Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не всегда есть возможность пополнять всеми купюрами, но у нас на сайте есть информация о том, какие купюры сейчас принимает банкомат. Вы также можете пополнить небольшую сумму через партнеров, которых также можно посмотреть на карте. https://www.tinkoff.ru/maps/payment/
----------

это я прекрасно знаю. но когда я стою в ТЦ, где из всех банкоматов ваш, Альфы и Сбера, это вообще никак не помогает. и да, именно там ваш сотки не берёт. :evil:

----------
Цитата

g*******@rambler.ru пишет:
Премиум поддержка Тинькофф банка
По звонку в поддержку не с первого раза удалось добиться получения долларов в кассе банка. Назначили на 13.06,через время когда я поотменял запланированные встречи, позвонили и сказали что касса не работает, выходной и согласовали переназначение визита на 14.06 с 11:00 до 13:00. Первый звонок был уточнение удобного времени визита а второй в этот же день подтверждение, видимо какой-то менеджер должен дать зелёный свет и поставить резолюцию. В 11:20 я прибыл в офис и узнал что о переназначение визита никто из них не знает, у них записано что в кассу я должен прибыть 13 июня, в общегосударственный выходной изображение
сами девчонки на ресепшене ничего не смогли или не стали решать а отправили в пешее путешествие по телефону связываться со службой поддержки чтобы они подтвердили переназначение даты. Дальше интересней, 3,5 часа на улице рядом с офисом я пытался добиться у поддержки, по телефону и чату решения элементарного вопроса окончательно [censored] свой рабочий день ( называется сходил в перерыве в кассу) но тут меня озадачили окончательно, какой-то гениальный менеджер запретил клиентам получать доллары в кассе с 14.06 до 20.06, то есть пока не вступит дело комиссия, надо же банку заработать Итог убито 2 дня, один рабочий, премиум поддержка -дно, банк - мягко говоря не порядочный, дали слово - держите, не отменили визит будьте добры выдайте деньги, хоть из кармана менеджера придумавшего эту манипуляцию!!!
----------


Здравствуйте.

Уточним все детали по ситуации и вернемся с комментариями.

Тинькофф Банк,
день добрый!
11 июня я написала здесь в личные сообщения Тинькофф Банк:
Добрый день! У меня есть какой-то счет карты ...3291 Tinkoff Black, которой я не пользуюсь и не знаю, почему она у меня появилась. Номер договора ...1012.
Что это за карта?
Полностью данные в личных сообщениях.
11 июня получила ответ в личные сообщения:
Здравствуйте. Проверим этот момент и вернемся к вам.
Сегодня уже 14ое июня!!!
14.06.2022 в 17:41 написала еще одно личное сообщение ТБ. И тишина...
Мне сколько еще ответа ждать? :wall:

----------
Цитата

Афинайя пишет:
Тинькофф Банк,
день добрый!
11 июня я написала здесь в личные сообщения Тинькофф Банк:
Добрый день! У меня есть какой-то счет карты ...3291 Tinkoff Black, которой я не пользуюсь и не знаю, почему она у меня появилась. Номер договора ...1012.
Что это за карта?
Полностью данные в личных сообщениях.
11 июня получила ответ в личные сообщения:
Здравствуйте. Проверим этот момент и вернемся к вам.
Сегодня уже 14ое июня!!!
14.06.2022 в 17:41 написала еще одно личное сообщение ТБ. И тишина...
Мне сколько еще ответа ждать? изображение

----------


Здравствуйте.

Мы ранее ответили вам в личные сообщения.

В июне одна из повышенных категорий - 1% на всё;
-вчера сделана покупка этого "всё" (конкретно - "одежда и обувь") и КБ начислен 0,5%. Это как?
И ещё вопрос. Если бы я не выбрала 1% на всё, как повышенную категорию, то за эту покупку какой КБ бы вы начислили?

----------
Цитата

Фрocя пишет:
1% на всё;
-вчера сделана покупка этого "всё" (конкретно - "одежда и обувь") и КБ начислен 0,5%. Это как?
----------
Это так. 1% на всё - это в интерпретации Тинькова «1% на всё, кроме списка исключений и списка ЦБ». Да, в описании есть уточнение про 0,5% на ряд покупок, но кто ж их читает? А написать честно «ДО 1% на все покупки» банку жадность не позволяет.
----------
Цитата

Фрocя пишет:
Если бы я не выбрала 1% на всё, как повышенную категорию, то за эту покупку какой КБ бы вы начислили
----------
0%.

