Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

imeedo пишет:
Прям форт Боярд, собрал все баги в системе(

По телефону про символ совместного счета, о том что на карте он "уехал" вверх я уже сказал, но лучше еще тут продублирую.
Если посмотреть рендеры на сайте, лого совместного счета должно быть вровень с лого Тинькофф.
Получил 2 карты мир для совместного счета (в разные доставки), у обоих этот косяк(
----------


Здравствуйте. Такое возможно, что лого может "уехать" при печати. Перевыпустить карту к совместному счету вы можете в мобильном приложении. Простите за неудобства.

----------
Цитата

Ftotti пишет:
Тинькофф Банк,

Ну и по кешбекам на продукты у меня к вам тоже обращение. Вообще, в отличие от спецпредложений (которые последнее время начисляются стабильно), кешбек по продуктам явно сырой и бы вам предложил дать пользователю возможность при загрузке чека выбрать продукт (если таковой был) по которому положен кешбек, чтобы вам было проще проверять.

И по начислениям:

У жены:
1. Покупка в Перекресток 19.12 в 17.26, чек загружен, в нем Пиво Хугарден б/алк за 46.99 - нормально обозначено, но кешбека нет и вряд ли начислят уже.
2. Покупка 21.12 в 07.05 в Золотое Яблоко на 1434р , чек загружен, это Дезодорант Виши (кешбек 20% по спецпредложению до 25.12), но в чеке слова Виши нет. Скинул скрин из личного кабинета в личку в качестве подтверждения.

У меня:
19.12 в Перекрестке на разных 2 чека (специально думал что легче отфильтровать будет) куплены Хугарден б/алк и батончик Гудмикс (общая сумма 86.98р). Но как оказалось (и в чате это подтвердили) загрузить чеки нет возможности, поскольку когда ваше приложение задваивает покупки чек туда не подгрузишь. В чате чеки тогда же загрузил, там попросили подождать немного (типа может магазин сам пришлет покупки и вы начислите, но естественно такого не произошло).

Просьба разобраться по всем случаям и в приложении все же добавить возможность грузить чеки или не сдваивать покупки.
----------


Здравствуйте.

Мы начислим 86.98 рублей по спецпредложениям Goodmix и Hoegaarden в течение 3 дней на Tinkoff Black. Начисление будем отображать как «Бонус по акции». Мы анализируем, в какой версии сможем исправить ситуацию. Пока чек по сгруппированным операциям добавить не получится. Простите за неудобства.

Что касается вашей жены, то мы рассчитали бонусы по спецпредложениям Hoegaarden в размере 46.99 рублей и Vichy в размере 286.80 руб. Выплатим в ближайшую выписку. Передали ваше пожелание о выборе товара при загрузке чека. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.

----------
Цитата

Ftotti пишет:
В этой связке тоже кешбек дополнительный и там это прямым текстом написано: "начисляется дополнительно к основному бонусу в сервисе Театры" , и более того уже покупали с ним билет и было начислено 25%.

А теперь очень бы хотелось знать просуммируется ли все еще с адвент-календарем, но вряд ли вы мне это сможете верно ответить ).

Собственно больше всего интересует вопрос насчет суммы 3000р (увеличивается ли она). Давайте вы проконсультируетесь дополнительно, а то слишком много ошибок.
----------


С 14 декабря по 25 декабря 2022 года включительно покупайте билеты на любое событие в сервисе в приложении Тинькофф и получайте дополнительный кэшбэк за покупку 10%. Кэшбэк суммируем с другими акциями партнера в разделе «Кэшбэк и бонусы» и начисляем дополнительно к основному бонусу в сервисе «Театры». Действует на 1 покупку. Максимальная сумма бонусов по акции — 2000.

По акции с Адвент календарем бонус начисляем в течение 5 рабочих дней отдельной операцией - пополнение. Бонус - это дополнительный кэшбэк к бонусу, который указан на карточке сервиса.

Бонусы ранее вам начислили :)

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, как пополнить баксами старого образца долларовый счет Тинькофф (с наименьшими потерями)? Терминалы Тинькофф не распознают такие купюры, убедился на собственном опыте и отзывах в инете.

----------
Цитата

crank10 пишет:
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, как пополнить баксами старого образца долларовый счет Тинькофф (с наименьшими потерями)? Терминалы Тинькофф не распознают такие купюры, убедился на собственном опыте и отзывах в инете.
----------


Добрый день. Как вариант, вы можете попробовать обменять доллары на купюры нового образца в другом банке. Либо попробовать внести в других точках, у наших партнеров: https://www.tinkoff.ru/maps/payment/?currency=USD&amount=100.

в г.Тверь нет партнеров через которых можно пополнить $ :notiam: , может быть знаете банк где обменять доллары на купюры нового образца можно с наименьшей комиссией?

----------
Цитата

crank10 пишет:
в г.Тверь нет партнеров через которых можно пополнить $ изображение
, может быть знаете банк где обменять доллары на купюры нового образца можно с наименьшей комиссией?
----------


Тут подсказать не можем, увы. Нужно обращаться непосредственно в сами банки :(

Добрый день! Прошу прокомментировать ПБ ситуацию: муж 29.12.22 сделал он-лайн покупку в СберМаркете (г/м Лента), кешбек за данную покупку был обещан и выплачен в размере 500 руб. Сумма покупки 2271,98 была списана с карты, однако сразу было указано, что доставка будет 03.01.23. Сегодня в Ленте собрали заказ и пересчитали сумму покупки на 3517,49, при этом магазин в заказе сообщил: "Вернули 2271,98. на карту. После сборки заказа списали 3517,49" . И тут же банк списывает у мужа с карты бонусные 500 руб (декабрьские) и начисляет 400 руб за январь. Т.е в январе больше покупок с кешбеком от ТБ не будет, а декабрьский пропал. В чате ответили, "что все так и должно быть, помочь не можем".

