Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Igors83 пишет:
Подскажите, если я куплю на бирже доллары или фунты стерлингов, я смогу перевести их на картсчёт и снять в банкомате за рубежом, выдающим данную валюту (условно в Турции по карте Мир)?
----------


Да, сможете.

Тинькофф Банк, , Приветствую!
Не могу в ИБ оплатить счет ЖКХ. При нажатии "оплатить", выбрасывает на предыдущую страницу.
Исправите?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, сможете.
----------
А правило имени 09.03.2022 уже отменили?

----------
Цитата

Kleo_w пишет:
Тинькофф Банк, , Приветствую!
Не могу в ИБ оплатить счет ЖКХ. При нажатии "оплатить", выбрасывает на предыдущую страницу.
Исправите?
----------


Здравствуйте! Проверим в чем дело.

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
А правило имени 09.03.2022 уже отменили?
----------

Нет, лимит по этому предписанию действует только в России. За границей вы можете снимать сколько угодно.

----------
Цитата

user-30007895218 пишет:
Есть какието сложности (возможно в нашем регионе) с выпуском карт. Заказывали карту для подруги в срок не смогли доставить, не страшно, но в приложении к первому сроку выпустили неименную. Через тернии поддержки всёже добились выпуска нормальной карты спустя нное время. Бывает.
Но вот буквально через неделю выпускали карты совместного счета, обе 100% указали физические. В намеченный срок выпустили только одну физическую, и вторую виртуальную (как и зачем их всё еще выпускают вопрос). Опять поддержка, опять неразбериха и в итоге физическая карта на руках, но в онлайн версии всё еще виртуальная (пусть номера и совпадают), и нет возможности ей пользоваться.
Возможно не лучший выбор банка? Как в итоге (последний раз) попробовать решить ситуацию? Закрывать счет и выпустить карты заново
----------



Здравствуйте!

Проверили детали и вернулись к вам с ответом. Владелец счета при открытии счета назначил доставку только основной карты, поэтому мы доставили только ее. Чтобы мы могли доставить несколько продуктов, нужно написать или позвонить нам. Сделать это можно через наше приложение: раздел Еще - Инфо - Связь с банком.

После следующего обращения владельца счета доставили дополнительную карту и исправили отображение в личном кабинете. Дополнительно связались с клиентом и проконсультировали, что для корректной работы карты, владелец счета должен обратиться к нам и активировать ее.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте! Проверим в чем дело.
----------

Спасибо, сотрудник связался. со мной. Оплата прошла :thumbsup:

Тинькофф Банк,
Напомните , пожалуйста , если нужно будет поменять номер телефона , то что нужно : в чат написать из МП ?

----------
Цитата

JaneJess пишет:
Опять не работают переводы через сбп, по номеру карту в ИБ. изображение
изображение
изображение
изображение
Час пытаюсь объяснить школьникам в чате что мне надо, а они упертые, видимо, так обучают в тинькове. Чтобы завалить клиента тупыми вопросами, не имеющим отношения к тебе. И ПОСТОЯННО ТВЕРДЯТ ПРО ЮЗЛЕСС моб. приложение, ПРЕКРАТИТЕ ЭТО ДЕЛАТЬ. изображение
изображение
изображение
изображение
По телефону такие же работают, еще и трубки кидают. Обновление информации в ЛК уже месяц не могут исправить. ТИНЬКОВ, ОН ТАКОЙ ОДИН.


Сразу, подскажите, куда писать чтобы банк оплатил мои штрафы за свои косяки из-за постоянно неработающих сервисов.
----------



Здравствуйте!

При консультации, действительно, сработали не лучшим образом. Извините нас, провели работу над ошибками, чтобы такие ситуации не повторялись. Также исправили ситуацию с переводами и обновлением информации.

Что касается СМС, мы направляем сообщения в зависимости от критичности ситуации. Так как трудности при переводе это серьезное нарушение, направили вам ответ сразу, как только получили результаты проверки.

