Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

vskr пишет:
Но я не покупал указанный товар по карте Тинькофф и банк не начислял мне никакие бонусы за эту покупку. А если никакой операции покупки в вашем банке у меня не было, о каком возврате/отмене операции здесь можно вести речь? Нельзя отменить то, чего не было. Поэтому списание бонусов по этой покупке, как обычная мера перерасчёта баллов за отмену операции, выглядит крайне сомнительной практикой со стороны банка.

Вы не считаете, что банку стоило бы разделять отменённые операции по его картам и возвраты по картам сторонних банков?
----------


Приветствуем! Это одно из условий программы лояльности. Подумаем, над оптимизацией, а также можем рассмотреть корректировку баллов, если подскажите ФИО и дату рождения в ЛС.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте.

Мы рассмотрим такую возможность, спасибо за предложение X
----------


По моему вопросу обратная связь будет?

на тему "объединить брокерский счет и дебетовую карту в рамках одного продукта Tinkoff Black"
брокерский счет ведь бесплатный? А какие в договоре еще пункты есть, которые можно проставить галочкой или отказаться?

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
По моему вопросу обратная связь будет?
----------


Да, ответим вам, когда все сделаем.

----------
Цитата

megadalex пишет:
на тему "объединить брокерский счет и дебетовую карту в рамках одного продукта Tinkoff Black"
брокерский счет ведь бесплатный? А какие в договоре еще пункты есть, которые можно проставить галочкой или отказаться?
----------


Да, бесплатный. В договоре еще есть чек-бокс "Оповещения об операциях". Платная услуга, 59 рублей в месяц. В рамках нее мы информируем об операциях, которые совершаете с карты. Также можете поставить галочку, если не нужна.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, бесплатный. В договоре еще есть чек-бокс "Оповещения об операциях". Платная услуга, 59 рублей в месяц. В рамках нее мы информируем об операциях, которые совершаете с карты. Также можете поставить галочку, если не нужна.
----------

Значит случайность, что у некоторых пункты есть еще, что дается согласие передать данные Страхованию вашему и данные для рекламы?

----------
Цитата

megadalex пишет:
Значит случайность, что у некоторых пункты есть еще, что дается согласие передать данные Страхованию вашему и данные для рекламы?
----------


Нет, не случайность, в анкете также есть согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламной рассылки.

Тинькофф Банк, здравствуйте.
По акции "закажи до конца октября карту и получи постоянное до конца жизни обслуживание в ноль рублей" могут участвовать старые клиенты, у которых дебетовка прекратила действие по сроку службы?

Тинькофф Банк,
Здравствуйте!
А это правда, что сейчас новым клиентам, которые открывают дебетовую карту по Акции с бесплатным обслуживанием по умолчанию открывают еще и брокерский счет?

----------
Цитата

genasha пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте.
По акции "закажи до конца октября карту и получи постоянное до конца жизни обслуживание в ноль рублей" могут участвовать старые клиенты, у которых дебетовка прекратила действие по сроку службы?
----------


Приветствуем.
Нет, под условия акции такие клиенты не попадают.

----------
Цитата

extraordinary пишет:
Тинькофф Банк,
Здравствуйте!
А это правда, что сейчас новым клиентам, которые открывают дебетовую карту по Акции с бесплатным обслуживанием по умолчанию открывают еще и брокерский счет?
----------


Приветствуем.

Это не связано с акцией. Открываем дебетовую карту вместе с брокерским счетом уже не первый месяц. Но открываем сразу не всем, а выборочно.

Тинькофф Банк,
я просто вашу акцию друзьям отправлю, а они говорят, что без спросу открыли и спрашивают как закрыть теперь.
в чат, конечно, отправляю, но неприятненько.
можете подсказать, что надо сделать клиенту, попавшему в такую выборку, чтобы открыли только карту без инвестиций? галку в договоре поставить/убрать?
и как долго закрывают брокерский счет через чат, если все-таки уже открыли вместе с картой? так, чтобы Акция с бесплатным обслуживанием не отключилась.

----------
Цитата

extraordinary пишет:
Тинькофф Банк,
я просто вашу акцию друзьям отправлю, а они говорят, что без спросу открыли и спрашивают как закрыть теперь.
в чат, конечно, отправляю, но неприятненько.
можете подсказать, что надо сделать клиенту, попавшему в такую выборку, чтобы открыли только карту без инвестиций? галку в договоре поставить/убрать?
и как долго закрывают брокерский счет через чат, если все-таки уже открыли вместе с картой? так, чтобы Акция с бесплатным обслуживанием не отключилась.
----------


Акция с бесплатным обслуживанием никуда не пропадет, не переживайте.
Счет закрывается 30 дней. Отказаться от брокерского счета, вы можете после получения карты.

