Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Ag33, добрый день!

Проверим наши консультации в чате и вернемся к вам с подробным ответом ;)

----------
Цитата

Inv1se пишет:
Столкнулся с необычной проблемой. Был счет usd, завел виртуалку мастеркард к нему, дай думаю, воспользуюсь выгодным курсом на алиэкспресс. В итоге, плажет не проходит. В поддержке пишут, мол, проблема из-за санкций, воспользуйтесь картой мир или КИВИ(!!!).
А что мне теперь делать с купленными usd, которые лежат на бесполезном мастеркарде?...Гнать обратно в рубли по супервыгодному курсу?...
----------

Не имея никакого отношения к данной ситуации задался следующими вопросами:
Разве в банке Тинькофф не все карты мультивалютные?
Как я понимал техническую часть ранее: к валютному счету Тинькофф (не важно какому - USD, EUR) я могу привязать в приложении любую карту (банально перетащив ее на нужный счет).
Проблема сейчас в чем: Visa и Mastercard - ушли из РФ, соответственно за пределами страны мы не можем платить картами этих платежных систем.
UnionPay - исходя из последних новостей ждать в РФ уже не стоит.
МИР - остается только эта платежная система, МИР не умеет работать с валютными счетами (USD, EUR)? Т.е. я не могу сделать карту платежной системы МИР мультивалютной, привязать ее к счету в долларах и оплатить покупку в этих же долларах (само собой, при условии, что интернет-магазин поддерживает оплату в этой платежной системе).

Просто хочу разобраться, правильно ли я понимаю эту техническую часть.

aladushek, добрый день!

Мультивалютностью обладает карта Black.

Привязать к валютному счету можно и карту в платежной системе "МИР" и совершать по ней операции.

Как вы правильно подметили, ----------
Цитата

aladushek пишет:
(само собой, при условии, что интернет-магазин поддерживает оплату в этой платежной системе)
----------
.

Добрый день.
В связи с происходящим хотелось бы закрыть все счета в Тинкофф банк и отказаться от услуг до прояснения ситуации.
В личном кабинете отображаются: дебетовая карта, допка, неактивированная кредитка.
Средства выведены.
Как грамотно закрыть все счета, чтобы потом не всплыли какие-то платежи за карты и пр.? Мои действия?

flaxenhair, добрый день!

Обратитесь, пожалуйста, в чат приложения Тинькофф или позвоните по номеру 8 (800) 555-10-10, поможем :ок:

Тинькофф Банк, я тогда понять не могу, в чем возникла проблема у пользователя выше? У него был валютный счет и валюта на нем, он хотел совершить оплату на сайте, ему тех.поддержка банка заявляет - платите картой выпущенной платежной системой МИР, ну хорошо, выпускаем виртуальную карту платежной системы МИР и оплачиваем заказ в валюте.
Или я чего-то не так понял? К чему были все эти отмены конвертации и разбирательства?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ранее мы предоставляли вам ответ по этой ситуации под вашим отзывом.

----------

Ответ по отзыву соответствует первому проявлению проблемы, по рублевому счету. Потом возникла та же проблема с долларовым счетом - её я описал в комментарии под отзывом. Вы мне ответили
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы все повторно проверим и вернемся с ответом на ваше сообщение на форуме.
----------

И сейчас вы мне даете на форуме комментарий по первичному проявлению проблемы, а не повторному. А мне очень интересно именно про повторный случай узнать, тот что с долларами

aladushek, скорее всего, возникла проблема с оплатой на Aliexpress.

Разбираемся в ситуации.

Ecce Gratum, добрый день!

В чате задавали вам уточняющие вопросы по ситуации, например дату и сумму операции, но вы нам не ответили, поэтому проверить из-за чего произошла эта ситуация не получилось.

Позднее, вы отключили тумблер, запрещающий снятие наличных и успешно обналичили деньги.

В качестве компенсации зачислили вам 1 000 рублей.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Позднее, вы отключили тумблер, запрещающий снятие наличных и успешно обналичили деньги.

