в возрасте, и вряд ли будет беседовать с вами по этому вопросу. Наказывать кого-то тоже не нужно, просто напишите здесь, как такое может быть, и сколько раз и куда нужно обращаться ещё, если и в третий раз не подключат?

P.S. услуга уведомлений в ЛК у мамы подключена, в рамках подписки ПРО (тоже, кстати, по моей рекомендации), галочка на получение уведомлений включена.

Спасибо.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нет, не нужна) В течение месяца, который вы выбрали, будет действовать кэшбэк 30% на покупку ОСАГО в АО «Тинькофф Страхование» X

----------


Тинькофф Банк

Добрый день, вот и подошло время купить полис.
Проконсультируйте пожалйуста, как именно мне нужно купить полис ОСАГО чтобы получить 30% кэшбэк? :help:

----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
Тинькофф Банк,
Уважаемый ПБ! Я очень лояльный к вам клиент, имею в пользовании несколько продуктов банка, более того, перевёл всю семью на ТБ. К сожалению, моя мама, которая открыла карту по моей настойчивой рекомендации (поскольку она уже в возрасте и постоянный клиент сбера, это было достаточно сложно), но она уже устала проходить квест в чате поддержки. ТРИ (!!!) раза уже обращалась по поводу отключения пуш и подключения вместо этого СМС (поскольку нет МП) в чате личного кабинета! Все три раза достаточно быстро реагировали, писали, что всё подключено, НО (!!!) СМС так и не подключили по факту!!! Первое обращение было 28.09.21, второе вчера, 05.10.21, третье уже сегодня! Всегда приветливого и вежливо отвечают, что в этот раз уж точно всё окончательно подключили, но НЕТ! На вопрос, почему все прошлые разы не подключили, хотя заверили в обратном, никто не ответил!
Очень прошу вас разобраться и дать ответ здесь. Ни писать, не звонить маме не нужно, она в возрасте, и вряд ли будет беседовать с вами по этому вопросу. Наказывать кого-то тоже не нужно, просто напишите здесь, как такое может быть, и сколько раз и куда нужно обращаться ещё, если и в третий раз не подключат?

P.S. услуга уведомлений в ЛК у мамы подключена, в рамках подписки ПРО (тоже, кстати, по моей рекомендации), галочка на получение уведомлений включена.

Спасибо.
----------


Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личку ФИО вашей мамы, чтобы мы все проверили.

----------
Цитата

plover пишет:
Хотя ранее в этой теме ПБ убеждал, что при подключении платной рассрочки КБ за эту покупку с дебетовки не снимается. Оказалось, всё не так, и маринка в чате была права?

----------

Дело в том, что я неоднократно оформляла «рассрочку по кнопке» с кредитки Я+, там тоже кэшбек рублями, и он не аннулировался

А в вышеупомянутом случае дело-то было почти два месяца назад, уже две выписки прошли, кэшбек по ПЛ карты Блэк благополучно начислился, его не трогали

А теперь будто Тинькофф. Путешествия сочли подключение рассрочки за возврат авиабилета, поскольку перенос покупки с дебетовки на кредитку по Блэк проходит как возврат (восстановление расхода)
И вычли кэшбек из бонуса

Словом, повторюсь, хотелось бы наконец разобраться с акцией

И с рассрочкой, конечно, поскольку в этом случае был просто эксперимент, готовность к потерям, они в любом случае перекрывались бонусом, но может ведь и необходимость возникнуть

----------
Цитата

Анастасия_1986 пишет:
Тинькофф Банк

Добрый день, вот и подошло время купить полис.
Проконсультируйте пожалйуста, как именно мне нужно купить полис ОСАГО чтобы получить 30% кэшбэк? изображение

----------


Здравствуйте. Вам нужно оформить полис в приложении или на сайте и оплатить его с нашей карты :)
Уточним, что максимальная сумма по этой акции 3 000 рублей или бонусов (в зависимости от того, с какой карты оплатите) и начисляем их не ранее чем через 20 и не позднее чем через 30 дней с даты покупки.