----------
Цитата

plover пишет:
0%.
----------

О как :D
У меня тогда есть еще вопрос. В следующем месяце мне выпадет повышенная категория "Одежда и обувь 5%". Какой КБ я получу за эту же пару обуви?

Фрocя, 5% с округлением до целого рубля, если выберете эту категорию.

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Вопрос к ПБ.
По покупке с МСС 4722 даже 0.5% кешбека не дадите?
----------

Здравствуйте. Все верно. По правилам программы лояльности за покупки с этим МСС кэшбек не начислим.

----------
Цитата

Фрocя пишет:
У меня тогда есть еще вопрос. В следующем месяце мне выпадет повышенная категория "Одежда и обувь 5%". Какой КБ я получу за эту же пару обуви?
----------


Проверено (прошлый месяц).
КБ = целое от произведения 0.05*сумму покупки.
От 100 руб - КБ = 5 руб, 99,99 руб, КБ=4 руб.

----------
Цитата

g*******@rambler.ru пишет:
ПБ, по сообщению выше, обещали провести разбор ситуации в поддержке, но не вижу даже зарегистрированного обращения. Просто интересно как вы будете сами себя наказывать или делать картинку наказания козла отпущения?
----------

В рамках переписки на форуме мы не заводим обращения, как в случае звонка на горячую линию, например.

Как только все проверим, вернемся с комментариями.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В рамках переписки на форуме мы не заводим обращения
----------
Неправда, ещё как заводите, даже если клиент об этом и не просил. Например, вот по этому. Даже позвонить не поленились, а теперь постоянно шлёте сообщения «требуется ещё время». А я и не просил ничего, просто поделился багом.

----------
Цитата

plover пишет:
Неправда, ещё как заводите, даже если клиент об этом и не просил.
----------

Возможно неправильно выразились, простите.
Мы имели в виду обращения на проверку консультаций, которые будут отображаться у других сотрудников в чате или на горячей линии.

Интересно, будут упираться как с вкладами или одумаются новость

Да как то очень расплывчато и не конкретно ЦБ воспротивился введению комиссий. Так, скорее всего это заявление о несогласии ЦБ с таким подходом к делу, не более того. Ну типа как раньше в газетах писали после определённого толка новостей: "... точка зрения редакции не всегда совпадает с точкой зрения автора"

----------
Цитата

plover пишет:
5% с округлением до целого рубля, если выберете эту категорию.
----------

Но как же это, Карл plover :(
Эти ботинки же не перестанут входить в ----------
Цитата

plover пишет:
список исключений и список ЦБ
----------
:)
Не, т.е. я вам верю, но очередной раз восхищаюсь специфической логикой банка!
И та, и другая категории (1% и 5%) входят в раздел повышенных с необходимостью выбора; и в том и в другом случае покупаемый товар входит в списки иноагентов исключений; но в одном случае банк уполовинивает декларируемый им же КБ, а в другом нет.

Здравствуйте, уважаемый ПБ!
Если сейчас купить фунты в ИБ и отправить swift перевод, он будет бесплатный?

----------
Цитата

Фрocя пишет:
в одном случае банк уполовинивает декларируемый им же КБ, а в другом нет.
----------
Если уполовинить 5%, последнее, что осталось в этом банке, еще оставшиеся клиенты положат карты на полки. Возможно, банк это понимает.

----------
Цитата

asbin пишет:
Если сейчас купить фунты в ИБ и отправить swift перевод, он будет бесплатный?
----------

Здравствуйте. Да, до 30.06.2022 мы не берем комиссию за SWIFT-переводы.

----------
Цитата

imitin пишет:

Вот как раз там теперь всегда плачу УБРиРом: спокойно получаешь 5% и выполняешь оборот для ЖКХ. Список обрезанных до 0,5% мсс у них вдвое меньше сабжа.
----------


У Озона часто МСС 5411, за который УБРиР дает не 5%, а 1. А по списку ЦБ сейчас 0.5 :(