Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Keyra пишет:
Тинькофф Банк,
Пропал доступ в мобильное приложение: ввожу пароль - 4 красные точки (как будто неверно введено) и обой.
Доступ по отпечатку пальца также не работает.
Iphone 6. Проблему обнаружила вчера вечером.
Помогите пожалуйста.
----------


Здравствуйте.

Для оперативного решения вопроса, позвоните, пожалуйста, нам по номеру 8 (800) 555-10-10

Тинькофф Банк, уточните по какому курсу пройдет списание с рублевого счета:
1) снятие наличных (TRY) в банкомате в Турции
2) оплата в магазинах в Турции в местной валюте TRY

Спрашиваю потому что на форуме Винского пишут что курс ПС МИР используется, а в чате ответили что по курсу банка. Курс банка отличается сейчас почти на 16% от биржевого. Он всегда так сильно отличается или в рабочие дни биржи курс больше приближен к рыночному?

----------
Цитата

al-so пишет:
Тинькофф Банк, уточните по какому курсу пройдет списание с рублевого счета:
1) снятие наличных (TRY) в банкомате в Турции
2) оплата в магазинах в Турции в местной валюте TRY

Спрашиваю потому что на форуме Винского пишут что курс ПС МИР используется, а в чате ответили что по курсу банка. Курс банка отличается сейчас почти на 16% от биржевого. Он всегда так сильно отличается или в рабочие дни биржи курс больше приближен к рыночному?
----------


Здравствуйте.

Уточним информацию по вашим вопросам и вернемся с полноценными ответами.

Всё-таки с отображением активации спецпредложений какой-то швах продолжается. Зашёл ради любопытства в МП, увидел в итоге, что есть КБ дня Додо Пицца. "Провалился" в него, условия почитал. По словам ПБ этого достаточно, чтобы предложение активировалось.

Закрываю приложение и вхожу в ИБ. Вижу среди предложений ту же Додо, но внизу надпись "Активировать". Вот пока не стал ничего делать.

ПБ, можете посмотреть оно реально активировалось или нет. Мне само предложение не пригодится. Чисто в технических целях на будущее изучаю. :oops:

----------
Цитата

Pavlos пишет:
вхожу в ИБ. Вижу среди предложений ту же Додо, но внизу надпись "Активировать".
----------


Сто раз писали вроде в ИБ активировать, а в МП достаточно просмотреть, там нет кнопки активировать
Я никогда в ИБ не захожу, но за Яндекс стабильно 10% начисляют, в МП просматриваю.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Всё-таки с отображением активации спецпредложений какой-то швах продолжается. Зашёл ради любопытства в МП, увидел в итоге, что есть КБ дня Додо Пицца. "Провалился" в него, условия почитал. По словам ПБ этого достаточно, чтобы предложение активировалось.

Закрываю приложение и вхожу в ИБ. Вижу среди предложений ту же Додо, но внизу надпись "Активировать". Вот пока не стал ничего делать.

ПБ, можете посмотреть оно реально активировалось или нет. Мне само предложение не пригодится. Чисто в технических целях на будущее изучаю. изображение

----------


Добрый день.

В интернет-банке tinkoff.ru, чтобы предложение учли при выплате кэшбэка, — нужно нажать "Активировать".

В приложении (МП) достаточно просто зайти в предложение и "провалиться" -> и тогда засчитаем.

Видим, что спецпредложение от "Додо Пицца" у вас активировали.

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Сто раз писали вроде в ИБ активировать, а в МП достаточно просмотреть, там нет кнопки активировать
----------
Вы просто не очень поняли, о чём я написал.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В интернет-банке tinkoff.ru, чтобы предложение учли при выплате кэшбэка, — нужно нажать "Активировать".
----------
Ну так смысл в том, что я его уже получается активировал, просмотрев в МП. В ИБ оно уже должно выглядеть активированным, а не прикидываться неактивным. Впрочем, несколько дней назад уже писали, да и сам замечал, что после нажатия "Активировать" в ИБ оно может и активируется, но ИБ упорно предлагает активировать снова.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Ну так смысл в том, что я его уже получается активировал, просмотрев в МП. В ИБ оно уже должно выглядеть активированным, а не прикидываться неактивным. Впрочем, несколько дней назад уже писали, да и сам замечал, что после нажатия "Активировать" в ИБ оно может и активируется, но ИБ упорно предлагает активировать снова.
----------


