Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Sprint-er пишет:
Тинькофф Банк,
Пытаюсь закрыть дебетовый Блэк рублевый и $. Есть совместный счет, бот сказал что рублевый не закрыть без закрытия брокерского, это так. соместный для него не подходит ? По валютному чат пошел переключатся и пропал, можно выяснить что к чему?
----------


Вы можете закрыть рублевый счет через поддержку и использовать совместный счет для пополнения или вывода денег. Подскажите, пожалуйста, по валютному счету помогли в чате?

Тинькофф Банк,
Нет час прошел ни кого нет, рублевый бот тоже не хочет закрывать

Тинькофф Банк,
Сюдя по всему чат отключился совсем, галка на сообщении только одна типа не доставлено :)

----------
Цитата

Sprint-er пишет:
Тинькофф Банк,
Нет час прошел ни кого нет, рублевый бот тоже не хочет закрывать
----------


Заблокировали рублевый счет и валютный. В течение пары минут пропадут из мп.
По поводу чата, проведем работу. Извините, пожалуйста.

Тинькофф Банк,
Так всё таки совместный счет нельзя один использовать для брокерского? Когда был блэк, на совместный выводились деньги, а сейчас из брокерского все дебетовые счета исчезли и только снова блэк предлагает получить.

----------
Цитата

Sprint-er пишет:
Тинькофф Банк,
Так всё таки совместный счет нельзя один использовать для брокерского? Когда был блэк, на совместный выводились деньги, а сейчас из брокерского все дебетовые счета исчезли и только снова блэк предлагает получить.
----------


Здравствуйте.

Проверим все еще раз детально и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте.

Чтобы перейти с Tinkoff Premium на Tinkoff Pro достаточно просто подключить Tinkoff Pro, а Tinkoff Premium мы отключим автоматически.

Оповещения с подпиской Tinkoff Pro бесплатны по всем картам а обслуживание по картам, где стоимость более 99 рублей мы предоставляем с 50% скидкой.
----------

Тинькофф Банк, ваши коллеги в чате мне написали в ответ на это обращение:
----------
Цитата

Если вы хотите воспользоваться сервисом Про, то сначала нужно отключить премиальный сервис.
----------

Всё просто. Но есть опасения с попадаловом на комиссию за оповещения по операциям и досписание 50% ГО по кредиткам.

Если я в один день отключу премиум, и сразу же подключу Про - не спишут ли с меня за всю хурму? Ведь некоторое время между подписками у меня не будет действующей подписки, а оповещения подключены к каждой карте (и пластик, и виртуалки) + скидку 50% на ГО по кредитке получена в декабре.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Всё просто. Но есть опасения с попадаловом на комиссию за оповещения по операциям и досписание 50% ГО по кредиткам.

Если я в один день отключу премиум, и сразу же подключу Про - не спишут ли с меня за всю хурму?
----------


Да, мы уточнили, действительно надо изначально отключить премиум, а после подключить Pro. Попросили отправить в чат всю необходимую информацию.

Нет, списывать ничего не должны. Если что-то спишем, напишите нам, обязательно.

Тинькофф Банк,
категория "100% тинькоф про на 2 месяца" это как? это сразу про бесплатно на 2 месяца или сначала спишете, а потом вернете деньги?

----------
Цитата

MrsLol пишет:
Тинькофф Банк,
категория "100% тинькоф про на 2 месяца" это как? это сразу про бесплатно на 2 месяца или сначала спишете, а потом вернете деньги?
----------


Здравствуйте.

Если у вас есть эта категория, то вы можете оплатить подписку Про на 2 месяца и мы вернем полную стоимость в виде кэшбэка.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте.

Если у вас есть эта категория, то вы можете оплатить подписку Про на 2 месяца и мы вернем полную стоимость в виде кэшбэка.
----------

а первый бесплатный месяц значит "сгорит"?

----------
Цитата

MrsLol пишет:
а первый бесплатный месяц значит "сгорит"?
----------


Не совсем правильно объяснили вам.

Первый месяц бесплатно, далее — 199 рублей в месяц с кэшбэком 100% на первый платеж. Категорию не суммируем с бесплатным периодом, который предоставляем клиентам, которые ранее не подключали подписку.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Не совсем правильно объяснили вам.

Первый месяц бесплатно, далее — 199 рублей в месяц с кэшбэком 100% на первый платеж. Категорию не суммируем с бесплатным периодом, который предоставляем клиентам, которые ранее не подключали подписку.
----------

1. как считается месяц? если 11.01. подключена категория, то в расчет идет не полный январь или ?

2. без подписки было 8 категорий для выбора. На днях появится 9ая?

----------
Цитата

MrsLol пишет:
1. как считается месяц? если 11.01. подключена категория, то в расчет идет не полный январь или ?

2. без подписки было 8 категорий для выбора. На днях появится 9ая?
----------


Проверим подробнее и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не совсем правильно объяснили вам.

Первый месяц бесплатно, далее — 199 рублей в месяц с кэшбэком 100% на первый платеж. Категорию не суммируем с бесплатным периодом, который предоставляем клиентам, которые ранее не подключали подписку.
----------
Вы всё же уточните у коллег про 2 месяца ПРО по повышенной категории - ну и намудрили. :D

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Вы всё же уточните у коллег про 2 месяца ПРО по повышенной категории - ну и намудрили. изображение

----------


Это актуальная информация.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это актуальная информация.
----------
Это актуальная информация без повышенной категории -100% ПРО на 2 месяца. Первый месяц ПРО подключается бесплатно, затем списывается 199 руб. за следующий месяц и возвращается в виде бонусов по спецпредложению за игру "5 букв" ( до 28.02.23.). Где здесь участвует повышенная категория?
Если сначала подключить повышенную категорию ПРО на 2 месяца, никаких списаний ( и возвратов ) в течение 2-х месяцев не будет.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Это актуальная информация без повышенной категории -100% ПРО на 2 месяца. Первый месяц ПРО подключается бесплатно, затем списывается 199 руб. за следующий месяц и возвращается в виде бонусов по спецпредложению за игру "5 букв" ( до 28.02.23.). Где здесь участвует повышенная категория?
----------


Как мы и сказали ранее - первый месяц бесплатно, далее — 199 рублей в месяц с кэшбэком 100% на первый платеж.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как мы и сказали ранее - первый месяц бесплатно, далее — 199 рублей в месяц с кэшбэком 100% на первый платеж.
----------
У меня по осени была подключена такая категория - подключилась сразу на 2 месяца бесплатно ( по окончании отключила за ненадобностью ). Когда изменили условия по этой категории? Где увидеть описание категории?

----------
Цитата

Lilaa пишет:
У меня по осени была подключена такая категория - подключилась сразу на 2 месяца бесплатно ( по окончании отключила за ненадобностью ). Когда изменили условия по этой категории? Где увидеть описание категории?
----------


Если категория доступна для выбора, то рядом с ней будет знак вопроса, в котором будет описание.