Из хелпа:
----------
Цитата

Сколько стоят оповещения?

Оповещения о тратах по детской карте бесплатны.

Как подключить или отключить оповещения об операциях по карте?

Обычно для ребенка оповещения об операциях по карте включены по умолчанию. Если нет, подключите их в приложении Тинькофф Джуниор: нажмите на карту → «Услуги» → «Оповещение об операциях» → сдвиньте ползунок вправо → подтвердите действие кодом из уведомления.
Чтобы получать оповещения об операциях по карте ребенка, родители могут написать в чат или позвонить по номеру 8 800 555-77-78.
Чтобы отключить оповещения, в приложении Тинькофф Джуниор нажмите на детскую карту → «Услуги» → «Оповещение об операциях» → сдвиньте ползунок влево → подтвердите действие кодом из уведомления.
----------

ПБ, я правильно понимаю, что родитель может получать оповещения об операциях по карте ребенка также бесплатно? т.е. на моей дебетовой/кредитной картах смс-информирование отключено, но на карте Тинькофф Джуниор эта услуга бесплатная для ребенка, на его телефон будут приходить бесплатные смс/пуш о тратах. Если я обращусь в чат, то мне могут подключить бесплатное смс-информирование только по карте ребенка?

----------
Цитата

b@nka пишет:
ПБ, я правильно понимаю, что родитель может получать оповещения об операциях по карте ребенка также бесплатно? т.е. на моей дебетовой/кредитной картах смс-информирование отключено, но на карте Тинькофф Джуниор эта услуга бесплатная для ребенка, на его телефон будут приходить бесплатные смс/пуш о тратах. Если я обращусь в чат, то мне могут подключить бесплатное смс-информирование только по карте ребенка?
----------


Все верно.

----------
Цитата

vladsor пишет:


Несколько раз обращался в чат и мне отказывали. Вывел все деньги из банка в итоге.

Говорят нет возможности. А теперь внимание смотрим на скрин (чат не мой, даю с разрешения) X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X


X




изображение
198CC6F6-9ED3-4385-AB6F-EA6CFF8AC5DB.jpeg (455.81 КБ) [ Скачать ]
----------
Тинькофф Банк,
ув. ПБ! Добрый день! Написал Вам в личку. Посмотрите, пожалуйста.

Еще вопрос насчет того, что при открытии дебетовки может быть открыт брокерский счет - а какой тариф подключается при этом?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подумаем, над оптимизацией
----------

Спасибо. Хотелось бы изменений в этой части, пусть этим и редко приходится пользоваться.

----------
Цитата

а также можем рассмотреть корректировку баллов, если подскажите ФИО и дату рождения в ЛС.
----------

Нет, спасибо, это не требуется. (Хотя об этом и не просил, но при обращении в чате МП Ваши коолеги уже пообещали вернуть баллы).

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Открываем дебетовую карту вместе с брокерским счетом уже не первый месяц. Но открываем сразу не всем, а выборочно X
----------

Пару вопросов для новичков, открывающих карту по акции. Т.к. у меня бесплатный тариф 6.2 без ПНО, а категории вино-домино и я ими не пользуюсь, уже и подзабыла основные условия.

1. Есть ли опция сразу отказаться от брокерского счета? Т.е. чтобы его и не открывали.
2. Если все равно откроют - как влияет на условие акции и как закрыть?
3. Как отказаться от смс, чтобы даже один раз не списали плату? Есть ли в договоре какая-то галочка?
4. При открытии предлагают выбрать КБ категории - они до 31 октября, а дальше новые? КБ по категориям по дате платежа или списания учитывают?
5. Расчетный период для процентов и т.д. и необходимой траты 3 тыс. - по списанию в свой расчетный период? У каждого свой период, не календарный?

Уважаемый ПБ Тинькофф. Разблокируйте, наконец, мою дебетовую карту Тинькофф. 18.10.21 был сделан перевод на карту другого банка, операция попала в сомнительные. Карту заблокировали. После звонка в банк перевод отменили, но карта по-прежнему заблокирована. На горячую линию звоню уже 2 дня – операторы ничего решить не могут, говорят ожидайте звонка от безопасников в течение 1 часа. Безопасники никогда в течение 1 часа не звонят, звонят позже с номера 84956481111 – тоже ничего решить не могут. Приложение тоже заблокировали. Деньги с карты не перевести, с банкомата не снять.