----------

Нет: я переключил другую карту к долларовому счету, и уже с нее снял деньги. А первоначальная карта так и неспособна дать мне долларов, как бы я тумблер не переключал - в этом суть моей проблемы, по этому я и хочу получить комментарий.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В чате задавали вам уточняющие вопросы по ситуации
----------

Куда и во сколько мне подъехать, чтобы мне пальцем показали где именно в чате были эти вопросы и на что именно я не ответил?

Ecce Gratum, уточним информацию и вернемся с подробным комментарием.

Ecce Gratum, операции с валютой - пополнение/снятие можно выполнять только с карт выпущенных на вас лично. Если речь идет о доп.карте выпущенной на третье лицо, то снять/положить валюту не получится, причина в законах валютного регулирования.

ВАЖНО: если на дополнительной карте стоит ваше имя, то это не 100% гарантия того, что она выпущена правильно, на ней может быть ваше имя, но технически она выпускалась на третье лицо.

Почему я все это пишу: у меня лично была такая проблема летом прошлого года, я не мог положить валюту через свою доп.карту, тех.поддержка в телефонном режиме разобралась в проблеме, положил деньги с помощью основной карты (главной).

MSM1, писал:
----------
Цитата

может я за чем и не уследил, но с чего мне стали приходить СМС о, якобы, появляющихся счетах в ИБ? Я ничего такого не подключал.
----------

Я - тоже получаю смс, хотя их не подключала.
Тинькофф Банк,
разберитесь, плиз.

aladushek,
спасибо за уточнение. Вот только обе карты на мое имя и на один и тот же счет, а банкомат ругался именно на лимиты

кукулена, добрый вечер!

Разберемся и ответим вам до конца завтрашнего дня :ок:

----------
Цитата

Ecce Gratum пишет:
Вот только обе карты на мое имя и на один и тот же счет
----------

У меня было так же, естественно одно имя и один счет, но дополнительная карта была выпущена очень-очень давно "неправильно", технически на третье лицо (сам пользователь карты об этом может даже не знать), на пластике ваше имя, а технически она выпущена на третье лицо. У нас в стране по валютному законодательству личность снимающая валюту должна быть установлена, дополнительная карта при выпуске на третье лицо требует указать только ФИО на пластике - отсюда и ограничения в работе.

----------
Цитата

Ecce Gratum пишет:а банкомат ругался именно на лимиты
----------

Банкомат не напишет прямо о проблеме, ошибка будет примерно такого рода: нет лимита на снятие валюты/лимит не установлен. У меня была такая проблема один в один, проблема именно в карте (пластике) - она технически выпущена на третье лицо. Если по основной карте выдача валюты работает, то причина 100% в этом.

----------
Цитата

Реверс пишет:
P.S. а ухудшения по продуктам уже начались - за 0.5% да еще с округлением в меньшую сторону клиенты не будут тратить. ( ранее при пандемии тоже временно была комиссия за эквайринг 1% и банк условия по картам не ухудшал).
----------

В пандемию халявный эквайринг был на онлайн-покупки, а сейчас и на офлайн. Т.е. ситуация хуже и банки по этим мсс точно понесут убыток, если не урежут кешбек.

Здравствуйте :uncap:
ПБ, ответьте, пожалуйста. При выпуске карты платёжной системы МИР(как доп), нету варианта метал только пластик ?
Для платежей заграницей стоит рискнуть оплачивать из мастер или все таки для страховки заказать МИР?

Уважаемый ПБ, доколе уже при переводе на Сбер, где не подключен СБП (а таких море) банк берет комиссию, не взирая на свой бесплатный лимит переводов в месяц. То, как у вас со сбером устроены переводы мне как клиенту неинтересно. А интересно чтобы банк выполнял свои же условия по бесплатному лимиту. Иначе зачем он вообще нужен, у всех других банков СБП включен по умолчанию...

----------
Цитата

slava87 пишет:
В пандемию халявный эквайринг был на онлайн-покупки, а сейчас и на офлайн. Т.е. ситуация хуже и банки по этим мсс точно понесут убыток, если не урежут кешбек.
----------


Тем не менее есть банки, которые дают 1.5 процента на все БЕЗ округления и БЕЗ лимита на бесплатной карте.