Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

vedser пишет:
Тинькофф Банк,
час назад вернулся возврат на карту другого банка за платеж по ЖКХ Газпром межрегион газ Воронеж. Было две оплаты по разным лицевым счетам. Что за проблемы? Остался должником((
----------


Здравствуйте!

Видим, что наши сотрудники с вами связались и запросили квитанцию с реквизитами от организации для разбора.
У организации несколько расчетных счетов и при оплате необходимо выбирать тот, который в квитанции. Для этого есть поле Расчетный счет с выпадающим списком https://www.tinkoff.ru/payments/provider-gazprommegregiongaz-92/. Вы выбрали при платеже счет *5391, а по квитанции нужен был *4656. Поэтому платежи вернулись.

Мы направили вам также эту информацию в чат.

----------
Цитата

фейри пишет:
я вчера там платила, если выбирать "карты РФ", валюта автоматически перескакивает в доллары.
но мне надо было как раз рублями, и я вернулась к разделу "карты X
----------

Получается можно в ИБ купить $ на долларовый счет, выбрать его основным и можно без проблем купить на Али в долларах?

----------
Цитата

dims2la пишет:
Получается можно в ИБ купить $ на долларовый счет, выбрать его основным и можно без проблем купить на Али в долларах? X
----------

возможно. пробуйте. я же пишу - я платила в рублях, но при этом при выборе карт РФ само переключается на оплату в долларах. т.е. мне пришлось вернуться и выбрать другой раздел.

Вопрос к ПБ. Напомните какая была комиссия покупки валюты на бирже через брокерский счёт до 24 февраля?

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Вопрос к ПБ. Напомните какая была комиссия покупки валюты на бирже через брокерский счёт до 24 февраля?
----------


Комиссия на покупку валюты списывали согласно тарифу. На Инвесторе 0,3% от суммы сделки. Вы можете посмотреть в приложении Инвестиции → Еще → Тариф.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Может быть по ссылке от "друга"?
Тинькофф Банк, Как это работает?
----------


Я выбрал ссылку "друга" в барахолке. Перешел на промо страницу. На промо странице подключил Про. На промо странице указано что по рекомендации будет 2 мес. В течение суток подключилось 2 мес подписки..

Тинькофф Банк карта мир в SP и MP кроме покупок работает в банкоматах(родных хотябы)?
Как выпустить виртуальную/пластиковою .

----------
Цитата

cancelru пишет:
Тинькофф Банк карта мир в SP и MP кроме покупок работает в банкоматах(родных хотябы)?
Как выпустить виртуальную/пластиковою .
----------

Да, карта работает в банкоматах, если они поддерживают функцию бесконтактной оплаты.

Если уже являетесь нашим клиентом, выпустить карту можно в приложении или личном кабинете, выбрав "открыть новый продукт", либо на нашем сайте tinkoff.ru.

Ув Тинькофф Банк,
совершил по СБП перевод в Тинькофф. Деньги зачислились на счет Мобайл. Как? :o
В чате сказали, что сейчас переводы по номеру телефона зачисляются на счет ТМ, они об этом знают и работают над этим. Только не уточнили, у меня одного или...
Предложили перевести на карту Тинькофф Блэк, но с комиссией, которую можно будет попробовать вернуть через обращение.
У меня симка ТМ уже нерабочая, счет Мобайл нигде не видел, но после просьбы в чате я его все же увидел в ИБ, в приложение так и нет, и нигде не вижу как включить скрытые счета.
Вопрос к Вам, так как пополнял по СБП в расчете получить зачисление на Тинькофф Блэк, а не на Мобайл, есть возможность попроще вернуть деньги куда они должны были изначально попасть, или только как предложили в чате - с комиссией и последующим обращением на ее возврат?

N.i.C, добрый вечер!

Мы проверим вашу ситуацию и обязательно свяжемся :ок:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Видим, что мы с вами связались и в ситуации разобрались.
----------

Здравствуйте.
Ничего вы не разобрались. Я всё еще жду звонка сотрудника по разъяснению данной ситуации.
----------
Цитата

julia19777 пишет:
конкретно по моей ситуации: какие 2 контакта были у вас в системе?
Жду звонка сотрудника банка с подробным разъяснением ситуации по обращению № 5-8595813870639. Меня не устраивают ваши двусмысленные ответы.
----------

----------
Цитата

N.i.C пишет:
В чате сказали, что сейчас переводы по номеру телефона зачисляются на счет ТМ, они об этом знают и работают над этим. Только не уточнили, у меня одного или...
----------

Уже месяц так, если на Black остаток 0, то переводы СБП попадают на Мобайл, за последние страницы много жалоб. Держите на карте хотя бы рубль, чтобы СБП попадало на нее.

