Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

vshsv пишет:
Плата за подписку ПРО списалась ночью, но компенсация 100% баллами (Приз в игре5букв) не появилась. Это происходит с задержкой? В прошлом месяце сразу вроде бы появились баллы.
----------


А там больше чем на месяц давалась бесплатная подписка, что ли? А то я свою вчера после месяца отключил и теперь начинаю подозревать, что это было преждевременно)

Тинькофф Банк, здравствуйте!
Накопилось:
Не начислен кэшбэк по нескольким операциям:
1. кэшбэк дня 15.01.23 Дикси - начислено 10 вместо 100 баллов - не начислено 90 баллов
2. Кэшбэк от партнёра хрутка 100% 27.12.22 покупка в Дикси на 1055р. - не начислено 34.99 балла
3. Кэшбэк от партнёра Мистраль 10% - покупка 7.12.22 в Перекрестке на 8355.79 р. - несколько позиций (79.99+69.99+49.99*2) итого не начислено 25 баллов
Всего не досчиталась 149,99
Прошу начислить недостающие баллы
В чате решить не получается - все висит
Спасибо

----------
Цитата

Iriknm пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте!
Накопилось:
Не начислен кэшбэк по нескольким операциям:
1. кэшбэк дня 15.01.23 Дикси - начислено 10 вместо 100 баллов - не начислено 90 баллов
2. Кэшбэк от партнёра хрутка 100% 27.12.22 покупка в Дикси на 1055р. - не начислено 34.99 балла
3. Кэшбэк от партнёра Мистраль 10% - покупка 7.12.22 в Перекрестке на 8355.79 р. - несколько позиций (79.99+69.99+49.99*2) итого не начислено 25 баллов
Всего не досчиталась 149,99
Прошу начислить недостающие баллы
В чате решить не получается - все висит
Спасибо
----------


Здравствуйте.

Постараемся помочь с начислением баллов. Все проверим и вернемся с ответом.

----------
Цитата

AliD пишет:
Второе. Акция начисляется в течении 10 рабочих дней. И вот 25 января, а ничего нет.
----------
Вам надо установить МП Тинькофф инвестиций и там нажать на подарочный бокс на главном экране. Тогда подарок "активируется". Сам понять не мог. Хорошо, что толковый оператор попался.

----------
Цитата

_kss_ пишет:
свою вчера после месяца отключил и теперь начинаю подозревать, что это было преждевременно
----------
Обычно подписка при её отключении дорабатывает оплаченный месяц, и в день оплаты отключается. Но не знаю, относится ли это и к акционным подпискам.

----------
Цитата

plover пишет:
Обычно подписка при её отключении дорабатывает оплаченный месяц, и в день оплаты отключается. Но не знаю, относится ли это и к акционным подпискам.
----------


С ними так же: после отключения работает до конца расчетного периода и далее деактивируется.

Правильно я понимаю, что лимит кешбэка (5 т.р. с Pro или 3 т.р. без Pro) считается по авторизации (датам покупки), а не по списанию?

----------
Цитата

Novice Moneymaker пишет:
лимит кешбэка (5 т.р. с Pro или 3 т.р. без Pro) считается по авторизации (датам покупки), а не по списанию?
----------

Да, по авторизации (датам покупки)

----------
Цитата

Novice Moneymaker пишет:
Правильно я понимаю, что лимит кешбэка (5 т.р. с Pro или 3 т.р. без Pro) считается по авторизации (датам покупки), а не по списанию?
----------


Кэшбэк рассчитываем после обработки самой покупки.

----------
Цитата

Надежда_ пишет:
Да, по авторизации (датам покупки)
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Кэшбэк рассчитываем после обработки самой покупки.
----------

Противоречивая информация (я так понимаю, что "обработка самой покупки" - это "списание"?). :scratch:

----------
Цитата

Novice Moneymaker пишет:
Противоречивая информация (я так понимаю, что "обработка самой покупки" - это "списание"?). изображение

----------


Мы написали верную информацию. Да, "обработка самой покупки" – это "списание".

