Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Hammerok пишет:
21.10.2021 получили карту Тинькофф блэк. Договор № 5530724060
22.10 пытались пополнить средства на карту, но выяснилось, что карта не активирована. Сообщили в тех.поддержке, что случилась техническая проблема и данные курьера не были переданы. В личном кабинете пытались внести паспортные данные - результата 0. Тех.поддержка попросила отправить паспортные данные - отправили.
23.10 я в чате приложения задал вопрос - когда пройдет активация. И тут опять просят отправить фото паспорта. Куда вы их деваете? Отправил снова.
До позавчерашнего вечера (25.10) так ничего и не сделали. Начали просить ещё фотки и других страниц паспорта. Почему сразу нельзя было запросить полную информацию для активации? Отправили доп. страницы. Написали, что на них есть блики, просят прислать по новой. Теперь у не состоявшегося нового клиента нет доверия обслуживать свои деньги в этом банке.

Подскажите, что нужно сделать, чтобы расторгнуть договор? Или тоже по техническим причинам не получиться?
----------


Мы действительно сработали не лучшим образом в консультациях. Простите, пожалуйста.

Пытались связаться с вами, чтобы обсудить закрытие карты, но не смогли дозвониться. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, когда сможете принять звонок.

Уважаемый ПБ!

Честно говоря, я под огромным впечатлением от уровня вашей ТП в чате в МБ! Это не то что ниже плинтуса, это какое пробитие дна. Простейший вопрос - срок 12.11, ну разберитесь плз! Карта*2522 - цена вопроса 45 (прописью СОРОК ПЯТЬ рублей) - но видимо это в продолжении падении уровня сервиса описанного в НР https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10581355/

----------
Цитата

monch пишет:
Уважаемый ПБ!

Честно говоря, я под огромным впечатлением от уровня вашей ТП в чате в МБ! Это не то что ниже плинтуса, это какое пробитие дна. Простейший вопрос - срок 12.11, ну разберитесь плз! Карта*2522 - цена вопроса 45 (прописью СОРОК ПЯТЬ рублей) - но видимо это в продолжении падении уровня сервиса описанного в НР https://www.banki.ru/services/response.. ./10581355/
----------


Здравствуйте. Все проверим и дадим ответ на ваш отзыв.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим наши консультации и вернемся с ответом.
----------

прошли сутки. Неужели недостаточно для проверки консультаций (ничтожных) банка и подготовки ответа? Или это были мошенники и нам следует напрячься с дальнейшими действиями по выводу денег?

добрый день ! такой вопрос

знакомая планирует оформить дебетовую карту Тинькофф , но в данный момент находится в Польше , за границей. Приедет в Москву на три дня 19-21 ноября , можно ли как-то оформить заявку сейчас без привязки к российскому номеру телефона ?
на сайте не дает система оставить заявку с привязкой к номеру другой страны
росс номер есть, к которому будет привязан личный кабинет, но он заработает только в Москве

как решить задачу ? спасибо :wall:

----------
Цитата

vechev пишет:

прошли сутки. Неужели недостаточно для проверки консультаций (ничтожных) банка и подготовки ответа? Или это были мошенники и нам следует напрячься с дальнейшими действиями по выводу денег?
----------


Нам нужно больше времени для проверки. Постараемся вернуться как можно быстрее. Мошенничество исключено, в чате вам отвечают наши сотрудники.

----------
Цитата

Lucky4205 пишет:
добрый день ! такой вопрос

знакомая планирует оформить дебетовую карту Тинькофф , но в данный момент находится в Польше , за границей. Приедет в Москву на три дня 19-21 ноября , можно ли как-то оформить заявку сейчас без привязки к российскому номеру телефона ?
на сайте не дает система оставить заявку с привязкой к номеру другой страны
росс номер есть, к которому будет привязан личный кабинет, но он заработает только в Москве

как решить задачу ? спасибо изображение

----------


Здравствуйте. Можем порекомендовать ей обратиться к нам по телефону, либо через чат на сайте, чтобы заполнить заявку с коллегами. Тогда можно будет указать номер, который сейчас недоступен.

