Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, а ваш умный интеллект, выдающий спецпредложения, хоть как-то учитывает место жительства клиента? Ну вот например сегодня предложили 20% за розничные магазины Дикси, при этом во всей Самарской области нету ни одного. Про ставший уже классическим пример постоянной выдачи сыну во Владивостоке спецпредложений по Пятёрочке я уже и молчу…
----------


Проверим дополнительно, позже отпишемся.

plover,
Дикси практически всем налили. Вчера такая же однодневная акция была Магнит 20% для всех на одну первую покупку.
Очень не плохо.
Дикси правда у нас тоже нет, но вдруг будет Лента или та же Пятерочка в какой то из дней. По мне это лучше чем какой-нибудь ИВИ или Премьер 50%

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Зависит от МСС кода операции.
----------

Ну так там теперь 5651 и в физических магазинах и онлайн. А Вы человеку выплатили большой кешбек при отключенной категории Одежда,но подключенной Спорттовары, как он утверждает.

Доброго дня! Подскажите по бонусам и кешбеку. Вчера заправился на ГПН бензином на 1399 руб по ссылке из приложения, где обещалось 2% кешбека. В итоге КБ составил всего 6 руб, зато сегодня утром пришел какой то бонус на 139 руб. Вопросы: почему КБ не 2% и что это за бонус по какой то акции?
Не понял как картинку вставить. Вот скриншот:
https://disk.yandex.ru/i/Kpvz0AWrj4cDpQ

----------
Цитата

user-81478372125 пишет:
Доброго дня! Подскажите по бонусам и кешбеку. Вчера заправился на ГПН бензином на 1399 руб по ссылке из приложения, где обещалось 2% кешбека. В итоге КБ составил всего 6 руб, зато сегодня утром пришел какой то бонус на 139 руб. Вопросы: почему КБ не 2% и что это за бонус по какой то акции?
Не понял как картинку вставить. Вот скриншот:
https://disk.yandex.ru/i/Kpvz0AWrj4cDpQ
----------


Добрый день.

Хотим разобраться в вашей ситуации и решить ее.

Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО, дату рождения и ссылку на комментарий. Все проверим.

----------
Цитата

user-81478372125 пишет:
Доброго дня! Подскажите по бонусам и кешбеку. Вчера заправился на ГПН бензином на 1399 руб по ссылке из приложения, где обещалось 2% кешбека. В итоге КБ составил всего 6 руб, зато сегодня утром пришел какой то бонус на 139 руб. Вопросы: почему КБ не 2% и что это за бонус по какой то акции?
Не понял как картинку вставить. Вот скриншот:
https://disk.yandex.ru/i/Kpvz0AWrj4cDpQ
----------


видимо дают 10% на первую заправку через сервис, но в приложении такого не нашел, знал бы - заправился на пару тысяч хотя бы :shuffle:

ПБ, прошу подтвердить, что процентная ставка на вклад устанавливается с момента его пополнения, а не с момента открытия. Т.е. если я открыл вклад 15.06.2022, а пополнил его 16.06.2022 когда уже ставка снижена, то на всю сумму вклада будет начисляться пониженная ставка, верно?
К примеру, в марте месяце процентная ставка была 21%, я открыл вклад и зафиксировал его под 21%, пополнил я его через месяц только, когда процентная ставка была снижена до 10% (это просто пример), у меня на всю сумму вклада процентная ставка будет 10% (вместо 21%) верно?

----------
Цитата

b@nka пишет:
ПБ, прошу подтвердить, что процентная ставка на вклад устанавливается с момента его пополнения, а не с момента открытия. Т.е. если я открыл вклад 15.06.2022, а пополнил его 16.06.2022 когда уже ставка снижена, то на всю сумму вклада будет начисляться пониженная ставка, верно?
К примеру, в марте месяце процентная ставка была 21%, я открыл вклад и зафиксировал его под 21%, пополнил я его через месяц только, когда процентная ставка была снижена до 10% (это просто пример), у меня на всю сумму вклада процентная ставка будет 10% (вместо 21%) верно?
----------

