Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Я вот тоже совершила две покупки у партнеров за два дня. Они еще не проведены, но у одной виден только базовый КБ без партнёрского, а у другой только партнерский без базового. Причем базовый серый, а партнёрский уже желтый) Поддержка ничонезнает, ждите)

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Там да, правила хитрые, но есть!!! Их при желании можно найти в документах
----------
Беда Альфы в том, что они просто не выполняют то, что так подробно расписано в толстых талмудах их тарифов. Чтобы не быть голословным:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=351843&MID=9436827#message9436827
Беда же Тинькова в другом - они пытаются быть лояльными к клиентам, не имея чётких писаных правил. На эти выплаты в рамках лояльности наверняка уходят значительные средства, которые можно было бы сэкономить, будь всё прописано. Характерный пример:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=94463&MID=9426511#message9426511
Что лучше - трудно сказать однозначно. Но лично я не хотел бы, чтобы Тиньков стал хотя бы отдалённо похож на Букву…

----------
Цитата

Профанка пишет:
Я вот тоже совершила две покупки у партнеров за два дня. Они еще не проведены, но у одной виден только базовый КБ без партнёрского, а у другой только партнерский без базового. Причем базовый серый, а партнёрский уже желтый) Поддержка ничонезнает, ждите)
----------


Подскажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в лс. Все проверим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:



Да, действительно, карты UnionPay мы к оплате пока не принимаем. А только планируем их выпуск, как сказали ранее.

По срокам информацию уточняем, напишем в ближайшее время.
----------



В текущем году не планируем принимать платежи по UnionPay, однако планируем запустить в будущем году, сейчас работаем над этим. Точно по срокам не сориентируем. Рекомендуем следить за нашими новостями.

Доброго дня. У меня дебетовая карта Black. Будет ли начислен кешбэк 1% за оплату налогов, а также страховки КАСКО на машину?

----------
Цитата

Andruxin пишет:
У меня дебетовая карта Black. Будет ли начислен кешбэк 1% за оплату налогов
----------

Нет, за МСС 9311 нет кешбэка

----------
Цитата

Andruxin пишет:
а также страховки КАСКО на машину?
----------

Да, за МСС 6300 есть кешбэк, но нужно выбрать категорию 1% на "всё"

----------
Цитата

Andruxin пишет:
Доброго дня. У меня дебетовая карта Black. Будет ли начислен кешбэк 1% за оплату налогов, а также страховки КАСКО на машину?
----------


Здравствуйте. Не начисляем кэшбэк за оплату налогов. За оплату страховки в сторонней компании начислим 1%.

----------
Цитата

apg603 пишет:
Зато в приложении ВООБЩЕ никто не отвечает... изображение

----------



Здравствуйте.

Долго отвечали из-за большой нагрузки. Извините нас, пожалуйста. Начислили вам компенсацию. Больше не подведем!

----------
Цитата

maks.wall пишет:
Тинькофф Банк,
вопрос про КешбэкФест и начисление бонусов.

15 октября заправился с помощью сервиса Тинькофф.Топливо. Отображается 10% бонусов (по акции Феста). Тинькофф.Топливо у меня в повышенных категориях на октябрь. Так что ожидал 10+5% бонусов за заправку.

Задал вопрос в чате. Анна ответила

Непорядочно как-то. Прошу разобраться и доначислить бонусы в соответствии со всеми ранее озвученными условиями. На компенсацию, как тут выше говорили, рассчитывать не приходится. Не тот уровень лояльности.
----------




Здравствуйте.

Если бонус по спецпредложению больше или равен бонусу по программе лояльности, то начисляем бонус только по спецпредложению. Поэтому начислили только 10%.

Изначально неправильно проконсультировали вас, приносим свои извинения. В рамках подарка рассчитали еще 5% кэшбэка и связались с вами, чтобы все объяснить. Кэшбэк зачислим в ближайшую выписку.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если бонус по спецпредложению больше или равен бонусу по программе лояльности, то начисляем бонус только по спецпредложению. Поэтому начислили только 10%.
----------


Так в фесте же разные бонусы были, в т.ч. и обозначенные, например, "+10%", где также текстом в описании указывалось, что бонус суммируется с бонусом в самом сервисе.

----------
Цитата

Stan Pancakes пишет:
Так в фесте же разные бонусы были, в т.ч. и обозначенные, например, "+10%", где также текстом в описании указывалось, что бонус суммируется с бонусом в самом сервисе.
----------


Если в бонусе мы указываем, что кэшбэк суммируется (+10%), тогда мы его суммируем. Конкретно в ситуации клиента с топливом, кэшбэк не суммируем.

Тинькофф Банк, ----------
Цитата

За оплату страховки в сторонней компании начислим 1%.
----------

А за оплату страховки КАСКО в Тинькофф страховании не начислите?

----------
Цитата

Andruxin пишет:
А за оплату страховки КАСКО в Тинькофф страховании не начислите?
----------


Начисляем. С подпиской Тинькофф Pro начисляем повышенный кэшбэк - 5%.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если в бонусе мы указываем, что кэшбэк суммируется (+10%), тогда мы его суммируем. Конкретно в ситуации клиента с топливом, кэшбэк не суммируем.
----------
Всем суммируете с 2% в сервисе Топливо, а если сервис Топливо в повышенной категории, не суммируете? :D

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Всем суммируете с 2% в сервисе Топливо, а если сервис Топливо в повышенной категории, не суммируете? изображение

----------

Все зависит от конкретной ситуации и случая. Если вы выбрали категорию Топливо Тинькофф в приложении, то бонус сервиса с бонусом по выбранной категории не суммируются, если в условиях не написано иного. То есть мы начисляем максимальный возможный бонус, а не суммируем их.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если вы выбрали категорию Топливо Тинькофф в приложении, то бонус сервиса с бонусом по выбранной категории не суммируются,
----------
Если выбрана повышенная категория в сервисе Топливо, то выплачивается наибольший КБ - по повышенной категории ( 5-7-10% - индивидуально ).
По условиям Спецпредложения ( 10% ) бонусы суммируются с бонусами в сервисе Топливо.
Сами ещё не придумали, сколько прибавлять к Спецпредложению ( 2-5-7-10)?

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Сами ещё не придумали, сколько прибавлять к Спецпредложению ( 2-5-7-10)?
----------

Бонус сервиса остается неизменным, его можете увидеть в мобильном банке ;)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Бонус сервиса остается неизменным, его можете увидеть в мобильном банке
----------
Я в курсе - это 2%. Но...при выбранной повышенной категории, начисляется повышенный. :vnature: Это не считается?
В чате обещали прибавить повышенный :D . Что написано пером...(с)

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Я в курсе - это 2%. Но...при выбранной повышенной категории, начисляется повышенный. изображение
Это не считается?
В чате обещали прибавить повышенный изображение
. Что написано пером...(с)
----------

Повышенные категории кэшбэка не являются спецпредложениями, поэтому начисляем максимальный КБ из представленных, а не суммируем их. Если по условиям спецпредложения бонусы суммируем, то тогда, естественно, начислим оба - по предложению и за пользование сервисом.

Всегда делаем, что обещаем, кэшбэк доначислим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если по условиям спецпредложения бонусы суммируем, то тогда, естественно, начислим оба - по предложению и за пользование сервисом.
----------
Вот! ЧТД :thumbsup: ----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Всегда делаем, что обещаем, кэшбэк доначислим.
----------
Не было никакого сомнения. 8)