Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

julia19777 пишет:
Здравствуйте.
Уважаемый ПБ, прокомментируйте отключение банком возможность переводов через СБП на Тинькофф со вчерашнего вечера? Специалист банка сказала, что это массовая проблема.
Когда устраните?
Более подробно - обращение № 5-8595813870639.
----------


Здравствуйте.

Видим, что мы с вами связались и в ситуации разобрались. Проблема устранена у вас и вашего сына, переводы проходят успешно.
Также подключили вам льготу по подписке Про на 1 год.

----------
Цитата

gfhjkm26 пишет:
Уважаемый ПБ, в чате был задан вопрос, можно ли сделать так, чтобы обслуживание по карте Тинькофф Драйв было бесплатным, если не держать на карте не менее 50 000 руб. Подумываю о её получении.
Ответ был шикарным. Сотрудница Светлана посоветовала подключить подписку Премиум, чтобы не платить за обслуживание. Не описать каково было моё удивление, когда на мой вопрос о стоимости Премиум она написала, что 1990 руб в месяц.
Серьёзно? Подключить подписку Премиум за 1990 в месяц, чтобы не платить за обслуживание 299?
Вы считаете это нормальным ответом или издёвкой? Складывается мнение, что сотруднице кажется, что она отвечает полоумному клиенту.

На моё возмущение она начала неубедительно оправдываться, что указала все возможные варианты. Но этот мне точно не подходил, у меня нет кучи счетов/карт, чтобы с Премиумом окупить оплату 1990 каждый месяц.
Был ещё вариант с её стороны, который тоже не подходил.
----------


Здравствуйте.

Все проверили. С нашей стороны ошибок не было. Мы верно рассказали обо всех возможных вариантах сделать обслуживание бесплатным.

Тинькофф Банк,
Есть ли у вас IBAN для счетов физических лиц?

----------
Цитата

BeeYurok пишет:
Добрый вечер.
Открыл совместный счет. Выпустил к нему вирт.карту МИР себе и сыну. Добавляю ещё одного человека к счету, а ему почему-то выпускается вирт.карта MasterCard. А как выпустить МИР?
----------


Добрый день.

Открыть виртуальную карту Мир к совместному счету можно при его открытии.

При открытом совместном счете можно выпустить виртуальную карту только MasterCard, но вы можете выпустить пластиковую карту Мир для третьего лица, а он может пользоваться ей как виртуальной картой.

----------
Цитата

kom09 пишет:
На Али сейчас в долларах только со счета кошелька QIWI можно платить. Ну и с забугорных карт, если, вдруг, они у вас есть X
----------

я вчера там платила, если выбирать "карты РФ", валюта автоматически перескакивает в доллары.
но мне надо было как раз рублями, и я вернулась к разделу "карты"

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
нет, наоборот их-то я вижу,
я не вижу ЛЮБУЮ ОПЕРАЦИЮ ПО НОВОЙ карте (карту-то и не увижу, т.к. она не привязывается вследствии переполнения количества привязанных), по которой проходит оплата, не смотря на введённые данные и прошедшую оплату - ни чека ни квитанции
изображение

ну и вход по логину а не по № телефона вы окончательно убили упростив жизнь мошенникам во времена разгула краж?
т.е. ПОСТОЯННАЯ ЗАСТАВКА о кодовых словах - это прям ЗАЩИТА с вашей точки зрения, а личный логин - нИ защиЩАИТ вАще! так что ли?
изображение

----------


Здравствуйте.

Многократно не смогли до вас дозвониться, чтобы помочь разобраться с возникающими вопросами.
На сайте Тинькофф изменили логику входа в личный кабинет, делаем его как в мобильном приложении.
Для входа используйте номер телефона и пароль.

Проблемы с привязкой карты возникнуть не должно. Лимит привязанных карт не превышен. Рекомендуем попробовать привязать карту еще раз.

----------
Цитата

vedser пишет:
Тинькофф Банк,
час назад вернулся возврат на карту другого банка за платеж по ЖКХ Газпром межрегион газ Воронеж. Было две оплаты по разным лицевым счетам. Что за проблемы? Остался должником((
----------


Здравствуйте!

Видим, что наши сотрудники с вами связались и запросили квитанцию с реквизитами от организации для разбора.
У организации несколько расчетных счетов и при оплате необходимо выбирать тот, который в квитанции. Для этого есть поле Расчетный счет с выпадающим списком https://www.tinkoff.ru/payments/provider-gazprommegregiongaz-92/. Вы выбрали при платеже счет *5391, а по квитанции нужен был *4656. Поэтому платежи вернулись.

Мы направили вам также эту информацию в чат.

----------
Цитата

фейри пишет:
я вчера там платила, если выбирать "карты РФ", валюта автоматически перескакивает в доллары.
но мне надо было как раз рублями, и я вернулась к разделу "карты X
----------

Получается можно в ИБ купить $ на долларовый счет, выбрать его основным и можно без проблем купить на Али в долларах?

----------
Цитата

dims2la пишет:
Получается можно в ИБ купить $ на долларовый счет, выбрать его основным и можно без проблем купить на Али в долларах? X
----------

возможно. пробуйте. я же пишу - я платила в рублях, но при этом при выборе карт РФ само переключается на оплату в долларах. т.е. мне пришлось вернуться и выбрать другой раздел.