Доброе утро.
Да, мы фиксируем ставку только в моменте первого пополнения. Если, например, вы пополняете вклад первый раз после изменения ставки, но подавали заявку на открытие при другой, то начислять будем по измененной.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Доброе утро.
Да, мы фиксируем ставку только в моменте первого пополнения. Если, например, вы пополняете вклад первый раз после изменения ставки, но подавали заявку на открытие при другой, то начислять будем по измененной.
----------

А почему тогда ваши операторы говорят иначе? сначала спорил с одним специалистом, который утверждал, что процентная ставка будет такая, которая была в момент открытия (не пополнения), переключили на другого (старшего специалиста), который утверждал то же самое, в итоге попросил переключить на другого специалиста, пока ждал, повесили трубку :evil: .
Ужас что стало с вашей поддержкой, даже старшие специалисты уже некомпетентные. Дело в том, что я вчера около 22 часов вечера открыл вклад по повышенной ставке в 10% на 3 мес, информация отобразилась сразу же в приложении банка. Почти сразу же пополнил вклад, ставка так и показывает 10%, но сегодня утром пришло смс-сообщение о пополнении вклада, стал сомневаться, что у меня вклад открылся под 10%. В приложении также вижу ставку в 10%, в поддержке вроде как подтвердили, но вот консультации в части того, что процентная ставка фиксируется именно с момента открытия вклада, а не пополнения меня ввела в заблуждение, причем оба специалиста мне это утверждали.

----------
Цитата

b@nka пишет:

А почему тогда ваши операторы говорят иначе? сначала спорил с одним специалистом, который утверждал, что процентная ставка будет такая, которая была в момент открытия (не пополнения), переключили на другого (старшего специалиста), который утверждал то же самое, в итоге попросил переключить на другого специалиста, пока ждал, повесили трубку изображение
.
Ужас что стало с вашей поддержкой, даже старшие специалисты уже некомпетентные. Дело в том, что я вчера около 22 часов вечера открыл вклад по повышенной ставке в 10% на 3 мес, информация отобразилась сразу же в приложении банка. Почти сразу же пополнил вклад, ставка так и показывает 10%, но сегодня утром пришло смс-сообщение о пополнении вклада, стал сомневаться, что у меня вклад открылся под 10%. В приложении также вижу ставку в 10%, в поддержке вроде как подтвердили, но вот консультации в части того, что процентная ставка фиксируется именно с момента открытия вклада, а не пополнения меня ввела в заблуждение, причем оба специалиста мне это утверждали.
----------

Это, конечно, вообще не дело :wall:
Ушли разбираться, напишем вам позже.

----------
Цитата

JaneJess пишет:
ПБ, что там с решением вопроса? И еще, 40 минут пытаюсь узнать в чате, когда закрылся счет карты. Почему это так трудно, назвать дату. Сначала заливаете про не рассторгнут договор, но счет закрыт, то счет активен, etc. Потому что в фнс счет активен, либо дату уточните, либо искать виновного, кто не смог закрыть счет. изображение

----------

Здравствуйте.
Счет закрыт, все в порядке. Информацию в ФНС передаем в течение 3-х рабочих дней после закрытия. Если она до сих пор не обновилась, возможно какие-то задержки на стороне сервиса ФНС.

Тинькофф Банк, добрый день.
Я в личку написала. Посмотрите, пожалуйста :shuffle:

----------
Цитата

p*******@gmail.com пишет:
plover,
Дикси практически всем налили. Вчера такая же однодневная
----------


У меня такого нет( где раздают?

----------
Цитата

p*******@gmail.com пишет:
Вчера такая же однодневная акция была Магнит 20% для всех на одну первую покупку
----------
Не для всех.----------
Цитата

Lenka00 пишет:


У меня такого нет( где раздают?
----------

Очевидно, тоже не для всех/не всем.

----------
Цитата

user-22987564825 пишет:
Когда почините отображение прогноза кэшбека по Драйв в МП? Заявка выла еще 5 июня. Ответ был что мы знаем и работаем над проблемой. 10 июня дата выписки, а кэшбек по моим расчетам (с учетом новых правил ЦБ) не совпадает с рассчитанным в приложении
----------


Здравствуйте. Простите, что так долго. В начислениях ошибок нет, направили вам подробную детализацию с расчётами бонусов.