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
Тинькофф Банк,
Напомните , пожалуйста , если нужно будет поменять номер телефона , то что нужно : в чат написать из МП ?
----------

Да, либо можете позвонить на горячую линию.

----------
Цитата

dtl; пишет:
Хотела пополнить карту через офис билайна. Оператор потребовал паспорт, телефон, нлмер карты, полностью паспортные данные куда-то вбивал, вплоть до места рождения. Отказалась. Раньше давно вносила через салоны, такого не было. Все эти данные действительно необходимы?
----------
Да, если пополняете на сумму > 15тр. Вместо карты я диктую номер договора.

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
Тинькофф, на сегодняшний день возвраты в долларах с АлиЭкспресс(в связи с событиями) идут с напрягом, т.е. через создание обращения и Вашей внутренней работы.
Сегодня Али перечислил деньги в долларах и прислал номер ARN, я решил создать обращение в чате, но там сказали, что возвраты идут без проблем и чтоб я ждал 20 дней.
Ждать научился, подожду, но возникает вопрос, что то изменилось в лучшею сторону или в чате тупят?
----------

Возвращаемся с итогами.

Мы ошиблись, когда сказали, что сложностей в возврате не будет. Из-за ограничений от платежных систем Visa и Mastercard, мы технически не можем вести оспаривания с зарубежными банками. Решать такие вопросы нужно с самим сервисом. Извините нас, пожалуйста! Провели внутреннюю работу и больше такого не допустим.

Мы так и не получили возврат от магазина и приняли решение зачислить сумму возврата на счет в качестве подарка.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Да, если пополняете на сумму > 15тр. Вместо карты я диктую номер договора.
----------

Хотела положить 5000р.

----------
Цитата

dtl; пишет:
Хотела положить 5000р.
----------
Понятно, значит всё изменилось - я редко пополняю через Партнёров. :pardon:

Уважаемый ПБ! С вопросами про Tinkoff Drive - сюда?

----------
Цитата

user-59147536352 пишет:

Уважаемый ПБ! С вопросами про Tinkoff Drive - сюда?
----------

Можно и сюда. Какой у вас вопрос?

----------
Цитата

user-59147536352 пишет:
С вопросами про Tinkoff Drive - сюда? X
----------

лучше ТУДА

Олег, где категории на май?

----------
Цитата

Zhentos пишет:

Олег, где категории на май?
----------

Уточним и ответим.

----------
Цитата

В связи с решением ЦБ РФ до 31 августа мы будем начислять меньше кэшбэка по некоторым повседневным покупкам. Новые условия начнут действовать с 26 апреля. По другим видам кэшбэка ничего не изменится.

Почему кэшбэк снизился? До 31 августа Центробанк снизил размер комиссии, которую банки получают за оплату картами некоторых товаров и услуг. Из этой комиссии мы выплачиваем кэшбэк клиентам. Чем ниже комиссия банку, тем меньше кэшбэка банк может начислить.

Повышенного кэшбэка это тоже касается? Нет, условия начисления повышенного кэшбэка не меняются. Кэшбэк до 30% за покупки по спецпредложениям партнеров тоже останется прежним.

Какой теперь будет кэшбэк? Пока действует решение ЦБ РФ, кэшбэк на покупки из его списка будет в два раза ниже, чем раньше. По Tinkoff Black и Тинькофф Платинум он составит 0,5% вместо 1% и так далее.

Вот какие категории покупок вошли в список ЦБ:

— розничная продажа продуктов питания и еды;
— оплата потребительских товаров;
— услуги связи;
— ЖКУ;
— оплата топлива;
— медицинские изделия и лекарственные препараты для медицинского применения;
— медицинские услуги;
— услуги по перевозке пассажиров;
— услуги образования;
— проживание в гостинице, мотеле, хостеле;
— услуги организаций культуры.
----------

А где посмотреть у вас MCC-коды вот этих категорий? Сегодня 26.04.2022, мне за супермаркеты и аптеку начислили как положено 1%, вместо 0,5% или эти категории не попадают под категории из списка ЦБ?