Вопрос к ПБ. Напомните какая была комиссия покупки валюты на бирже через брокерский счёт до 24 февраля?

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Вопрос к ПБ. Напомните какая была комиссия покупки валюты на бирже через брокерский счёт до 24 февраля?
----------


Комиссия на покупку валюты списывали согласно тарифу. На Инвесторе 0,3% от суммы сделки. Вы можете посмотреть в приложении Инвестиции → Еще → Тариф.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Может быть по ссылке от "друга"?
Тинькофф Банк, Как это работает?
----------


Я выбрал ссылку "друга" в барахолке. Перешел на промо страницу. На промо странице подключил Про. На промо странице указано что по рекомендации будет 2 мес. В течение суток подключилось 2 мес подписки..

Тинькофф Банк карта мир в SP и MP кроме покупок работает в банкоматах(родных хотябы)?
Как выпустить виртуальную/пластиковою .

----------
Цитата

cancelru пишет:
Тинькофф Банк карта мир в SP и MP кроме покупок работает в банкоматах(родных хотябы)?
Как выпустить виртуальную/пластиковою .
----------

Да, карта работает в банкоматах, если они поддерживают функцию бесконтактной оплаты.

Если уже являетесь нашим клиентом, выпустить карту можно в приложении или личном кабинете, выбрав "открыть новый продукт", либо на нашем сайте tinkoff.ru.

Ув Тинькофф Банк,
совершил по СБП перевод в Тинькофф. Деньги зачислились на счет Мобайл. Как? :o
В чате сказали, что сейчас переводы по номеру телефона зачисляются на счет ТМ, они об этом знают и работают над этим. Только не уточнили, у меня одного или...
Предложили перевести на карту Тинькофф Блэк, но с комиссией, которую можно будет попробовать вернуть через обращение.
У меня симка ТМ уже нерабочая, счет Мобайл нигде не видел, но после просьбы в чате я его все же увидел в ИБ, в приложение так и нет, и нигде не вижу как включить скрытые счета.
Вопрос к Вам, так как пополнял по СБП в расчете получить зачисление на Тинькофф Блэк, а не на Мобайл, есть возможность попроще вернуть деньги куда они должны были изначально попасть, или только как предложили в чате - с комиссией и последующим обращением на ее возврат?

N.i.C, добрый вечер!

Мы проверим вашу ситуацию и обязательно свяжемся :ок:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Видим, что мы с вами связались и в ситуации разобрались.
----------

Здравствуйте.
Ничего вы не разобрались. Я всё еще жду звонка сотрудника по разъяснению данной ситуации.
----------
Цитата

julia19777 пишет:
конкретно по моей ситуации: какие 2 контакта были у вас в системе?
Жду звонка сотрудника банка с подробным разъяснением ситуации по обращению № 5-8595813870639. Меня не устраивают ваши двусмысленные ответы.
----------

----------
Цитата

N.i.C пишет:
В чате сказали, что сейчас переводы по номеру телефона зачисляются на счет ТМ, они об этом знают и работают над этим. Только не уточнили, у меня одного или...
----------

Уже месяц так, если на Black остаток 0, то переводы СБП попадают на Мобайл, за последние страницы много жалоб. Держите на карте хотя бы рубль, чтобы СБП попадало на нее.

N.i.C,
----------
Цитата

Ув Тинькофф Банк,
совершил по СБП перевод в Тинькофф. Деньги зачислились на счет Мобайл. Как? smile:o
В чате сказали, что сейчас переводы по номеру телефона зачисляются на счет ТМ, они об этом знают и работают над этим. Только не уточнили, у меня одного или...
----------

+++
----------
Цитата

Предложили перевести на карту Тинькофф Блэк, но с комиссией, которую можно будет попробовать вернуть через обращение.
----------

Я пошла по этому пути
И представьте, оформили перевод не на полную сумму СБП, 22 коп оставили на мобайле :omg:

Дальше больше, но это ниже…Тинькофф Банк,
Уважаемый ПБ, я вообще очень спокойный человек по жизни и стараюсь найти оправдание действиям кого-либо, которые мне нанесли ущерб. Но слова
----------
Цитата

Здравствуйте! Мы рассмотрели ваше обращение. Комиссия списана верно, по условиям тарифу. Поскольку мы ценим сотрудничество с вами, компенсировали сумму списанной комисии. В дальнейшем все начисления будут по тарифу.
----------

Меня привели в бешенство. Сто лет дебетовке, банк по ошибке зачисляет на Мобайл, и ну так и быть, вернём, но исключительно по нашей доброй воле только 1 раз. (Ещё оказывается, что перевод на блек не всей суммы.) Присылайте ещё по СБП.
Это ещё после цепочки событий: вчера открыла вклад, закрыв досрочно старый под 4.5%. Поскольку до 50000 т. не хватало, я и отправила СБП, который до 00.00 (и даже сильно позже) так и не поступил, в чем мысленно обвиняла ХКБ. А судя по всему, с учетом того, куда пришли средства, вина была ТБ.
В результате, я средства с закрытого вклада отдала другому банку, а могли бы остаться у вас.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Встречу отменили из-за технических сложностей, которые сейчас устранили. Извините, пожалуйста, за неудобства.

Видим, что новую карту уже доставили.
----------

вот вы копнули)
доставка прошла удачно. хороший мальчик, все быстро, грамотно, ничего лишнего не включая и не предлагая. спс!