Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

serlach пишет:
сей функционал можно реализовать максимум за час
----------
Технически (то есть исправив и проверив код) - вероятно, да. Но с чего бы рядовой программист будет сам менять код? Ему должен поставить задачу его непосредственный начальник, а тому - вышестоящий руководитель, ну и так далее. А наверху уже свёрстаны планы работ до конца года и далее. Вот и выходят большие сроки для тех задач, которые не являются критичными (безопасность и прочее).

----------
Цитата

CNL пишет:

У меня такой же вопрос: подписка Про есть, но категорий всегда семь.
Тинькофф Банк, Про какой выбор из восьми идет речь? X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


Пока список 8 категорий предлагаем не всем клиентам, но не исключаем, что в будущем, при наличии подписки, будем предлагать выбор повышенного кэшбека из 8 категорий.

Тинькофф Банк,
Добрый день!
Смотрю, вопрос бросовых категорий тут уже вовсю обсуждается.
В октябре я принципиально не выбирал ни одной категории, не совершил ни одной покупки по карте, о чем и написал в чат. В качестве решения мне предложили выбрать вообще любую категорию и по окончании месяца обратиться за начислением. Я сразу указал, что ничего не прошу, поэтому такое решение меня не устраивает. И я бы понял, если бы все 6 позиций были бы именно категориями, пусть и неудачными для меня. Но из шести - половина (3) это конкретные торговые точки, в том числе и нахрен не нужный лабиринт.ру второй раз.
Я категорически против такой ситуации. Для меня это - отсутствие выбора категорий.
В общем, второй месяц подряд я не буду выбирать категории и не буду платить блэком вообще нигде.

21.10.2021 получили карту Тинькофф блэк. Договор № 5530724060
22.10 пытались пополнить средства на карту, но выяснилось, что карта не активирована. Сообщили в тех.поддержке, что случилась техническая проблема и данные курьера не были переданы. В личном кабинете пытались внести паспортные данные - результата 0. Тех.поддержка попросила отправить паспортные данные - отправили.
23.10 я в чате приложения задал вопрос - когда пройдет активация. И тут опять просят отправить фото паспорта. Куда вы их деваете? Отправил снова.
До позавчерашнего вечера (25.10) так ничего и не сделали. Начали просить ещё фотки и других страниц паспорта. Почему сразу нельзя было запросить полную информацию для активации? Отправили доп. страницы. Написали, что на них есть блики, просят прислать по новой. Теперь у не состоявшегося нового клиента нет доверия обслуживать свои деньги в этом банке.

Подскажите, что нужно сделать, чтобы расторгнуть договор? Или тоже по техническим причинам не получиться?

----------
Цитата

darkness666 пишет:
В общем, второй месяц подряд я не буду выбирать категории и не буду платить блэком вообще нигде.
----------

Еще бы все кому не лень не писали об этом вообще нигде :D

Тинькофф Банк, Срок действия допки - 11/21. До конца ноября картой можно пользоваться?

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Срок действия допки - 11/21. До конца ноября картой можно пользоваться?
----------

:yep:

----------
Цитата

Борисович пишет:
инькофф Банк, Срок действия допки - 11/21. До конца ноября картой можно пользоваться?
----------


Приветствуем. До конца ноября картой можете пользоваться.

----------
Цитата

Hammerok пишет:
21.10.2021 получили карту Тинькофф блэк. Договор № 5530724060
22.10 пытались пополнить средства на карту, но выяснилось, что карта не активирована. Сообщили в тех.поддержке, что случилась техническая проблема и данные курьера не были переданы. В личном кабинете пытались внести паспортные данные - результата 0. Тех.поддержка попросила отправить паспортные данные - отправили.
23.10 я в чате приложения задал вопрос - когда пройдет активация. И тут опять просят отправить фото паспорта. Куда вы их деваете? Отправил снова.
До позавчерашнего вечера (25.10) так ничего и не сделали. Начали просить ещё фотки и других страниц паспорта. Почему сразу нельзя было запросить полную информацию для активации? Отправили доп. страницы. Написали, что на них есть блики, просят прислать по новой. Теперь у не состоявшегося нового клиента нет доверия обслуживать свои деньги в этом банке.

Подскажите, что нужно сделать, чтобы расторгнуть договор? Или тоже по техническим причинам не получиться?
----------


Приветствуем. Мы обязательно проверим работу поддержки и вашу ситуацию. Вернемся с результатами. Извините, пожалуйста, за неудобства.