Иногда бывает, что активируется не моментально в ИБ, а через некоторое время.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Иногда бывает, что активируется не моментально в ИБ, а через некоторое время.
----------
Вот если бы вам электрик сделал, что после включения выключателя свет загорался бы не сразу, а через несколько минут, а потом утверждал, что это нормально. Вы бы согласились? :)

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Вот если бы вам электрик сделал, что после включения выключателя свет загорался бы не сразу, а через несколько минут, а потом утверждал, что это нормально. Вы бы согласились? изображение

----------


Согласны с вами.

Мы оптимизируем процесс, чтобы это работало моментально.

:ок:

----------
Цитата

al-so пишет:
по какому курсу пройдет списание с рублевого счета:
1) снятие наличных (TRY) в банкомате в Турции
2) оплата в магазинах в Турции в местной валюте TRY

Спрашиваю потому что на форуме Винского пишут что курс ПС МИР используется, а в чате ответили что по курсу банка.
----------

-при снятии наличных в банкомате: лира -> рубль (по курсу ПС Мир)
-при оплате покупок: лира -> рубль (по курсу Тинькова)

----------
Цитата

al-so пишет:
Курс банка отличается сейчас почти на 16% от биржевого. Он всегда так сильно отличается или в рабочие дни биржи курс больше приближен к рыночному?
----------

Да, в рабочие дни биржи курс Тинькова больше приближен к курсу биржи

тоже интересно, по курсу мира тоже же вряд ли день в день списывается? а если завтра +10 рублей курс?

----------
Цитата

Надежда_ пишет:

Да, в рабочие дни биржи курс Тинькова больше приближен к курсу биржи
----------


Такую версию тоже встречал.
Именно поэтому предпочту дождаться ответа представителя банка, чтобы если что потом сослаться на него.
Разница между курсом ПС МИР и курсом Тинькофф порядка 10%, т.е. при трате 100к получится около 10к разницы. Не грех и переспросить.

несмотря на смс о вечной жизни у меня перестала работать карточка. что теперь делать?

----------
Цитата

katb пишет:
несмотря на смс о вечной жизни у меня перестала работать карточка. что теперь делать?
----------

Карту можно просто перевыпустить через поддержку в чате или по телефону, сразу же обсудив детали доставки новой. Если карта не сработала при какой-то одной покупке, то возможно были какие-то проблемы с терминалом оплаты. В таком случае рекомендуем проверить работоспособность карты в другом месте.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Карту можно просто перевыпустить через поддержку в чате или по телефону, сразу же обсудив детали доставки новой. Если карта не сработала при какой-то одной покупке, то возможно были какие-то проблемы с терминалом оплаты. В таком случае рекомендуем проверить работоспособность карты в другом месте.
----------
проверяла неделю. не работает нигде. ни рр, ни чип
перевыпустить МС? наверное мир всё таки?
напишите плиз телефон. а то у вас их слишком много

----------
Цитата

katb пишет:
проверяла неделю. не работает нигде. ни рр, ни чип
перевыпустить МС? наверное мир всё таки?
напишите плиз телефон. а то у вас их слишком много
----------

Можете перевыпустить карту с любой платежной системой из доступных. А связаться с нами по тел. 8 800 555-25-50.

Тинькофф Банк,
доброго дня.
Вопрос по акции с инвесткопилкой.
1. Как понять что я в акции участвую?
2. Сумма пополнения +100 рублей к неделе отсчитывается единоразово или в течение недели считаются все суммы пополнений?

----------
Цитата

user9696761 пишет:
Тинькофф Банк,
доброго дня.
Вопрос по акции с инвесткопилкой.
1. Как понять что я в акции участвую?
2. Сумма пополнения +100 рублей к неделе отсчитывается единоразово или в течение недели считаются все суммы пополнений?
----------


Здравствуйте.

Все пополнения в течении недели суммируются. Мы учитываем самостоятельные пополнения, округления от покупок и другие автопополнения.
Для участия в челлендже вы должны быть гражданином РФ старше 18 лет и иметь карту Tinkoff Black. Также в первую неделю акции вам нужно пополнить Инвесткопилку минимум на 100 рублей.