N.i.C,
----------
Цитата

Ув Тинькофф Банк,
совершил по СБП перевод в Тинькофф. Деньги зачислились на счет Мобайл. Как? smile:o
В чате сказали, что сейчас переводы по номеру телефона зачисляются на счет ТМ, они об этом знают и работают над этим. Только не уточнили, у меня одного или...
----------

+++
----------
Цитата

Предложили перевести на карту Тинькофф Блэк, но с комиссией, которую можно будет попробовать вернуть через обращение.
----------

Я пошла по этому пути
И представьте, оформили перевод не на полную сумму СБП, 22 коп оставили на мобайле :omg:

Дальше больше, но это ниже…Тинькофф Банк,
Уважаемый ПБ, я вообще очень спокойный человек по жизни и стараюсь найти оправдание действиям кого-либо, которые мне нанесли ущерб. Но слова
----------
Цитата

Здравствуйте! Мы рассмотрели ваше обращение. Комиссия списана верно, по условиям тарифу. Поскольку мы ценим сотрудничество с вами, компенсировали сумму списанной комисии. В дальнейшем все начисления будут по тарифу.
----------

Меня привели в бешенство. Сто лет дебетовке, банк по ошибке зачисляет на Мобайл, и ну так и быть, вернём, но исключительно по нашей доброй воле только 1 раз. (Ещё оказывается, что перевод на блек не всей суммы.) Присылайте ещё по СБП.
Это ещё после цепочки событий: вчера открыла вклад, закрыв досрочно старый под 4.5%. Поскольку до 50000 т. не хватало, я и отправила СБП, который до 00.00 (и даже сильно позже) так и не поступил, в чем мысленно обвиняла ХКБ. А судя по всему, с учетом того, куда пришли средства, вина была ТБ.
В результате, я средства с закрытого вклада отдала другому банку, а могли бы остаться у вас.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Встречу отменили из-за технических сложностей, которые сейчас устранили. Извините, пожалуйста, за неудобства.

Видим, что новую карту уже доставили.
----------

вот вы копнули)
доставка прошла удачно. хороший мальчик, все быстро, грамотно, ничего лишнего не включая и не предлагая. спс!

Lea,
не, ну мне в чате несколько раз принесли извинения и сказали, что это не моя вина и комиссию должны вернут по обращению. Если это не моя вина, так почему не сделать перевод (внутрибанковский!) своим каким-нибудь ордером.
У меня вообще комичная ситуация :D
Дали в этом месяце Супермаркеты. Ходить за хлебом каждый день невыгодно из-за округлений.
А сегодня в Ленте почти перед кассой думаю перекину по Системе быстрых платежей... Так я до последнего не видел куда они пришли, счет Мобайл не отображался, думал они вообще зависли где-то.

----------
Цитата

N.i.C пишет:
У меня вообще комичная ситуация
----------
Да уж, обхохочешься - пойти в супермаркет с 0 на карте. :rofl:

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Да уж, обхохочешься - пойти в супермаркет с 0 на карте. изображение

----------

Обычное дело :)
Деньги лежат там где приносят процент, а переводятся когда надо оплатить, на ту карту и в тот банк где выше кешбек. А карт, как Вы понимаете, веер на все случаи жизни.

Lilaa,
Я так частенько раньше делала, проблем не помню. Правда, сейчас такой кавардак, что гарантий нет


Сейчас в чате прошу закрыть сим и карты к ним (одна карта осталась от заблокированной в прошлом сим), уговаривают оставить)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Все проверили. С нашей стороны ошибок не было. Мы верно рассказали обо всех возможных вариантах сделать обслуживание бесплатным.
----------

Серьёзно? Подключить подписку Премиум за 1990 в месяц, чтобы не платить за обслуживание 299? Переплата за год более 20 000 рублей.
Значит, ПБ, вы также мыслите, как и посоветовавшая этот вариант сотрудница. Не знаю зачем вы тут, но ваше присутствие явно не на пользу ТБ.

----------
Цитата

gfhjkm26 пишет:
Прошла почти неделя, ответа/комментария не видно.
Повторю вопрос. Вы считаете это нормальным ответом или издёвкой? Речь о сотруднице в чате.
----------


Приветствуем! Консультации проверили. Сотрудник сообщил вам все возможные варианты для бесплатного обслуживания, которые есть в банке. На подключении не настаивала и все подробно вам объяснила. Консультация корректна, тарифы с бесплатным обслуживанием карты Drive сейчас не подключаем.

----------
Цитата

julia19777 пишет:
Здравствуйте.
Ничего вы не разобрались. Я всё еще жду звонка сотрудника по разъяснению данной ситуации.
----------


Не совсем корректно ответили, мы исправили ситуацию и переводы должны проходить успешно. Коллеги с вами свяжутся, как подробно разберут эту ошибку.

----------
Цитата

Lea пишет:
Меня привели в бешенство. Сто лет дебетовке, банк по ошибке зачисляет на Мобайл, и ну так и быть, вернём, но исключительно по нашей доброй воле только 1 раз. (Ещё оказывается, что перевод на блек не всей суммы.) Присылайте ещё по СБП.
----------


Это стандартная фраза для закрытия подобных обращений, проведем с коллегой работу, извините за это.

----------
Цитата

Lea пишет:
Это ещё после цепочки событий: вчера открыла вклад, закрыв досрочно старый под 4.5%. Поскольку до 50000 т. не хватало, я и отправила СБП, который до 00.00 (и даже сильно позже) так и не поступил, в чем мысленно обвиняла ХКБ. А судя по всему, с учетом того, куда пришли средства, вина была ТБ.
В результате, я средства с закрытого вклада отдала другому банку, а могли бы остаться у вас.
----------


Все пополнения, после закрытия бизнес дня (примерно 21:00) зачисляем следующим днем.