Предложение "Да, по авторизации (датам покупки)" писали не мы. :)

----------
Цитата

Iriknm пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте!
Накопилось:
Не начислен кэшбэк по нескольким операциям:
1. кэшбэк дня 15.01.23 Дикси - начислено 10 вместо 100 баллов - не начислено 90 баллов
2. Кэшбэк от партнёра хрутка 100% 27.12.22 покупка в Дикси на 1055р. - не начислено 34.99 балла
3. Кэшбэк от партнёра Мистраль 10% - покупка 7.12.22 в Перекрестке на 8355.79 р. - несколько позиций (79.99+69.99+49.99*2) итого не начислено 25 баллов
Всего не досчиталась 149,99
Прошу начислить недостающие баллы
В чате решить не получается - все висит
Спасибо
----------

Приветствуем.

В этой ситуации нас подвела техническая сторона процесса. Извините, пожалуйста! Проработаем этот момент и больше такого не допустим.

Максимальная сумма вознаграждения — 100 бонусов за весь период акции Дикси. Мы вручную рассчитали бонусы по спецпредложению Дикси, Хрутка, Мистраль выплатим 100 руб. (Дикси), 34.99 руб. (Хрутка), 30 руб. (Мистраль) в ближайшую выписку 26.1.2023.

Тинькофф Банк,

Здравствуйте. У меня при оплате покупок онлайн, на айпад приходят пуши для подтверждения этих покупок, только эти пуши я не вижу там и они почему-то нигде не сохраняются, или я их плохо ищу :scratch: ? А на второй раз уже приходят смс для подтверждения. Может тогда, как-то можно сделать, чтобы сразу приходили смс, если пуши там нельзя посмотреть?

----------
Цитата

YuriS пишет:
Тинькофф Банк,

Здравствуйте. У меня при оплате покупок онлайн, на айпад приходят пуши для подтверждения этих покупок, только эти пуши я не вижу там и они почему-то нигде не сохраняются, или я их плохо ищу изображение
? А на второй раз уже приходят смс для подтверждения. Может тогда, как-то можно сделать, чтобы сразу приходили смс, если пуши там нельзя посмотреть?
----------

Здравствуйте.

Пуш-уведомления действительно не сохраняются на устройстве. Странно, что не получается их просмотреть в момент получения. Отключили вам пуш. Теперь будем отправлять вам коды подтверждения в виде СМС.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В этой ситуации нас подвела техническая сторона процесса. Извините, пожалуйста! Проработаем этот момент и больше такого не допустим.

----------

Спасибо! оперативно все исправили :gramercy:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Странно, что не получается их просмотреть в момент получения. Отключили вам пуш. Теперь будем отправлять вам коды подтверждения в виде СМС.
----------

Спасибо. Действительно странно и я это ещё заметил, когда на ПК иногда пытался зайти в ЛК, а пуши приходили на айпад, и там их физически даже нигде поймать не мог, тк моментально сами исчезали. И только на второй раз приходили смс уже, все как и в этот раз тоже.

----------
Цитата

Novice Moneymaker пишет:
Противоречивая информация
----------
Сейчас в 99% случаев у Тинькова дата обработки равна дате покупки - так работает загадочный и недокументированный «онлайн-постинг». Специально проверил выписки - за последние 2 года всего менее десятка покупок обработаны на следующий день (все связаны с транспортом) и только одна - за два дня (заправка). Остальные сотни покупок обработаны день в день, если верить выпискам.

----------
Цитата

plover пишет:
Сейчас в 99% случаев у Тинькова дата обработки равна дате покупки - так работает загадочный и недокументированный «онлайн-постинг». Специально проверил выписки - за последние 2 года всего менее десятка покупок обработаны на следующий день (все связаны с транспортом) и только одна - за два дня (заправка). Остальные сотни покупок обработаны день в день, если верить выпискам.
----------

В приложении дату проведения по счету не вижу, но количество начисленного кешбэка за покупку действительно появляется очень быстро, а это, как я понимаю, должно происходить после проведения по счету. Похоже на правду.

----------
Цитата

Novice Moneymaker пишет:
В приложении дату проведения по счету не вижу
----------
Её видно в выписке по счёту, которую можно заказать в ИБ (я предпочитаю формат CSV, легко перегоняемый в Ёксель).
----------
Цитата

Novice Moneymaker пишет:
количество начисленного кешбэка за покупку действительно появляется очень быстро, а это, как я понимаю, должно происходить после проведения по счету
----------
Так точно!

Тинькофф Банк, а тему с переименованием банка, обещанную в новом году, замяли? Или я что-то пропустила (захожу нечасто)?