Тинькофф Банк,
У меня подходит конец срока действия основной карты (11.21). Хочу перевыпустить ее по сроку. Посмотрел в МП, там пишут, что данная карта заблокируется, а у новой реквизиты поменяются. Почему? Раньше перевыпускалась карта со старыми реквизитами ведь. И было удобно. Ничего нигде не менять в привязках этой карты. Зачем новые трудности клиентам?

----------
Цитата

vechev пишет:
Почему? Раньше перевыпускалась карта со старыми реквизитами ведь. И было удобно. Ничего нигде не менять в привязках этой карты.
----------
Срок "годности" всё равно же поменяется, и надо будет перепривязывать. Или где просто по номеру карты стягивают с неё? :scratch:

Тинькофф Банк, здравствуйте!

Скажите пожалуйста, это правда, то что мне сказали на горячей линии Банка. Переводы без комиссии по номеру телефона(СБП) 100тысяч в месяц? :o

денис., как обычно, наврали. Переводы по СБП у Тинькова практически безлимитные (или вроде бы 1,5 млн. в месяц, что тоже близко к безлимиту)..

----------
Цитата

vechev пишет:
Тинькофф Банк,
У меня подходит конец срока действия основной карты (11.21). Хочу перевыпустить ее по сроку. Посмотрел в МП, там пишут, что данная карта заблокируется, а у новой реквизиты поменяются. Почему? Раньше перевыпускалась карта со старыми реквизитами ведь. И было удобно. Ничего нигде не менять в привязках этой карты. Зачем новые трудности клиентам?
----------


Мы не всегда оставляем тот же номер карты при перевыпуске. В зависимости от ситуации номер можем поменять.

plover, да вот же.

сейчас открыл сайт и там написано:
Без комиссии. Не более 150 000 Р за одну операцию, не более 20 переводов в сутки, не более 1 500 000 Р в месяц

П.с. ПБ если та тётя ошиблась увольте её пожалуйста к чёртовой матери, два раза переспросил её и она ещё таким учительским надменным голосом мне, типа тупой что ли с первого раза не понимаешь, сказала же что 100тысяч в месяц

----------
Цитата

денис. пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте!

Скажите пожалуйста, это правда, то что мне сказали на горячей линии Банка. Переводы без комиссии по номеру телефона(СБП) 100тысяч в месяц? изображение

----------


Нет, такого лимита нет. Консультации проверим и примем меры, простите, пожалуйста.

Тинькофф Банк, подскажите пожалуйста, как в ИБ выбрать тип платежной системы при выпуске дополнительной виртуальной карты?

----------
Цитата

arimast пишет:
подскажите пожалуйста, как в ИБ выбрать тип платежной системы при выпуске дополнительной виртуальной карты?
----------
Открыть новый продукт - оформить дополнительную карту - вертуальная - выбрать дизайн карты - выбрать ПС
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Открыть новый продукт - оформить дополнительную карту - вертуальная - выбрать дизайн карты - выбрать ПС
----------

Не предлагается такого пункта при выборе виртуальной карты. На вашем скрине выбрана пластиковая карта.
«Файл недоступен»

arimast, :pardon: Действительно, в ИБ нет возможности. :pardon:
п.с. Сама оформляла в МП. :shuffle:

----------
Цитата

Lucky4205 пишет:
как решить задачу ? спасибо изображение

----------

Пусть укажет номер родственника, а после физического получения карт сменит номер.
Разве так нельзя?

----------
Цитата

arimast пишет:
Тинькофф Банк, подскажите пожалуйста, как в ИБ выбрать тип платежной системы при выпуске дополнительной виртуальной карты?
----------

Сейчас только через чат или приложение Тинькофф.