Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Neobit пишет:
Добрый день! Странная ситуация со мной произошла))) Делал покупку в магазине Мвидео, 28 февраля после чего решил оформить возврат. Как назло, карта банка, по которой делалась покупка прекратила свое действие по сроку годности и решил, я значит, сделать возврат на дебетовую карту Тинькофф. Каково же было мое удивление, что по приходу возврата с меня списали 1% кешбека на эту сумму. Ну и дела) Причем у того банка не было никаких привилегий и поощрений за покупки. Это если я так сделаю несколько возвратов в месяц, к примеру, я могу уйти в глубокий минус по кешбеку на ровном месте?
----------


Здравствуйте.

Тщательно во всем разберемся и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Neobit пишет:
Странная ситуация со мной произошла)))
----------
Обычная ситуация. Хорошо, что не 5% у Вас было в этом месяце. :)

----------
Цитата

user-83168468500 пишет:
Спасибо, количество литров и цену за литр нашел, но место расчетов выдало:
------
общество с ограниченной ответственностью "4ФЬЮЭЛ"
109316, Москва, Волгоградский проспект, 42, к 9
ИНН 7820064237
Место расчётов: turboapp.ru
------
А я Нижнем Новгороде заправлялся. Реальный адрес и название АЗС нигде посмотреть нельзя?
----------


Приветствуем. Коллеги позвонили вам и сообщили где посмотреть информацию по заправке. В приложении в разделе "Город", нажмите на кнопку "История заказов" в верхнем правом углу.

----------
Цитата

Neobit пишет:
Как назло..
----------
В таких ситуациях универсальный заменитель - карта Сбербанка - ничего не спишут, если, конечно, спасибами не увлекаетесь.

----------
Цитата

Andreano пишет:
если, конечно, спасибами не увлекаетесь.
----------

Увлекаюсь-но не сильно) Тут непонятен принцип здравого смысла и логики по отношению к клиенту у банка,в который поступает возврат.

----------
Цитата

Balalaikin пишет:
Вопрос представителю банка. Ещё в прошлом месяце запланировал покупку велосипеда жене, нашёл нужную модель на сайте велосипедного интернет-магазина, в феврале даже удачно выпал в февральских категориях повышенного кэшбэка «Спорт» на 5%, и решил воспользоваться картой Тинькофф. Предварительно посмотрел в интернете mcc-код этого интернет-магазина (5940) и то, что он подпадает под нужную категорию в Тинькофф. В итоге было немного обидно, когда 12.03.23 после оплаты за велосипед вышел mcc-код 5999 (различные товары) с нулевым кэшбэком (так как я и 1% не выбирал). Само собой, расплатился бы тогда другой картой. Ясно, что мой косяк и нужно было проверить на пустом балансе, какой выйдет код. Возможно ли рассмотреть перерасчет кэшбэка в качестве жеста доброй воли?
----------

Пошли навстречу и оперативно начислили кэшбэк 5%, благодарю за лояльность!

----------
Цитата

Neobit пишет:
Тут непонятен принцип здравого смысла и логики по отношению к клиенту у банка,в который поступает возврат.
----------
Давайте с другой стороны зайдём. Купили Вы по одной карте и, например, получили там КБ. Вам не покажется странным, что у Вас его не отберут, если Вы оформите возврат на карту другого банка? :shuffle:

----------
Цитата

Neobit пишет:
Это если я так сделаю несколько возвратов в месяц, к примеру, я могу уйти в глубокий минус по кешбеку на ровном месте?
----------

Возможно и более того, вас отлучат от программы лояльности или заблокируют по 115фз.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Вам не покажется странным, что у Вас его не отберут, если Вы оформите возврат на карту другого банка?
----------

Покажется странным,конечно. А с другой стороны, если не начисляли, но отобрали, это не странно?? :)

:tired: ----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
вас отлучат от программы лояльности или заблокируют по 115фз.
----------

Не исключено. Но я надеюсь, доказательства будут что я нарушил 155фз. На одних подозрениях и "нам кажется" и такой блокировки не будет,я надеюсь. :)
UPD: звонил Банк и кешбек подкорректировали,все как положено) Тинькофф Банк как всегда на высоте!

----------
Цитата

Neobit пишет:
А с другой стороны, если не начисляли, но отобрали, это не странно??
----------
Ну вот такие странности у банков бывают. Нужно просто об этом знать. Разок может даже и вернут, если попросить.

----------
Цитата

Neobit пишет:
Тут непонятен принцип здравого смысла и логики по отношению к клиенту у банка,в который поступает возврат X
----------

Почитайте про карточные платежи и платежные системы, про интерчейндж, и сразу все поймете.
Если упростить - банк получает деньги через ПС от банка, обслуживающего магазин, за каждую покупку по карте и платит деньги за каждый возврат по карте в обратную сторону.
Получается, в вашем случае банк заплатил за ваш возврат, хотя ни копейки не увидел за вашу покупку. Справедливо?

----------
Цитата

Neobit пишет:
На одних подозрениях и "нам кажется" и такой блокировки не будет,я надеюсь. изображение

----------

Ну вот меня заблокировали именно на подозрениях, причом не обоснованных подозрениях, все документы были предоставлены и тем не менее блок не сняли.
Банк удерживает мои средства на основе одних лишь безпочвенных подозрений.
И так бывает.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Ну вот меня заблокировали именно на подозрениях, причом не обоснованных подозрениях, все документы были предоставлены и тем не менее блок не сняли.
Банк удерживает мои средства на основе одних лишь безпочвенных подозрений.
И так бывает.
----------


Здравствуйте.

Мы можем ограничить дистанционное обслуживание, но делаем это только после тщательной проверки.
Обращать внимание на некоторые операции нас обязывает 115 ФЗ.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Ну вот меня заблокировали именно на подозрениях, причом не обоснованных подозрениях, все документы были предоставлены и тем не менее блок не сняли.
Банк удерживает мои средства на основе одних лишь безпочвенных подозрений.
----------

Вам надо писать жалобу в приемную ЦБ, а не здесь на форуме свой негативчик выливать.ЦБ вас рассудит справедливо.
Необоснованно блокировать по 115-фз банк не может, это не в его компетенции, а в компетенции росфинмониторинга.

----------
Цитата

evgeniyr пишет:
Вам надо писать жалобу в приемную ЦБ, а не здесь на форуме свой негативчик выливать.
----------

Как показывает практика чтобы зло начало твориться достаточно лишь замолчать.

Получал карту по акции "Приведи друга". По ней мне надо совершить покупку на 300 руб. Нужно именно одной или можно несколько чтобы в сумме было 300?

----------
Цитата

goga11 пишет:
Получал карту по акции "Приведи друга". По ней мне надо совершить покупку на 300 руб. Нужно именно одной или можно несколько чтобы в сумме было 300?
----------


Нужно именно одной покупкой.

----------
Цитата

goga11 пишет:
По ней мне надо совершить покупку на 300 руб.
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нужно именно одной покупкой.
----------

Надеюсь можно одной покупкой больше 300 р. Или именно надо чтобы ровно 300р?

----------
Цитата

goga11 пишет:
Надеюсь можно одной покупкой больше 300 р. Или именно надо чтобы ровно 300р?
----------


Ровно, до копейки! Шутка :)

Можно и больше, конечно.