Спасибо! А то нежданно выпали Супермаркеты в повышенных ( с прошлого года не наблюдала ), а карту срочно перевыпускать совсем не хочется. :D

Вопрос сотруднику Банка:
хочу оформить карту блэк с вечным бесплатным обслуживанием, до конца октября такое осуществимо (https://sp.content.tinkoff.ru/) . Но я уже имею карту и счет в вашем банке. какие манипуляции с закрытием счета нужно произвести ,чтобы до ноября успеть открыть новый? такое вообще возможно?

----------
Цитата

Ivanchi пишет:
такое вообще возможно?
----------

Перейти на бесплатный ТП 6.2

----------
Цитата

Ivanchi пишет:
Вопрос сотруднику Банка:
хочу оформить карту блэк с вечным бесплатным обслуживанием, до конца октября такое осуществимо (https://sp.content.tinkoff.ru/) . Но я уже имею карту и счет в вашем банке. какие манипуляции с закрытием счета нужно произвести ,чтобы до ноября успеть открыть новый? такое вообще возможно?
----------


Закрывать карту не обязательно. Пожалуйста, позвоните нам или напишите в чат (правый нижний угол): https://www.tinkoff.ru/contacts/ — обязательно проверим возможность поменять тариф вашей карты на бесплатный.

----------
Цитата

m.glotov
----------

Еще бы все кому не лень не писали об этом вообще нигде[/QUOTE]
Ваше мнение очень важно, постараюсь учесть :shuffle:
Но помня, что банк вроде как старается слышать клиентов, решил, что еще один глас вопиющего в пустыне не помешает. Пардон, если вам так тяжело далось прочтение этого поста ;)

----------
Цитата

plover пишет:
Технически (то есть исправив и проверив код) - вероятно, да.
----------


Не думаю, что все так просто и технически. Надо проработать разные кейсы как то - давать ли возможность скрыть это тем пользователей, кто воспользовался рассрочкой и еще не оплатил ее. Как дать пользователю возможность снова "включить" предложения по рассрочке, на каком экране появляются эти настройки и т.п. А еще все эти кейсы после имплементации надо проверить потом на разных энвайрементах. И это все только технические задачи, про управленческие Вы уже частично упомянули.

Меня всегда умиляют пользователи, когда говорят что-то типа "там работы на час, почему не сделают".
(На всякий случай - к Тинькофф отношение имею только как пользователь банка. Просто немного в курсе того, как разрабатывают софт)

----------
Цитата

Skorpi_max пишет:
Меня всегда умиляют пользователи, когда говорят что-то типа "там работы на час, почему не сделают".
(На всякий случай - к Тинькофф отношение имею только как пользователь банка. Просто немного в курсе того, как разрабатывают софт)
----------

Меня умиляют пользователи, которые слышали звон. Реализация этой фичи (show/hide рассрочки) займет у автора проги 10 мин. от силы, это если с перекуром и попить чайку, параллельно зависая в телефоне.
Говорю как кодер со стажем 26 лет.
А ваши согласования, разработка кейсов и прочий высер - это не к прогерам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как раз проверили, без авторизации, которая поступает в банк, проверить проблему мы не можем никак. Скорее всего карта повреждена и ее надо просто перевыпустить, с нашей стороны никаких ограничений нет.
----------

Из отпуска вернулась. С картой отмучилась. Перевыпустить это как? Останется эта же карта, просто новый пластик выдадите? Или это будет совсем новая карта?

----------
Цитата

serlach пишет:
Меня умиляют пользователи, которые слышали звон. Реализация этой фичи (show/hide рассрочки) займет у автора проги 10 мин. от силы, это если с перекуром и попить чайку, параллельно зависая в телефоне.
Говорю как кодер со стажем 26 лет.
А ваши согласования, разработка кейсов и прочий высер - это не к прогерам.
----------


Угу, и после такого подхода пользователи будут плеваться и говорить, что невозможно пользоваться приложением, что у вас недокодеры и т.п.

Тинькофф Банк,
Добрый день, в категориях на следующий месяц предлагают Тинькофф Про бесплатно на 2 месяца, если выберу, потом подписка сама отменится или нужно будет вручную отключать, чтобы плата не списалась?

----------
Цитата

*N@t@* пишет:
Из отпуска вернулась. С картой отмучилась. Перевыпустить это как? Останется эта же карта, просто новый пластик выдадите? Или это будет совсем новая карта?
----------


Счет останется тем же, просто выпустим новый пластик. Для перевыпуска карты, пожалуйста, напишите нам в чате приложения или позвоните по номеру 8 800 555-77-78 поможем перевыпустить карту и назначить встречу.