Что касается отображения, то по новым правилам Центробанка, мы не за все покупки начисляем 1% кэшбэка. Калькулятор этого не учитывал, поэтому мы его убрали.

----------
Цитата

b@nka пишет:
А почему тогда ваши операторы говорят иначе?
----------

А тут нет противоречия: ставка (и иные параметры) у любых вкладов любых банков фиксируются в момент открытия вклада. Но само открытие вклада в ТБ у Вас происходит при первом пополнении. То, что видно у Вас в ИБ/МП - это не открытый вклад, а его "болванка".

----------
Цитата

_kss_ пишет:
А тут нет противоречия: ставка (и иные параметры) у любых вкладов любых банков фиксируются в момент открытия вклада. Но само открытие вклада в ТБ у Вас происходит при первом пополнении. То, что видно у Вас в ИБ/МП - это не открытый вклад, а его "болванка
----------

Я задал оператору конкретный вопрос, какая ставка будет установлена на вклад, которая была на день открытия вклада или на момент пополнения, когда между этими событиями может пройти несколько дней или даже недель. Меня убеждали, что на вклад будет действовать ставка, которая была на момент открытия. Я привел пример оператору, если бы я открыл вклад в марте под 21% и не пополнял его до сегодняшнего дня, то при пополнении у меня бы установилась ставка под 21% или все же текущая 7-8% ? Мне кажется такие вещи операторы должны знать на отлично, особенно старшие специалисты. Так бы я наоткрывал кучу болванок с повышенным процентом, а пополнял их потом :D .
Меня смутило то, что вклад открыл вчера после 21 часов вечера и пополнил его сразу же, а смс о пополнении поступило только сегодня.

b@nka, вы просто не умеете формулировать свои вопросы.
Заявка на вклад - болванка с реквизитами для пополнения не означает того, что вы открыли это вклад.
Вы логически хотя бы подумайте немного, вы "открыли вклад" на 0 рублей? Вы серьезно так ставите вопрос?

Вклад открывается в момент пополнения, первого пополнения - ставка фиксируется на дату этого пополнения.

Ув. ПБ. Следующая ситуация. Американская сторона заслала мне 19 мая небольшую копеечку в $ на мой счёт в ТБ. Платеж и не зачислен и не вернулся отправителю. Что делать?

----------
Цитата

Gal1na пишет:
вы просто не умеете формулировать свои вопросы.
Заявка на вклад - болванка с реквизитами для пополнения не означает того, что вы открыли это вклад.
Вы логически хотя бы подумайте немного, вы "открыли вклад" на 0 рублей? Вы серьезно так ставите вопрос?

Вклад открывается в момент пополнения, первого пополнения - ставка фиксируется на дату этого пополнения.
----------

Формулировать вопросы я умею, тут могла случиться следующая ситуация (неоднократно уже описанная на данном форуме):
открываю вклад в 22 часа 15.06.2022, пополняю вклад в 22:05 того же дня 15.06.2022, утром 16.06.2022 обнаруживаю, что ставка по вкладку зафиксирована новая, т.е. сниженная, хотя по вашему описанию я же успел пополнить вклад в тот же день. Потому что никто точно не знает и не скажет, когда в банке Тинькофф заканчивается опер.день (ориентировочно в 21 час), поэтому у одного клиента прокатило залезть в последний вагон и получить повышенную ставку, а кто-то просит в чате или на форуме помощи ПБ в текущей ситуации. Еще и смс с утра пришло, что вклад пополнен, т.е. не вчера оповещение пришло, а только сегодня, пришлось этот момент уточнять в банке, чтобы не пролететь. Если по вашему все так просто, почему сотрудники банка этого не знают? что при открытии вклада открывается "пустышка" и ставка уже фиксируется в момент первого пополнения, вопрос мой они прекрасно поняли, а вот с ответами не сложилось у них.