----------
Цитата

Мари-НН пишет:
Добрый день! Прошу прокомментировать ПБ ситуацию: муж 29.12.22 сделал он-лайн покупку в СберМаркете (г/м Лента), кешбек за данную покупку был обещан и выплачен в размере 500 руб. Сумма покупки 2271,98 была списана с карты, однако сразу было указано, что доставка будет 03.01.23. Сегодня в Ленте собрали заказ и пересчитали сумму покупки на 3517,49, при этом магазин в заказе сообщил: "Вернули 2271,98. на карту. После сборки заказа списали 3517,49" . И тут же банк списывает у мужа с карты бонусные 500 руб (декабрьские) и начисляет 400 руб за январь. Т.е в январе больше покупок с кешбеком от ТБ не будет, а декабрьский пропал. В чате ответили, "что все так и должно быть, помочь не можем".
----------


Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения мужа в лс. Мы проверим информацию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения мужа в лс. Мы проверим информацию.
----------

Написала

Вопрос к ПБ. Как посмотреть на призы по адвент календарю? Хотелось бы узнать за что пришли 82 рубля.

----------
Цитата

OlegA67m пишет:
Вопрос к ПБ. Как посмотреть на призы по адвент календарю? Хотелось бы узнать за что пришли 82 рубля.
----------


Вы можете посмотреть информацию в сторис «Адвент календарь Тинькофф Города». Детали можно уточнить в чате приложения. Условия акции здесь: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-advent-calendar.pdf.

ПБ, информацию в ЛС поправила, ошибочка была) :oops:

----------
Цитата

Мари-НН пишет:
ПБ, информацию в ЛС поправила, ошибочка была) изображение

----------


Вам в лс уже ответили :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы можете посмотреть информацию в сторис «Адвент календарь Тинькофф Города».
----------

В Городе так его и не нашёл, но в чате объяснили за что бонус.

----------
Цитата

June Gloom пишет:
Тинькофф Банк, подскажите, пожалуйста, вот это предложение распространяется на топливо или только на товары? И если указаны только 9 адресов в Москве, на остальные азс Teboil предложение не распространяется? Или это баг отображения в мп?
----------


В описании к спецпредложению указаны только 9 адресов, которые действуют для спецпредложения Teboil. При покупке на других АЗС бонус не рассчитаем. Акция действует на оплату топлива и товаров на АЗС от 1500 рублей. Максимальная сумма вознаграждения - 1000 бонусов за весь период акции ( до 09.01.2023). Спецпредложение не действует при оплате через СБП.

Информацию продублировали в чат приложения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В описании к спецпредложению указаны только 9 адресов, которые действуют для спецпредложения Teboil. При покупке на других АЗС бонус не рассчитаем.
----------


Да, спасибо. Замечательно как 8) То есть, заправься я на Тебойле через дорогу от дома, ничего бы не получил, а если бы мотанулся за 250 км на заправку, то пожалуйста. Вы же знаете о клиенте практически все: и где живет, и какое топливо льет и что из продуктов покупает... Предложения и категории у вас индивидуально предлагаются и искусственный интеллект за всем следит.

Зачем же вы предлагаете бонусы, которые невозможно получить?

----------
Цитата

June Gloom пишет:
Да, спасибо. Замечательно как изображение
То есть, заправься я на Тебойле через дорогу от дома, ничего бы не получил, а если бы мотанулся за 250 км на заправку, то пожалуйста. Вы же знаете о клиенте практически все: и где живет, и какое топливо льет и что из продуктов покупает... Предложения и категории у вас индивидуально предлагаются и искусственный интеллект за всем следит.

Зачем же вы предлагаете бонусы, которые невозможно получить?
----------


Согласны, что звучит не логично. Передали информацию в нужные руки. Спасибо, что помогаете нам быть лучше.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Пока чек по сгруппированным операциям добавить не получится. Простите за неудобства.
----------

Столкнулся с аналогичной ситуацией ранее - при покупке в Ашане приложение "сгруппировало" две покупки в одну и не знал как загрузить к ним чек. Обратился в чат, там составили обращение и по результату его рассмотрения подсказали такой лайфхак - "если не можете загрузить чек по сдвоенной операции из общей ленты, нужно нажать на "Накоплено кэшбэка" - найти операцию - нажать на сумму в строчке "За операцию" - там будет "Добавьте чек".

Лайфхак рабочий ;)
«Файл недоступен»

----------
Цитата

June Gloom пишет:
Да, спасибо. Замечательно как изображение
То есть, заправься я на Тебойле через дорогу от дома, ничего бы не получил, а если бы мотанулся за 250 км на заправку, то пожалуйста. Вы же знаете о клиенте практически все: и где живет, и какое топливо льет и что из продуктов покупает... Предложения и категории у вас индивидуально предлагаются и искусственный интеллект за всем следит.

Зачем же вы предлагаете бонусы, которые невозможно получить?
----------


Адреса, участвующие в акции, устанавливает партнер, повлиять на это не можем. Максимальная сумма вознаграждения 1000 бонусов за весь период акции с 01.01.2023 по 09.01.2023. Минимальная сумма покупки 1500 рублей.

В виде исключения вы можете совершить одну покупку от 1500 руб. до 09.01.2023 в любой точке АЗС у партнера Teboil, в подарок от банка начислим бонус 10% от суммы покупки, но не более 1000 рублей с учетом бонуса по программе лояльности. После совершения покупки обратитесь к нам повторно.